媒體微博的“莊”與“諧”

□張 莉

近些年傳統(tǒng)媒體紛紛開(kāi)通微博，一方面彌補(bǔ)傳播方式的不足，另一方面通過(guò)網(wǎng)民的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大受眾面，對(duì)媒體形象和節(jié)目品牌起到了較好的推廣宣傳作用，這無(wú)疑是件 “雙贏”的好事。僅從上星衛(wèi)視微博的粉絲數(shù)來(lái)看，截至 2014年 9月 30日，央視新聞為2382萬(wàn)，央視財(cái)經(jīng)為674萬(wàn)，湖南衛(wèi)視為675萬(wàn)，北京衛(wèi)視為433萬(wàn)，東方衛(wèi)視為301萬(wàn)。瀏覽他們每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論數(shù)，熱議的有幾千條，甚至幾十萬(wàn)條，少的一條轉(zhuǎn)發(fā)量都沒(méi)有，仔細(xì)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)引起廣泛關(guān)注的微博具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、重大事件影響力大。比如邊界問(wèn)題、釣魚(yú)島問(wèn)題、馬航失聯(lián)等引發(fā)的高關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量，戴名表、抽名煙被扒出的貪官，打老虎、房?jī)r(jià)等等國(guó)計(jì)民生、百姓熱點(diǎn)問(wèn)題。

二、由新聞事件策劃的話(huà)題性、焦點(diǎn)問(wèn)題。比如2014年10月1日，是新中國(guó)成立六十五周年華誕，10月2日又逢傳統(tǒng)的重陽(yáng)節(jié)，央視網(wǎng)為了倡導(dǎo)大家在歡度國(guó)慶的同時(shí)也要多多關(guān)心自己的父母，策劃了“我的父親母親”那些年為我們做過(guò)的“傻事”：為了讓孩子回家，謊稱(chēng)鑰匙掉了；六旬父母掃雪30里，送女兒趕火車(chē)等傻事，讓許多人淚奔，并深有感觸。

三、有個(gè)性、有特點(diǎn)、形式活潑、娛樂(lè)性強(qiáng)的話(huà)題。比如央視新聞微博六一期間的“熊孩子作死”系列，@和制帽匠喝下午茶：“想當(dāng)年，因?yàn)槔蠋煼且覀儙т摴P，無(wú)奈拿走了爺爺?shù)?應(yīng)付檢查)，不習(xí)慣旋開(kāi)式，大力一拔，出現(xiàn)了裂痕。幾天之后，一扭開(kāi)，斷成了兩半。回到家，偷偷地，放回了原地。后來(lái)去換了個(gè)筆蓋(現(xiàn)在這個(gè))大人們好像一直不知道是我干的……”

看見(jiàn)網(wǎng)民發(fā)表的妙趣橫生的小段子，你在捧腹大笑的時(shí)候，是不是有拿起筆寫(xiě)一寫(xiě)你自己或周?chē)说膰迨碌臎_動(dòng)？而那些無(wú)人參與互動(dòng)的新聞則基本是或與老百姓關(guān)系不大，或刻板、教條。如果媒體微博仍然沿用傳統(tǒng)媒體的那種嚴(yán)肅、正統(tǒng)的寫(xiě)作風(fēng)格，報(bào)道內(nèi)容僅僅局限于弘揚(yáng)主旋律和政績(jī)、成就，肯定不招人待見(jiàn)。但媒體微博又不同于一般的個(gè)人微博，可以自由、隨性、插科打諢，它畢竟代表著一個(gè)組織，具有權(quán)威性和可信度。“亦莊亦諧”應(yīng)是其風(fēng)格，把人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)形式靈活、幽默、風(fēng)趣、諷刺、調(diào)侃的方式表現(xiàn)出來(lái)，使媒體微博接地氣、說(shuō)人話(huà)。但“莊”多少，“諧”幾分，要拿捏好分寸。南昌廣播電視臺(tái)官方微博是2013年4月21日四川雅安發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震不久開(kāi)通的，當(dāng)時(shí)南昌廣播電視臺(tái)派出6名記者親赴災(zāi)區(qū)一線，現(xiàn)場(chǎng)連線報(bào)道和微博發(fā)送與互動(dòng)共同營(yíng)造了濃厚的與災(zāi)區(qū)人民心連心的輿論氛圍。一年多來(lái)，我們以推節(jié)目、樹(shù)形象為宗旨，以傳達(dá)正能量、傳播真善美為原則，以原創(chuàng)內(nèi)容為基調(diào)，與廣播電視傳播方式相互融合，以觀察敏銳、文筆精煉的名主持人、名記者為微博達(dá)人、意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)“新聞聚焦”“人物速寫(xiě)”“薇視界”“幕后故事”“樂(lè)活南昌”“熱點(diǎn)話(huà)題”等主題性策劃不斷推廣和擴(kuò)大媒體微博的影響力，目前發(fā)送微博一萬(wàn)多條，粉絲近八萬(wàn)人，新浪、騰訊單條轉(zhuǎn)發(fā)量最高達(dá)上千次。在把握“莊”與“諧”的分寸上，我們是這樣界定的：應(yīng)該“莊”的是以下幾個(gè)方面：

一、重大新聞事件，尤其是災(zāi)難性事件的發(fā)布嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、客觀。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審稿制，堅(jiān)決杜絕微薄內(nèi)容的捕風(fēng)捉影、夾敘夾議、聯(lián)想、臆斷。適時(shí)策劃一些引導(dǎo)輿論，傳達(dá)正確價(jià)值觀的話(huà)題。前不久，我們發(fā)布了一條省委書(shū)記蒞臨南昌廣播電視臺(tái)視察工作并作出重要指示的微博，附有多張生動(dòng)圖片，許多網(wǎng)民紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，微博達(dá)人還補(bǔ)充發(fā)送了不少省委書(shū)記在不同部門(mén)、不同樓層與普通編輯、記者交談的圖文，為省委書(shū)記對(duì)新聞工作的支持點(diǎn)贊。

二、轉(zhuǎn)發(fā)的微博一定是核實(shí)的內(nèi)容。切不可為了增長(zhǎng)粉絲量而不假思索、隨性轉(zhuǎn)發(fā)，以免以訛傳訛，有損媒體微博的公信力。同時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)的微薄也一定是正能量、關(guān)注度高、有影響力的，評(píng)論獨(dú)到、有見(jiàn)解、有思想，但不能極端化表達(dá)。

三、作為事件依據(jù)的配圖或視頻一定是真實(shí)、來(lái)源途徑清楚，不能剪輯或進(jìn)行圖像處理。

除此之外，文娛、體育、養(yǎng)生、美食、萌孩子、囧態(tài)等等都可以“諧”，但不能“諧”的低俗，要“諧”的有品味、有品質(zhì)，“諧”的有立場(chǎng)。我們?cè)谶x擇一批年輕、素質(zhì)高、知識(shí)面廣的主創(chuàng)人員和編輯用語(yǔ)言和版面形式來(lái)體現(xiàn)：

一、堅(jiān)持原創(chuàng)。廣播電視臺(tái)的原創(chuàng)新聞和獨(dú)家評(píng)論是微博發(fā)布內(nèi)容的主要來(lái)源，原創(chuàng)是微博的立命之本，只有原創(chuàng)才能體現(xiàn)自身特色。南昌廣播電視臺(tái)的媒體微博每天發(fā)布的原創(chuàng)微博不少于20條，占總發(fā)布量的80%以上，發(fā)布的內(nèi)容既有一線記者的采訪新聞、幕后花絮，也有臺(tái)里重大事件的籌劃、成果展示，每天的內(nèi)容囊括百姓關(guān)注的民生新聞、美食、文化、娛樂(lè)等方面。

二、發(fā)揮語(yǔ)言的魅力。由于微博140個(gè)字的長(zhǎng)度限制，使得它的語(yǔ)言不得不凝練化、口語(yǔ)化、碎片化。可以將熱點(diǎn)事件的代名詞、綜藝節(jié)目的時(shí)尚詞匯、方言的變種、中英文的混搭，比如“蒜你很”“豆你玩”等。文體也出現(xiàn)變異，比如 “咆哮體”“私奔體”“舌尖體”“且行且珍惜體”等。一些文字專(zhuān)家曾對(duì)如此變異中國(guó)漢語(yǔ)言文字感到憂(yōu)慮，但大多數(shù)人對(duì)此持寬容態(tài)度，因?yàn)樗燥L(fēng)趣、幽默、諷刺、調(diào)侃的風(fēng)格，傳達(dá)了頗具思想性和批評(píng)性的正能量。鮮活的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和靈活多變的句式結(jié)構(gòu)為網(wǎng)民宣泄情感提供了渠道，也為社會(huì)語(yǔ)言生活注入了新的活力和生機(jī)。比如：南昌廣播電視臺(tái)媒體微博發(fā)布的“隨手拍”：“下班回家路上遇到這一幕，小編覺(jué)得灰常滴搞笑，這三位，在人行道距綠燈還有15秒的時(shí)候選擇了穿越，您都等了60秒了還差這15秒，走就走吧，結(jié)果被拐彎的小車(chē)車(chē)給擋住了，這一攔不要緊，結(jié)果還是等到綠燈才能過(guò)！最要緊是這三位著急滴‘獨(dú)行客’還被小編我拍了一下，不好意思啦?。ㄅ淞巳龔堖@三位穿越馬路的圖）”

三、版面形式的生動(dòng)、活潑、多樣和形象。南昌廣播電視臺(tái)媒體微博就匯聚了全臺(tái)的音、視頻和臺(tái)前幕后所有的采編播人員的隨手拍和其他作品等資源，使微博除了文字外，還可以豐富的圖片、動(dòng)漫、音視頻、屏拍、記者一線手機(jī)拍攝照片等多種形式表現(xiàn)，可以說(shuō)是個(gè)全媒體，突破了傳統(tǒng)媒體僅僅局限于一種傳播形式的窘境，使之更加生動(dòng)、全面。

四、轉(zhuǎn)發(fā)與互動(dòng)。傳統(tǒng)的新聞互動(dòng)節(jié)目常常以新聞直播的形式實(shí)現(xiàn)與觀眾的交流與互動(dòng)，有它的時(shí)效性和空間等條件的限制，且基本是一對(duì)一的交流，沒(méi)有討論、評(píng)論。其實(shí)，在一些民生新聞中，廣大網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)、出謀劃策、集思廣益甚至提供幫助，是可以真正體現(xiàn)互動(dòng)的。微博的活躍度取決于微博內(nèi)容的選擇，目前南昌廣播電視臺(tái)有微博賬號(hào)的人員不下百人，大V也不少，有的名主持人粉絲量已超過(guò)五萬(wàn)人，通過(guò)他們個(gè)人的影響與號(hào)召力，能讓微博迅速傳播。今年8月南昌廣播電視臺(tái)官博發(fā)了一條這樣的微博：“近日《新聞?wù)f報(bào)》記者殷鵬在灣里看到果農(nóng)們個(gè)個(gè)愁眉苦臉，原來(lái)這些天受暴雨影響，葡萄面臨滯銷(xiāo)。果農(nóng)們辛苦作為不易，殷鵬帶回消息給欄目后，欄目在此發(fā)出愛(ài)心倡導(dǎo)，如您愿意為受災(zāi)果農(nóng)帶去愛(ài)心和幫助，可撥打86777333，與欄目聯(lián)系?！贝藯l微博經(jīng)過(guò)粉絲們的轉(zhuǎn)發(fā)，一個(gè)星期一萬(wàn)多斤葡萄就銷(xiāo)售一空。

信息傳播技術(shù)和手段的不斷更新和發(fā)展，使我們無(wú)法預(yù)料4G時(shí)代又會(huì)有什么新鮮事物出現(xiàn)，但無(wú)論傳播手段和形式如何變化，媒體的社會(huì)責(zé)任不會(huì)變，媒體應(yīng)該越來(lái)越親民的作風(fēng)不應(yīng)變，也必將使媒體微薄的傳播的形式和風(fēng)格更加多樣化。