論計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的若干思考

摘 要：新時期隨著計算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)在實際應(yīng)用中容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客、木馬程序以及電腦病毒的攻擊，這些都會嚴(yán)重影響到互聯(lián)網(wǎng)用戶的整體使用質(zhì)量。本文就計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作進(jìn)行詳細(xì)探討，以期待這些措施可以為網(wǎng)絡(luò)用戶營造出一個良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號：TP393.07

從世界上首臺計算機(jī)的問世到今天，電子計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活、工作中不可或缺的重要組成部分，21世紀(jì)也因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使我國社會步入了網(wǎng)絡(luò)時代，其對提高廣大用戶的生活辦公、娛樂購物、生產(chǎn)作業(yè)等方面的質(zhì)量有著重要作用。但是，計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)在實際應(yīng)用中依舊存在很多問題，這會導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用中容易出現(xiàn)一些故障或安全問題，病毒入侵、網(wǎng)絡(luò)崩潰、木馬竊取信息等事件比比皆是，而如何加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性能、穩(wěn)定性能、使用性能以及整體功能等，已成為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司在新時期發(fā)展中面臨的主要問題，因此，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作便成為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的重要工作內(nèi)容。

1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)概念簡述

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指利用各種通信設(shè)備、設(shè)施和計算機(jī)終端按照一定的協(xié)議結(jié)合在一起，這樣可以使計算機(jī)和通信設(shè)備、設(shè)施組成一個復(fù)雜有序的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這也是我們在日常生活中所熟知的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)，這兩種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)都是依托互聯(lián)通信技術(shù)而成。隨著計算機(jī)技術(shù)及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，由于局域網(wǎng)在實際應(yīng)用中只能覆蓋幾十公里的服務(wù)范圍，所以局域網(wǎng)在社會各領(lǐng)域中的應(yīng)用相對較少，而我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)幾乎都屬于廣域網(wǎng)的范疇之內(nèi)，所以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將所有計算機(jī)連接在一起，可以實現(xiàn)互聯(lián)溝通、網(wǎng)絡(luò)購物、娛樂休閑、資源共享等多種功能。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就是利用一些設(shè)備及工具，在工作人員的操作下對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整、修繕以及維護(hù)等工作，這樣才能使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以更好的服務(wù)于廣大網(wǎng)絡(luò)用戶，對提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整體使用質(zhì)量、服務(wù)效率以及整體功能等有著重要作用。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要性

2.1 保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中主要針對其硬件和軟件分別進(jìn)行維護(hù)，并要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中硬件和軟件在使用中進(jìn)行實時監(jiān)測，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件進(jìn)行維護(hù)的主要目的就是，保證整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以處于一個穩(wěn)定、安全的工作狀態(tài)，這樣才能使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以更好的服務(wù)于用戶。

2.2 保護(hù)個人或企業(yè)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息安全。個人或企業(yè)用戶在使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中，計算機(jī)用戶難免會將一些涉及其隱私的數(shù)據(jù)信息存儲的網(wǎng)絡(luò)上，如果此類數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上遭到非法使用、破壞以及外泄，都會給客戶帶來很多不必要的麻煩，甚至?xí)τ脩舻恼Ｉ?、工作等帶來很多不同成都的影響。例如，網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的“門事件”等，很多網(wǎng)絡(luò)黑客都是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將此類信息竊取，所以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實際應(yīng)用中不僅要對硬件、軟件進(jìn)行定期維護(hù)，同時也要將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)置作為一項重要的工作內(nèi)容，這對保障每一個用戶的網(wǎng)絡(luò)安全性能等有著重要的作用。

3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中存在的問題

3.1 偶發(fā)因素導(dǎo)致的問題。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實際應(yīng)用中的通信設(shè)備或硬件系統(tǒng)等，容易受到使用環(huán)境或自然環(huán)境中的偶發(fā)因素影響，導(dǎo)致計算機(jī)通信設(shè)備或硬件系統(tǒng)遭到破壞甚至是損毀，例如，地震、風(fēng)暴、閃電等都會對計算機(jī)系統(tǒng)造成嚴(yán)重的損傷，部分偶然發(fā)生的因素也會導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到嚴(yán)重破壞，部分網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員在開發(fā)過程中留下了一些漏洞，這些漏洞都會導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實際應(yīng)用中容易遭到破壞，同時計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電源故障也是影響其穩(wěn)定性的主要因素。

3.2 人為因素導(dǎo)致的問題。人為因素導(dǎo)致的問題主要是操作人員自身操作失誤而引起的，例如，網(wǎng)絡(luò)配置人員在工作過程中的不當(dāng)操作，會導(dǎo)致用戶在網(wǎng)絡(luò)上遺留的信息遭到竊取、外漏等，另外一種就是部分計算機(jī)用戶為了達(dá)成某種不法目的而故意攻擊網(wǎng)絡(luò)，黑客正是利用這種方式對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取。

3.3 軟件漏洞導(dǎo)致的問題。計算機(jī)軟件在設(shè)計過程中不可能是完美無缺的，在設(shè)計中由于團(tuán)隊的考慮不當(dāng)或受到環(huán)境因素限制，則會導(dǎo)致部分計算機(jī)軟件在設(shè)計中存在很多漏洞，當(dāng)此計算機(jī)軟件被用戶安裝使用后，一些不法分子會利用這些軟件漏洞對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊或破壞。例如，瑞星殺毒軟件的系統(tǒng)存在很大的安全漏洞，黑客可以利用這些漏洞獲取用戶計算機(jī)系統(tǒng)的最高權(quán)限，這會對用戶在實際使用中產(chǎn)生極大的惡性影響。

4 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的策略及措施

4.1 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員素質(zhì)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員如果要提高其整體工作質(zhì)量，必須要有扎實的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，所以要求工作人員要經(jīng)常對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)的問題要有自己的解決方案，這樣才能提高其整體維護(hù)工作技術(shù)水平。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊必須要以高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的人員組成，并要求具有熟練操作經(jīng)驗的技術(shù)人員經(jīng)常指導(dǎo)新進(jìn)工作人員，并要對計算機(jī)維護(hù)工作團(tuán)隊進(jìn)行競爭上崗制度，保證每一個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的技術(shù)水平都可以滿足工作實際需求，這對提高整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的效率與質(zhì)量有著重要作用。

4.2 統(tǒng)一安裝計算機(jī)管理軟件。計算機(jī)管理軟件自身帶有強(qiáng)大的管理功能，但是如果其在實際應(yīng)用中缺乏一定的規(guī)律，則會導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作受到很大的影響，所以在實際維護(hù)工作中要統(tǒng)一安裝計算機(jī)管理軟件，并要將計算機(jī)檢測系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)防火墻通過技術(shù)手段結(jié)合到一起，這對提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整體安全性能有著重要作用，同時也對提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的效率及質(zhì)量有著重要意義。

4.3 完善計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的主要目的是保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，而建立完善的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系，對提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的效率及質(zhì)量有著重要作用，同時也可以使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作更加有條理性和目的性的前提保障?，F(xiàn)階段計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理主要由網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理以及事務(wù)管理等三個方面組成，基于這三個方面的管理可以實現(xiàn)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的多層次、多視角管理，讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員可以按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的制度框架進(jìn)行工作，并讓每一個工作人員都充分認(rèn)識到自己的責(zé)任。

4.4 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊的分析能力。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題具有不確定性、不定時性等特點(diǎn)，所以要求相應(yīng)維護(hù)人員在工作過程中必須具備良好的分析能力，只有這樣才能使其在工作中可以迅速找出故障的源頭及起因，這對實現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速維護(hù)的目的有著重要作用。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中其故障類型有很多新的分支和部分，這便要求計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在實際工作中，可以迅速判別故障和敏銳的分析能力才能將其解決，同時工作人員要將維護(hù)的內(nèi)容及解決的問題做成檔案文件，這些都要求計算機(jī)維護(hù)人員必須具備良好的分析能力。

5 結(jié)束語

隨著計算機(jī)技術(shù)及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與變革，計算機(jī)維護(hù)工作所面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加，這邊要求網(wǎng)絡(luò)公司要聘請高質(zhì)素的專業(yè)人員來組件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊，這對提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的效率及質(zhì)量有著重要意義，同時也可以更好的保證網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者單位：云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，昆明 650106