海淘網(wǎng)如何在華推廣“新興設(shè)計(jì)”

本刊記者_(dá)

海淘網(wǎng)如何在華推廣“新興設(shè)計(jì)”

本刊記者_(dá)黃天玉

REVOLVE積極向顧客推薦最新、最潮的產(chǎn)品，其已成為影響全球的時(shí)尚在線驛站。

當(dāng)設(shè)計(jì)師多品牌店逐漸成為熱門，中國(guó)本土線上線下商家聚焦新銳設(shè)計(jì)師之時(shí)，來(lái)自美國(guó)洛杉磯的在線時(shí)尚平臺(tái)REVOLVE也將目光鎖定中國(guó)消費(fèi)者，并主推新興設(shè)計(jì)師品牌。

REVOLVE在2008年第一次接觸到來(lái)自中國(guó)的訂單，在逐漸深入的本土化過(guò)程中感受到中國(guó)消費(fèi)者的“時(shí)尚調(diào)性”正在與國(guó)際接軌，海淘網(wǎng)站只有打出“新興設(shè)計(jì)”這張牌才能打動(dòng)人心。近日，REVOLVE宣布對(duì)Alliance Apparel進(jìn)行收購(gòu)，將Lovers + Friends、Tularosa、NBD等品牌納入旗下。

針對(duì)REVOLVE的本土化進(jìn)程以及如何看待中國(guó)消費(fèi)者等話題，《紡織服裝周刊》記者對(duì)REVOLVE聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)合CEO Michael Mente和Mike Karanikolas進(jìn)行了專訪。

TAweekly：中國(guó)海淘市場(chǎng)越來(lái)越火熱，天貓開通國(guó)際直郵，還有如SHOPBOP等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，REVOLVE的優(yōu)勢(shì)是什么？

Mike Karanikolas：我們是最早創(chuàng)建多品牌以及高端時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)的在線零售商之一，在過(guò)去的13年里，REVOLVE從擁有幾個(gè)品牌，發(fā)展至今擁有超過(guò)500個(gè)品牌，成為影響全球的時(shí)尚在線驛站。我們向REVOLVE的消費(fèi)者介紹更多新興的設(shè)計(jì)師，并對(duì)此深感自豪。此外，網(wǎng)站還有一個(gè)Hot List版塊，向顧客推薦最新、最潮、最受歡迎的產(chǎn)品，同時(shí)由REVOLVE的時(shí)尚編輯與主流時(shí)尚博主The Blonde Salad、模特Chrissy Teigen、女演員Jaime Chung等精心總結(jié)的“必備”產(chǎn)品清單進(jìn)行生動(dòng)展示。

TAweekly：針對(duì)中國(guó)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，REVOLVE有哪些本土化調(diào)整？

Mike Karanikolas：在過(guò)去三年里，我們不僅在REVOLVE網(wǎng)站上使用中文服務(wù)、中文客服及支付寶等本地化支付方式，還在微博、微信、優(yōu)酷和Nice等社交平臺(tái)上推出REVOLVE官方賬號(hào)。

我們希望能夠通過(guò)增加客服時(shí)間、加快物流速度、不斷更新并調(diào)整產(chǎn)品以適合中國(guó)消費(fèi)者的喜好和身材，進(jìn)一步優(yōu)化顧客體驗(yàn)。而此次收購(gòu)Alliance Apparel也正幫助我們及時(shí)填補(bǔ)了市場(chǎng)空缺。比如說(shuō)，一條裙子在中國(guó)獲得極好的銷量，我們可以立刻反應(yīng)，進(jìn)行批量化生產(chǎn)。

TAweekly：REVOLVE是否有考慮和中國(guó)本土設(shè)計(jì)師或時(shí)尚品牌合作？

Mike Karanikolas：這是毫無(wú)疑問(wèn)的。我們已經(jīng)和很多美國(guó)設(shè)計(jì)師聯(lián)合推出了獨(dú)家產(chǎn)品或系列，都取得了巨大成功。對(duì)于那些和REVOLVE風(fēng)格一致，并能引起REVOLVE消費(fèi)者共鳴的品牌，我們都保持開放和積極的合作態(tài)度。

TAweekly：REVOLVE主要面向什么樣的消費(fèi)群體？在REVOLVE看來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者與海外用戶相比有何不同？

Mike Karanikolas：我們的核心顧客是25～35歲的男性和女性，他們年輕、有活力，并且經(jīng)濟(jì)高度獨(dú)立，能夠自由選擇并負(fù)擔(dān)起高端時(shí)尚產(chǎn)品。他們對(duì)于自己的品位和風(fēng)格非常自信，并能在第一時(shí)間掌握全新潮流動(dòng)態(tài)。

實(shí)際上，我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)美國(guó)顧客與中國(guó)顧客有很大區(qū)別。對(duì)于時(shí)尚，他們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的眼光，也非常了解自己的個(gè)人風(fēng)格。同時(shí)，他們緊跟潮流，并傾向于為不同場(chǎng)合選擇不同著裝，而非單純地將目光鎖定在特定的品牌或商標(biāo)上，這也是REVOLVE選擇在中國(guó)市場(chǎng)推出這么多新興設(shè)計(jì)師品牌的原因。