建智能養(yǎng)老系統(tǒng) 推優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)

今年重陽節(jié)前夕，江西省九江市軍隊(duì)離退休干部第一休養(yǎng)所的軍休干部梁河元老人，在家里收到了所長(zhǎng)王龍秋送來的一份禮物。

這份禮物是一部手機(jī)，王龍秋說，這部手機(jī)可不是普通的手機(jī)，這是九江軍休一所聯(lián)合九江學(xué)院自主研發(fā)的軍隊(duì)離退休干部智能養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)的服務(wù)終端。

最貼心的服務(wù)

為適應(yīng)國(guó)防和軍隊(duì)改革步伐的深入及軍隊(duì)移交政府安置的軍休干部日益增加，九江軍休一所遵照民政部提出的加大軍休干部服務(wù)管理信息化建設(shè)力度、打造軍休干部服務(wù)管理工作新型服務(wù)平臺(tái)的要求，在省市軍休辦及市民政局的大力支持下，聯(lián)合九江學(xué)院自主研發(fā)了智能養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)終端。

目前，九江軍休一所每位軍休干部都隨身配備一部智能手機(jī)，尤其是對(duì)高齡、孤寡、獨(dú)居、傷殘軍休干部，運(yùn)用超范圍報(bào)警、居家監(jiān)控、緊急救助等功能，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的突發(fā)事件帶來的不安全因素，避免軍休干部在無家人看管和監(jiān)護(hù)情況下出現(xiàn)突發(fā)性事件。該智能手機(jī)還能為軍休干部在學(xué)習(xí)教育、信息咨詢和醫(yī)療保健等方面帶來便利，可以一機(jī)多用。

通過試用，梁河元老人的家人也都對(duì)智能養(yǎng)老系統(tǒng)贊不絕口，感謝軍休一所的領(lǐng)導(dǎo)為他們辦了一件好事。梁河元的大兒子梁廣文說，智能遠(yuǎn)程監(jiān)控?cái)z像很實(shí)用，用起來很方便，拿著手機(jī)或者是在辦公室里用電腦都可以看到老父親在家里的情況，尤其是遠(yuǎn)在寧波的弟弟，他想老父親了，以前是每天打電話，現(xiàn)在有了這個(gè)，就不用打電話了，在他的手機(jī)或電腦屏幕上通過監(jiān)控視頻就能清晰地看到老父親的一舉一動(dòng)。

軍休干部張績(jī)仲的兒女都不在身邊，平時(shí)獨(dú)自一人居住。他說，試用了一段時(shí)間以后，他發(fā)現(xiàn)這智能手機(jī)有3個(gè)特點(diǎn)：一是除了像一般手機(jī)具備的功能以外，多了一項(xiàng)智能應(yīng)用，軍休干部有什么需要，有什么特殊情況都可以通過手機(jī)及時(shí)、清晰地反映到所里，需要解決的問題能得到及時(shí)解決;二是特別適合老年人使用，操作簡(jiǎn)單，字比較大;三是手機(jī)對(duì)軍休老干部來說起到了一種安全保障作用，隨身攜帶就好像是帶了個(gè)貼身警衛(wèi)員，遇到緊急危險(xiǎn)情況就能很方便、快速地發(fā)出求救信息，即使遇到昏迷或迷路等情況，所里也能通過GPS定位系統(tǒng)搜到老人所處位置并找到人。

近年來，九江軍休一所牢固樹立“為軍休干部提供最貼心服務(wù)，為軍休一所創(chuàng)造最佳社會(huì)效益”的服務(wù)理念，全力推進(jìn)軍休服務(wù)管理規(guī)范化、多元化、精細(xì)化、科學(xué)化建設(shè)，多次被民政部和解放軍總政治部評(píng)為和諧軍休家園、全國(guó)軍休系統(tǒng)先進(jìn)單位和全國(guó)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位等稱號(hào)。

軍休系統(tǒng)第一家

然而，九江軍休一所所長(zhǎng)王龍秋、黨總支書記張安平并不滿足。為開創(chuàng)軍休服務(wù)管理模式的新局面，面對(duì)國(guó)防和軍隊(duì)改革步伐的深入和軍隊(duì)移交政府安置的軍休干部數(shù)量大幅增加，所領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到軍休干部服務(wù)管理工作遇到了許多新情況、新問題，傳統(tǒng)、單一的服務(wù)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)軍休工作的科學(xué)發(fā)展。

2012年，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)移交政府安置的軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理工作的通知》中提到，要不斷加大軍休干部服務(wù)管理信息化建設(shè)力度，圍繞軍休干部學(xué)習(xí)教育、信息咨詢、醫(yī)療保健和應(yīng)急處置等內(nèi)容，打造軍休干部服務(wù)管理工作新型服務(wù)平臺(tái)，用3至5年時(shí)間完成軍休干部服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，切實(shí)提高服務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平。因此，九江軍休一所領(lǐng)導(dǎo)班子決定聯(lián)合九江學(xué)院信息中心共同研發(fā)軍隊(duì)離退休干部智能養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)。

智能養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)就是有效整合通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺(tái)為支撐，以建立軍休干部信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以提供三維地圖定位、軌跡跟蹤、緊急預(yù)警等服務(wù)內(nèi)容，有效整合社會(huì)服務(wù)資源，建立完善的軍休干部信息化服務(wù)體系，打造“數(shù)字軍休”。系統(tǒng)對(duì)軍休干部實(shí)行“私人定制”式服務(wù)，這樣的服務(wù)更加全面和到位。

智能養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)的建成使用，對(duì)于生活不便的軍休干部、傷殘軍人王增新一家來說可謂“及時(shí)雨”，極大地方便了一家三口。他說，由于自己高位截癱多年，行動(dòng)不便，生活不能自理，老伴有時(shí)要外出，女兒平時(shí)要上班，留下他一人在家時(shí)如果活動(dòng)很容易摔倒。

去年，他有一次摔倒又沒辦法呼救，躺在地上血流不止，幸好老伴及時(shí)回家，不然后果不堪設(shè)想?，F(xiàn)在有了軍休一所配備的智能手機(jī)，王增新就把它掛在身上，“貼身侍候”。如果自己?jiǎn)为?dú)在家出現(xiàn)了緊急情況，這個(gè)智能手機(jī)在屏幕首頁上設(shè)計(jì)了一個(gè)非常醒目的緊急救助鍵，只要點(diǎn)一下，按照系統(tǒng)設(shè)置，就會(huì)自動(dòng)撥打到提前設(shè)置好的女兒手機(jī)上，第一時(shí)間和女兒通話，女兒也可第一時(shí)間通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)他的狀況。

除此之外，王增新平時(shí)還使用智能手機(jī)上特意為老年人設(shè)置的通話和聊天功能，一機(jī)多用，非常方便。在他看來，軍休一所的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地地為軍休干部辦實(shí)事，而且辦到了點(diǎn)子上，是真正的好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。

現(xiàn)在，九江軍休一所每位軍休干部都隨身配備一部智能手機(jī)，如獲至寶，愛不釋手。軍休干部朱揚(yáng)聲認(rèn)為，智能養(yǎng)老系統(tǒng)的建成，是九江軍休一所的一項(xiàng)首創(chuàng)，值得大力提倡。

軍休干部徐金林平時(shí)也參與軍休一所里的管理與建設(shè)，而且十分關(guān)注其他軍休所的建設(shè)情況，他很自信地說，九江軍休一所建成的智能養(yǎng)老系統(tǒng)服務(wù)在全國(guó)軍休系統(tǒng)中是第一家。