基于項目教學的計算機系統(tǒng)維護技能實訓設計與實踐＊——以南寧職業(yè)技術學院為例

廖克順

（南寧職業(yè)技術學院，廣西 南寧 530008）

計算機系統(tǒng)維護基本技能是南寧職業(yè)技術學院信息工程學院計算機類專業(yè)群培養(yǎng)的一項最基本技能，要求學生掌握計算機的組成結構，能夠選擇兼容性較好、性價比較高的計算機部件組裝一臺完整的計算機，掌握系統(tǒng)備份和還原技術，掌握數據恢復技術，排除計算機常見的軟硬件故障等實際應用問題.為了讓每個學生熟練掌握計算機系統(tǒng)維護基本技能，信息工程學院計算機類所有專業(yè)都開設 “計算機組裝與系統(tǒng)維護”專業(yè)基礎課程，并構建拓展性的計算機系統(tǒng)維護實訓教學體系，在三年制學習中有計劃實施實訓教學，教學目標主要是訓練計算機組裝與系統(tǒng)維護技能.本文在分析計算機專業(yè)系統(tǒng)維護工作崗位能力的基礎上，構建計算機系統(tǒng)維護實訓課程體系，并對算機維護技能的項目實訓教學進行設計與實踐探究.

1 計算機系統(tǒng)維護目標崗位及其職業(yè)能力分析

筆者深入企業(yè)和市場進行調研，在此基礎上歸納計算機專業(yè)目標崗位群，其中要求具備計算機系統(tǒng)維護技能的崗位有計算機系統(tǒng)維護技術員、計算機銷前售后技術員和計算機硬件維修技術員等.對上述崗位的重點工作任務進行歸納并分析其對應的職業(yè)能力，我們得出計算機系統(tǒng)維護就業(yè)方向的行動領域、重點工作任務及能力結構如表1.

2 計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)目標定位和培養(yǎng)模式

從認真分析學生未來工作崗位和崗位能力入手，準確定位專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方向.在人才培養(yǎng)方案制定中，必須根據企業(yè)調研歸納得出的就業(yè)崗位群和崗位能力需求，明確學生未來的就業(yè)崗位是什么，崗位能力要求是什么，崗位核心能力是什么.在此基礎上，教學團隊會同學校課程專家與企業(yè)技術專家，準確地定位人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方向，制訂計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)方案.根據表1列出的計算機系統(tǒng)維護對應的職業(yè)行動領域和能力結構，我們將計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)目標定位為面向各類計算機公司、國有與私營企業(yè)、醫(yī)院、學校、政府機關等單位培養(yǎng)計算機系統(tǒng)維護方面的應用型高技能人才，與本計算機系統(tǒng)維護技能關聯的職業(yè)工作崗位主要有計算機系統(tǒng)維護技術員、計算機銷前售后技術員和計算機維修員和數據恢復技術員等.

表1 計算機系統(tǒng)維護涵蓋的職業(yè)行動領域、工作任務及其能力結構表Tab.1 The connotation of computer system maintenance courses

為了制訂切實可行的人才培養(yǎng)方案和實施有效的人才培養(yǎng)模式，學院與南寧宇風科技有限公司等企業(yè)緊密合作，校企合作構建“在學習中工作，在工作中學習”的計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)模式，并將這種模式及其理念貫穿整個人才培養(yǎng)過程的始終.合作企業(yè)將企業(yè)的成功案例和待解決的項目引入學校，依托教師工作室整合和開發(fā)專業(yè)的實訓項目，由教學團隊分析未來職業(yè)崗位工作任務及其能力要求，開發(fā)對應的課程，編寫特色教材和項目案例，以系統(tǒng)維護工作過程為導向實施項目教學和生產性項目實訓，學生在學習成功項目的基礎上，參與待解決案例的生產性實訓，組建系統(tǒng)維護技術服務團隊，負責管理和維護學院辦公室和實訓室機子，并做好維護記錄，通過成功項目的學習和問題案例的解決，學生獲得了微機調試、故障診斷和系統(tǒng)維護的實踐經驗，具備了計算機系統(tǒng)維護基本技能，最后走向相應的工作崗位，為企業(yè)和社會服務.

基于此，筆者確定計算機系統(tǒng)維護技能人才的培養(yǎng)模式為“項目教學，工學結合”.圖1所示為計算機系統(tǒng)維護技能人才培養(yǎng)流程和模式.

圖1 計算機系統(tǒng)維護技能人才培養(yǎng)模式圖解Fig.1Training Mode

3 計算機系統(tǒng)維護技能課程體系構建

構建計算機系統(tǒng)維護技能實訓課程體系的邏輯依據是：分析系統(tǒng)維護相關崗位群及其對應的職業(yè)技能，為達到技能培養(yǎng)目標，設置相應的課程，設計遞進式的實踐項目，通過項目實踐，熟練掌握系統(tǒng)維護技能后取得職業(yè)資格認證，再通過頂崗實習鞏固和應用計算機系統(tǒng)維護技能.如圖2所示.

圖2 計算機系統(tǒng)維護技能課程體系Fig.2Course Architecture

4 計算機系統(tǒng)維護項目教學改革實踐

4.1 項目教學的構成要素和特征

項目教學主要由內容、活動、情境和結果四大要素構成，項目教學與傳統(tǒng)的教學相比較有著自己的顯著特征，具體表現為：第一，教學內容以工作任務為依托.項目教學是圍繞教學任務或單元；第二，教學活動以學生為主體；第三，學習成果以多樣化為特征.

4.2 項目教學的模式

從項目教學內容和組織形式來看，項目教學的模式有如下幾種：

探究式：以專業(yè)學科的某個問題為學習項目，組織學生學習、探究和思考，多種途徑獲取信息，整理與歸納信息，判斷和識別信息的價值，恰當利用信息.

任務式：確定一個項目，以任務形式交給學生，學生以項目為綱 ，既要思、又要做、還要創(chuàng)，學生的感官全面參與，通過多種途徑，最終完成任務.

體驗式：把專業(yè)學習的情境體驗作為一個項目，讓學生在模擬情境中體驗多方面的知識，掌握專業(yè)技能.

團隊合作式：項目的完成需要多人的緊密合作才能取得較好的效果，在安排項目時考慮各學科的整合，如項目實施以小組為單位，組員有明確分工，盡可能地發(fā)揮小組內每個人的個性特長，強調個人組織協(xié)調、團隊合作、人際關系及其他綜合能力.

歸納式：首先，教師確定和列舉與項目相關的資料，讓各級學生將這些資料分成具有共同特征的類別，學生自主命名；其次，教師給學生一些新的相關資料，讓學生把掌握的資料編制到自己命名的類別中去；最后，要求學生去搜尋新的與項目有關的資料，并把它們添加到前面做出的分類中去.歸納教學模式引導學生去搜尋信息并對其加以檢驗，然后把它們組成概念并且學會操作這些概念.

技訓式：有些項目，可以采用模擬訓練教學和實踐訓練模式，教師提出項目，學生進入模擬訓練或實踐技訓練，以訓練過程來提煉教學成果.

4.3 計算機系統(tǒng)維護項目實訓設計

筆者采用任務式的項目教學模式設計計算機系統(tǒng)維護實訓項目，在設計過程中堅持“教、學、做”合一的教學理念，項目實施過程即為工作過程.項目教學團隊在深入企業(yè)廣泛調研計算機系統(tǒng)維護崗位工作任務和工作過程的基礎上，根據系統(tǒng)維護崗位主要的技術行動和技能要求，設計了相應計算機硬件組裝、計算機軟件安裝、計算機維護和計算機病毒處理等4個工序和15個項目39個任務，構成主要的實踐項目教學環(huán)節(jié)，每個工序分解為若干階段性項目，而每個階段性項目又可以分解為若干任務，對每個子任務按照如下程序完成：實施任務、檢查修正、驗收成果、反饋評價（詳見表2）.

4.4 實訓教學項目化實踐

開展教學實訓實踐上，主要采用了以下措施：

1）教學實訓體系引入生產性項目.以系統(tǒng)維護技術能力為培養(yǎng)目標，通過校企合作平臺，引入合作企業(yè)豐富的成功案例和待解決的案例，形成項目教學案例或生產性實訓項目.

2）項目實訓過程與真實環(huán)境接軌.學生從第一學年就開始實施項目教學，同時成立技術服務小組，技術服務小組成員在教師的指導下，負責信息工程學院1000余臺計算機軟、硬件及網絡系統(tǒng)維護和管理工作，制訂分批鍛煉的實訓計劃，帶動了更多的同學不斷地進行知識更新、技能創(chuàng)新，第三學年到合作企業(yè)參與實際項目實訓，實現頂崗實習與就業(yè)對接.

表2 計算機系統(tǒng)維護基本技能實訓項目和任務分解表Tab.2 The courses＇Basic skills training programs and task decomposition

3）項目教學質量評價.項目教學團隊以南寧職業(yè)學院為例構建了計算機類專業(yè)項目教學質量評價體系，評價項目是一個動態(tài)的過程，由過程性評價和終結性評價兩個部分組成項目教學質量評價體系.過程性評價，主要是從項目完成的過程分三個階段進行監(jiān)控評價，即項目的準備評價、項目的實施評價和項目的驗收評價；終結性評價，從完成項目的成果來評價教學質量，評價的標準是項目成果或作品是否符合要求、是否達到預期的教學目標等.

［1］王榮，呂志遠，王松濤.《計算機組裝與維護》工學結合課程設計與實踐［J］.今日財富，2011.12.

［2］蒲力.項目教學法在“計算機組裝與維護”課程中的應用研究［J］.貴陽學院學報，2013（6）.

［3］王讀詳.項目教學法在《計算機系統(tǒng)與維護》課程教學中的應用［J］.電腦知識與技術，2011（19）.