大數(shù)據(jù)視角下圖書館服務的發(fā)展分析

蔣 慧

（中共齊齊哈爾市委黨校，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

1 大數(shù)據(jù)時代對圖書館服務的影響

大數(shù)據(jù)就是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行處理的數(shù)據(jù)，使其把數(shù)據(jù)變得更廣泛、更詳細、更能滿足人們對數(shù)據(jù)的需求量的信息資產(chǎn)。其特點是，數(shù)據(jù)體量大、數(shù)據(jù)類型多、價值密度低、處理速度快。目前IT架構(gòu)受大數(shù)據(jù)的特點和理念影響將發(fā)生重大改變，與大數(shù)據(jù)分析在數(shù)據(jù)對象、運用技術(shù)、價值去向等方面都有許多共同之處的圖書館必將在這一大時代產(chǎn)生巨大的變化。

1.1 大數(shù)據(jù)對圖書館技術(shù)體系產(chǎn)生影響

在大數(shù)據(jù)時代影響下，圖書館的管理體系發(fā)生了巨大的改變，同時圖書館的信息服務職能也面臨諸多的挑戰(zhàn)。所有信息資源都是通過硬件的系統(tǒng)來完成對信息數(shù)據(jù)的存儲和運算的功能性，所以，圖書館要與時俱進，就必須把原有的硬件系統(tǒng)更新為最新的系統(tǒng)，這樣可以滿足這個不斷發(fā)展的社會，更好的實現(xiàn)信息服務功能。

1.2 大數(shù)據(jù)視角下圖書館更利于人們獲取知識

隨著時代的發(fā)展，學習者除了能在學校、家庭中獲得知識，還可以在各個圖書館得到更多的文化知識。大數(shù)據(jù)時代不僅僅可以對圖書館中的各種資料進行收集并總結(jié)，還可以對學習者的資料進行分析與整合，分析出用戶的信息和閱讀的頻率，來確定哪些資料被用戶認可，這樣就可以建立起數(shù)據(jù)庫，以便圖書館的管理人員進行分析與整合。

2 大數(shù)據(jù)的時代下圖書館的發(fā)展趨勢

在大數(shù)據(jù)的時代下，圖書館將面臨著巨大的考驗，圖書館在對數(shù)據(jù)進行分析與處理的同時在服務上也應該改革與創(chuàng)新，以此來滿足用戶對知識的需求。

2.1 圖書館服務趨于智能化

圖書館大量不同來源、相異結(jié)構(gòu)的信息資源和建立在不同平臺之上的信息服務，使得讀者獲取信息極為不便，致使更多的讀者轉(zhuǎn)而使用搜索引擎解決自己的需求，因而構(gòu)建一個能為讀者提供實時、動態(tài)、便捷、高效的網(wǎng)絡信息資源智能化服務系統(tǒng)是圖書館發(fā)展的必然趨勢。這主要包括用戶行為的智能化分析、智能化的網(wǎng)站、智能化信息采集及推送。

2.2 圖書館數(shù)據(jù)分析、挖掘和共享趨于一體化

圖書館在大數(shù)據(jù)時代應向數(shù)據(jù)分析、挖掘和共享方面發(fā)展，利用云存儲、云服務實現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)服務及存儲模式的延伸。圖書館不僅資源較多，數(shù)據(jù)類型更多，一方面應該關(guān)注非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的深度分析，另一方面更應該利用好現(xiàn)有的海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，進行進一步的信息挖掘、信息擴充、信息服務，形成圖書信息行業(yè)獨特的大數(shù)據(jù)服務。圖書館借助如淘寶、微博、微信等有可能產(chǎn)生讀者用戶信息的網(wǎng)絡設計工具，通過這些網(wǎng)絡工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘共享，進而分析數(shù)據(jù)規(guī)律挖掘出數(shù)據(jù)的潛在價值，以便為讀者提供個性化的服務。

2.3 圖書館數(shù)據(jù)安全性要求增強

大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)開放和數(shù)據(jù)共享給讀者帶來極大便利的同時，也給圖書館的數(shù)據(jù)安全帶來了挑戰(zhàn)。圖書館大數(shù)據(jù)中包含的大量用戶隱私、商業(yè)情報，一旦遭到攻擊或破壞，不僅會給圖書館造成巨大損失，而且還會影響圖書館的服務水平。一方面，圖書館作為數(shù)據(jù)的守護者，要保護用戶個人數(shù)據(jù)和其他信息數(shù)據(jù)安全。另一方面，要引進或研發(fā)大數(shù)據(jù)安全技術(shù)，防范他人惡意入侵盜取或破壞數(shù)據(jù)，規(guī)范數(shù)據(jù)開放流程和接口，保障圖書館大數(shù)據(jù)資源的有序、安全和開放使用。

3 大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務發(fā)展的對策與建議

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館的工作職能

現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡信息資源的快速發(fā)展，給圖書館事業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，圖書館要順應時代的發(fā)展，就必須要探索新的服務體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館服務理念。一方面改變傳統(tǒng)圖書館用戶主動尋求服務的模式，增強圖書館館員的主動服務意識，另一方面，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館重“藏”輕“用”的理念，減少讀者對使用圖書館資源的種種限制。所以，要加強和完善圖書館的組織管理機制，數(shù)字資源的建設，以及服務體系的建設。讓館員與讀者都充分認識到大數(shù)據(jù)圖書館服務所帶來的眾多方便以及給社會帶來的價值，并最終能實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向數(shù)據(jù)化圖書館的職能轉(zhuǎn)變。

3.2 打造高素質(zhì)的圖書館管理隊伍

高素質(zhì)的圖書館管理隊伍能夠有效地提高對大數(shù)據(jù)的處理水平，而且還能夠為用戶提供更滿意的服務。因此，圖書館管理人員應該積極地學習與大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)。大數(shù)據(jù)時代的到來，使得圖書館館員要有較高的綜合素質(zhì)和能力，既要了解所服務的用戶學科背景，還要了解圖書館的相關(guān)服務知識，更要了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的各個層面，能夠為用戶提供與大數(shù)據(jù)時代技術(shù)條件相適應的創(chuàng)新性、個性化、移動化、智能化的服務。這都需要對圖書館館員進行專業(yè)培訓，以提高館員的專業(yè)水平，更好地適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。

3.3 建立基于大數(shù)據(jù)的圖書館服務體系

當前圖書館所面對的大多數(shù)讀者已經(jīng)比較熟練地掌握了一種或多種的信息檢索方法，并且大多數(shù)人有一種以上的數(shù)字資源獲取渠道。因此必須通過創(chuàng)新服務，利用大數(shù)據(jù)體系內(nèi)諸如知識圖譜、知識地圖、知識可視化、知識推送等新技術(shù)、新服務，來滿足讀者的需求。