以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提升思政工作實效

王 磊

（河南省水文水資源局，鄭州 450000）

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的含義與關(guān)系

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個人的生存和命運。它的核心是關(guān)心人、尊重人。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會。二者都以提高人的思想政治覺悟為宗旨，而不是脫離政治性、意識形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價值取向。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實現(xiàn)人的社會價值和個人價值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能；另一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于建立思想政治工作思維模式，有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點，理清工作思路，提高實效性。

二、人文關(guān)懷在基層部門的實踐應(yīng)用

一是發(fā)揚民主，充分保證干部職工的主人翁地位和權(quán)利。個人要依靠組織，組織離不開個人，如果沒有個體能力的有效提升和積極性的充分調(diào)動，就不可能形成強健的組織機體。要運用民主的手段和方法，讓干部職工當(dāng)家作主，賦予他們知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。既強調(diào)干部職工在事業(yè)發(fā)展中的主體地位，又要強調(diào)他們在促進事業(yè)發(fā)展中的主體作用?？梢酝ㄟ^組織民主生活會、設(shè)立局長信箱、局長職工民主對話等形式，實行重大決策征求意見制度，讓廣大干部職工對組織放心、明白、支持和參與。要不斷暢通溝通渠道，傾聽民聲民意，以干部職工最關(guān)心、最迫切的需求為導(dǎo)向，指導(dǎo)工作決策。切實做到真正相信群眾，尊重群眾，營造一個既有民主又有集中的工作氛圍，把干部職工既塑造成權(quán)利的主體，又塑造成責(zé)任的主體，進一步增強干部職工愛崗敬業(yè)的自覺性和積極性。

二是突出個性，切實提供干部職工個體發(fā)展的空間和平臺。人文關(guān)懷就是要尊重人的社會價值和個體價值，尊重人的獨立人格、不同需求、能力差異，尊重人的創(chuàng)造和權(quán)利。就是要解除和沖破一切束縛人的聰明才智，充分發(fā)揮體制、機制、觀念等條件，給干部職工提供一切可能發(fā)展的機會和空間?？梢酝ㄟ^開展?fàn)巹?chuàng)文明單位、青年文明號、巾幗文明崗和先進工作者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，增強基層干部的參與意識和集體榮譽感，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。通過個性特長展示活動，給干部職工提供發(fā)揮聰明才智和個人特長的舞臺，不斷維護個人的榮譽感、成就感和滿足感。通過開展先進典型評比活動，樹立一批在全系統(tǒng)和社會上有影響力的先進典型，使干部學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。這就要求基層機關(guān)的思想政治工作者必須樹立科學(xué)的人才觀，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，使每名干部職工的潛能都得到有效的發(fā)揮。

三是貼近生活，給干部職工身心愉悅的活動空間和娛樂氛圍。工作、生活的環(huán)境對人的工作積極性和創(chuàng)造性有非常大的影響。一個寬敞、明亮、潔凈、優(yōu)雅的工作環(huán)境人人都喜歡，反之一個雜亂、擁擠、簡陋、骯臟的工作環(huán)境人人都厭煩。為干部職工創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、明亮舒適的工作環(huán)境是促進干部職工工作動力和工作效率的有效措施。積極提供一個多姿多彩、歡慶喜氣的活動氛圍，是緩解工作壓力，釋放不良情緒的有效途徑?？梢酝ㄟ^美化辦公、住宅區(qū)域的環(huán)境，使干部職工輕輕松松地上班，高高興興地工作。通過開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，寓教育于快樂的活動中，寓快樂于細(xì)致的教育中，增強干部職工的團隊意識和工作系統(tǒng)的凝集力。

三、心理疏導(dǎo)正成為一種管理訴求

心理疏導(dǎo)是一種思想政治工作方式，通過心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)、解壓，增強干部職工的耐挫力、承受力、應(yīng)變力，完善職工人格，優(yōu)化個人心態(tài)，調(diào)節(jié)內(nèi)在壓力，真正使干部職工成為一個心理健康的人。

（一）生活水平提高和工作節(jié)奏的加快，導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大

社會生活的急劇變化，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，改革開放條件下觀念的碰撞、利益的調(diào)整、競爭的日趨激烈，導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，隨之而來的心理問題也日漸增多。緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作，維護團結(jié)穩(wěn)定、促進和諧的重大課題。近年來，人們的心理健康問題越來越多地被重視，提高干部職工的心理健康水平，打造一支心理健康、素質(zhì)過硬的干部職工隊伍已經(jīng)是人才戰(zhàn)略和人才競爭的重要內(nèi)容，是人力資源管理的重要措施。作為社會一個單位一個部門，加強思想政治工作，積極實行心理健康疏導(dǎo)已經(jīng)成為一項重要任務(wù)。

（二）基層干部職工的心理健康狀況透視

隨著改革的不斷深化，基層機關(guān)受精簡、合并、人員輪崗、交流、競爭上崗、雙向選擇等諸多因素的影響，部分干部職工的思想容易產(chǎn)生波動。市場經(jīng)濟的負(fù)面影響、各種誘惑因素的增多，對意志薄弱的干部職工產(chǎn)生著心理沖擊，特殊的工作環(huán)境、工作方式、工作對象，來自上級部門的工作壓力和工作阻力，干部職工心理往往產(chǎn)生或多或少的不適應(yīng)，家庭問題的增多、富裕程度的差異，也會給一些干部職工帶來心理影響。這些由社會環(huán)境影響和部門特殊性帶來的心理問題，如不及時加以疏導(dǎo)，就會導(dǎo)致干部職工產(chǎn)生不當(dāng)心理行為，出現(xiàn)一系列心理失衡、情感脆弱、情緒偏激等問題，進而產(chǎn)生心理障礙和心理疾病，影響干部職工的成長進步。

四、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實現(xiàn)途徑

（一）堅持“三貼近”，注重人文關(guān)懷

思想政治工作注重人文關(guān)懷，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾。思想政治工作貼近實際，就是從人們的現(xiàn)實處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注人們的價值、權(quán)益和需求，關(guān)注人們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解人們的思想矛盾、心理沖突和情感困惑；貼近生活，就是跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息，針對人們在學(xué)習(xí)、成才、交友、婚戀、求職、就業(yè)、健康、生活等方面遇到的問題開展教育；貼近群眾，就是要想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真心關(guān)心群眾疾苦，努力滿足群眾需求，并根據(jù)不同對象的具體情況，講究教育的層次性，注意工作的漸進性，增強針對性和實效性、人情味和親和力。

（二）加強心理疏導(dǎo)，促進心理和諧

心理疏導(dǎo)，就是通過激勵、勸導(dǎo)、釋疑、傾聽、同情、理解等方式，促進人們改善認(rèn)知、情感、態(tài)度、個性和行為，緩解心理壓力，克服心理障礙，促進心理健康，實現(xiàn)心理和諧。注重心理疏導(dǎo)，促進心理和諧，應(yīng)大力營造助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親的道德風(fēng)尚，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會形成和衷共濟、和諧相處的良好氛圍；加強心理健康教育，引導(dǎo)社會成員學(xué)會心理調(diào)節(jié)，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；完善心理疏導(dǎo)機制，加強社會成員心態(tài)的預(yù)測和預(yù)警，加強社會溝通，暢通交流渠道，防止不良心態(tài)積累惡變，營造良好的社會心理環(huán)境。

（三）創(chuàng)新活動載體，豐富文化生活

人民群眾是實踐和認(rèn)識的主體。人民群眾改造客觀世界的過程，同時也是改造自己主觀世界的過程，實際上也就是自我教育的過程。當(dāng)今時代，享有豐富多彩的精神文化生活越來越成為人民群眾的熱切愿望，而健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。面對人民群眾多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動載體，廣泛開展主題教育活動、社會公益活動、創(chuàng)建共建活動、評先創(chuàng)優(yōu)活動、文化體育活動等，生動反映家庭親情、人際友情、社會真情，給受教育者提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機會和空間，使他們在各種活動中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作貢獻的過程中感受社會人文關(guān)懷、增強積極情感體驗。

五、結(jié)語

綜上所述，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是基層單位思想政治工作中兩個不可缺少的極其重要的方面，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有機結(jié)合，相輔相成，共同推進，基層單位的思想政治工作才能具有更強的滲透力，才會充滿生機和活力，取得實實在在的效果。