高校圖書館面向?qū)W科服務(wù)構(gòu)建信息共享空間的研究

馮志華

（廣東省陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 陽江 529500）

信息共享空間的概念起源于20世紀(jì)90年代，旨在打造一種理想的圖書館環(huán)境，在這種環(huán)境下，軟硬件設(shè)施充分完善，印刷文獻(xiàn)與在線資源高度整合，同時(shí)還有技術(shù)熟練的咨詢員為讀者提供識(shí)別、檢索與處理等一站式服務(wù)，能夠完美提升用戶的信息素養(yǎng)，有效促進(jìn)師生的交流學(xué)習(xí)與協(xié)作研究。

1 基于學(xué)科化服務(wù)進(jìn)行圖書館信息共享空間構(gòu)建的作用

1.1 有利于提供一站式服務(wù)

基于學(xué)科化服務(wù)的信息共享空間是“以讀者為中心”，能夠借助便捷的網(wǎng)絡(luò)集成數(shù)字與紙本信息資源，引導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的奧秘，從而為讀者提供全方位的一站式服務(wù)。

1.2 有利于促進(jìn)師生互動(dòng)分享

讀者可以擁有舒適安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，可以在這里自由討論與研究，并且還能夠進(jìn)行一定的休閑娛樂活動(dòng)。因此，信息共享空間創(chuàng)造了一個(gè)比課堂更輕松、更自由的交流平臺(tái)，有利于師生進(jìn)一步互動(dòng)分享。

1.3 有利于貫徹以人為本的理念

信息共享空間能夠突破時(shí)間與空間的限制，設(shè)立虛擬的學(xué)習(xí)社區(qū)，形成一個(gè)廣域的知識(shí)共享與交流的空間。這樣既可以提供個(gè)人學(xué)習(xí)的安靜環(huán)境，也能夠構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作的研究空間，以此滿足教師科研與學(xué)生學(xué)習(xí)的雙重需求，提高他們的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而貫徹落實(shí)“以人為本、以學(xué)生為主”的教學(xué)理念。

2 基于學(xué)科化服務(wù)進(jìn)行圖書館信息共享空間構(gòu)建的對(duì)策

2.1 對(duì)圖書館空間進(jìn)行優(yōu)化布局

高校可以根據(jù)服務(wù)功能將圖書館劃分為多個(gè)區(qū)域，比如個(gè)人與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)空間、文獻(xiàn)資料與開放信息瀏覽區(qū)、咨詢臺(tái)和休閑區(qū)等。另外，要針對(duì)不同的服務(wù)功能安排圖書館的結(jié)構(gòu)布局，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)中有靜、靜中有動(dòng)”。例如，將咨詢臺(tái)設(shè)立在最醒目的圖書館正門口，因?yàn)樗亲x者尋求幫助的渠道，通過它讀者能夠?qū)D書館的功能、布局和資源有大致的了解，獲取到學(xué)校和圖書館的基本信息；作為傳統(tǒng)圖書館延伸的個(gè)人學(xué)習(xí)空間，要布置在距離較遠(yuǎn)、較獨(dú)立和安靜的區(qū)域，以便讀者查詢閱覽資料，并進(jìn)行獨(dú)立地思考和創(chuàng)作；對(duì)于集中式學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間應(yīng)當(dāng)選擇開放式的環(huán)形布局，這樣師生可以自由地交流討論，發(fā)展完全開放的團(tuán)隊(duì)合作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而休閑區(qū)就要注重環(huán)境氛圍的營造，最好是接近草地和天空等富有大自然氣息的位置，擁有雅致舒適的小空間，這樣有助于師生疲勞后欣賞自然美景，或者快速進(jìn)入休息狀態(tài)。需要注意的是，圖書館中各區(qū)域要在分隔的同時(shí)實(shí)現(xiàn)融合，以便充分整合功能區(qū),形成統(tǒng)一的有機(jī)整體。

2.2 對(duì)圖書館信息資源進(jìn)行整合

這需要高校整合館藏資料和虛擬資源,完善文獻(xiàn)資源保障體系,建立特色數(shù)據(jù)庫,同時(shí)在此基礎(chǔ)上增加跨地圖書館交流，從而避免資源重復(fù)，減少資源浪費(fèi)。①高校圖書館應(yīng)當(dāng)有選擇性地整合館藏中的紙質(zhì)資料，優(yōu)先選擇學(xué)科性強(qiáng)、功能性好、使用率高的應(yīng)用型文獻(xiàn)，以便于學(xué)生有效查找資源，比如參考性工具書和專業(yè)學(xué)科書籍；②高校要整合電子圖書、電子報(bào)紙、電子期刊和光盤數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字資源，并借助學(xué)科和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、遠(yuǎn)程和鏈接訪問等多種手段，為用戶提供一站式檢索服務(wù)，以便讀者快速查詢與閱讀信息；③高校還可以采用最先進(jìn)的信息技術(shù)、通訊手段以及物流設(shè)施，構(gòu)建開放的資源共享與信息交流平臺(tái)，從而方便用戶利用平臺(tái)快速檢索、獲取各類文獻(xiàn)資料，并通過網(wǎng)上討論室、虛擬資訊室和虛擬社區(qū)等途徑掌握隱性知識(shí)。

2.3 對(duì)圖書館服務(wù)模式進(jìn)行改良

基于新型的信息服務(wù)模式，資源共享空間的建設(shè)要求高校圖書館遵循“讀者第一”的服務(wù)準(zhǔn)則,貫徹落實(shí)“以人為本”服務(wù)理念。具體來說，高校要合理調(diào)配工作人員，使其能夠在崗位上充分發(fā)揮自身能力，從而呈現(xiàn)最佳的工作狀態(tài)。同時(shí)，高校要加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育與培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)掌握最新技術(shù)與技能，提高其專業(yè)水平和計(jì)算機(jī)水平。并且，最好能夠針對(duì)不同崗位進(jìn)行特殊能力的培養(yǎng)，因?yàn)橹挥羞@樣才能了解用戶的需求，與用戶進(jìn)行良好的溝通,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如，對(duì)于參考咨詢?nèi)藛T,高校要對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)設(shè)備的使用、維護(hù)培訓(xùn)；對(duì)于多媒體工作人員,高校則重點(diǎn)加強(qiáng)其在信息檢索、服務(wù)知識(shí)和館藏資源等方面的培訓(xùn)。

3 結(jié)語

綜上所述，構(gòu)建面向?qū)W科服務(wù)的信息共享空間是完善我國高校圖書館功能的初期嘗試，在建設(shè)中要結(jié)合高校圖書館自身的現(xiàn)實(shí)情況，比如流動(dòng)資金、人員配備和館舍建筑等眾多因素，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的優(yōu)勢和資源，力求貫徹“讀者第一”“以人為本”的服務(wù)理念，打造“空間共用、資源共享”的服務(wù)環(huán)境，提供全方位的“一站式”服務(wù)，從而進(jìn)一步提升和拓展高校圖書館的功能，促進(jìn)高校圖書館建設(shè)，推進(jìn)圖書館研究工作的可持續(xù)發(fā)展。