哪家電商能保證你的網(wǎng)購“后悔權(quán)”？——5大電商“無理由退貨”服務(wù)測評
2015-01-04 01:29:56姚瑋嫻,李少展
消費者報道 2015年6期
哪家電商能保證你的網(wǎng)購“后悔權(quán)”？——5大電商“無理由退貨”服務(wù)測評
網(wǎng)購是多么簡單的事情：敲幾下鍵盤鼠標(biāo)的力氣，剁手黨們就可以安心在家等拆快遞了——等等……寶貝好像和網(wǎng)店展示的不一樣啊？！不喜歡，能退嗎？
2015年3.15后有新消法給剁手黨撐腰，電商網(wǎng)購平臺物品務(wù)必支持“7天無理由退貨”。不過，當(dāng)真退貨，哪家會出現(xiàn)幺蛾子呢？
2015年3月，《消費者報道》記者分別在天貓、京東、蘇寧、1號店和亞馬遜5大主流電商購物平臺進行了退貨調(diào)查，將通過橫向?qū)Ρ雀嬖V你，哪個電商平臺退貨要求更嚴苛，周期更長，哪家電商無理由退貨品類最少。
——專題執(zhí)筆 姚瑋嫻 李少展
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