企業(yè)黨委聯(lián)系職工群眾、服務(wù)職工群眾的實(shí)踐與思考

金啟中

群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這是黨在新形勢(shì)、新任務(wù)下開(kāi)展的一次“整風(fēng)”行動(dòng)，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。做為企業(yè)的黨組織如何響應(yīng)黨中央的號(hào)召，如何“聯(lián)系職工群眾、服務(wù)職工群眾”，值得企業(yè)各級(jí)黨組織深入思考和探討。

鞍鋼汽運(yùn)公司黨委認(rèn)為，聯(lián)系職工群眾、服務(wù)職工群眾的出發(fā)點(diǎn)在于做思想政治工作要與職工進(jìn)行正面交流，不回避問(wèn)題、不害怕問(wèn)題，做職工群眾工作的落腳點(diǎn)在于為職工群眾辦實(shí)事解難題。公司黨委提出了“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工”的思想政治工作方針，堅(jiān)持“用心、用力、用感情”為職工服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“將職工上訪變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)干部走訪”，僅就去年統(tǒng)計(jì)，共走訪慰問(wèn)職工905人次，發(fā)放救濟(jì)金51.6萬(wàn)元。此舉，都是通過(guò)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為職工辦的實(shí)事，贏得了職工廣泛贊譽(yù)和好評(píng)。

一、用心想事，把“職工找上門求訴”變?yōu)楦刹俊白呓毠A聽(tīng)”

在面對(duì)職工訴求問(wèn)題上，職工在工作和生活中遇到了難處，需要找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)上心里話。有的企業(yè)干部怕群眾，總是躲躲閃閃，不敢與群眾對(duì)話。汽運(yùn)公司黨委不是這樣，認(rèn)為職工把企業(yè)看成有“家”的溫暖，家的主政者必須熱情相待，真情交流。即使有個(gè)別人要求過(guò)高，或者給企業(yè)出了難題，目前企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有能力解決問(wèn)題，但也要看到他們對(duì)企業(yè)的信任。所以，應(yīng)該用換位思考，用心想到職工的難處，并主動(dòng)與職工接觸，把對(duì)方的難當(dāng)著自己的難?；诖耍\(yùn)公司黨委制定了“把職工找上門求訴”變?yōu)楦刹俊白呓毠A聽(tīng)”的工作規(guī)定，公司工會(huì)、信訪、組織等黨群部門及基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)把走訪群眾當(dāng)成一項(xiàng)主體工作去做。在走訪中，除了把企業(yè)的關(guān)懷和慰問(wèn)品送到困難職工家中之外，還針對(duì)一些政策性問(wèn)題和經(jīng)常上訪人員共同學(xué)習(xí)交流，做到“政策上講清，精神上安撫，感情上融入”。

二、用力解難，把職工遇到的難題變?yōu)楦刹恐鲃?dòng)解決的問(wèn)題

走訪是形式，解難是核心。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)在走訪中下力氣為職工解難。

（一）發(fā)揮黨政工團(tuán)各級(jí)組織的作用，用力為職工排憂解難。把困難職工提出的要求變?yōu)楦刹恐鲃?dòng)解決的問(wèn)題，深入基層調(diào)查研究，了解掌握職工的狀況，加大溫暖工程救濟(jì)力度，有效解決職工困難。公司重新修改了溫暖工程基金會(huì)章程，調(diào)整了組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)內(nèi)容，全面啟動(dòng)汽運(yùn)公司溫暖工程基金，幫助那些因突發(fā)事件而導(dǎo)致生活困難的職工。因突發(fā)大火導(dǎo)致生活陷入困境的服務(wù)站一名女職工、因心臟病進(jìn)行支架手術(shù)死里逃生的一公司一名職工、因腦出血癱瘓?jiān)诩覇适钚判牡娜疽幻毠?、因患癌癥放棄進(jìn)行化療的機(jī)關(guān)一名職工等一批生活困難的職工，正是公司實(shí)施溫暖工程基金的舉措，為他們解決了實(shí)際困難，帶來(lái)了生活的勇氣和信心。

（二）注重幫扶的時(shí)效性，為職工解困開(kāi)辟綠色通道。公司領(lǐng)導(dǎo)在走訪中動(dòng)真情辦實(shí)事，遇困解困，有難解難，做到及時(shí)幫扶，使職工意識(shí)到，公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻關(guān)懷著他們的冷暖。每次遇到突發(fā)事件或問(wèn)題，公司各級(jí)組織都做到了走進(jìn)醫(yī)院，走到病床前，和他們面對(duì)面地談心，為職工救助開(kāi)辟了綠色通道，該救助的及時(shí)救助，該解難的及時(shí)解難。如一線職工李某家里突發(fā)火災(zāi)事件，公司黨委領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)來(lái)到李某家中慰問(wèn)，代表公司黨委、公司、工會(huì)為其送去鞍鋼救助金2000元、溫暖工程救濟(jì)金2000元和工會(huì)救助金1000元，以及床上用品、廚房用具等生活必需品。公司領(lǐng)導(dǎo)還鼓勵(lì)她堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)突發(fā)困難，讓她放心過(guò)好年。在公司的幫助下，她們家人過(guò)上了一個(gè)幸福的新年。

（三）構(gòu)建和諧“家”文化，處處展示親人之情。公司工會(huì)、組織部、托管等部門，通過(guò)廣泛的走訪調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握了職工中的特困戶、困難戶、邊緣戶、困難勞模戶和大病、長(zhǎng)病職工的家庭狀況，建立了“困難職工檔案”，為救助工作打下了良好的基礎(chǔ)。工會(huì)組織和共青團(tuán)成立了汽運(yùn)公司郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，立足服務(wù)企業(yè)內(nèi)部，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作互幫互助氛圍;立足本崗位，奉獻(xiàn)社會(huì)，培養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)播撒愛(ài)心精神;關(guān)注困難職工，服務(wù)公司困難職工，成立群幫一互助對(duì)子，營(yíng)造干群關(guān)系和諧穩(wěn)定氛圍。在職工遇到困難之際，各級(jí)組織伸出親人一般的雙手，給他們提供強(qiáng)有力的支援，營(yíng)造了和諧的“家”的文化氛圍。在汽運(yùn)公司基層單位也唱響了團(tuán)結(jié)贊歌，彰顯人性光輝。一公司入職僅3個(gè)月的年輕外聘職工親人患重病，該分公司黨支部組織全體職工進(jìn)行一次募捐活動(dòng)，籌集資金9405元;五公司黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭為一名患白血病的外聘黨員捐款，黨員也紛紛自發(fā)捐款，29名黨員累計(jì)捐款5000元，不僅解決了燃眉之急，更體現(xiàn)出了職工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

三、用情幫助，讓每一名困難職工都在陽(yáng)光下生活

物質(zhì)和資金幫助是有次數(shù)和階段的，但情感上的關(guān)愛(ài)和幫助是長(zhǎng)久的。汽運(yùn)公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特困群體的資助上，先把情感扶助放在重要位置，讓每一元救助資金和每一份慰問(wèn)品上，都滲透著企業(yè)對(duì)職工的一片愛(ài)心。如公司有一名職工，因患腦出血癱瘓?jiān)诩遥拮右蚣彝サ木薮髩毫﹄x開(kāi)了他，女兒還在上高中，多年治病房子也賣了，只能居住在出租屋內(nèi)，他對(duì)生活完全失去了信心。公司了解到該職工的困難后，工會(huì)主席帶領(lǐng)相關(guān)部門主動(dòng)到其家中，不僅送去公司的慰問(wèn)金，還與其談心，幫助其建立生存的勇氣和信心。公司郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)多次組織成員為其送去床單被罩、廚具碗筷等生活用品，還幫助打掃衛(wèi)生，整理家務(wù)，為其創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。通過(guò)一系列的幫助，這名職工現(xiàn)在生活充滿了信心，決心要好好養(yǎng)病，等將來(lái)恢復(fù)了要多為公司獻(xiàn)計(jì)出力，以報(bào)答公司的恩情。

汽運(yùn)公司黨委還以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，制定了為職工群眾辦實(shí)事承諾表，包含職工“勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)健康、安全防范、福利待遇、人力資源、扶貧幫困、職工維權(quán)”等十大承諾涉及25個(gè)工作目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自掛帥，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人具體督辦，并制定相應(yīng)的工作措施，明確進(jìn)度安排，確保工作目標(biāo)真正實(shí)現(xiàn)。在幫扶困難職工制度建設(shè)方面，制定下發(fā)了《鞍鋼汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司關(guān)于深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)幫扶工作的安排》。在具體辦實(shí)事上，一是提高職工收入和福利待遇。公司2013年人均工資增長(zhǎng)幅度達(dá)到12%以上，還花大力氣投入到食堂、浴池、活動(dòng)室、閱覽室等與職工生活息息相關(guān)的各項(xiàng)福利中，讓職工快樂(lè)工作、工作快樂(lè)。二是積極謀劃解決“大齡職工”安置問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)，合理安排公司內(nèi)部年齡老化人員介入到倉(cāng)儲(chǔ)配送工作當(dāng)中，既解決他們的安置問(wèn)題，又能帶動(dòng)他們發(fā)揮作用，為企業(yè)作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)雙贏效果。三是解決部分困難職工子女就業(yè)難題。積極關(guān)注職工家庭生活問(wèn)題，為進(jìn)一步幫扶職工，緩解當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)給職工及子女帶來(lái)的困惑，已解決41名具有較高學(xué)歷的職工子女就業(yè)難題，實(shí)現(xiàn)由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變，從根上脫貧解困，得到廣大職工的高度好評(píng)。

企業(yè)黨委關(guān)心職工，絕不是一朝一夕的面子工程，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作過(guò)程，必須要以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，制定為職工群眾辦實(shí)事承諾表，找準(zhǔn)著力點(diǎn)與切入點(diǎn)，為解決職工訴求創(chuàng)造條件，使之制定的各項(xiàng)措施，融入到每一位職工心坎上，才能取得成效。常委關(guān)心職工，職工也會(huì)發(fā)揮主人翁的精神，創(chuàng)新圖強(qiáng)，與企業(yè)和衷共濟(jì)，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。W