合理實(shí)施醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化建設(shè)

趙冠宇

（中國藥科大學(xué)，南京 210003）

合理實(shí)施醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化建設(shè)

趙冠宇

（中國藥科大學(xué)，南京 210003）

信息化一直是供應(yīng)鏈管理研究的熱點(diǎn)之一，對于醫(yī)藥行業(yè)，其自身業(yè)務(wù)的復(fù)雜性決定了其產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化的重要性。文章闡述了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和信息化的概念，分析了供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)的必要性，著重介紹了如何合理地實(shí)施醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化建設(shè)。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；供應(yīng)鏈；信息化

1 國內(nèi)外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化的現(xiàn)狀

在發(fā)達(dá)國家，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)、物流技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，制造商、批發(fā)商、零售商和醫(yī)院，甚至患者都能通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享，使得數(shù)據(jù)能快速、準(zhǔn)確、及時傳遞，大大提高了訂單處理、藥品運(yùn)輸、倉儲管理、裝卸搬運(yùn)、配送分銷、用戶服務(wù)等各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化水平。而在我國，信息技術(shù)在醫(yī)藥供應(yīng)鏈中的應(yīng)用尚處于初級階段，大多醫(yī)藥物流企業(yè)并沒有運(yùn)用物流信息系統(tǒng)，信息無法共享，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到物流運(yùn)作所要求的信息化水平。盡管許多藥品制造商、分銷商、零售商、醫(yī)院藥房等都配備了電子計算機(jī)，但由于相互之間大多沒有形成電子數(shù)據(jù)交換，因而發(fā)揮的作用極為有限。

2 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈信息化的概念

供應(yīng)鏈，是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。它是指醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)通過對信息流、物流、資金流的控制，采購原材料、制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過程。

醫(yī)藥供應(yīng)鏈?zhǔn)窃跒榛颊咛峁┽t(yī)藥產(chǎn)品或醫(yī)療服務(wù)的共同目標(biāo)下，由對整體藥品質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平有關(guān)鍵影響的若干藥品原材料供應(yīng)商、制藥廠商、醫(yī)藥物流服務(wù)商、醫(yī)藥商業(yè)公司、醫(yī)院和藥店、患者等組成，在政府相關(guān)部門監(jiān)管之下的動態(tài)增值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息化就是當(dāng)某醫(yī)藥公司的執(zhí)行訂單需要發(fā)送給一定數(shù)量的供應(yīng)商時，可以提供一個共同的供應(yīng)鏈管理平臺，給這些家供應(yīng)商和客戶一起看訂單執(zhí)行狀況，可以隨時監(jiān)控訂單的變化情況，進(jìn)而決定必要的安全庫存。同時，該平臺還可以經(jīng)過一段時間后對客戶需求的周期性和季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)決定采購、生產(chǎn)和供貨等。

3 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化建設(shè)的必要性

如今醫(yī)藥企業(yè)要徹底解決傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)流通環(huán)節(jié)多、效率低的問題，就必須整合市場資源，形成一條流暢快捷的新型的供應(yīng)鏈，確保藥品高效、安全地抵達(dá)客戶手中。目前國外醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)物流領(lǐng)域具備的優(yōu)勢是成熟的網(wǎng)絡(luò)配套系統(tǒng)、高效的醫(yī)藥配送系統(tǒng)、完善的客戶服務(wù)以及較低的物流成本。他們的電子商務(wù)平臺已基本實(shí)現(xiàn)了物流、商流的信息一體化和無紙化交易，各個交易環(huán)節(jié)安全快捷，平臺對藥品流通的每個環(huán)節(jié)實(shí)行實(shí)時動態(tài)監(jiān)控，保證系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤。而我國大部分醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)雖然都有獨(dú)立的物流倉儲部門，負(fù)責(zé)藥品的儲存和運(yùn)輸工作，同時還有運(yùn)輸隊(duì)伍，但由于物流配送的專業(yè)化程度低，藥品流通速度慢，效率低。這就需要建立一個專業(yè)化程度高的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，以醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為依托，物流中心提供藥品采購、倉儲、配送等一條龍服務(wù)，形成一條現(xiàn)代化的醫(yī)藥供應(yīng)鏈。

4 合理實(shí)施醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化建設(shè)

4.1 完善供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)商流、物流、資金流、信息流的全過程管理。商流是動機(jī)和目的，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程。四流互為依存，密不可分，相互作用。

商流是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化的第一步，要確定供貨的模式，供貨商的數(shù)量，供貨的品規(guī)、數(shù)量、時間要求、交貨方式、運(yùn)輸方式，配送的深度等，在商流的處理中，既要符合國家的政策要求，還要符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際需要，更要符合藥品供應(yīng)鏈的管理理念和發(fā)展趨勢；物流不是到處建醫(yī)藥物流中心，重點(diǎn)是將供應(yīng)商、物流中心、終端銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的分工、整合，供應(yīng)商重點(diǎn)抓產(chǎn)品的研發(fā)和終端消費(fèi)者的服務(wù)，重點(diǎn)抓上游供應(yīng)商、下游客戶的服務(wù)和藥品的銷售，通過進(jìn)行規(guī)模化配送提高物流效率，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；信息流是供應(yīng)鏈信息化的關(guān)鍵，整個產(chǎn)業(yè)的管理過程與信息系統(tǒng)是息息相關(guān)的，由于供應(yīng)鏈已經(jīng)不再涉及一個企業(yè)內(nèi)部的事情，而是包括整個供應(yīng)鏈中的多個企業(yè)，但是這些企業(yè)可能分散在不同的地區(qū)，因而要保證整個供應(yīng)鏈的效率，就必須實(shí)現(xiàn)信息的透明和及時傳遞。

4.2 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的信息流程

信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程，以前只能以電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)甚至面見達(dá)到信息交流的目的。而信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于其自動化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力，使信息流通速度加快，同時減少失誤。為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，必須從與生產(chǎn)藥品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始，環(huán)環(huán)相扣，直到貨物到達(dá)最終用戶手中，真正按鏈的特性改造醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)流程，使各個節(jié)點(diǎn)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成，共享采購訂單、多位置庫存控制、批量、生產(chǎn)計劃和系列號跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息。

4.3 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的信息化建設(shè)

醫(yī)藥行業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是通過企業(yè)間的互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)和制造產(chǎn)品，滿足市場多樣化、個性化需求。

首先，信息化是現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為此需要加快網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的進(jìn)程。加強(qiáng)條形碼、電子數(shù)據(jù)交換、管理信息系統(tǒng)、射頻識別技術(shù)、企業(yè)資源計劃、全球定位系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等信息技術(shù)在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用，從而全面提高企業(yè)的信息化管理水平。其次，建立新型醫(yī)藥商品流通模式——電子商務(wù)平臺。在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這一新的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)將原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)和分銷企業(yè)整合為一個有機(jī)整體，多層的中間批發(fā)環(huán)節(jié)將消失，批發(fā)商間的調(diào)撥、竄貨將不復(fù)存在，所有交易過程將公開化、透明化，政府將有能力對交易全過程進(jìn)行監(jiān)管。

5 結(jié)語

國內(nèi)外大量實(shí)例證明，改變目前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)模式、改進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理平臺，是醫(yī)藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低耗的手段，有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展，改善目前醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平。

［1］佚名.藥品全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈物流信息化［N］.醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報，2011-07-05.

［2］唐振龍.河北省醫(yī)藥物流與供應(yīng)鏈體系未來模式研究［J］.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)，2008（11）.

［3］楊昌.我國醫(yī)藥供應(yīng)鏈及其運(yùn)作流程分析［J］.物流科技，2011（3）.

［4］孫琍.一種基于第三方物流和電子商務(wù)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈新模式［J］.物流科技，2014（7）.

［5］湯少梁.醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與傳統(tǒng)醫(yī)藥配送系統(tǒng)的優(yōu)化［J］.上海醫(yī)藥，2008（2）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.01.049

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A

1673-0194（2015）01-0098-02

2014-09-26