“三網(wǎng)合一”對(duì)接聯(lián)系服務(wù)群眾

胡飛

今年來，安陸市抓住黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，整合多方力量，借勢(shì)借力，推進(jìn)市、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。

構(gòu)建功能完善的“服務(wù)網(wǎng)”。以省委組織部統(tǒng)一設(shè)計(jì)的網(wǎng)上平臺(tái)為依托，打造網(wǎng)上便民服務(wù)的“第一界面”和三級(jí)對(duì)接的“母平臺(tái)”，構(gòu)建以市、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心為主要載體的三級(jí)網(wǎng)上便民服務(wù)體系，通過專設(shè)模塊、鏈接共享等方式，設(shè)置“網(wǎng)上村村通”、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、網(wǎng)格管理、遠(yuǎn)程教育、安陸黨建等六個(gè)一級(jí)目錄，使與群眾生活生產(chǎn)相關(guān)的服務(wù)需求都能在網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心得以實(shí)現(xiàn)。

打造便捷規(guī)范的“政務(wù)網(wǎng)”。著力加強(qiáng)網(wǎng)上辦事功能，投資80余萬元，對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改造升級(jí)，完善用戶登錄、辦件查詢、表單下載等模塊，在網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心設(shè)“網(wǎng)上辦公”模塊，為進(jìn)入網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心的32個(gè)市直相關(guān)部門、162個(gè)行政審批公共服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理。同時(shí)，開發(fā)設(shè)計(jì)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心對(duì)接的“辦公入口”模塊，為兩級(jí)便民服務(wù)中心管理員按照權(quán)限預(yù)配辦公密匙，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批”。

構(gòu)建資源豐富的“信息網(wǎng)”。根據(jù)村（社區(qū)）黨員群眾生產(chǎn)生活需求，在網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心開設(shè)子平臺(tái)，將與黨員群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)網(wǎng)上信息平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，通過設(shè)置鏈接的方式，將《新農(nóng)村商網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)整合到網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心界面，讓村民點(diǎn)開網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心，就可以查找和發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購和銷售。

目前，全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和第一批30個(gè)試點(diǎn)村已完成對(duì)接工作，實(shí)行“一門受理、網(wǎng)上代辦”，讓黨員群眾的行政審批和公共服務(wù)進(jìn)入“直通車”，共累計(jì)接待辦事對(duì)象8萬余人次，為群眾政策咨詢等服務(wù)5.1萬余次，辦理公共服務(wù)事項(xiàng)3.2萬余件，辦結(jié)率達(dá)100%;受理各類行政審批事項(xiàng)1.81萬件，網(wǎng)上申報(bào)辦結(jié)1.79萬件，辦結(jié)率達(dá)98.8%。

（作者系安陸市委常委、組織部長、統(tǒng)戰(zhàn)部長）