基于信息生態(tài)系統(tǒng)的圖書(shū)館信息組織模式研究?

(福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建福州 350016)

1 國(guó)內(nèi)外信息組織研究概況

國(guó)外對(duì)于信息組織模式的研究起步較早，始于20世紀(jì)80年代，并能結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)改造圖書(shū)館的信息組織模式。2000年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館(NSDL)采用了uPoral——一個(gè)構(gòu)建個(gè)性化的Web界面的系統(tǒng)，為用戶提供在信息利用不同過(guò)程中的指導(dǎo)和推送服務(wù)?！?〕2005年，Carl Lagoze等在基于NSDL項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提出了information network overlay(INO)的信息模型，以幫助用戶發(fā)現(xiàn)、選擇和使用信息?！?〕2006年，美國(guó) Andrew W．Mellon基金會(huì)資助的 Digital Library GRID項(xiàng)目使用Globus項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)的網(wǎng)格系統(tǒng)工具平臺(tái)，提出了其信息資源管理模型，構(gòu)建了一個(gè)基于網(wǎng)格的高性能OAI系統(tǒng)。〔3〕2006年，歐盟資助的DELOS項(xiàng)目架構(gòu)基于網(wǎng)格中間件、P2P和面向服務(wù)的數(shù)字圖書(shū)館體系。同年，歐盟資助的另一個(gè)DILIGENT項(xiàng)目，構(gòu)建了一個(gè)基于網(wǎng)格技術(shù)的動(dòng)態(tài)的信息資源組織與管理模型，實(shí)現(xiàn)了資源的動(dòng)態(tài)分配、支持跨組織資源共享和基本安全設(shè)施。〔4〕2007年，歐盟的DELOS數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目從內(nèi)容、用戶、功能、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、政策六個(gè)角度上構(gòu)建了DELOS的三層框架模型?！?〕

國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館信息組織研究始于21世紀(jì)。董愛(ài)輝(2002)提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的信息組織方式，包括自由文本方式、超文本方式、主頁(yè)方式和網(wǎng)上聯(lián)機(jī)編目;〔6〕黃麗紅(2004)從宏微觀方面分析信息組織方式，宏觀上包括分類(lèi)主題一體化、自由文本組織方式、知識(shí)庫(kù)，微觀上包括超維鏈接、元數(shù)據(jù)、XML;〔7〕龍朝陽(yáng)、秦素娥(2006)提出了以用戶信息組織為基礎(chǔ)的數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息組織模式;〔8〕周文芳、金中仁(2008)針對(duì)信息“孤島”問(wèn)題的存在，提出了矩陣混合模式的圖書(shū)館信息集群組織架構(gòu);〔9〕馬捷等(2010)分析企業(yè)信息群落、政府信息群落、科技信息群落三大典型信息群落的信息組織特征并提出相應(yīng)的信息組織模式;〔10〕歐陽(yáng)劍(2011)以泛在圖書(shū)館的組成框架為中心，構(gòu)建了包括信息資源存儲(chǔ)、信息資源描述與表達(dá)、信息資源調(diào)度與傳遞、信息展示與交互四大部分的圖書(shū)館信息資源組織的抽象模型?！?1〕

通過(guò)系統(tǒng)的檢索與分析可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者在圖書(shū)館信息組織方面的研究已經(jīng)日趨成熟。但是，這些研究多是基于數(shù)字圖書(shū)館的信息組織模式或是某種具體內(nèi)容的信息組織方式，而從信息生態(tài)視角研究圖書(shū)館這個(gè)融實(shí)體信息與虛擬信息于一體的生態(tài)系統(tǒng)的信息組織模式的并不多。鑒于此，本文基于信息生態(tài)系統(tǒng)視角來(lái)構(gòu)建圖書(shū)館的信息組織模式，注重信息生態(tài)系統(tǒng)中各構(gòu)成成分在信息組織中的作用和地位，具有一定的積極意義。

2 基于信息生態(tài)系統(tǒng)的圖書(shū)館信息組織內(nèi)涵

2．1 圖書(shū)館信息組織的信息生態(tài)內(nèi)涵

所謂信息組織是指利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法，通過(guò)對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的表征和排序，實(shí)現(xiàn)無(wú)序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換，從而使信息集合可以達(dá)到科學(xué)組合實(shí)現(xiàn)有效流通，促進(jìn)用戶對(duì)信息的有效獲取和利用?！?2〕根據(jù)信息生態(tài)學(xué)理論，圖書(shū)館實(shí)際上就是一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)。基于信息生態(tài)系統(tǒng)視角的圖書(shū)館信息組織內(nèi)涵，就是指在信息組織的過(guò)程中，圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中的各構(gòu)成要素之間協(xié)調(diào)互補(bǔ)、互相兼容，實(shí)現(xiàn)信息的有序組織和信息增值。

2．2 圖書(shū)館信息組織中的信息生態(tài)因子及信息生態(tài)鏈

蔣錄全認(rèn)為，信息生態(tài)系統(tǒng)就是在一定的信息空間中，人、人類(lèi)組織、社區(qū)與其信息環(huán)境之間由于不斷地進(jìn)行信息交流與信息循環(huán)過(guò)程而形成的統(tǒng)一整體?！?3〕可見(jiàn)，信息人、信息、信息環(huán)境是構(gòu)成信息生態(tài)系統(tǒng)的三要素。圖書(shū)館作為一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)，就是指在圖書(shū)館這個(gè)特定的信息空間中，充當(dāng)信息人角色的圖書(shū)館工作人員及信息用戶與圖書(shū)館的信息環(huán)境之間，由于文獻(xiàn)信息的處理利用過(guò)程而形成的一個(gè)完整的人工調(diào)控的信息生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)?！?4〕因此，分析圖書(shū)館信息組織中的信息生態(tài)因子，也必然要從信息人、信息、信息環(huán)境三個(gè)方面入手。

信息人，也叫信息主體，是指參與圖書(shū)館信息組織活動(dòng)的單個(gè)人或由多個(gè)人組成的社會(huì)組織，主要包括圖書(shū)館員和讀者。按照在信息循環(huán)中的作用不同，可以將信息主體劃分為信息生產(chǎn)者、信息傳播者、信息組織者、信息消費(fèi)者和信息分解者。在圖書(shū)館員信息組織過(guò)程中，圖書(shū)館員基本貫穿了信息資源從生產(chǎn)到利用的整個(gè)過(guò)程，充當(dāng)了信息生產(chǎn)者、信息傳播者、信息組織者和信息分解者的多種信息人角色，讀者則主要充當(dāng)了信息消費(fèi)者的角色。信息是圖書(shū)館信息組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是讀者通過(guò)感覺(jué)器官和相應(yīng)的設(shè)備能獲取到的一切內(nèi)容。按照信息源的不同，可以將圖書(shū)館信息資源劃分為實(shí)體信息源(如圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、光盤(pán)等)、大型商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)信息源(如CNKI中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、維普科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、Springer Link數(shù)據(jù)庫(kù)等)和網(wǎng)絡(luò)信息源。圖書(shū)館信息組織的重點(diǎn)就在于對(duì)異構(gòu)、異質(zhì)信息資源的有效組織，以實(shí)現(xiàn)信息資源利用的效益最大化。信息環(huán)境由影響圖書(shū)館信息組織活動(dòng)的因素共同構(gòu)成，包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)、信息政策與法律、信息倫理、信息資源與服務(wù)等，其中基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)是信息環(huán)境的關(guān)鍵。圖書(shū)館信息組織中的基礎(chǔ)設(shè)施由信息設(shè)備、高速網(wǎng)絡(luò)、智能卡和各種存儲(chǔ)硬件等組成，信息技術(shù)是能對(duì)信息資源進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和表達(dá)等處理的以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息處理技術(shù)與通信技術(shù)。信息政策與法律、信息倫理等是圖書(shū)館信息組織活動(dòng)的保障，起規(guī)范、協(xié)調(diào)和控制作用。在圖書(shū)館信息組織的過(guò)程中，不同信息人種通過(guò)信息流動(dòng)被聯(lián)系起來(lái)共同構(gòu)成了信息生態(tài)鏈，信息生態(tài)鏈的構(gòu)成主體是不同種類(lèi)的信息人，信息通過(guò)信息生態(tài)鏈在不同信息人種間流動(dòng)與循環(huán)的過(guò)程也實(shí)現(xiàn)了信息自身的增值。

3 基于信息生態(tài)系統(tǒng)的圖書(shū)館信息組織模式構(gòu)建與解析

圖書(shū)館的信息組織模式大致由四個(gè)層次組成:信息環(huán)境支撐層、信息資源存儲(chǔ)層、信息人作用層和信息資源交互層(如圖1)。

圖1 基于信息生態(tài)系統(tǒng)的圖書(shū)館信息組織模式

模式的底層是以信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)為主的信息環(huán)境支撐層，信息環(huán)境為信息資源的分布存儲(chǔ)提供了物理?xiàng)l件，為信息資源的描述、動(dòng)態(tài)鏈接、轉(zhuǎn)換、互操作和集成等提供了技術(shù)支持。信息資源存取于網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)節(jié)點(diǎn)上，與應(yīng)用程序和硬件間的必然聯(lián)系不受限制，信息資源可以根據(jù)圖書(shū)館員或信息用戶的需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)取、存儲(chǔ)、修改等操作，達(dá)到信息資源的交互式流動(dòng)，提供快速、便捷信息服務(wù)的目的?！?5〕

信息資源存儲(chǔ)層存儲(chǔ)著三種不同來(lái)源的信息源——實(shí)體信息源、大型數(shù)據(jù)庫(kù)信息源和網(wǎng)絡(luò)信息源。三種信息資源其存在形態(tài)和內(nèi)容呈現(xiàn)形式等各不相同，對(duì)三種信息資源采取相應(yīng)的信息描述方式，實(shí)現(xiàn)信息資源的可視化組織，并用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到信息系統(tǒng)間的流動(dòng)和共享。

信息人作用層是信息組織模式的核心層。利用信息資源的前提是對(duì)信息資源進(jìn)行基于語(yǔ)義的統(tǒng)一元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)描述與標(biāo)引。元數(shù)據(jù)能處理來(lái)源各異的各種信息資源的異構(gòu)問(wèn)題，將其歸納到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的體系中。元數(shù)據(jù)提供了信息資源的結(jié)構(gòu)化描述方式，通過(guò)一套通用的編碼規(guī)則，能實(shí)現(xiàn)包括題名、責(zé)任者、出版者、版本說(shuō)明、內(nèi)容描述、主題詞、資源類(lèi)型、分類(lèi)歸屬等多個(gè)標(biāo)記元素的描述標(biāo)引，并可在信息資源描述中引入HTML、XML、SGML等標(biāo)記語(yǔ)言。因此，信息資源經(jīng)過(guò)基于語(yǔ)義的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編碼化、顯性化處理，不論是外在特征還是隱性內(nèi)容都被深度揭示并規(guī)范組織，有利于信息消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和識(shí)別信息資源，提高信息資源的利用率。在使用元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)描述與標(biāo)引信息資源的過(guò)程中，針對(duì)異構(gòu)異質(zhì)信息資源的各自功能和特性，為了達(dá)到最大限度的揭示，可能會(huì)采用不同的元數(shù)據(jù)描述格式。而基于信息資源共享、傳播和互操作的角度，必須定義一種統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)描述框架，以描述所有類(lèi)型的信息資源。又或者，進(jìn)行元數(shù)據(jù)間的映射，通過(guò)對(duì)元數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換，使某個(gè)元數(shù)據(jù)格式中的標(biāo)識(shí)元素能被其他元數(shù)據(jù)格式所識(shí)別和利用。當(dāng)各類(lèi)型信息資源以一條條記錄的形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上時(shí)，依據(jù)相同類(lèi)型或主題領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行有序性、專(zhuān)向性、系統(tǒng)化的組織和整合，形成各類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)，以提高信息資源管理、檢索和利用的效率。最后，要對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行基于領(lǐng)域本體的轉(zhuǎn)換。在進(jìn)行基于語(yǔ)義的元數(shù)據(jù)描述與標(biāo)引時(shí)，多是使用自然語(yǔ)言，由于自然語(yǔ)言具有模糊性和不確定性，這就使得信息消費(fèi)者在使用計(jì)算機(jī)信息檢索的過(guò)程中，容易產(chǎn)生漏檢和誤檢的現(xiàn)象。因此，必須進(jìn)行基于領(lǐng)域本體的元數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。本體能通過(guò)計(jì)算機(jī)可讀的形式化語(yǔ)言來(lái)表示概念，并顯示概念間的相互關(guān)系，其結(jié)果是能提高信息檢索的檢全率和檢準(zhǔn)率。領(lǐng)域本體是專(zhuān)業(yè)性的本體，針對(duì)圖書(shū)館各類(lèi)信息資源的學(xué)科領(lǐng)域歸屬應(yīng)采取相應(yīng)的領(lǐng)域本體來(lái)進(jìn)行描述。

信息資源交互層就是圖書(shū)館展示信息資源及信息消費(fèi)者的互動(dòng)層。部署于圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的圖書(shū)館網(wǎng)站，根據(jù)OSI模型下各層的協(xié)議可以達(dá)到對(duì)圖書(shū)館信息資源的封裝傳輸與展示。信息消費(fèi)者基于OSI各層協(xié)議，以及各應(yīng)用程序所提供的各種不同API接口，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的消費(fèi)需求。對(duì)于信息消費(fèi)者而言，信息資源交互層主要包括檢索和咨詢兩個(gè)功能模塊，圖書(shū)館建立完善的檢索系統(tǒng)，提供全方位的檢索途徑，同時(shí)人性化的咨詢平臺(tái)更有利于良性的交流互動(dòng)。信息消費(fèi)者登錄用戶界面，根據(jù)所掌握的有限內(nèi)容提出相應(yīng)的原始檢索式，系統(tǒng)先將檢索式提交到領(lǐng)域本體部分，領(lǐng)域本體要對(duì)檢索式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，重新生成新的檢索式。然后，系統(tǒng)按照本體生成的新的檢索式在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中調(diào)取符合檢索式條件的信息資源內(nèi)容，最后以HTML文檔格式或應(yīng)用程序窗口返回到用戶界面。數(shù)據(jù)檢索在系統(tǒng)中沿著雙軌進(jìn)行，領(lǐng)域本體起到了橋梁的作用，一邊是實(shí)際的語(yǔ)法表達(dá)形式，一邊是這種表達(dá)的抽象概念模型?！?6〕在咨詢模塊上，信息消費(fèi)者可以咨詢相關(guān)問(wèn)題，可以直接尋求檢索幫助或指導(dǎo)，甚至可以對(duì)圖書(shū)館信息資源的內(nèi)容質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平、標(biāo)引質(zhì)量等做出評(píng)價(jià)，可以對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等提出要求。通過(guò)信息資源交互層，信息資源價(jià)值得以體現(xiàn)，信息資源配置更合理，信息服務(wù)更完善，信息資源利用更高效。

4 基于信息生態(tài)系統(tǒng)的圖書(shū)館信息組織模式特征

4．1 信息人的核心地位及角色多樣性

在圖書(shū)館信息組織過(guò)程中起核心作用的不是先進(jìn)的信息技術(shù)，而是在一定技術(shù)支持下的信息人的活動(dòng)。信息人具有一定的信息特征，在信息組織過(guò)程中扮演著不同的信息人角色，同時(shí)，信息人在信息鏈中所處的位置和角色不是固定不變的。圖書(shū)館信息組織模式中的信息人具體包括圖書(shū)館的各級(jí)信息管理者、圖書(shū)館的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和信息用戶，他們分別承擔(dān)著信息生產(chǎn)者、信息傳播者、信息組織者、信息消費(fèi)者和信息分解者的角色。信息用戶較固定的扮演信息消費(fèi)者的角色;圖書(shū)館各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員充當(dāng)了信息生產(chǎn)者、信息傳播者和信息分解者的角色，他們?cè)谠夹畔⒌幕A(chǔ)上生產(chǎn)出二次信息或三次信息，通過(guò)傳播渠道將信息傳至信息消費(fèi)者，并根據(jù)信息消費(fèi)者的需求反饋開(kāi)始新一輪的信息生產(chǎn)或分解系統(tǒng)中的部分信息;圖書(shū)館各級(jí)管理者構(gòu)成信息組織者角色，決定圖書(shū)館信息資源的購(gòu)買(mǎi)方案，合理組織并配置館藏資源，協(xié)調(diào)各類(lèi)館藏資源的比例關(guān)系。此外，圖書(shū)館各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和圖書(shū)館各級(jí)管理者也消費(fèi)信息資源，部分地充當(dāng)信息消費(fèi)者的角色，圖書(shū)館各級(jí)管理者在組織配置信息的同時(shí)也對(duì)信息進(jìn)行分解，既充當(dāng)信息組織者也部分地充當(dāng)信息分解者。

4．2 信息資源的異構(gòu)異質(zhì)及動(dòng)態(tài)交互性

圖書(shū)館信息組織過(guò)程是要對(duì)異構(gòu)信息資源采取統(tǒng)一形式規(guī)范化處理，以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享、傳播和互操作。同時(shí)，在信息組織的過(guò)程中，圖書(shū)館要體現(xiàn)信息資源的價(jià)值性和稀缺性，對(duì)原始異構(gòu)信息資源進(jìn)行加工產(chǎn)出二次信息或三次信息，形成特色館藏，突出信息資源的異質(zhì)性。信息用戶充分利用圖書(shū)館信息資源的基礎(chǔ)是對(duì)信息資源的組織和管理，而信息用戶便捷獲取圖書(shū)館信息資源的可能是基于用戶界面的動(dòng)態(tài)交互性。不論是信息用戶的信息檢索、信息咨詢還是圖書(shū)館信息工作人員的信息更新、信息分解等，都處于動(dòng)態(tài)的交互過(guò)程中，圖書(shū)館信息工作人員和信息用戶間相互依存、相互對(duì)應(yīng)、相互補(bǔ)充并互動(dòng)互利。

4．3 信息環(huán)境的時(shí)時(shí)及無(wú)縫連接性

信息環(huán)境為圖書(shū)館的信息組織活動(dòng)提供設(shè)備、技術(shù)和制度等方面的支持。這種支持和保障是時(shí)時(shí)的，在時(shí)間上能滿足信息用戶每天24小時(shí)，每周7天的連續(xù)不間斷的信息服務(wù)需求，在空間上能使全省、全國(guó)乃至全世界的信息用戶都能登錄信息交互界面查詢館藏信息資源，同時(shí)能使信息資源時(shí)刻處于更新的狀態(tài)，保證信息資源的時(shí)效性;這種支持和保障又是無(wú)縫連接的，能實(shí)現(xiàn)對(duì)異構(gòu)異質(zhì)信息資源的隨意調(diào)取和共享，能實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在不同信息系統(tǒng)內(nèi)的切換和互操作。基于信息環(huán)境的時(shí)時(shí)及無(wú)縫連接性，圖書(shū)館的信息資源能實(shí)現(xiàn)最廣義上的共享，也就是突破了任何時(shí)空的限制，任何領(lǐng)域、任何階層的信息用戶都能共享到任何形式、任何性質(zhì)的圖書(shū)館信息資源。

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