企業(yè)青年學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀調(diào)研及培養(yǎng)

文/杭州市環(huán)境集團(tuán)有限公司 施迪蕾

心理學(xué)認(rèn)為，能力就是水平和解決問(wèn)題的方法。其中，尤以學(xué)習(xí)能力為其他能力之基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力就是學(xué)習(xí)的方法與技巧，有了這樣的方法與技巧，學(xué)習(xí)到知識(shí)后，就形成專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)到如何執(zhí)行的方法與技巧。所以說(shuō)學(xué)習(xí)能力是所有能力的基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏飛快，青年的知識(shí)更新也最快，他們享受著快餐文化，博客越來(lái)越短，成了“微博”，信息傳遞越來(lái)越懶，誕生了“微信”,青年學(xué)習(xí)方面也體現(xiàn)出短、平、快的特點(diǎn)，伴隨著浮躁，沉不住氣，靜不下心。筆者對(duì)企業(yè)青年這個(gè)群體進(jìn)行了調(diào)研，因?yàn)槠髽I(yè)青年占了除學(xué)生以外全部青年總數(shù)的70%甚至更多，是社會(huì)未來(lái)的中堅(jiān)力量。研究企業(yè)青年學(xué)習(xí)情況并提出提高學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)方法，是青年個(gè)人成長(zhǎng)的需要，社會(huì)發(fā)展的需要。

一、企業(yè)青年學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀

（一）青年是企業(yè)主力軍

企業(yè)青年是指生活工作在企業(yè)中的青年，存在于建筑、金融、電子、能源、交通、醫(yī)藥、通訊、環(huán)保等我們社會(huì)生活的各個(gè)方面，多數(shù)存在于企業(yè)的基層一線、管理崗位，少部分已成長(zhǎng)為企業(yè)的中高層管理人才，僅以浙江為例，2013年企業(yè)青年從業(yè)人數(shù)就可達(dá)近1000萬(wàn)人。企業(yè)是以經(jīng)濟(jì)利益為主要指標(biāo)的，同時(shí)，很多企業(yè)也以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化為目的，所以企業(yè)青年存在高學(xué)歷與低學(xué)歷并存，個(gè)性化與群眾化并存的特點(diǎn)。青年是企業(yè)的未來(lái)，是企業(yè)不斷深化改革、不斷向前發(fā)展的主力軍，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神的最活躍力量。青年興則企業(yè)興，青年強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，青年是企業(yè)的希望。

（二）企業(yè)青年學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀調(diào)研

筆者通過(guò)重點(diǎn)調(diào)研杭州市城投集團(tuán)、杭州市汽輪集團(tuán)、杭氧集團(tuán)、正大青春寶集團(tuán)等國(guó)有企業(yè)從業(yè)青年，不定向地調(diào)研部分私營(yíng)企業(yè)從業(yè)青年及部分創(chuàng)業(yè)青年，在國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，設(shè)計(jì)了20個(gè)有關(guān)青年學(xué)習(xí)情況研究的題目，回收了近1500份調(diào)查問(wèn)卷，重點(diǎn)采訪了其中幾位青年，得知企業(yè)青年學(xué)習(xí)現(xiàn)狀情況大致總結(jié)如下：

1.閱讀書本的數(shù)量越來(lái)越少?！白钍菚隳苤逻h(yuǎn)，腹有詩(shī)書氣自華”，閱讀是從書面材料中獲取信息的過(guò)程，是一種主動(dòng)的過(guò)程，根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)青年讀書學(xué)習(xí)的目的，有大約26%的人僅僅是為了考試和業(yè)務(wù)的需要，這根本談不上閱讀，而還是有44%的青年認(rèn)為從讀書中能學(xué)會(huì)做人的道理從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)滿足感。

開卷有益，是句老話。但是在調(diào)查中可以看出，現(xiàn)在的企業(yè)青年開卷次數(shù)越來(lái)越少，甚至不開卷（調(diào)查情況見(jiàn)圖1），每年讀書少于5本五本的人占了調(diào)查總數(shù)的66%，每年讀書20本以上的僅占總數(shù)的3.92%。而在國(guó)外，這個(gè)數(shù)據(jù)與我們相差甚遠(yuǎn)，來(lái)自新華網(wǎng)的2013數(shù)據(jù)顯示，全世界平均每人每年讀書最多的民族是猶太民族，為64本，我們的近鄰日本，每天讀書1個(gè)小時(shí)的占14%,美國(guó)正在開展每年每人讀書50本的計(jì)劃。這個(gè)數(shù)據(jù)不容我們樂(lè)觀。

另一個(gè)現(xiàn)象是一部分人買書不看，一部分人不買書。前者主要是自己愛(ài)書但沒(méi)時(shí)間看，這部分人學(xué)歷較高，工作較穩(wěn)定體面，主要為公務(wù)員及事業(yè)單位等工作人員；很多在企業(yè)工作的青年是后者，他們中有人寧愿用幾百元買游戲卡，也不愿用幾十元買書，他們每年會(huì)看1-2本書的原因是企業(yè)會(huì)發(fā)放勵(lì)志類書籍，要求撰寫讀后感想，這讓他們被迫看書。

圖1

2.學(xué)習(xí)氛圍薄弱導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力薄弱。理想的學(xué)習(xí)氛圍是有和諧的人際環(huán)境和健康的輿論環(huán)境。同事間良好的學(xué)習(xí)氛圍有利于企業(yè)青年陶冶情操，激勵(lì)積極向上，促使青年全面健康發(fā)展。學(xué)習(xí)氛圍能潛移默化地影響青年的思維、行為、習(xí)慣以及氣質(zhì)的形成，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，除個(gè)人主觀努力，公司的企業(yè)文化，同事間的相互影響也是重要因素。在受訪的人群中，有88%的企業(yè)青年認(rèn)為學(xué)習(xí)氣氛較為重要，但自己認(rèn)為目前身邊學(xué)習(xí)氣氛濃厚的只占了約13%，值得深思。

是什么導(dǎo)致了現(xiàn)在的學(xué)習(xí)氛圍變得如此之差？目前各地各級(jí)都在倡導(dǎo)建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，但建設(shè)的措施大多都沒(méi)有細(xì)化和明確，效果自然難以保證。在我們的實(shí)際工作中，偶爾也會(huì)覺(jué)得學(xué)了再多沒(méi)什么用，基本上能完成工作就行，學(xué)習(xí)再好讀到博士薪水也和工作了幾年的人薪水差不多，“讀書無(wú)用論”漸漸在社會(huì)中傳播開來(lái)。當(dāng)然，還有很多企業(yè)重視員工培訓(xùn)，但大部分還是停留在“灌輸式”的課堂上。諸多企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織方面的努力，更多是通過(guò)提高培訓(xùn)頻次、擴(kuò)展培訓(xùn)范圍。導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)抱怨連天，培訓(xùn)綿軟無(wú)力。

3.學(xué)習(xí)方式出現(xiàn)多樣化。今天企業(yè)青年所處的社會(huì)環(huán)境已和從前大不相同，并且復(fù)雜地多，呈現(xiàn)的特點(diǎn)主要為信息量變大、生活節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)性加強(qiáng)、生活和交通空間擁擠。傳統(tǒng)通過(guò)書本、報(bào)紙傳播的信息，現(xiàn)在從智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)，用QQ、“微博”、“微信”等即時(shí)通訊設(shè)備與人交流，用詞簡(jiǎn)單，不用思考，操作便捷，功能強(qiáng)大，誕生了許多青年文化——“火星語(yǔ)”和“淘寶語(yǔ)”。

和傳統(tǒng)的信息傳遞方式相比，現(xiàn)代通訊設(shè)備更方便，快捷，傳遞的內(nèi)容更廣泛，即時(shí)，便捷。在筆者所進(jìn)行的調(diào)研對(duì)象中，有49%的青年以將用手機(jī)看書理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀榱怂麄冞M(jìn)行閱讀活動(dòng)的方式，更傾向于向網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于青年的重要性。

究竟信息傳遞方式的變化給我們的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)哪些影響？最大的一個(gè)好處，是可以縮短人們獲取信息的時(shí)間，從而提高我們的工作效率和學(xué)習(xí)效率，效率的提高，是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。但是，我們經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，要防止被別有用心的媒體利用，學(xué)會(huì)正確的獲取信息和知識(shí)，對(duì)于有害的信息，我們應(yīng)該杜絕，必要時(shí)可用法律手段來(lái)保護(hù)自己。

二、企業(yè)青年學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)

當(dāng)今世界知識(shí)更新速度不斷加快，這對(duì)新時(shí)期企業(yè)青年將提出更高的要求，社會(huì)的發(fā)展往往希望他們能成為一個(gè)“全才”。這些“全才”中，包括學(xué)習(xí)能力、社交能力、心理素質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、理財(cái)能力等等，但“學(xué)海無(wú)涯”，我們很難做到全部都擁有，但能力的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)能力，讓青年可以終身受益并可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要想讓青年具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，必須重視以下幾點(diǎn)：

（一）采用青年喜好的學(xué)習(xí)形式，激發(fā)青年學(xué)習(xí)興趣

企業(yè)青年的重中之重是要掌握學(xué)習(xí)的方法，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的愿望。作為企業(yè)，應(yīng)挖掘?qū)W習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使員工將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于工作。各企業(yè)應(yīng)盡快建立好與青年相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)中，可以實(shí)現(xiàn)與同事，上下級(jí)之間的即時(shí)通訊，也可以傳遞企業(yè)發(fā)生的重大事件、會(huì)議精神，設(shè)置諸如視頻、動(dòng)畫、統(tǒng)計(jì)列表等易讓人理解和接受的內(nèi)容。就筆者所處的杭州市環(huán)境集團(tuán)而言，建立了職工免費(fèi)虛擬網(wǎng)，公布全員號(hào)碼，為青年溝通交流學(xué)習(xí)掃除溝通的經(jīng)濟(jì)障礙；開通微博和各級(jí)組織的QQ群、微信群，利用微博和群載體，公布、收集、分享學(xué)習(xí)內(nèi)容和信息，引起青年關(guān)注；每周還向所有職工發(fā)送手機(jī)報(bào)，將大事要聞向職工公布，其中大事要事和有趣之事成為青年間交流的話題，激發(fā)青年積極性。

（二）利用好“導(dǎo)師帶徒”等聯(lián)動(dòng)機(jī)制

企業(yè)青年積極參與和體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程能極大地促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提高，這就是“導(dǎo)師帶徒”等聯(lián)動(dòng)機(jī)制的魅力?！皩?dǎo)師帶徒”，一般是指企業(yè)或者其它單位具有優(yōu)良職業(yè)道德、高超職業(yè)技能的科技人員、管理者和技術(shù)工人，幫助指導(dǎo)技能水平相對(duì)較低的青年員工特別是企業(yè)新進(jìn)員工塑造職業(yè)道德、提高職業(yè)技能的有效活動(dòng)。其目的是在企業(yè)跨越式發(fā)展的過(guò)程中，提高青年員工思想道德水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的需要?！耙蝗諡閹?，終身為父”，這是環(huán)境集團(tuán)一位青年徒弟在“導(dǎo)師帶徒”交流會(huì)上對(duì)師傅說(shuō)的話，可見(jiàn)師傅對(duì)他個(gè)人的成長(zhǎng)起到了重要作用。通過(guò)像“父親”般師傅的言傳身教，培養(yǎng)了企業(yè)青年自主學(xué)習(xí)的能力。種種事實(shí)表明表明：“導(dǎo)師帶徒”工作提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)變得積極主動(dòng)，獨(dú)立性有所增強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)能力正在逐漸地提高。

另外，目前大多青年員工8小時(shí)之外“與世隔絕”，缺少與人交流的機(jī)會(huì)。這種“導(dǎo)師帶徒”工作，還可以擴(kuò)大員工的跨部門，跨領(lǐng)域交往，開闊眼界，實(shí)現(xiàn)師徒間的互幫互學(xué)，相互激勵(lì)，促進(jìn)了員工交際能力的提升，強(qiáng)化了合作行為，提升綜合能力。企業(yè)的這種利用已有資源，為企業(yè)內(nèi)部青年創(chuàng)造條件、牽線搭橋，知識(shí)共享的行為，必定能促進(jìn)青年員工的社會(huì)性發(fā)展，取得員工企業(yè)雙贏格局。

（三）形成樂(lè)于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，讓青年了解學(xué)習(xí)的價(jià)值

《從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)》一書中，根據(jù)青年的學(xué)習(xí)能力情況，將青年大致分為三種：自燃物、易燃物、不燃物。所謂的“自燃物”，不用點(diǎn)，自己會(huì)燃燒，代表主動(dòng)學(xué)習(xí)?！耙兹嘉铩本褪桥赃呌谢?，它就會(huì)燃燒起來(lái)，也就是周遭有學(xué)習(xí)的氛圍，他就會(huì)跟著學(xué)習(xí)；再有就是“不燃物”，你再怎么“燃燒”，他都不會(huì)“燃”。激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，讓員工變成“自燃物”的催化劑有很多，其中，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化就是重要一種。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，是一種氛圍，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的管理思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范，在教育和引導(dǎo)企業(yè)青年職工的價(jià)值觀、思想行為等方面發(fā)揮著重要的作用。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，培養(yǎng)青年職工的學(xué)習(xí)能力，使職工自我學(xué)習(xí)、自我更新、自我超越，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，形成樂(lè)學(xué)好學(xué)的企業(yè)文化，有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。

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