基于B/S結(jié)構(gòu)的供熱管理綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

滕樹江

（黑龍江工業(yè)學(xué)院，黑龍江 雞西 158100）

基于B/S結(jié)構(gòu)的供熱管理綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

滕樹江

（黑龍江工業(yè)學(xué)院，黑龍江 雞西 158100）

目前隨著樓房的不斷增多，供熱業(yè)務(wù)的各種需求也不斷加大，而供熱的管理需求已經(jīng)不僅僅局限于收費(fèi)管理，對(duì)報(bào)修和供熱信息反饋的需求也不斷增多，因此本系統(tǒng)就是針對(duì)供熱公司的綜合業(yè)務(wù)采用B/S結(jié)構(gòu)，后臺(tái)使用SQLSERVER2008數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器使用IIS6.0開發(fā)出來的一套供熱管理綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

B/S結(jié)構(gòu)；SQLSERVER2008；IIS6.0；供熱管理

供熱公司中的人工管理方式已經(jīng)不再適用，而且供熱公司大多數(shù)都設(shè)立許多供熱處，它們的地理位置非常分散，因此需要使用網(wǎng)絡(luò)版的供熱管理軟件來進(jìn)行日常工作的處理，在這一背景下開發(fā)了本套系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一需求。

1 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

1.1 系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)有：街道小區(qū)設(shè)置模塊，用戶檔案管理模塊，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理模塊，財(cái)政用戶管理模塊，報(bào)停管理模塊，維修工人管理模塊，收費(fèi)管理模塊，各類信息查詢模塊，各類信息統(tǒng)計(jì)打印模塊，報(bào)修管理模塊，供熱信息短信發(fā)布模塊等。

1.2 系統(tǒng)中使用的外設(shè)硬件設(shè)備

系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了通過來電電話號(hào)碼自動(dòng)記錄相應(yīng)的報(bào)修信息，這一功能的實(shí)現(xiàn)是通過來電貓硬件設(shè)備來實(shí)現(xiàn)的，這種設(shè)備采用USB口與計(jì)算機(jī)聯(lián)接，當(dāng)有電話來電時(shí)會(huì)自動(dòng)報(bào)號(hào)同時(shí)會(huì)將來電號(hào)碼通過USB口傳送給聯(lián)接的計(jì)算機(jī)。

系統(tǒng)中的供熱信息短信發(fā)布功能是將供熱的一些信息，如：臨時(shí)故障停熱等，通過手機(jī)短信這種方式發(fā)送到相應(yīng)居民的手機(jī)上，這一功能的實(shí)現(xiàn)是采用了一種短信貓的設(shè)備來實(shí)現(xiàn)的，本系統(tǒng)使用的短信貓是USB口的雙端口短信貓，單口可實(shí)現(xiàn)500條短信的群發(fā)。

1.3 系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的主要數(shù)據(jù)表

系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLSERVER2008進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體設(shè)計(jì)了：街道小區(qū)數(shù)據(jù)表，用戶信息數(shù)據(jù)表，報(bào)停管理數(shù)據(jù)表，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)表，維修工人數(shù)據(jù)表，收費(fèi)數(shù)據(jù)表，報(bào)修數(shù)據(jù)表，供熱短信數(shù)據(jù)表，系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)表，系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)表等，這些數(shù)據(jù)表均采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，通過主關(guān)鍵字和外關(guān)鍵字進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對(duì)各種級(jí)聯(lián)操作進(jìn)行了定義，符合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的范式標(biāo)準(zhǔn)。

2 系統(tǒng)主要模塊的實(shí)現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)收費(fèi)模塊的實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)的收費(fèi)模塊是用來實(shí)現(xiàn)對(duì)各類用戶，包括財(cái)政用戶，普通用戶，門市用戶，報(bào)停用戶等各類用戶的熱費(fèi)進(jìn)行收取管理的，在進(jìn)行熱費(fèi)收取時(shí)首先從街道小區(qū)數(shù)據(jù)表中通過樹形列表進(jìn)行用戶的選擇，然后進(jìn)行收費(fèi)用戶類型的判斷，判斷出收費(fèi)類型后從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)表中取出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并和收費(fèi)面積進(jìn)行相應(yīng)的公式計(jì)算，計(jì)算出收費(fèi)金額，在這里如果是報(bào)停用戶就按照?qǐng)?bào)停用戶的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行熱費(fèi)的計(jì)算，收費(fèi)完成后對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)表進(jìn)行已交熱費(fèi)的修改，同時(shí)設(shè)計(jì)有打印模塊，通過針式打印機(jī)打印出收費(fèi)票據(jù)從而完成整個(gè)的收費(fèi)過程。

2.2 系統(tǒng)報(bào)修模塊的實(shí)現(xiàn)

目前由于各種原因，一些地方的供熱情況不是很好，有些是由于維修不夠及時(shí)造成的，因此為了督促和監(jiān)督對(duì)供熱報(bào)修的響應(yīng)情況，同時(shí)也是為了實(shí)現(xiàn)更好的為用戶服務(wù)的目標(biāo)，本系統(tǒng)中專門設(shè)計(jì)了報(bào)修管理模塊，這里的設(shè)計(jì)不是采用人工方式錄入的設(shè)計(jì)。如果采用這種方式還是會(huì)出現(xiàn)報(bào)修的具體時(shí)間不夠?qū)崟r(shí)的情況，因此采用了USB接口的來電貓與計(jì)算機(jī)相聯(lián)接，系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了專門的接收模塊，當(dāng)有用戶撥打報(bào)修電話的時(shí)候首先來電貓會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音報(bào)號(hào)，然后會(huì)將來電的號(hào)碼以NUM=XXXXXXX的格式進(jìn)行上傳，在系統(tǒng)的電話號(hào)碼接收模塊中立即接收這一號(hào)碼，同時(shí)對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)表進(jìn)行訪問查詢與此號(hào)碼對(duì)應(yīng)的用戶居住信息，系統(tǒng)立即顯示出報(bào)修的用戶詳細(xì)地址，同時(shí)將本次報(bào)修的來電時(shí)間等信息寫入報(bào)修數(shù)據(jù)表，這樣就實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)記錄報(bào)修信息同時(shí)為維修人員自動(dòng)提供報(bào)修的詳細(xì)住址，等到維修人員維修結(jié)束后再將維修記錄通過系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的相應(yīng)程序模塊寫入報(bào)修數(shù)據(jù)表中，從而完成了一次完整的從報(bào)修到維修的整個(gè)操作過程，在這一過程中可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄報(bào)修信息，從而準(zhǔn)確客觀地實(shí)現(xiàn)了報(bào)修的管理，詳細(xì)的了解報(bào)修的各種情況，對(duì)維修工作是否及時(shí)起到了很好的監(jiān)督作用。

2.3 供熱信息短信發(fā)布模塊的實(shí)現(xiàn)

在供熱期內(nèi)由于各種原因可能出現(xiàn)一些供熱故障，因此需要第一時(shí)間將供熱故障的相關(guān)信息告知用戶，而告知的方法不能采用撥打電話的辦法，因?yàn)槟菢拥墓ぷ髁刻?，而張貼通知又顯得太為落后，經(jīng)過認(rèn)真研究認(rèn)為采用短信通知這種方式比較靈活實(shí)用，這樣在系統(tǒng)中就設(shè)計(jì)了供熱信息短信發(fā)布模塊，這一模塊采用USB口的雙端口短信貓硬件設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，短信貓是一種可以插入手機(jī)卡的終端設(shè)備，它可以聯(lián)接到計(jì)算機(jī)，然后通過設(shè)計(jì)的通信程序，可以將在計(jì)算機(jī)中輸入的各種文本內(nèi)容通過短信貓中的手機(jī)卡就像手機(jī)發(fā)送短信一樣將這些內(nèi)容群發(fā)出去，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)時(shí)考慮到短信的群發(fā)速度，因此使用了雙端口的短信貓，所謂雙端口就是指可以插入兩張手機(jī)卡，在實(shí)際操作時(shí)可以利用本系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的供熱信息短信發(fā)布模塊首先可以在用戶信息數(shù)據(jù)表中選擇相關(guān)的用戶，這時(shí)程序就會(huì)取得要群發(fā)的手機(jī)號(hào)碼，然后在內(nèi)容文本框中輸入要發(fā)送的信息，然后點(diǎn)擊發(fā)送就可由短信貓自動(dòng)來完成信息的群發(fā)工作，對(duì)于所發(fā)送的內(nèi)容除了是故障告知信息外，也可以是一些溫馨的提示，比如“天冷請(qǐng)注意不要開窗，否則會(huì)凍壞暖氣”等一些提醒信息，這樣的設(shè)計(jì)使得供熱管理給人以更人性化，更貼心的一種溫暖效果。

3 系統(tǒng)的今后發(fā)展

本系統(tǒng)今后預(yù)計(jì)主要有三個(gè)方面的功能加強(qiáng)：

1）由于供熱費(fèi)額度比較大，用戶帶現(xiàn)金交費(fèi)很不方便，因此下一步準(zhǔn)備與銀行合作，采用銀行刷卡的方式進(jìn)行收費(fèi)。

2）目前許多交費(fèi)都在網(wǎng)上進(jìn)行，非常方便，因此下一步準(zhǔn)備研究網(wǎng)上收費(fèi)的設(shè)計(jì)。

3）目前的報(bào)修采用的是電話報(bào)修方式，這種方式仍然有許多局限性，例如電話占線等帶來了不方便，而我們采用的短信貓是雙向通信的，它既可以發(fā)送短信同時(shí)也可以接收短信，因此今后準(zhǔn)備開發(fā)接收短信進(jìn)行報(bào)修的功能模塊。

[1]劉奎編著.《SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)配置與管理指南》[M]，清華大學(xué).

[2]馬駿，黨蘭學(xué)，杜瑩編著.《ASP.NET網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站開發(fā)》[J]人民郵電出版社.

[3]張傳通編著.《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置與應(yīng)用教程》[M].華南理工大學(xué)出版社.

滕樹江（1977-），男，吉林大學(xué)軟件工程碩士，副教授，主要研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件開發(fā)。