微博營銷對會展品牌建設(shè)的影響分析

郝容

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京100015）

微博營銷對會展品牌建設(shè)的影響分析

郝容

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京100015）

我國會展行業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，就必須重視自身的品牌建設(shè)，而通過微博進行營銷、建立品牌、打開市場，是會展企業(yè)進一步發(fā)展的重要措施。

微博營銷；會展產(chǎn)業(yè)；品牌建設(shè)

一、我國會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概述

（一）我國會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況

我國的會展行業(yè)是在進入WTO之后才逐漸興起的，為了滿足對外貿(mào)易和交流的需求并充分實現(xiàn)人力和資源的優(yōu)化利用，極具商業(yè)頭腦的會展企業(yè)經(jīng)營者們將商業(yè)貿(mào)易所需要的一系列展廳、會議廳、餐廳、休閑場所結(jié)合起來，并為商業(yè)貿(mào)易提供相關(guān)的文件打印、語言翻譯等一系列服務(wù)，使參展的企業(yè)能夠在短時間內(nèi)完成貿(mào)易目的，實現(xiàn)貿(mào)易價值。最初的會展產(chǎn)業(yè)是以政府主導(dǎo)的，但在進入21世紀后，會展產(chǎn)業(yè)形成了獨立的產(chǎn)業(yè)鏈并逐漸獨立，目前，我國各省市都在當?shù)卣痛笮唾Q(mào)易集團的幫助下?lián)碛辛吮镜氐臅蛊髽I(yè)，為商業(yè)貿(mào)易的開展提供了巨大的幫助。

（二）我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

我國會展產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的比較晚，而且早起以政府為主要的投資者和經(jīng)營者，因此會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)老化塊、服務(wù)設(shè)施更新慢等問題，而會展產(chǎn)業(yè)在品牌創(chuàng)建的過程中的盈利可能與投資之間的差距很大，導(dǎo)致地方政府無力支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因而導(dǎo)致大量會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯，產(chǎn)業(yè)資源另投他用；在非政府主導(dǎo)的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，由于缺乏政府的支持以及對地方商業(yè)信息搜取不足、宣傳不夠等原因，很多會展產(chǎn)業(yè)往往出現(xiàn)了“曇花一現(xiàn)”的景象，在大型展銷會期間為商家提供服務(wù)，而展銷會結(jié)束則銷聲匿跡，無法將會展企業(yè)的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮下去。

（三）會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要手段

我國會展產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題，究其根本都在于會展企業(yè)自身實力不強，對自身的宣傳力度不足，無法為自己贏得更多的市場。在達不到一定的營銷額度、不能保證企業(yè)的日常開銷的基礎(chǔ)上，會展企業(yè)不得不以其他經(jīng)營方式保證本企業(yè)有會展經(jīng)營能力，因此，大多數(shù)企業(yè)都將會展當成了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)，而不是專門的企業(yè)規(guī)劃來進行，會展產(chǎn)業(yè)也因此缺乏品牌影響力，要在眾多企業(yè)當中脫穎而出就更加困難。要改變我國會展行業(yè)需求大、市場寬而企業(yè)經(jīng)營能力差的局面，會展行業(yè)應(yīng)該利用各種方式進行營銷并建設(shè)會展品牌，在網(wǎng)絡(luò)時代，利用社交平臺如微博平臺進行會展營銷，就是可行的方案。

二、會展產(chǎn)業(yè)開展微博營銷的方法

（一）建立公共微博賬號進行企業(yè)形象宣傳

微博是一個龐大的人際交往平臺，擁有數(shù)以億計的用戶，這為企業(yè)形象宣傳奠定了強大的用戶基礎(chǔ)，并且，微博平臺對信息的傳播速度比廣播電視和廣告牌更加迅速。因此，會展企業(yè)可以在微博平臺上建立公共帳號，通過微博消息的發(fā)表和微博用戶的瀏覽進行企業(yè)形象宣傳。

（二）利用當?shù)仄渌M織微博平臺進行業(yè)務(wù)宣傳

利用微博進行會展營銷，應(yīng)對會展企業(yè)的業(yè)務(wù)以及提供的服務(wù)進行相應(yīng)的宣傳，而這些宣傳的可信度以及吸引力，則可以依靠當?shù)仄渌M織的微博平臺來實現(xiàn)。例如，會展企業(yè)與當?shù)卣⒉┕娞栠M行互動、與曾經(jīng)服務(wù)過的其他參展企業(yè)的微博公眾號進行互動，通過互動使其他組織對會展企業(yè)的服務(wù)進行評價，這也是一種有利的宣傳方式。

（三）微軟文廣告

在微博平臺上，會展企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)的營銷活動就是通過為軟文進行廣告的發(fā)布。公眾人物及名人的微博以及社會熱點微博通常是人們關(guān)注的，一旦這些微博中出現(xiàn)有關(guān)于會展行業(yè)的信息，就會對會展企業(yè)的發(fā)展起到變相的“廣告”作用，這種廣告的發(fā)布不僅比現(xiàn)實廣告發(fā)布的花銷低，而且效果更好。

三、微博營銷對會展品牌建設(shè)的影響

（一）加快會展品牌建設(shè)的速度

微博營銷使會展企業(yè)的品牌建設(shè)趕上了網(wǎng)絡(luò)時代信息速度傳播極快的大潮，這也是微博營銷對會展品牌建設(shè)的第一個重要的影響作用。在傳統(tǒng)營銷過程中，會展企業(yè)不得不花費大量的時間去分析消費者，即參展企業(yè)的服務(wù)需求，并通過廣播電視廣告和宣傳展板的設(shè)立、外勤業(yè)務(wù)員的委派來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的，這需要一個較長的運作時間，會展企業(yè)的品牌建設(shè)速度也比較慢。使用微博營銷之后，不僅會展企業(yè)能夠從微博平臺上直接獲得參展企業(yè)的意圖，分析參展企業(yè)的服務(wù)需要，也能迅速地將自身的服務(wù)能力宣傳出去。會展企業(yè)這種積極迎合消費者的經(jīng)營意圖很容易被參展企業(yè)意識到，雙方的溝通也更加順暢，在這個過程中，會展企業(yè)尊重消費者的服務(wù)態(tài)度、強大的服務(wù)水平都展露無遺，品牌建設(shè)的速度也有所提升。

（二）擴大會展品牌的影響力

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠完全記錄下消費者從認知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、產(chǎn)品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷，還是網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它們傳播的核心都是以消費者為中心。會展企業(yè)在利用微博進行營銷的過程中，通過使用一些網(wǎng)絡(luò)消費者的需求所擴展的溝通方式，詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動向，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認知購買的價值。一旦會展品牌在某一家或某幾家貿(mào)易公司中樹立起了積極的品牌形象，那么這些公司在微博上的內(nèi)容更新會直接起到幫助會展企業(yè)擴展品牌知名度的作用，也就是說，由微博營銷手段形成的消費者認知購買價值能夠最大程度地擴大會展品牌的影響力。

（三）實現(xiàn)會展品牌建設(shè)的社會職能

在互聯(lián)網(wǎng)上進行會展活動信息的發(fā)布、招展、展示、查詢等信息的傳播，能夠增加會展產(chǎn)業(yè)的文化和現(xiàn)代技術(shù)含量，加之政府能有計劃、有步驟地快速加大對會展業(yè)的科技支持，展開與科技行業(yè)的合作，那么會展企業(yè)所在的城市將會分享科技進步給會展業(yè)帶來的變革成果，推進會展業(yè)的跨越式發(fā)展。這將使會展行業(yè)在樹立品牌形象的同時實現(xiàn)其社會職能：第一，一旦會展品牌建立并得以推廣，會展企業(yè)一方面能夠通過更多的會展會動獲取利潤，當?shù)卣亩愂找矔瑫r有所增加；第二，會展品牌建立直接促進會展企業(yè)發(fā)展，為城市當?shù)貏?chuàng)造更多的經(jīng)濟價值并提供更多的就業(yè)崗位；第三，會展企業(yè)所在城市的聲望得意提升，會展品牌的建立將吸引更多大型企業(yè)云集并實現(xiàn)貿(mào)易交流，這對城市其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有影響，甚至有些企業(yè)會因為會展當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境較好而直接選擇投資建廠或成立分公司，這將對城市經(jīng)濟發(fā)展直接產(chǎn)生推力，促進城市的進一步發(fā)展。

四、利用微博營銷進行會展品牌建設(shè)時應(yīng)注意的問題

會展企業(yè)利用微博營銷，對會展品牌的建設(shè)具有十分重要的促進作用，但在營銷過程中，要始終注意營銷方法的選擇符合會展企業(yè)發(fā)展的需要，如果會展企業(yè)正處于形象建設(shè)期，那么營銷的重點就應(yīng)該放在品牌形象宣傳上，而不是服務(wù)消費方面；另外，利用微博營銷一定要保證所發(fā)布的信息的真實性，避免由于信息不實使參展企業(yè)形成誤解，反而不利于會展品牌形象的建立。

五、結(jié)語

綜上所述，我國會展行業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，就必須重視自身的品牌建設(shè)，而通過微博進行營銷、建立品牌、打開市場，是會展企業(yè)進一步發(fā)展的重要措施。會展企業(yè)可以利用微博實現(xiàn)企業(yè)的宣傳、通過營銷微軟文等方式達到營銷目的；而微博則會以其強大的傳播能力和數(shù)量巨大的用戶，幫助會展行業(yè)實現(xiàn)企業(yè)知名度的提高、企業(yè)影響力的發(fā)展，還有助于會展企業(yè)樹立自身形象、實現(xiàn)社會職能，這些都是微博營銷對會展品牌建設(shè)的重要影響。相信會展企業(yè)通過微博營銷，能夠切實提高自身的品牌價值，使會展行業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”對商務(wù)貿(mào)易的促進作用能夠完美地發(fā)揮出來。

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［責(zé)任編輯：譚志遠］

F724

A

1005-913X（2015）03-0032-02

2015-01-07

郝 容(1976-)，女，山西陽泉人，講師，碩士，研究方向：會展經(jīng)濟管理、會展營銷。