互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CIO如何跨界創(chuàng)新

侯沁

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變?nèi)藗兊纳罘绞剑粩啻蚱苽鹘y(tǒng)規(guī)則，倒逼新型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)界“轉(zhuǎn)型”、“跨界”熱詞背后，傳統(tǒng)行業(yè)變革之勢一觸即發(fā)。2014年12月4日，以“智慧重構(gòu) 跨界創(chuàng)新”為主題的2014第七屆中國信息主管年會在京隆重召開，深入探討在中國互聯(lián)網(wǎng)不斷加速重構(gòu)中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭格局的背景下，CIO如何借力技術(shù)變革、跨界思維實(shí)現(xiàn)商業(yè)革新，向新經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的IT轉(zhuǎn)型與價(jià)值重塑。

由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的中國信息主管年會已成功舉辦六屆，是面向各行業(yè)信息化管理者，精英跨界論道、洞悉產(chǎn)業(yè)變革的一次盛會。本屆年會由中國信息化周報(bào)、中國信息主管網(wǎng)承辦，吸引了來自政、產(chǎn)、學(xué)、研、用等各領(lǐng)域近800位從業(yè)者參會。

新使命：

CIO如何引領(lǐng)跨界創(chuàng)新

2014 年是信息化領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品高速發(fā)展的一年。相比于2013 年， 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算將獲得更多企業(yè)和用戶的青睞， 移動設(shè)備將更加火爆， 物聯(lián)網(wǎng)將會有更大的市場潛力。另外， 融合基礎(chǔ)架構(gòu)、虛擬化和電商平臺的前景也十分廣闊。

在2014 年， 基于這些技術(shù)產(chǎn)生了越來越多的新應(yīng)用、新產(chǎn)品。同時(shí)， 企業(yè)也在利用這些技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營管理和市場開拓。新技術(shù)在應(yīng)用層面的全面實(shí)施和落地， 讓人們領(lǐng)略科技進(jìn)步所帶來的行業(yè)新變革的同時(shí)， 也使人們深深地意識到正確、得當(dāng)?shù)厥褂眠@些新技術(shù)極其應(yīng)用的重要性。

2014年是我國信息化不斷深入的一年，如今快速發(fā)展成為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，信息化競爭十分激烈的情景下，企業(yè)將可能率先定位自己的優(yōu)勢，在這個(gè)情況下，企業(yè)如何定位思維，在自己的企業(yè)當(dāng)中尋求發(fā)展路徑，并最終完成轉(zhuǎn)移升級，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一項(xiàng)重大課題。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長羅文表示，作為信息化建設(shè)者，隨著信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，CIO應(yīng)參與到企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，幫助企業(yè)盡快適應(yīng)快速市場變革，抓住機(jī)遇和轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)就顯得尤為重要。

CIO，即首席信息主管一詞在上個(gè)世紀(jì)80年代被提出，最早是在能源、電力、金融等部門出現(xiàn)，其職責(zé)主要是跟企業(yè)的結(jié)構(gòu)、信息的重要性以及數(shù)據(jù)的重要性相關(guān)聯(lián)。90年代后， CIO作為一個(gè)職業(yè)已經(jīng)開始形成，并且這種職業(yè)在相應(yīng)的企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展過程中已經(jīng)不再是單個(gè)的個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)它的地位也逐漸地提高到具有決策權(quán)，甚至有可能是一個(gè)公司董事會成員，隨著時(shí)代變遷，CIO的使命和角色變得愈加重要。對于承擔(dān)企業(yè)信息化建設(shè)重任的CIO而言，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室信息化發(fā)展局秦海副局長提出必須從四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)CIO職業(yè)創(chuàng)新：一是要有敏銳的市場洞察力。發(fā)現(xiàn)市場競爭的節(jié)奏，判斷技術(shù)前沿的走向以及競爭態(tài)勢的一些動態(tài)；二是要致力于提高IT投資回報(bào)率；三是要有明確的安全意識，網(wǎng)絡(luò)和信息安全至關(guān)重要，牽一方而動全身，在有明確的安全意識同時(shí)還要制定自己的安全防護(hù)措施和相應(yīng)的戰(zhàn)略；四是要善于融入企業(yè)，融入社會，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。

現(xiàn)在， 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算已經(jīng)廣為人知， 移動互聯(lián)更是被廣泛應(yīng)用， 物聯(lián)網(wǎng)帶來的效應(yīng)還在持續(xù)發(fā)酵。接踵而至的虛擬化和電商平臺更是讓新技術(shù)領(lǐng)域繁花似錦。

“在這樣的情況下，一部分傳統(tǒng)的CIO、CTO很迷茫，一部分對新興的技術(shù)信心不足?！?國美在線首席技術(shù)官于斌平在演講中表示，“但變化總在發(fā)生，作為接受和使用新技術(shù)的前沿群體，我們想到的是技術(shù)和驅(qū)動。過去我們所做的是技術(shù)支撐業(yè)務(wù)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們一定要通過技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，通過技術(shù)引發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。 作為企業(yè)的帶頭人必須要做到的是開放，擁抱變化。”

通過會上發(fā)布的《2014中國信息主管發(fā)展報(bào)告》，我們看到2014 年， 信息主管們的職業(yè)規(guī)劃更加清晰： 跨越職業(yè)生涯開啟創(chuàng)業(yè)之路的CIO 多了， 牢騷滿腹迷惘彷徨的CIO 少了。他們中的大部分敢于開拓、勇氣可嘉， 在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)不斷打破傳統(tǒng)規(guī)則， 倒逼產(chǎn)業(yè)革新的當(dāng)下， 擁抱信息變化， 學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維， 更重要的是依托科技力量， 為企業(yè)創(chuàng)新求變增添砝碼。相信隨著中國CIO整體認(rèn)知水平的快速提升，中國企業(yè)的信息化程度將越來越大，而未來中國企業(yè)與社會也將加速進(jìn)入更加智慧化、信息化的時(shí)代。

新趨勢：

云時(shí)代業(yè)務(wù)革新和轉(zhuǎn)型

計(jì)算機(jī)發(fā)明早期主要是主機(jī)技術(shù)，到80年代中期微機(jī)加局域網(wǎng)，開始小型化產(chǎn)業(yè)。90年代互聯(lián)網(wǎng)在全球普及以后，大家一直在想怎么利用互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)上的計(jì)算資源提高負(fù)荷能力和開拓更多更新的商業(yè)模式，云計(jì)算就是計(jì)算技術(shù)發(fā)展的重大變革。

微軟副總裁兼市場營銷及運(yùn)營總經(jīng)理嚴(yán)治慶從重塑生產(chǎn)力角度提出了微軟未來搭建云生態(tài)系統(tǒng)的兩個(gè)重點(diǎn)——移動為先、云為先。嚴(yán)治慶在解釋重塑生產(chǎn)力時(shí)表示就是怎么去“偷懶”。在有限的時(shí)間和精力中，通過一個(gè)有效的工具去挖掘無限大、無限增長的數(shù)據(jù)。而微軟就創(chuàng)造出了幫大家省錢、省時(shí)間、省精力的一個(gè)平臺和技術(shù)。

由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的微軟云平臺為國內(nèi)各地區(qū)、各行業(yè)、各種業(yè)務(wù)服務(wù)。嚴(yán)治慶在會上也為大家介紹了一些成功案例，以顯示云計(jì)算的強(qiáng)勁力量。國內(nèi)的大眾點(diǎn)評網(wǎng)正處于快速發(fā)展期，人員規(guī)模半年內(nèi)增長了100%以上。郵箱、存儲和工作流數(shù)據(jù)等IT任務(wù)，需要穩(wěn)定、安全、快速完成。在向由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Office 365的遷移過程中，大眾點(diǎn)評6500個(gè)賬號以及所有的辦公數(shù)據(jù)僅在10個(gè)工作日之內(nèi)就完成了全部遷移，使其業(yè)務(wù)拓展工作得以無縫銜接。同時(shí)，大眾點(diǎn)評的信息安全性和隱私性也得到了充足保障?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，競爭空前激烈，需要有趁手的工具才能殺出重圍。處在轉(zhuǎn)型期的大眾點(diǎn)評如此，業(yè)務(wù)快速發(fā)展的滴滴打車更是如此。上半年，打車軟件市場掀起了一場激烈的搶灘作戰(zhàn)，幾家市場參與者爭相用大筆資金跑馬圈地，爭奪這塊巨大的市場。用戶數(shù)、業(yè)務(wù)量短期內(nèi)爆炸式的增長，對企業(yè)后臺的IT系統(tǒng)擴(kuò)容提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而采用云計(jì)算正滿足了其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)爆炸式增長。

生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，對于計(jì)算或許有著天生的親切感，云計(jì)算已經(jīng)成為他們核心業(yè)務(wù)的支柱。而傳統(tǒng)企業(yè)，也在積極面向云時(shí)代實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)革新和轉(zhuǎn)型。

云時(shí)代網(wǎng)絡(luò)上的一分鐘意味著上億份郵件的發(fā)送，近千萬照片的瀏覽，數(shù)以萬計(jì)軟件的下載量……所以數(shù)據(jù)的發(fā)展是驚人的。施耐德電氣IT事業(yè)部中國區(qū)渠道總監(jiān)陸俊表示大數(shù)據(jù)時(shí)代，云時(shí)代數(shù)據(jù)中心的共性體現(xiàn)在三個(gè)“V”上：Velocity（快速），IT的需求要迎合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，所以需要快速的部署；Volunm（海量），它有著更大規(guī)模，更高密度，更易于管理；Variety（多樣性），數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)可能非常多樣?！按髷?shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代拼的是真本事，拼的是數(shù)據(jù)中心采取了何種設(shè)計(jì)，如何構(gòu)建，如何運(yùn)營的。我們要積極迎合云時(shí)代下面的一個(gè)驅(qū)動及其演變?！?陸俊在演講中表示。

新變革：

客戶時(shí)代的數(shù)字化革命

回顧整個(gè)信息化技術(shù)行業(yè)的發(fā)展，我們經(jīng)過了從低成本的流水線制造實(shí)力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的制造時(shí)代，零售網(wǎng)絡(luò)及全球物流網(wǎng)絡(luò)造就的流通時(shí)代，電腦技術(shù)及供應(yīng)鏈廣泛使用使得企業(yè)能及時(shí)掌握信息流通的信息時(shí)代到現(xiàn)在客戶占據(jù)主動的客戶時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)的存在打破了很多以前由于信息不對稱導(dǎo)致的賣方在交易過程中占據(jù)主導(dǎo)地位的局面。隨著信息壁壘逐漸擊破，信息的對稱度越來越高，在整個(gè)商業(yè)活動當(dāng)中呈現(xiàn)以買家為主的狀態(tài)。

戴爾中國企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平表示這正是客戶時(shí)代所引領(lǐng)的數(shù)字化革命，對每個(gè)企業(yè)CIO而言，他應(yīng)當(dāng)要注重四個(gè)方面：重視處于不斷轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中的客戶體驗(yàn)的問題，關(guān)注整個(gè)移動化潮流變革中所帶來的客戶思維方式變化，考慮怎么樣用新的技術(shù)（如大數(shù)據(jù)）更好地預(yù)測消費(fèi)者的想法以及通過信息技術(shù)的使用，更好地構(gòu)建企業(yè)自己的數(shù)據(jù)，基于數(shù)字化的業(yè)務(wù)模式。

他強(qiáng)調(diào)數(shù)字化革命將對傳統(tǒng)IT帶來的強(qiáng)大沖擊。如今幾乎所有的行業(yè)客戶、CIO或CMO都在談?wù)撛朴?jì)算、移動性、大數(shù)據(jù)以及在基礎(chǔ)架構(gòu)的層面，數(shù)據(jù)中心的具體使用方面，還有軟件定義的一些話題。圍繞數(shù)據(jù)中心方案的打造，圍繞云計(jì)算平臺的搭建，更多的也在考慮一些風(fēng)險(xiǎn)或者威脅。怎么樣能夠在使用好一些新的技術(shù)的前提下，能夠更安全的使用這些技術(shù)，能夠更有效的管控各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)的IT或應(yīng)用系統(tǒng)在向著智慧重構(gòu)的一個(gè)演進(jìn)的旅程當(dāng)中，很多的企業(yè)也面臨著很多的挑戰(zhàn)。面向未來，針對下一代的技術(shù)革命，戴爾則致力于提供給客戶、伙伴一個(gè)更好的平臺。

國家信息化專委會常務(wù)副主任周宏仁演講中提出四個(gè)無處不在（計(jì)算無處不在，網(wǎng)絡(luò)無處不在，數(shù)據(jù)無處不在，軟件無處不在）的時(shí)候強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)無處不在的數(shù)據(jù)指的一定是數(shù)字化數(shù)據(jù)，這個(gè)1和0的排列組合代表了我們在物理世界，不管數(shù)字、文字、聲音、圖片、視頻，甚至嗅覺和味覺都可以形式化表示。今后數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，計(jì)算值都是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)資源，所以從這個(gè)意義上，數(shù)據(jù)時(shí)代真正到來了。

現(xiàn)在， 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算已經(jīng)廣為人知， 移動互聯(lián)更是被廣泛應(yīng)用， 物聯(lián)網(wǎng)帶來的效應(yīng)還在持續(xù)發(fā)酵。接踵而至的虛擬化和電商平臺更是讓新技術(shù)領(lǐng)域繁花似錦。國美在線首席技術(shù)官于斌平表示，國美在線目前所有的決策行為都是以用戶為主導(dǎo)，結(jié)合技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)分析，來指導(dǎo)國美在線的業(yè)務(wù)決策及業(yè)務(wù)后續(xù)監(jiān)督。

新挑戰(zhàn)：

構(gòu)建信息安全保障體系

新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，帶來的安全威脅也日益突出，“斯諾登事件”爆發(fā)后，國家采取一系列措施大力發(fā)展本國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，極力優(yōu)化信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。因此，信息安全也成為本屆年會的焦點(diǎn)之一。

中國工程院院士沈昌祥表示當(dāng)前完全方面根本問題是要解決核心技術(shù)受制于人。當(dāng)前大部分網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)主要是由防火墻、入侵檢測和病毒防范等組成，成為“老三樣”，然而消極被動的封堵查殺是防不勝防的。如今安全問題不再是產(chǎn)品的運(yùn)用部門，而是產(chǎn)品實(shí)際過程當(dāng)中一定會出現(xiàn)的BUG，利用BUG來尋找攻堅(jiān)。信息安全不是一個(gè)簡單的國民問題，是一個(gè)計(jì)算模式、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的問題。計(jì)算機(jī)現(xiàn)在的安全問題，也就是網(wǎng)絡(luò)安全的問題，從生態(tài)上而言是缺少了免疫功能。據(jù)此，沈昌祥院士提出了可信領(lǐng)域的信息安全模式，是在可信計(jì)算的同時(shí)計(jì)算安全保護(hù)，能夠使得計(jì)算結(jié)構(gòu)的理念，計(jì)算過程全過程可操可控，不被干擾。

XP停止服務(wù)，既是我們的挑戰(zhàn)也是我們的機(jī)遇，微軟的服務(wù)是基于補(bǔ)丁的基于漏洞的服務(wù)，我們可以轉(zhuǎn)變思維——加固可信，用可信服務(wù)去代替原來的補(bǔ)丁服務(wù)。解決技術(shù)問題，更重要的是建立可信免疫服務(wù)的架構(gòu)。

在日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全下，我們應(yīng)該全面支持國產(chǎn)化的硬件、軟件，利用創(chuàng)新加快網(wǎng)絡(luò)安全軟件替代的步伐，避免受制于人的局面?！氨M管國產(chǎn)化產(chǎn)品也存在缺陷和漏洞，但由可信保障，使缺陷和漏洞不被攻擊利用，確保比國外產(chǎn)品更安全，為國產(chǎn)化自主可控、安全可信保駕護(hù)航?！鄙虿樵菏吭谘葜v中一再強(qiáng)調(diào)。

在如今這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，大數(shù)據(jù)已不僅僅是一個(gè)概念、一個(gè)話題，而正在成為生活中的一部分：用大數(shù)據(jù)預(yù)測疾病，用大數(shù)據(jù)預(yù)測獎(jiǎng)項(xiàng)，用大數(shù)據(jù)支撐智能交通，用大數(shù)據(jù)助力企業(yè)商業(yè)決策，用大數(shù)據(jù)分析客戶心理……不過需要看到的是，伴隨大數(shù)據(jù)日益發(fā)展的同時(shí)，大數(shù)據(jù)的安全問題也不容忽視。

微軟如今把全球的云平臺技術(shù)引入中國來，在中國落地以后，微軟致力于和各廠商一起打造云計(jì)算生態(tài)鏈。微軟副總裁兼市場營銷及運(yùn)營總經(jīng)理嚴(yán)治慶在演講中說道：“這個(gè)生態(tài)鏈非常重要，因?yàn)橹挥性谥袊涞匾院?，才可以保證它的數(shù)據(jù)安全性，數(shù)據(jù)在中國有隱私，才可以保證數(shù)據(jù)在中國可以不離岸?！痹谶@個(gè)過程中，微軟選擇和中國電信廠商世紀(jì)互聯(lián)一起合作。

毫無疑問，金融、保險(xiǎn)、銀行業(yè)對于數(shù)據(jù)安全和隱私保障有著更高水平的要求。因此在評估Office 365時(shí)，微軟把隱私安全作為重要的考量點(diǎn)。事實(shí)證明，在安全性方面都達(dá)到了企業(yè)級的水準(zhǔn)。怎么樣可以在中國有自主的，有自己可控的安全的系統(tǒng)？微軟和世紀(jì)互聯(lián)不僅得到了工業(yè)和信息化部的可信用認(rèn)證，還試圖逐步開放云計(jì)算平臺，讓更多的廠商在上面搭建其生態(tài)環(huán)境，也給相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查的機(jī)會。