瞿幼芳
前些日子,我去德國旅游,順便去看望了在柏林工作的朋友。朋友陪我逛了一會兒街,說我?guī)闳ズ缺Х?,休息下,順便聊聊天?/p>
我們去的這家咖啡館并不大,地理位置有點偏,但生意很好,客人來來往往,門庭若市。我和朋友點了兩杯咖啡,在靠窗的位置坐下,愜意地聊著天。這時我看到了幾個人手里拿著錄音機、壞了一條腿的椅子等物品走進來,也有幾個人拿著小型家電高高興興地走出去。
再往前面看,有一個男人正拿著尖嘴鉗、萬用表、電筆等工具認真地修補一把電茶壺。大概是修好了,他拎著茶壺去加了點水,插上插座開始試起來,結果沒動靜。他彎下腰,自言自語道:“問題出在哪兒呢?”旁邊正在喝咖啡的一個顧客,放下手中的杯子,走了過來,拍拍他的肩膀說:“我來試試?!笨此炀殦v鼓的樣子,估計是個老師傅,其間兩人還不時地討論著。我看著這一幕,心想:這咖啡館搞的是哪一出戲?過了一會兒,在兩人的齊力合作下,電茶壺終于修好了,還燒了一壺開水。
我大為驚奇,問朋友:“這不是咖啡館嗎,怎么變成修理店了?”
朋友一笑說,這家咖啡館的特色是,不光可以喝到香醇的咖啡,還可以維修各種物品。里面有工具,也有專家,專門教客人修理壞掉的東西。當然,你在喝咖啡或茶的間隙,也可以幫別的客人維修東西。
原來,這是風靡德國的“維修咖啡館”,目前受到越來越多人的歡迎。在家中,有些電器或家具,出現(xiàn)了損壞或故障,人們會把舊物直接丟棄或閑置,造成浪費。為了節(jié)約物品,商家推廣了“維修咖啡館”,召集裁縫師、木匠、電子工程師等各行各業(yè)的人才,免費為民眾修理,讓舊物擁有第二次生命。
商家的聰明才智讓我敬佩不已:既為顧客提供了增值服務,又能通過這種服務,增加咖啡館的人氣,真是一舉兩得。