探析班主任與學(xué)生的交談藝術(shù)

段天福

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，我國的學(xué)校教育已經(jīng)步入了“以學(xué)生和學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的健康發(fā)展的快車道。班主任在班級(jí)管理工作中起主導(dǎo)作用，更要以學(xué)生為主體，經(jīng)常主動(dòng)地接觸學(xué)生，與學(xué)生交流溝通。通過交談，不僅可以了解學(xué)生的思想狀況，解決學(xué)生的思想問題，還能增進(jìn)師生間的友誼。那么，怎樣才能使交談達(dá)到應(yīng)有的效果呢？

一、營造一個(gè)良好的交談氛圍

要營造良好的氛圍，就要求教師放下架子，做到言語隨和、談吐幽默，而不是板著一副冷面孔。教師與學(xué)生的交談，應(yīng)該在符合他們的心理特征的基礎(chǔ)上，多聊些“小道理”，少談些“大道理”。例如某校為了建設(shè)“花園學(xué)校”，決定動(dòng)員全校師生利用雙休日平整校園。當(dāng)時(shí)正值期末考試前夕，學(xué)習(xí)非常緊張，因此很多學(xué)生對(duì)這件有很大的抵觸情緒。在動(dòng)員大會(huì)上，校長向?qū)W生講“勞動(dòng)最光榮”的道理，要求學(xué)生增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，但學(xué)生仍怨聲載道。散會(huì)后，有一位班主任走進(jìn)學(xué)生宿舍，與學(xué)生聊天，他笑著問學(xué)生：“有句成語大家知道嗎？叫做文武之道……”沒等這位教師說完，有幾位學(xué)生便大聲搶著說：“一張一弛！”老師立即說：“是呀，善于學(xué)習(xí)的人都講究張弛之術(shù)，如果總是讓精神處于緊張狀態(tài)，也會(huì)影響學(xué)習(xí)效果，明天的勞動(dòng)正好可以讓大家放松身心，同時(shí)也為學(xué)校的建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)，一舉兩得。大家畢業(yè)后，再回母校，走在校園的小路上，你心中會(huì)油然升起一種自豪感，因?yàn)檫@里面也有你揮灑的汗水，大家說是不是？”一席話，說得學(xué)生紛紛點(diǎn)頭稱是。第二天，他們都愉快地參加了勞動(dòng)。

二、用自己的奮斗經(jīng)歷感染和鼓舞學(xué)生

在學(xué)生的心中，班主任往往是親切而又神秘的，出于好奇，他們想進(jìn)一步了解老師的過去。因此在與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，可以多談一些關(guān)于自己的奮斗經(jīng)歷，感染和鼓舞學(xué)生，讓學(xué)生明白，在每一個(gè)人年少時(shí)，都要刻苦努力、經(jīng)歷磨難才能成就自己的夢(mèng)想。但在交談過程中，教師要注意不能一味只談以前的學(xué)生如何喜歡上自己的課，自己發(fā)表了多少文章，當(dāng)過哪一級(jí)先進(jìn)等，學(xué)生并不喜歡這種自我夸耀的言辭。

三、巧用比喻，使學(xué)生的理解更直觀

在與學(xué)生交談的過程中，有一些人生觀、價(jià)值觀的教育往往很空洞，或者由于學(xué)生年紀(jì)較小，認(rèn)知水平達(dá)不到還無法理解，而采用比喻的方式，更有利于學(xué)生加深認(rèn)識(shí)。曾有學(xué)生問我：“早戀現(xiàn)象在中師生中發(fā)生，老師你怎么看？”當(dāng)時(shí)，我沒有大談戀愛對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)身體有諸如此類的害處，而是將戀愛比喻成桃子，我說：“大家都才十八九歲，在這個(gè)年齡階段產(chǎn)生戀情是正常的，但過早地戀愛我不贊成。戀愛就猶如一個(gè)桃子，當(dāng)它還不成熟的時(shí)候就摘下來吃，那是什么滋味？是苦澀的，而只有等它成熟以后才是鮮甜的，戀愛就是這樣，只有等大家思想上更成熟再戀愛，才能感受到愛情的快樂與美滿?！睂W(xué)生聽了，都會(huì)心地笑了。這種比喻的方式使學(xué)生的理解更直觀，更容易接受這些難以意會(huì)的道理。

四、在交流中注意批評(píng)的藝術(shù)

在班級(jí)管理中，難免會(huì)有學(xué)生犯錯(cuò)或者違紀(jì)的情況，班主任在對(duì)其教育中，更應(yīng)注重溝通的技巧。例如下面這個(gè)教育案例：班主任W老師出差時(shí)，接到代班老師的電話，說班中有人請(qǐng)假，能不能批。W老師在問過請(qǐng)假緣由后，因?yàn)槠湔?qǐng)假原因不符合請(qǐng)假規(guī)定，就沒有批準(zhǔn)。然而，請(qǐng)假的M同學(xué)認(rèn)為班主任下午可能不會(huì)回來，上完第五節(jié)課后，就擅自回家了。因此當(dāng)W老師這天下午回到學(xué)校后發(fā)現(xiàn)M同學(xué)不在教室，經(jīng)過問詢，知道她逃課回家了。等到M同學(xué)回校后，W老師并沒有批評(píng)她，甚至沒提及她逃課的事，而是先跟她談了談這次出差的一些感受，然后問了她對(duì)老師上課有什么意見或者是有哪些課聽不懂，又問了她的學(xué)習(xí)情況。M同學(xué)把所有的情況（包括班上學(xué)生對(duì)老師的建議）都如實(shí)地告訴了他。W老師表揚(yáng)了她平時(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。最后，W老師問她，在他出差的這段時(shí)間班上有什么不好的事情發(fā)生，結(jié)果她很直率地說：“老師，我星期五曠課回家了，我自己都沒做好，也不好意思去說同學(xué)了，我知道這件事是我錯(cuò)了，我愿意接受你的任何處罰?！盬老師對(duì)她的直率坦然一笑，說：“老師叫你來，并不是為了責(zé)罰你，而是要告訴你，一個(gè)人做事情要為自己負(fù)責(zé)，那天不讓你請(qǐng)假是因?yàn)槟愕睦碛刹环险?qǐng)假的規(guī)定，而你擅自離開學(xué)校會(huì)讓老師、家長為你擔(dān)心。我相信你也已經(jīng)知道自己這樣做是不對(duì)的，那么希望你能牢記這件事情的教訓(xùn)，以后做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的好學(xué)生。”之后M同學(xué)的表現(xiàn)更加突出，發(fā)揮自己在校廣播站的優(yōu)勢(shì)，積極為班級(jí)投稿爭榮譽(yù)，在班中，更是成為班主任的得力小助手。通過這個(gè)教育案例可以看出，面對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生，W老師未出一句責(zé)備之言，而是善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，通過循循善誘的交談方式，以表揚(yáng)代替批評(píng)，發(fā)掘其正能量，收到了良好的效果。

五、交談時(shí)要廣開言路，善于聆聽

中職的學(xué)生已經(jīng)開始有自己的思想和價(jià)值觀，因此教師在與學(xué)生交流溝通時(shí)，也會(huì)遇到與自己相左的意見，這時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用“孔子聊天法”，讓每一位學(xué)生能夠暢所欲言。只有這樣，才能全面地了解學(xué)生當(dāng)時(shí)的思想狀況，獲得第一手資料。孔子在與學(xué)生探討問題時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓每個(gè)人都充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)曾晳對(duì)自己的見解“異乎三子者之撰”而表現(xiàn)出遲疑時(shí)，孔子立即給予鼓勵(lì)：“何傷乎？亦各言其志爾！”對(duì)于性格直率“其言不讓”的子路，孔子雖不贊成其觀點(diǎn)，但也僅僅是笑笑而已，并沒有給予直接批評(píng)，而是通過對(duì)曾晳的贊揚(yáng)委婉地對(duì)子路提出批評(píng)?？鬃优c學(xué)生的溝通，可謂自由而得體，溫文爾雅，充分地展現(xiàn)了一位教育大家難能可貴的款款風(fēng)范。

學(xué)生的思想情感是復(fù)雜多變的，其心理需求也是多種多樣的。因而，在班級(jí)管理工作中，班主任應(yīng)具備非同一般的氣度和較高的思想、文化修養(yǎng)，才能在與學(xué)生的交談溝通過程中順暢地交流思想情感，融洽師生關(guān)系，進(jìn)而獲得教育教學(xué)的理想效果。

（作者單位：江西省上饒市萬年師范學(xué)校）

（責(zé)任編輯：史雅寧）endprint