高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情傳播的博弈分析
——以香港占中事件為例

李廣杰 賓寧 莊佳弟廣東工業(yè)大學管理學院 廣州 510520

高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情傳播的博弈分析
——以香港占中事件為例

李廣杰 賓寧 莊佳弟
廣東工業(yè)大學管理學院 廣州 510520

高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的管理關系到高校教學乃至社會發(fā)展的穩(wěn)定。以香港“占中”事件為例，運用演化博弈分析方法，建立學生群體面對突發(fā)事件策略選擇的博弈模型，通過模型分析學生策略選擇對網(wǎng)絡輿情演變的影響。該模型可推廣到一般的高校突發(fā)事件，對研究高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情具有一定的借鑒意義。

高校突發(fā)事件；網(wǎng)絡輿情；演化博弈

1.引言

高校突發(fā)事件，是指那些發(fā)生在高校內(nèi)，或雖未發(fā)生在高校，卻與高校中的人或事有著相當聯(lián)系的事件，是由于自然的、人為的或社會政治原因引發(fā)的，難以預測而且影響范圍極大的，以大學生起主導作用的，不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件[1]。而高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情是由于高校突發(fā)事件的刺激而產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該高校的所有認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合[2]。

網(wǎng)絡媒體的迅猛發(fā)展，社交網(wǎng)絡的興起給大學生遞上了一支麥克風，讓他們在社交平臺上暢所欲言。但是不可忽視的一個現(xiàn)象是，有相當一部分大學生社會經(jīng)驗缺乏，對是非的辨別能力還不夠成熟，容易受到網(wǎng)絡和社會一些不良信息的影響和誤導，從而做出一些與社會主流價值觀不符的行為，甚至做出破壞社會良好秩序的違法行為。

比如香港占中事件、華南師范大學學生集體裸跑、廈門大學教授誘奸女學生事件等，高校突發(fā)事件在網(wǎng)絡化媒體和各種社交平臺的助推下迅速成為社會關注的焦點，各種各樣的聲音讓事件在瘋傳的同時也有可能發(fā)生變異，不可避免地破壞了正常的教學、工作程序，給高校帶來不必要的損失，也對社會造成一定的不良影響。

當前關于高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的研究大部分集中于對網(wǎng)絡輿情特點和應對策略的分析上。張麗娟、曾潤喜等分析了網(wǎng)絡輿情對群體性事件的影響和作用，對高校群體性事件網(wǎng)絡輿情的分類、特點、原因等進行了研究，并進一步提出了高校群體性事件網(wǎng)絡輿情的管控機制與方式[3]；陳強指出高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情呈現(xiàn)泛化現(xiàn)象，并指出輿情議題、輿情指向和輿情表達的泛化是高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情泛化的主要表現(xiàn)[2]；陳謙、陳強指出高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情回應機制由信息匯集機制、事件研判機制、策略選取機制、資源動員機制、事件追蹤機制和時候恢復機制構成[4]；王穎則著重探討高校突發(fā)事件微博等媒體輿論引導的重要性，以及微博輿論的形成以及應對策略[5]；張義庭、謝威運用熱力學熵理論，構建了基于熵理論的高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情五力模型[6]。張玉亮、張昊蘇通過對突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情主體靜態(tài)博弈過程的分析，提出了引導突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情健康運行，需要政府以及相關部門采取積極、真誠的輿情應對態(tài)度，加強突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情主體的利益統(tǒng)籌，凸顯輿情媒體的輿情引導作用，培養(yǎng)第三方網(wǎng)民的理性客觀態(tài)度[7]。

本文以香港高校學生參與的“占中”事件為例，在演化博弈復制動態(tài)分析方法的基礎上建立學生群體面對突發(fā)事件時策略選擇的博弈模型，研究學生的策略選擇對網(wǎng)絡輿情演變的影響。

2.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情傳播的演化博弈模型

在高校突發(fā)事件中，高校管理者在整個事件的進行過程中所采取的對策和策略對事態(tài)的進化和發(fā)展起著至關重要的作用，對于一些給社會造成重大影響的高校突發(fā)事件，政府也需要強力介入，發(fā)揮主導作用。對于大部分的參與者來說都是希望事件得到妥善解決的，所以政府和高校官方給出的信息和干預往往能夠引導著輿情往著想要的方向發(fā)展，使輿情弱化和消亡或達到追求自身利益的最大化的目的。值得注意的是，大多數(shù)的網(wǎng)民“圍觀”、“打醬油”、“起哄”“盲目跟風”等的行為廣泛存在，他們有意無意地推動網(wǎng)絡輿情向特定方向演變，政府和高校應該對此加以引導和利用。

以香港占中事件為例，學生群體的策略空間可以表示為{盲從，分析}，“盲從”表示學生個體在接觸事件的時候，受到事件組織者的煽動，不加思考地盲目跟從事件組織者的腳步，選擇支持非法占中；而“分析”表示學生個體在最初面對此起事件的時候，沒有盲目支持組織者，而是選擇冷靜分析，最終認清事件的本質(zhì)，選擇支持政府，反對占中。需要注意的一點是，在整個演化博弈當中，學生個體的策略并不是從開始到最后都固定不變的，而是通過不斷模仿、學習其他個體中獲得更好收益的行為策略，然后調(diào)整和改進，最后進行決策。

以下將通過建立演化博弈模型對香港學生內(nèi)部群體的策略選擇進行分析，進而得出相應的指導意義。

2.1 模型建立

設學生群體內(nèi)部成員之間進行的博弈如圖1所示：

其中，χ表示學生個體對突發(fā)事件選擇盲從策略（X）的得益，γ表示學生個體對突發(fā)事件選擇分析策略（Y）的得益。

把學生群體所采取的策略分為兩部分：盲從（X）和分析（Y），設采取分析的學生所占的比例為λ。(下面簡稱選擇策略X的個體為個體A，選擇策略Y的個體為個體B。)

2.2 模型求解

因為大學生的總體價值觀和政治素質(zhì)正處于成長的關鍵階段，屬于尚未成熟的群體，對突發(fā)事件往往表現(xiàn)出一定的盲目性，極易受負面言論和反動勢力的煽動和利用，而且突發(fā)事件爆發(fā)之初大學生對事件的性質(zhì)、起因和組織者的意圖尚未有一個比較全面、深入的了解，大部分的學生都是通過Facebook、twitter等網(wǎng)絡社交平臺接觸事件，在網(wǎng)絡輿情形成之初，絕大部分的學生都存在盲目跟風的現(xiàn)象，所以假設整個學生群體最初采用的策略X。

隨著事件的進一步發(fā)展，各大網(wǎng)站、報刊等媒體開始對此起事件進行全面的報道，同時社會上一些理性、政治覺悟高的社會名人也開始冷靜地分析事件的性質(zhì)和組織者的意圖。此時，學生群體慢慢地了解整個事件的大致情況，開始做出了自己的判斷，冷靜下來對事件進行分析。這時候，學生群體中有比例為λ的個體開始由選擇策略X轉(zhuǎn)向為采用策略Y。

這樣，在學生群體內(nèi)部，對于任意一個學生個體，他受到個體A的影響的概率為1-λ，受到個體B的影響的概率為λ。

學生個體選擇策略X的期望得益U1=χ(1-λ)：

而學生個體選擇策略Y的期望得益U2=γ λ：

演化穩(wěn)定策略要求：γ λ>χ(1-λ)

如果把得益理解為受自己影響的學生個數(shù)，那么受個體B影響的學生的個數(shù)為γ λ，由于原來選擇策略Y的學生在整個群體中的比例為λ，因此整個群體受個體B的影響的期望數(shù)量為γNλ2，其中N為整個學生群體的規(guī)模。同理，受個體A的影響的學生個數(shù)為χN(1-λ)2，于是受個體B的影響的學生占整個群體的比例為：

因此經(jīng)過n個時間段后選擇策略Y的個體的期望數(shù)量為：

2.3 模型的指導意義

經(jīng)過上面對學生內(nèi)部群體的策略博弈選擇分析可以知道，政府和高校想要把網(wǎng)絡輿情引導到對自己有利的局面，就要通過合適的方式將的值盡可能地提高，使得學生群體最終都摒棄“盲從”而選擇“分析”策略。由于學生群體的人生觀、價值觀等正處于塑造階段，具有很大的可塑性，面對一些重大事件難以及時形成比較成熟的處理方法，很多時候是抱著一種觀望的態(tài)度對待事件，思想很容易受到身邊的人和事的左右，因此，政府應該通過各大具有權威性的媒體及時有效地發(fā)布消息和勒令各大媒體刪除對政府不利的言論，以及組織社會上乃至國際社會上有公信力的名人表明反對“占中”和支持中國政府的立場，以此影響選擇“盲從”的學生，把網(wǎng)絡輿情引向?qū)ψ约河欣姆较?，爭取?值進一步提升。同時，對于支持“占中”的社會名人，政府應該與其進行協(xié)商，防止引發(fā)進一步的網(wǎng)絡輿情，避免突發(fā)事件的再次升溫。高校則應該通過加大宣傳教育力度，讓學生們認清事件的本質(zhì)，制訂新的規(guī)章制度，加大管理力度，對支持“占中”的有影響力的學生進行思想教育，一步步地恢復學校的正常秩序。

3.案例分析

香港占中事件是由香港少數(shù)激進反對派不顧主流民意煽動大學生于2014年9月28日起在香港發(fā)動的一場非法集會。早在2013年3月27日激進反對派已經(jīng)開始策劃此起事件，他們不顧香港的法治和700萬香港市民的感受，為了一己私利不惜犧牲香港廣大民眾的利益，攪亂安定繁榮的局面。在事件開始之初，組織者通過發(fā)布消息，在網(wǎng)上制造輿論，某些好事者則通過各大社交平臺把這些信息擴散出去，企圖利用網(wǎng)絡媒體煽動學生，而香港學生盲目跟風，也都利用Facebook和twitter等社交工具對這起事件進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，一時間引起很大轟動，形成網(wǎng)絡輿情。與此同時，占中組織者為了達到目的，還利用香港的蘋果日報和借助外國一些網(wǎng)絡媒體極力打擊行政長官的威信、不斷制造不實言論，阻礙香港政府施政。占中事件不僅對香港廣大民眾的日常生活造成了很大的不便，而且香港的經(jīng)濟也蒙受了巨大損失，但占中組織者卻對這些現(xiàn)象視若無睹，仍然一意孤行。香港市民對此怨氣沖天，同時，香港乃至世界各界人士也紛紛對此進行譴責。香港政府對此一直報以積極的態(tài)度，通過網(wǎng)絡媒體發(fā)布消息，表明政府的立場和意愿，對輿論進行疏導，希望能夠通過合適合理的方式平息此起事件。

占中事件從發(fā)起到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月了，雖然香港激進分子還在費盡心思想把事件鬧大，但經(jīng)過政府的有效應對，事件已經(jīng)取得了較大進展，很多被蒙蔽的香港學生和普通市民已經(jīng)漸漸由“占中”轉(zhuǎn)向“反占中”的行列。只有大家回歸理性，理智分析，香港才可能實現(xiàn)真正的繁榮穩(wěn)定。

4.結(jié)論

本文通過運用演化博弈理論，以香港占中事件為例，建立模型對學生群體內(nèi)部的策略選擇進行研究，在事件開始之初，學生群體都選擇盲目跟從事件組織者，使得突發(fā)事件迅速形成網(wǎng)絡輿論，但經(jīng)過一段時間的模仿和學習，學生個體開始調(diào)整自己的策略，慢慢地開始從選擇“盲從”策略到選擇“分析”策略，最終趨于一個穩(wěn)定狀態(tài)。

面對高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情，政府和高校應該善于利用網(wǎng)絡媒體對網(wǎng)絡輿情進行引導，防止出現(xiàn)失控的局面，同時，政府和高校應該樹立一個良好的形象，提高在公眾和學生心目中的公信力，只有這樣，政府和高校才能在突發(fā)事件發(fā)生的時候受到民眾的支持，從而可以避免突發(fā)事件的失控。

[1]薛永存.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿論特點分析及對策研究[EB/OL] . http://www.edu.cn/lun_wen_zhai_bao_1089/20110315/t20110315_587811. shtml

[2]陳強,王雅蕾,王國華.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情泛化現(xiàn)象研究[J].情報雜志,2011,30(5):6 ? 9

[3]張麗娟,曾潤喜,王國華.高校群體性事件網(wǎng)絡輿情管理研究[J].情報雜志,2011,30(6):61-64

[4]陳謙,陳強.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情回應機制研究[J].現(xiàn)代情報,2012,32(2):143-146

[5]王穎,劉葉芳.高校突發(fā)事件微博輿論引導策略[J].黑龍江高教研究,2014,(5):55 - 57

[6]張義庭,謝威.基于熵理論的高校突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情五力模型構建[J]. 情報雜志,2012,31(11):19-22

[7]張玉亮,張昊蘇.突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情主體靜態(tài)博弈分析及相關政策建議[J].情報雜志,2014,33(8):150-154

Game Analysis of the Transmission of University Emergency Network Public Opinion-------about the So-called Occupy Central Movement in Hongkong

Guangjie Li , Ning Bin , Jiadi Zhuang
(School of Management, Guangdong University of Technology, Guangzhou, 510520)

The management of network public opinion on university emergency has relationship with college teaching and even the stability of social development. On the basis of analyzing the so-called Occupy Central Movement in Hongkong, the paper adopts evolutionary game theory to build game models of university emergency network public opinion, and studies the influence of the students’ strategies choosing for network opinion transmission. This model can be extended to explain general university emergency.

university emergency；network public opinion；evolutionary game

李廣杰（1992-），男，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)；賓寧（1980-），女，博士，研究方向：網(wǎng)絡輿情，管理博弈理論。

2014廣東工業(yè)大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（201411845227），廣東省信息管理與信息系統(tǒng)特色專業(yè)（402102300），廣州市哲學社科“十二五”規(guī)劃項目（14Q21，11YS9），廣東工業(yè)大學博士啟動項目（405130029），廣東省普通高校人文社會科學研究項目（11WYXM022）