高校圖書(shū)館個(gè)性服務(wù)創(chuàng)新研究
——以北華大學(xué)圖書(shū)館為例

陳 朝/北華大學(xué)圖書(shū)館

高校圖書(shū)館個(gè)性服務(wù)創(chuàng)新研究
——以北華大學(xué)圖書(shū)館為例

陳 朝/北華大學(xué)圖書(shū)館

本文主要以個(gè)性文化建設(shè)這一熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合北華大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)際情況及其成功經(jīng)驗(yàn)，探討了在新時(shí)期的圖書(shū)館建設(shè)中如何創(chuàng)新高校圖書(shū)館職能，打造圖書(shū)館品牌文化，提升高校圖書(shū)館在吉林地區(qū)的認(rèn)知度，使高校圖書(shū)館主動(dòng)參與地方文化建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

高校圖書(shū)館；區(qū)域文化；服務(wù)創(chuàng)新

1.概述

文化是民族的血脈，是人民的精神家園。在國(guó)家文化大繁榮的環(huán)境下，吉林省十二五規(guī)劃中也明確指出，優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，大力發(fā)展文化事業(yè)。北華大學(xué)圖書(shū)館立足于區(qū)域發(fā)展創(chuàng)新主體和高校圖書(shū)館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實(shí)際，利用其特有的文化和資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓思想創(chuàng)新圖書(shū)館職能，全面提升圖書(shū)館文化，更好地滿(mǎn)足讀者多層次、多方面、多樣性的精神文化需求，保障廣大讀者基本文化權(quán)益，塑造北華大學(xué)圖書(shū)館的個(gè)性文化，打造北華大學(xué)圖書(shū)館的品牌文化。

2.北華大學(xué)圖書(shū)館在服務(wù)地方文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的創(chuàng)新舉措

主要提出了服務(wù)陣地延伸、拓展服務(wù)、建地方特色文獻(xiàn)中心、打造品牌文化等幾個(gè)方面的創(chuàng)新，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)。

2.1 延伸服務(wù)陣地，與地方公共圖書(shū)館攜手共建城市文化

2..11北華大學(xué)圖書(shū)館與吉林市圖書(shū)館互建館中館。

為進(jìn)一步拓寬高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館合作交流，延伸圖書(shū)館的服務(wù)職能，北華大學(xué)圖書(shū)館與吉林市圖書(shū)館互建館中館，館中館的建立充分發(fā)揮我校圖書(shū)館資源豐富，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，資源形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成較為有力的文獻(xiàn)資源保障系統(tǒng)，使雙方的館藏文獻(xiàn)資源都得到了更為充分的利用，基本上實(shí)現(xiàn)了兩館之間資源的共建共享。

2.2.2北華大學(xué)圖書(shū)館在其他地方館搭建共建平臺(tái)。

在吉林地區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館為社會(huì)服務(wù)的職業(yè)使命。北華大學(xué)圖書(shū)館在與吉林市圖書(shū)館互建館中館后，又先后與永吉縣圖書(shū)館建立手拉手合作共建關(guān)系，在樺甸市圖書(shū)館建立北華大學(xué)圖書(shū)館分館，幫扶紅石鎮(zhèn)受災(zāi)最嚴(yán)重的色洛河村共建“同心書(shū)屋”。

2.2 拓展服務(wù)方式，開(kāi)展多層次全方位的文化交流活動(dòng)

2.2.1 舉辦文化展覽，宣傳文化建設(shè)。

北華大學(xué)與我國(guó)著名國(guó)畫(huà)大師李崗先生合作，在圖書(shū)館內(nèi)共同建立了李崗國(guó)畫(huà)藝術(shù)館，加強(qiáng)館內(nèi)書(shū)香氛圍、為廣大美術(shù)愛(ài)好者提供國(guó)畫(huà)賞析的精品資源，陶冶讀者的藝術(shù)情操，受到了一致的好評(píng)。

2.2.2 舉辦公益講座，創(chuàng)辦書(shū)苑講壇。

為加強(qiáng)圖書(shū)館與廣大同學(xué)之間的交流，充分利用圖書(shū)館的資源，最大限度地滿(mǎn)足廣大同學(xué)的求知欲、開(kāi)拓視野、激發(fā)創(chuàng)造性思維、豐富校園文化生活。北華大學(xué)圖書(shū)館特為廣大讀者準(zhǔn)備的精神文化大餐——書(shū)苑講壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者來(lái)我館為廣大公眾進(jìn)行講學(xué),為廣大讀者提供了一個(gè)開(kāi)拓視野、學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái),為北華大學(xué)圖書(shū)館注入了新的活力。

2.2.3 開(kāi)辦影視沙龍，提高讀者影視鑒賞能力。

北華大學(xué)圖書(shū)館影視沙龍由圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)組織,依靠圖書(shū)館豐富的音像資源,組織廣大讀者觀摩電影、舉辦講座、座談交流及撰寫(xiě)影評(píng),對(duì)城市的文化建設(shè)產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)專(zhuān)題觀摩,并結(jié)合專(zhuān)題舉辦講座或座談,使讀者能集中了解某一類(lèi)影片。通過(guò)影視沙龍觀摩活動(dòng),明顯地提高影視欣賞水平和提升文化素養(yǎng)。電影所展示的大千世界開(kāi)闊了公眾的眼界,也引起了他們對(duì)電影所反映的社會(huì)問(wèn)題的思考。

2.2.4 開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、漢語(yǔ)角，提供外語(yǔ)交流平臺(tái)。

為充分發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能和服務(wù)職能，圖書(shū)館分別與國(guó)際教育交流學(xué)院和管理學(xué)院共同合作舉辦圖書(shū)館漢語(yǔ)角、英語(yǔ)角活動(dòng)。此類(lèi)活動(dòng)的舉辦，提高留學(xué)生的漢語(yǔ)實(shí)踐能力和口語(yǔ)水平，活躍了學(xué)生的課余文化生活，為本校讀者開(kāi)展第二外語(yǔ)的交流及利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源提供良好的平臺(tái)，是圖書(shū)館文化建設(shè)的又一創(chuàng)舉，為校園文化建設(shè)增添了濃重的一筆。

2.2.5創(chuàng)辦就業(yè)參考資料室，緩解讀者就業(yè)壓力。

目前高校學(xué)生面臨的最大困惑就是就業(yè)和擇業(yè)問(wèn)題。這一問(wèn)題存在于應(yīng)屆畢業(yè)生人群,也存在于社會(huì)上為數(shù)不少的往屆畢業(yè)生。北華大學(xué)圖書(shū)館依托館內(nèi)豐富的就業(yè)指導(dǎo)方面的資源,創(chuàng)辦了就業(yè)參考資料室,為廣大公眾提供就業(yè)方面的指導(dǎo)和幫助。并成功舉辦就業(yè)交流會(huì),聘請(qǐng)就業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)公眾如何走好求職就業(yè)路。

2.2.6關(guān)懷地方部隊(duì)?wèi)?zhàn)士，圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)軍營(yíng)。

圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)是繼北華大學(xué)圖書(shū)館分館建設(shè)后，我館為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，開(kāi)展區(qū)域內(nèi)文獻(xiàn)信息資源共建共享建設(shè)的又一舉措。圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)軍營(yíng)，將更加充實(shí)官兵們的業(yè)余文化生活，也將軍民友誼連結(jié)得更加緊密。

2.3 創(chuàng)建地方特色文獻(xiàn)中心，打造地方特色文化資源

高校圖書(shū)館應(yīng)該以自己的地域?yàn)楹诵?以其豐富的優(yōu)勢(shì)資源為支撐點(diǎn),深入挖掘特色館藏,開(kāi)展特色服務(wù),追求特色辦館,堅(jiān)持走特色之路。北華大學(xué)圖書(shū)館可以從本館古籍文獻(xiàn)數(shù)字化入手,建設(shè)特色館藏文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。在此基礎(chǔ)上,積極收集吉林市地方特色文獻(xiàn),建立地方特色文獻(xiàn)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù),以高質(zhì)量的特色資源能吸引用戶(hù),提高社會(huì)影響力。

2.4 建立高校圖書(shū)館品牌文化，提高公眾利用率及信譽(yù)度

高校圖書(shū)館要在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上努力打造自己的品牌文化,并通過(guò)多渠道進(jìn)行宣傳,提高社會(huì)各界對(duì)高校圖書(shū)館的認(rèn)知度和利用率。北華大學(xué)圖書(shū)館在這一方面已經(jīng)取得了顯著的成績(jī),在館領(lǐng)導(dǎo)和校友會(huì)的大力合作下,將北華大學(xué)東校區(qū)圖書(shū)館冠名為世東圖書(shū)館。世東校友基金會(huì)向圖書(shū)館捐贈(zèng)自助借還書(shū)系統(tǒng)及電子顯示屏,進(jìn)一步加快了世東圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程,完善了世東圖書(shū)館的服務(wù)功能。

3.總結(jié)

綜上所述,在信息時(shí)代大潮的沖擊下,高校圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)改革勢(shì)在必行。高校圖書(shū)館針對(duì)社會(huì)開(kāi)展公共服務(wù)也是需要不斷探索和實(shí)踐的新課題,圖書(shū)館在新形勢(shì)的發(fā)展要求下,以創(chuàng)新服務(wù)為主線,通過(guò)開(kāi)展高校圖書(shū)館的公共服務(wù)使之融入社會(huì)領(lǐng)域,不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)職能,為政府、企業(yè)及社會(huì)公眾提供信息服務(wù),以適應(yīng)社會(huì)文化發(fā)展的需要,保障廣大讀者的基本文化權(quán)益,為提升城市文化軟實(shí)力做出自己的貢獻(xiàn)。

[1]金旭東,李國(guó)慶,李海鵬.21世紀(jì)美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館運(yùn)作的理論與實(shí)踐[M].北京:北京圖書(shū)館出版社,2007:370-371.

[2]羅紅彬.高校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[D].CNKI中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù),2006:14-15.

[3]張爽英.充分發(fā)揮地方高校圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)積極拓展服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的功能[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009,(32).

陳朝（1981-），女，吉林市人，北華大學(xué)圖書(shū)館館員，碩士，主要從事信息與管理服務(wù)工作。