企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

呂 和

（鄂州職業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖北 鄂州 436000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆和變革著各行各業(yè)。企業(yè)信息化建設(shè)的深入引發(fā)企業(yè)管理的多重變革。引發(fā)多重變革是由信息化建設(shè)本身的特點和作用所決定的。因此，要研究企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理之間的關(guān)系，首先要清楚企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容和主要作用。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵

從本質(zhì)上說，企業(yè)信息化就是采用現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)自身進(jìn)行深入改造。這些信息技術(shù)最核心的就是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，它們通過一系列硬件和軟件組建起對公司信息進(jìn)行處理的高效系統(tǒng)。這種改造，既是計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的勝利，也是信息搜集、信息組織、信息傳輸以及信息共享等管理理念的勝利。

1.1 信息化建設(shè)是一個動態(tài)的階段性過程

信息化建設(shè)不是一個靜態(tài)的過程，而是一個不斷推進(jìn)的動態(tài)過程。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時，會制定相應(yīng)信息戰(zhàn)略，這個信息戰(zhàn)略將整個信息化建設(shè)過程劃分為多個階段。第一，初建階段，即實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)性工作的信息化，這個階段的典型代表就是OA系統(tǒng)的引進(jìn)。第二，深入階段，即引進(jìn)一系列管理系統(tǒng)，特別是ERP管理系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)一步實現(xiàn)信息化。第三，高層階段，就是對決策系統(tǒng)的引進(jìn)，這是大數(shù)據(jù)、云計算所要進(jìn)行的技術(shù)變革。在這個動態(tài)的、階段性演化的過程中，信息系統(tǒng)的引進(jìn)和使用具有重要意義。

1.2 信息化建設(shè)是一個多層次的業(yè)務(wù)性變革

信息化建設(shè)的層次性主要表現(xiàn)在信息化建設(shè)過程中，首先是業(yè)務(wù)層面的變革，其次是中層管理的變革，最后是決策層的變革。這種金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)的是一種層次性關(guān)系。這種多層次關(guān)系，既體現(xiàn)在業(yè)務(wù)操作的不同，也體現(xiàn)在相關(guān)人員的不同。業(yè)務(wù)從簡單到復(fù)雜，從低級到高級，這體現(xiàn)的是信息化建設(shè)的優(yōu)化升級。

1.3 信息化建設(shè)是技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新的結(jié)合

信息化建設(shè)所進(jìn)行的變革是多方面的，主要有三方面內(nèi)容。其一是技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)特別是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用與推廣，改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理手段，提升企業(yè)運行效率和企業(yè)發(fā)展速度；其二是管理的創(chuàng)新，管理內(nèi)容是復(fù)雜多樣的，管理的方式也不盡相同，信息化建設(shè)帶來的是一系列新的管理手段和管理內(nèi)容的變革與創(chuàng)新；其三是觀念的更新，以互聯(lián)網(wǎng)思維為例，它正在以一種病毒式的擴散方式，滲透到企業(yè)管理者的思維中，成為當(dāng)下信息化建設(shè)大潮中觀念更新的最重要表現(xiàn)。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的作用

企業(yè)信息化建設(shè)不斷深入，企業(yè)管理需要不斷進(jìn)行變革和創(chuàng)新，才能真正促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

2.1 通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革和創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)信息化

傳統(tǒng)企業(yè)從組織規(guī)模到組織方式，都無法真正實現(xiàn)精簡化、扁平化。但隨著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用將實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部通信的高速化和便利化。企業(yè)內(nèi)部通信方式的變革，也將對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定沖擊，促使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，使企業(yè)走向真正意義上的集中化與民主化的結(jié)合。

2.2 通過企業(yè)業(yè)務(wù)流程的精簡和創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)信息化

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容都很繁雜，極大地制約了企業(yè)經(jīng)營效率。信息化建設(shè)所帶來的是規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，是對舊有工作流程和工作內(nèi)容的去粗存精。在這個過程中，企業(yè)迎來自身業(yè)務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化、升級和創(chuàng)新。

2.3 通過企業(yè)管理模式和管理手段的創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)信息化

未進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)，采用傳統(tǒng)管理方式。整個企業(yè)的管理手段也大多集中在制度和經(jīng)濟方面，很少有技術(shù)方面的管理方式。信息化建設(shè)就是用一場技術(shù)革命，推動組織管理方式走向多元化。在這個過程中，企業(yè)會吸收甚至創(chuàng)造出很多嶄新的管理模式和管理手段。

2.4 通過企業(yè)對外聯(lián)系方式的創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)信息化

傳統(tǒng)企業(yè)對外交流的聯(lián)系方式比較單一，這與其內(nèi)部管理和宣傳的單一性是一致的。企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，不僅可以增加多種新的對外聯(lián)系方式，更可以促進(jìn)企業(yè)對外交流走向精準(zhǔn)化和智能化。這是沒有進(jìn)行信息化建設(shè)的傳統(tǒng)企業(yè)所無法達(dá)到的。

2.5 通過企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)的創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)信息化

建設(shè)企業(yè)文化，使企業(yè)轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)型組織，可以極大地增強企業(yè)凝聚力。在信息化時代，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了許多新手段和新內(nèi)容。其中最為重要的是企業(yè)信息文化建設(shè)的加快和企業(yè)員工信息素養(yǎng)的提升。

2.6 通過企業(yè)管理層管理理念的創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)信息化

作為企業(yè)中最核心的組織和管理力量，企業(yè)管理層的觀念和發(fā)展理念直接影響公司的發(fā)展。僵化、保守的觀念，無法適應(yīng)新時代的發(fā)展需求，企業(yè)信息化建設(shè)是解決這一難題的重要手段。通過推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，可以極大地促進(jìn)企業(yè)管理層管理理念的更新，推動管理層管理思維的變革。

［1］羅榮.企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新研究［J］.計算機光盤軟件與應(yīng)用,2013(3).

［2］翁江平.企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新［J］.商場現(xiàn)代化,2012(32).