人力資源管理實踐與事業(yè)單位績效的相關性分析

林偉國

人力資源管理實踐與事業(yè)單位績效的相關性分析

林偉國

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，要想提高事業(yè)單位的實際競爭力，必須加強事業(yè)單位的人力資源管理。事業(yè)單位績效被劃撥到人力資源管理的范疇之內(nèi)，只有建立科學合理的績效考核與管理模式，才能徹底深入到事業(yè)單位管理的實踐中，促進事業(yè)單位對員工的有效管理，實現(xiàn)良好的績效溝通與反饋，確保事業(yè)單位內(nèi)部的員工在平等競爭的基礎上，真正做到各盡其力、人盡其才。

人力資源管理與事業(yè)單位績效概述

人力資源管理可以簡稱為HRM，指的是事業(yè)單位根據(jù)實際發(fā)展戰(zhàn)略的具體要求，有計劃地實施對于人才的合理配置的管理行為。通過制定科學合理的管理規(guī)定，來有效地完成對于事業(yè)單位員工的招聘選拔、業(yè)務培訓、工作觀察、績效考核、薪酬管理、員工健康與安全管理、員工的流動管理以及具體的激勵和獎懲制度，從而在一定程度上調(diào)動員工的工作積極性，為事業(yè)單位創(chuàng)造出更多的社會價值，實現(xiàn)事業(yè)單位的總體戰(zhàn)略目標。事業(yè)單位的人力資源管理包含事業(yè)單位的人力資源獲取、人力資源的開發(fā)、人力資源有效管理等一系列的計劃、組織和協(xié)調(diào)管理行為。

事業(yè)單位績效是衡量事業(yè)單位發(fā)展的一項最重要的指標，指的是通過運用一些數(shù)理統(tǒng)計和運籌管理學的相應原理，按照一定的管理標準，在特定的管理體系下，通過一定的管理程序，有效地實行對事業(yè)單位經(jīng)濟效益與事業(yè)單位的管理活動的客觀和準確判斷。對于事業(yè)單位績效的評價主要表現(xiàn)在（1）經(jīng)濟績效。經(jīng)濟績效是對事業(yè)單位經(jīng)濟運行效率指標的設置，它主要以財務指標揭示。（2）社會績效。社會績效主要反映事業(yè)單位為社會提供公共產(chǎn)品和公共服務所得到的認同度和知名度等。（3）服務績效。事業(yè)單位服務績效主要是指事業(yè)單位的服務質量、服務效益和服務效率等問題。事業(yè)單位績效還有一個重要的特征就是關乎單位各部分之間的利益分配。對于員工的工資而言，通常都會分成固定工資和績效工資兩個重要的組成部分?？冃ЧべY的數(shù)額取決于員工實際的工作表現(xiàn)，以及員工在實際考核過程中的得分。

人力資源管理實踐對事業(yè)單位績效的影響

人力資源管理與事業(yè)單位績效之間存在著非常重要且微妙的關系，即“牽一發(fā)而動全身”的關系，人力資源管理的實踐會對事業(yè)單位的績效造成重要的影響，如圖所示：

績效管理與人力資源管理的核心關系圖

從圖中可以清楚地看到事業(yè)單位績效管理作為事業(yè)單位人力資源管理的核心，對事業(yè)單位的經(jīng)濟發(fā)展所起到的巨大作用。事業(yè)單位采取有效的人力資源管理措施，可以促進事業(yè)單位績效考核的順利進行，保持其真正的實效性，可以充分調(diào)動員工的工作積極性，使員工充分發(fā)揮自身潛在的能動性和創(chuàng)造力，幫助員工更好地履行工作職責，使員工可以通過自己的努力，獲得在事業(yè)單位的存在價值感，在一定程度上也可以最大限度地提升員工對事業(yè)單位的忠誠度和滿意度，以推動事業(yè)單位朝著良好的方向發(fā)展。

提高人力資源管理實踐中的績效管理策略

要想在事業(yè)單位的人力資源管理實踐中有效地進行績效管理，一定要采取相應的措施和管理策略。

1.指定科學合理的績效考核制度

對于事業(yè)單位的績效考核一定要施行完善的績效考核制度，可以采用半年度考核和年度考核兩種不同的考核方案。可以結合事業(yè)單位發(fā)展的實際情況，對員工的工作表現(xiàn)納入績效考核管理范疇之內(nèi)，制定科學完善的考核制度，確定好相應的考核評價指標?？梢詫嵤┈F(xiàn)場的實地考核，避免出現(xiàn)弄虛作假的情況，由事業(yè)單位的各個被考核主體結合部門發(fā)展的實際情況，主動提交相應的《績效分析報告》，根據(jù)本部門的管理效能實施，結合具體的工作重點與項目業(yè)績情況，由財務、行政相關部門進行統(tǒng)一的考評核算。

2.采用分值定量績效考評辦法

事業(yè)單位根據(jù)不同部門的具體工作與業(yè)績情況，可以指定不同的績效評估體系，將一些關鍵性的評價指標涵蓋進去，采用分值比例的定量辦法，結合相應的考核標準來執(zhí)行，通過將各個版塊所得的具體分數(shù)進行綜合的考評過后，換算成為具體的百分制來進行計算。如果在實際的工作過程中部門成績突出，對事業(yè)單位經(jīng)濟發(fā)展有特殊貢獻，則可以相應進行加分處理，如果在工作中出現(xiàn)嚴重失職，甚至給事業(yè)單位帶來嚴重影響，造成一定經(jīng)濟損失的情況，則可以進行適當?shù)目鄯只蛘呙獬べY績效處理。在經(jīng)過初步的評審之后，還可以進行事業(yè)單位內(nèi)部的層級管理，建立具體的績效審核表，由專門的工作人員對績效考核進行監(jiān)督和管理，以確保過程的公平和公正，避免出現(xiàn)瞞報、漏報、遲報或者故意不報的情況。

3.制定科學合理的員工激勵制度

對于員工的績效考核，可以采用設立科學合理的員工激勵制度來進行。可以在同一個激勵機制體系下，分成多個不同的檔次級別，如90-100分、85-90分、80-85分、70-80分、60-70分、60分以下等，以確保每位員工都可以在自己工作表現(xiàn)的基礎上，受到事業(yè)單位一定程度上的認可，避免挫傷員工的工作積極性。還可以采用個人月度績效考核、部門年終分紅和集體突出貢獻績效獎勵等多種不同的激勵制度。根據(jù)“固定數(shù)額獎勵+浮動獎勵+績效考核+個人獎勵”的綜合計算方法，乘以相應的比例，根據(jù)員工所獲不同的得分，從而實施不同形式（獎狀、獎杯、獎牌、獎金）的獎勵方式。

結語

隨著知識和信息時代的到來，市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況發(fā)生了巨大的變化，事業(yè)單位的人力資源管理也必須能夠適應事業(yè)單位經(jīng)濟的發(fā)展，不斷地進行創(chuàng)新和變革。通過運用一系列的科學管理手段，使事業(yè)單位內(nèi)部的人力和事業(yè)單位的資源進行完美的協(xié)調(diào)和控制，充分發(fā)揮員工自身的主觀能動性和實際工作的積極性和創(chuàng)造性，從而最大限度地完成事業(yè)單位的發(fā)展目標。在人力資源管理中納入績效管理，將員工的工作質量按照相應的標準進行科學的衡量，可以極大地發(fā)揮事業(yè)單位人才的優(yōu)勢力量，促進事業(yè)單位的健康和高速發(fā)展。

(作者單位：廈門市思明區(qū)人才交流咨詢服務中心)

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