高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)初探

聶晶

（周口師范學(xué)院，河南 周口 466001）

高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)初探

聶晶

（周口師范學(xué)院，河南 周口 466001）

在介紹高校圖書館為離退休教師服務(wù)的必要性基礎(chǔ)上，分析了高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)的優(yōu)勢，并從五個方面探討了高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)的途徑。

高校圖書館；健康信息服務(wù)；離退休教師

隨著我國老齡化社會的到來，高校離退休教師隊伍迅速擴大，在全校教職工中所占的比例越來越大，他們是一個不能被忽視的群體。因此，高校圖書館有必要對離退休教師讀者進行深入研究和分析，充分了解和掌握他們離開工作崗位后對文獻信息資源及服務(wù)的需求情況，尤其是對健康信息服務(wù)方面的需求情況，以方便為他們提供更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)。這不僅關(guān)系到高校圖書館對離退休教師提供健康信息服務(wù)工作的認知程度，而且關(guān)系到離退休教師的切身利益和身心健康。

1 高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)的必要性

1.1 離退休教師對健康信息的強烈需求。同其他老年人群體相比，高校離退休教師對健康需求的愿望更為強烈，對身體疾病的早期信號的發(fā)現(xiàn)更敏銳，對醫(yī)療保健非常重視。對于大多數(shù)離退休教師來說，醫(yī)療保健是保證健康、高質(zhì)量生活所必需的一種服務(wù)。另外，高校離退休教師文化層次較高，有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，經(jīng)濟條件相對較好，對自身的健康情況及健康醫(yī)療信息與知識的需求也就越高，他們需要通過閱讀健康書籍、查閱相關(guān)資料獲取健康知識。

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾獲得健康信息的主要來源之一，但是，在這些海量的健康信息中也夾雜著真假難辨、質(zhì)量低劣的信息，這些錯誤的或不準確的網(wǎng)絡(luò)健康信息可能會影響病人的自我診斷或自我治療。高校圖書館作為公益性信息服務(wù)機構(gòu)的重要組成部分，應(yīng)該是一個可以值得信賴的場所，是一個可以幫助他們解疑答惑的文獻信息中心。因此，高校圖書館必須用有效地健康信息獲取渠道和真實可靠的健康信息作支撐，為他們提供人性化的、個性化的健康信息服務(wù)，以便幫助他們做出正確的自我診斷與治療決策。

1.2 高校圖書館的社會責任。高校圖書館作為公益性的文化教育機構(gòu)，是信息的集散中心和離退休教師重新融入校園生活的信息門戶，為離退休教師提供健康信息服務(wù)是其應(yīng)該承擔的社會責任。而且其豐富的信息資源、優(yōu)美良好的環(huán)境、專業(yè)的信息咨詢?nèi)藛T以及多樣的信息傳播形式，是離退休教師獲取健康信息的有效途徑，因而能承擔起這一光榮的歷史使命。

1.3 高校圖書館拓展服務(wù)的新方向。離退休教師群體人才薈萃，具有政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、智慧優(yōu)勢和威望優(yōu)勢，他們在社會主義文明建設(shè)、推進經(jīng)濟和社會發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定、加強黨的建設(shè)、弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、營造良好風(fēng)氣中均發(fā)揮著十分重要的作用。因此，為離退休教師提供健康信息服務(wù)是高校圖書館提高自身地位的重要舉措，是拓展服務(wù)的新方向，也是社會化服務(wù)的拓展點，更是當前高校圖書館業(yè)務(wù)活動的重要補充和延伸。

2 高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)的優(yōu)勢

2.1 豐富的館藏文獻資源。高校圖書館館藏重點是保障教學(xué)和科研的專業(yè)圖書，但也包括相當豐富的健康信息資源，并且類型多樣，涉及面廣泛。這些信息首先包括介紹醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的教材、公共健康信息、通俗易懂的養(yǎng)生保健常識、或適合于自身疾病的飲食、用藥和護理等方面的醫(yī)學(xué)知識；其次是關(guān)于某種疾病國內(nèi)外的最新研究進展與最新治療方法的專業(yè)理論書籍；還有一些是作為精神消遣的書籍，幫助患有精神疾病的老年人愉悅身心，達到放松、鎮(zhèn)靜和振作的效果。同時，還有報紙、期刊、光盤、電子圖書、電子期刊等多樣化的信息資源。高校圖書館應(yīng)積極利用這些類型多樣的健康信息資源，為離退休教師提供衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防等信息服務(wù)。

2.2 優(yōu)美良好的環(huán)境。一直以來，高校圖書館秉承“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，對讀者的健康需求和審美觀非常重視，在圖書館的外部環(huán)境設(shè)計、內(nèi)部環(huán)境布局和美化等方面努力為讀者提供一個健康、舒適的學(xué)習(xí)空間。首先，外部環(huán)境設(shè)計應(yīng)注重與周圍自然環(huán)境和建筑本身相結(jié)合，創(chuàng)造一種既與自然相通又與人情相交的自然、和諧、舒心的大環(huán)境；還應(yīng)注意美化內(nèi)部空間小環(huán)境，應(yīng)當為老年人準備一些輔助工具，如老花鏡、放大鏡、助聽器和紙筆等。這樣，高校圖書館就具備了健康的生態(tài)環(huán)境、舒適幽雅的學(xué)習(xí)空間，能吸引更多的讀者到圖書館來，而且能讓讀者感覺清新?lián)涿?，心情舒暢，使讀者產(chǎn)生一種閱讀的欲望。

2.3 專業(yè)的信息咨詢?nèi)藛T。高校圖書館的信息咨詢?nèi)藛T通常都由具有某一學(xué)科背景的館員擔任，大都具有豐富的學(xué)科知識服務(wù)經(jīng)驗。針對離退休教師的健康信息需求，具有醫(yī)學(xué)背景的信息咨詢?nèi)藛T能夠快速、準確地搜集、整理、分析他們需求的某類健康信息，并提供專業(yè)的健康信息服務(wù)。

3 高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)的途徑

3.1 舉辦醫(yī)學(xué)健康講座。為了讓離退休教師了解更多的日常養(yǎng)生保健和醫(yī)學(xué)知識，建立更加健康的生活方式，圖書館應(yīng)定期邀請醫(yī)學(xué)專家到館進行系列醫(yī)學(xué)健康講座，滿足他們對醫(yī)療保健方面的知識需求，為他們的身心健康服務(wù)。這些講座使用通俗易懂的語言和舉例說明的方法，全方位、多角度地為離退休教師介紹常見病的預(yù)防、保健和治療及日常生活中的養(yǎng)生保健事項，詮釋健康新理念，并教給大家很多實用、低碳而健康的生活技巧。

3.2 開展健康信息素養(yǎng)培訓(xùn)。目前，由于離退休教師在面對紛雜冗亂的健康信息時選擇、理解和分析評價能力還不高，經(jīng)常會被一些錯誤的健康信息所誤導(dǎo)。圖書館可通過開展健康信息素養(yǎng)培訓(xùn)，傳授搜集、評價、分析、理解并利用信息做出合理的健康決策的一系列能力，以便提高他們的健康素養(yǎng)水平，促進他們對疾病的預(yù)防和控制，降低健康風(fēng)險，提高他們的健康水平和生活質(zhì)量。

3.3 提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。首先，高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科館員的專業(yè)優(yōu)勢和學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗，幫助離退休教師增強對健康信息認知、獲取、評價和利用的實際能力，滿足他們的健康信息需求，并能運用這些信息來做出正確的個體健康決策。其次，應(yīng)適當對圖書館員進行專業(yè)與技能培訓(xùn)，尤其是健康信息資源服務(wù)方面的技能，并注意進一步培養(yǎng)他們的職業(yè)道德和認同感，以加強為離退休教師服務(wù)的信心與耐心；同時可以通過招收具有一定醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的圖書館專業(yè)人才和較高計算機水平的大學(xué)生充實到工作人員的隊伍當中。

3.4 充分發(fā)揮圖書館網(wǎng)站服務(wù)功能?？梢栽趫D書館網(wǎng)站開辟健康圖書館欄目，推薦醫(yī)學(xué)與健康相關(guān)的書籍，包括健康百科、醫(yī)藥與急救、飲食科學(xué)、食療養(yǎng)生、養(yǎng)生保健、心理健康等方面的圖書；推薦一些醫(yī)學(xué)與健康相關(guān)網(wǎng)站鏈接，如中國老年保健協(xié)會、39健康網(wǎng)、“尋醫(yī)問藥”、有問必答網(wǎng)、好大夫在線等；介紹著名醫(yī)生和醫(yī)院的基本信息，節(jié)省他們搜集信息的時間。

3.5 開設(shè)專門的健康信息閱覽室。高校圖書館可以開設(shè)一個專門的健康信息閱覽室，并且閱覽室應(yīng)盡量選擇寬敞、明亮、整潔、通風(fēng)性能好的位置，書架和書桌的擺放不能過于擁擠，指示牌和溫馨提示牌應(yīng)放在顯眼的位置。除了這些硬件方面的條件外，還應(yīng)該積極主動地進行自我宣傳，整合健康信息資源，開辟健康信息一角，將相關(guān)書籍放在一個較為集中的位置，便于老年人查找和獲取，以贏得廣大離退休教師的關(guān)注和青睞。

3.6 加強與社會機構(gòu)的合作。受客觀條件的限制，高校圖書館為離退休教師提供健康信息服務(wù)的力量還是比較弱小的，這就需要高校圖書館與本地區(qū)公共圖書館、醫(yī)院信息中心及其他信息機構(gòu)開展合作。如可以與公共圖書館聯(lián)合免費為離退休教師提供最新的、高質(zhì)量的健康信息，他們通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等任何方式都可以獲得所需的信息。另外，當高校圖書館接收到比較專業(yè)的醫(yī)學(xué)問題時，可以與當?shù)氐尼t(yī)學(xué)院圖書館或醫(yī)院信息中心聯(lián)系，把這些專業(yè)的問題轉(zhuǎn)發(fā)給他們，由他們協(xié)助解決。

[1]戴艷清.社區(qū)圖書館為老年人提供健康信息服務(wù)初探[J].圖書館論壇，2011（4）：138-140，146.

[2]夏玲.健康信息服務(wù)：公共圖書館服務(wù)的新拓展[J].創(chuàng)新科技，2014（1）：38-39.

[3]馬佳，楊曉蘇，等.醫(yī)學(xué)圖書館為老年人提供健康信息服務(wù)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2012（12）：4-5，16.

G258.2

A

1671-0037（2014）11-51-2

本文系2014年河南省教育廳人文社科項目的研究成果，項目編號：2014-gh-595。

聶晶（1962.11-），女，館員，研究方向：圖書館學(xué)。