小心!黑客出沒
——四川省網(wǎng)絡(luò)信息安全公眾滿意度調(diào)查報(bào)告

·蘭想 簡銘

小心!黑客出沒
——四川省網(wǎng)絡(luò)信息安全公眾滿意度調(diào)查報(bào)告

·蘭想 簡銘

為了解掌握公眾網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的評(píng)價(jià)和需求，2014年下半年，四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心進(jìn)行了四川省網(wǎng)絡(luò)信息安全公眾滿意度調(diào)查。本次調(diào)查采用計(jì)算機(jī)輔助電話隨機(jī)訪問的方式，主要訪問對(duì)象為全省21個(gè)市（州）年齡在16～65歲之間，經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)或手機(jī)上網(wǎng)的城鄉(xiāng)常住居民。根據(jù)各市（州）2013年人口總數(shù)，確定完成300～800不等的樣本量，全省共計(jì)完成10200個(gè)有效樣本。

調(diào)查結(jié)果顯示，四川有四成多群眾經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)或者手機(jī)上網(wǎng)；七成受訪網(wǎng)民2014年以來上網(wǎng)遇到過不安全問題，認(rèn)為“虛假信息太多”是網(wǎng)絡(luò)信息安全的首要問題；網(wǎng)民對(duì)四川省網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況的滿意度評(píng)價(jià)得分為68.6分。

七成遭遇過不安全問題

調(diào)查顯示，在日常工作生活中，有40.1%的受訪群眾經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)或者手機(jī)上網(wǎng)。其中，年輕網(wǎng)民居多，16～30歲的占62.8%，31～40歲的占22.5%，41～50歲的占11.7%，51～65歲的只有3.0%；分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)網(wǎng)民占57.4%，農(nóng)村占42.6%。學(xué)歷越高的網(wǎng)民所占比例越大，大專/大學(xué)本科及以上的占43.4%，高中/中專/職高的占34.1%，初中的占16.9%，小學(xué)及以下只有5.6%。

在日常工作生活中，受訪網(wǎng)民使用計(jì)算機(jī)或手機(jī)上網(wǎng)活動(dòng)排在前三位的依次是：“聊天交友”“看新聞查資料”和“游戲娛樂”，選擇比例均超過60%。另外，“網(wǎng)上購物或銷售”“處理公務(wù)”“更新微博或個(gè)人主頁”的選擇比例也較高，在30.5%～42.2%之間。

總體看，當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)已經(jīng)十分豐富，網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民日常生活工作中具有重要作用。

“聊天交友”排名第一

當(dāng)問及受訪網(wǎng)民“今年以來使用計(jì)算機(jī)或手機(jī)上網(wǎng)是否遇到過不安全問題”時(shí)，只有27.4%的受訪網(wǎng)民表示“沒有遇到過”，其余72.6%的網(wǎng)民表示遭遇過一種以上的不安全問題。

“對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況的滿意度”如何，有6.4%的網(wǎng)名表示“非常滿意”，32.8%表示“比較滿意”，49.8%表示“基本滿意”，9.5%表示“不太滿意”，1.5%表示“很不滿意”。通過計(jì)算，受訪網(wǎng)民對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)安全狀況的滿意度評(píng)價(jià)得分為68.6分。

較多受訪網(wǎng)民認(rèn)為目前所使用的計(jì)算機(jī)或手機(jī)在穩(wěn)定性和保障信息安全方面“一般”，選擇比例為60.2%，通過計(jì)算，網(wǎng)民對(duì)目前計(jì)算機(jī)或手機(jī)在穩(wěn)定性和保障信息安全方面的好評(píng)度評(píng)價(jià)得分為67.2分。

調(diào)查顯示，有24.9%的受訪網(wǎng)民表示“經(jīng)?！痹诰W(wǎng)上進(jìn)行購物、網(wǎng)上銀行資金轉(zhuǎn)賬或股票證券交易等活動(dòng)，有44.7%表示“偶爾進(jìn)行”，兩者比例相加為69.6%。結(jié)合人群分組來看，目前網(wǎng)絡(luò)交易在網(wǎng)民中已較為普遍，且以年齡較輕和文化程度較高者為主。

對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)交易的安全程度，大部分受訪網(wǎng)民有一定顧慮，選擇“基本安全”的居多，占49.8%。通過計(jì)算，受訪網(wǎng)民對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)交易的安全度評(píng)價(jià)得分為66.8分。

圖/CFP

在問及表示網(wǎng)絡(luò)交易不安全的受訪網(wǎng)民其原因時(shí)，選擇“個(gè)人信息容易被竊取”的比例最突出，為61.7%；其次是“欺詐網(wǎng)站多，容易上當(dāng)受騙”，為46.1%；第三是“網(wǎng)上支付或轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)大”為40.9%（此題為多選，相加不等于100%）。

在問及“目前進(jìn)行網(wǎng)上處理公務(wù)的安全程度”如何時(shí)，認(rèn)為“基本安全”的受訪網(wǎng)民居多，占48%。通過計(jì)算，受訪網(wǎng)民對(duì)目前網(wǎng)上處理公務(wù)的安全度評(píng)價(jià)得分為65.9分。

在認(rèn)為網(wǎng)上處理公務(wù)不安全的受訪網(wǎng)民中，認(rèn)為不安全的主要原因是“公文資料容易被竊取或泄露”的比例最高，為57.2%；其次是“容易使電腦感染病毒遭惡意破壞”，為41%；第三是“公文資料容易被他人篡改”，為35.8%；另外選擇“電腦容易被木馬攻擊”的比例也較高，為35.3%。

“需要防護(hù)知識(shí)”呼聲高

在計(jì)算機(jī)或手機(jī)的安全防護(hù)軟件或殺毒軟件安裝方面，有63.2%的受訪網(wǎng)民表示“都裝了”，表示只安裝了安全防護(hù)軟件或殺毒軟件的各占13.5%，以上三者比例相加為90.2%，另有8.9%的受訪網(wǎng)民表示“什么都沒有裝”，0.9%的表示“不清楚”。

進(jìn)一步問及安裝了安全防護(hù)軟件或殺毒軟件的受訪網(wǎng)民“平時(shí)進(jìn)行漏洞掃描或殺毒的頻率”時(shí)，59%表示“經(jīng)常進(jìn)行”，37.9%“偶爾進(jìn)行”，3.1%“從來沒有進(jìn)行過”。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)宣傳普及的滿意度評(píng)價(jià)得分為65.7分。在問及受訪網(wǎng)民“目前主要需要哪些方面的網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)”時(shí)，只有17.5%的表示“都不需要”，表示需要了解“計(jì)算機(jī)或手機(jī)系統(tǒng)安全防護(hù)知識(shí)”的比例最高，其次是“網(wǎng)上支付或交易資金安全知識(shí)”，第三是“文件、資料、個(gè)人信息安全保護(hù)知識(shí)”，另外選擇需要了解“安全上網(wǎng)常識(shí)”的比例也較高。

依法管網(wǎng)占據(jù)主動(dòng)

將網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)為國家核心戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)空間安全的重要性已經(jīng)成為世界各國的共識(shí)，我國也應(yīng)當(dāng)順勢而上，明確將網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)定為國家核心戰(zhàn)略，并以此為指導(dǎo)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與變革。

依法治網(wǎng)，依法管網(wǎng)。目前，我國在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的立法僅有《全國人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《全國人民代表大會(huì)常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》和公安部制定的一些行政法規(guī)，這些法規(guī)制定時(shí)間較早，當(dāng)前新出現(xiàn)的諸多網(wǎng)絡(luò)安全問題都沒有考慮在內(nèi)。因此，我國亟須制訂一部網(wǎng)絡(luò)安全法來保障網(wǎng)絡(luò)安全。

整合全社會(huì)力量。網(wǎng)絡(luò)安全涉及到多個(gè)部門，造成了“九龍治水”的局面。2014年2月27日，我國成立中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，在整合各種力量方面發(fā)揮著重要作用。

研發(fā)核心技術(shù)。目前網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的核心技術(shù)大部分掌握在西方國家手中，從操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、CPU到各種芯片我們都受制于人。我國必須研發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，才能在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全工作中占據(jù)主動(dòng)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的國際合作。相當(dāng)部分的網(wǎng)絡(luò)安全問題跨越國界，只有與他國攜手合作，才能根治。

（作者單位：省統(tǒng)計(jì)局）

（責(zé)編：雷怡安）