像網(wǎng)絡(luò)一樣領(lǐng)導(dǎo)人

袁岳

很多領(lǐng)導(dǎo)都會遇到他們的線下領(lǐng)導(dǎo)模式與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)模式所產(chǎn)生的差異效應(yīng)之間的沖突。

互聯(lián)網(wǎng)是一個容納人的空間，但也正在變成一個具有形成集體與群體意志的社區(qū)，由于互聯(lián)網(wǎng)自身的高度開放性與持續(xù)互動性，它正在變成更多人生活中不能離開的社區(qū)，開始有人把它看成工具，現(xiàn)在有人把它看成了價值觀形成平臺與價值觀賦予者，進一步它會變成人格養(yǎng)成者與多元人格容納者。

這意味著，互聯(lián)網(wǎng)在時間上與空間上變成了一個特殊的海量容納平臺與集體人格展現(xiàn)平臺，它也展示出吸引人、凝聚人、促動人與提升人的特殊領(lǐng)導(dǎo)力。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的特征，我概括為以下5個：

1.信息供應(yīng)者——提供海量信息與信息處理幫助能力，高度透明化與便利獲得性，讓個體獲得高度的對稱信息與自主選擇能力，與信息壟斷者的傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)迥異。

2.交互溝通者——讓不同意見與信息在流動中影響彼此，無論是主張者還是試圖充當(dāng)裁判者都在多元互動中消減了權(quán)威性，命令式的領(lǐng)導(dǎo)很容易在網(wǎng)絡(luò)中被邊緣化。

3.動態(tài)凝聚者——互聯(lián)網(wǎng)讓規(guī)模獲得粉絲成為可能，而且獲得規(guī)模粉絲的成本降到了最低，與此同時，由于網(wǎng)絡(luò)信息的充分性與時效性，形成了維持粉絲社區(qū)的成本，也施加了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)維護的社會壓力，不能松懈，走紅很短。

4.自我更新者——無論是社區(qū)、平臺還是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)形態(tài)，它們在創(chuàng)造了新的服務(wù)模式的同時，又受到了在網(wǎng)絡(luò)上成長起來的創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)，因此不只是網(wǎng)民個體需要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新生事物，而網(wǎng)絡(luò)地位的維持高度取決于創(chuàng)新與自我突破的能力與動力，網(wǎng)絡(luò)世界的維穩(wěn)機制讓位于維新機制。

5.網(wǎng)絡(luò)自治——雖然存在著利益沖突與意見沖突，信息傳播的充分性讓大部分的問題與沖突可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中以自我消化的形態(tài)解決，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中也會形成自己的輿論領(lǐng)袖、前衛(wèi)者與后衛(wèi)者、仲裁者與意識形態(tài)主張者，只是這些角色的產(chǎn)生與演化，來自更自主的行為，即使有幕后設(shè)計師與操盤手，但這樣的機會也相對有更為廣泛的分布。

認識網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力很有意義，因為它同時會塑造與影響網(wǎng)民的被領(lǐng)導(dǎo)意識與跟隨模式，也會導(dǎo)致在線下世界中與網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)模式之間的協(xié)調(diào)與適應(yīng)問題。

今天很多的企業(yè)與組織，是在技術(shù)與工具意義上討論網(wǎng)絡(luò)，而且很多領(lǐng)導(dǎo)在自己的領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有進步的情況下考慮互聯(lián)網(wǎng)化的節(jié)奏與戰(zhàn)略，事實上他們可能遇到的最早的沖突，就是他們的線下領(lǐng)導(dǎo)模式與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)模式所產(chǎn)生的差異效應(yīng)之間的沖突。

（編輯：周春燕 179724189@qq.com）