對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展的探析

劉貝偲

幸福人壽保險股份有限公司 北京 100027

對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展的探析

劉貝偲

幸福人壽保險股份有限公司 北京 100027

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)在我國的地位日益提高，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)項目日益增多，對經(jīng)濟金融和日常生活的影響和作用越來越巨大。

互聯(lián)網(wǎng)；金融營銷；機遇和挑戰(zhàn)

引言

互聯(lián)網(wǎng)金融有支付、融資 和理財交易平臺等功能，為金融領(lǐng)域帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，促進經(jīng)濟金融的深入發(fā)展，但也引發(fā)了局部系統(tǒng)性風(fēng)險，帶來諸多問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機遇和挑戰(zhàn)

所謂互聯(lián)網(wǎng)金融，一般指以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與金融行業(yè)深度融合所形成的金融新業(yè)態(tài)新模式，具有融資、支付和交易中介等金融功能。幾年來，互聯(lián)網(wǎng)金融以其強大的自身優(yōu)勢向金融領(lǐng)域滲透，發(fā)展迅猛，為經(jīng)濟金融的發(fā)展帶來了機遇，前景廣闊，但由于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在我國仍處于起步階段，不可避免地存在風(fēng)險和問題。

（1）互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的發(fā)展機遇

我國存在著資金實力不足、組織制度較松散的金融體系，即民間金融，對于一些個人或以零星、小額貸款為主要特征的金融貸款時，民間融資在信息、擔(dān)保和成本方面具有獨特優(yōu)勢，彌補了銀行和其他金融機構(gòu)在微觀領(lǐng)域的不足，但由于資金規(guī)模有限，阻礙其長期持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融在很大程度上解決了這一問題，通過互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)和系統(tǒng)化審批來有效控制風(fēng)險，促進小微金融市場的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺為金融機構(gòu)提供了獲得客戶源的重要渠道，加快了利率化市場進程，給予了民間資本滲透的機會，有利于打破銀行在金融業(yè)的壟斷地位，為我國經(jīng)濟改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來前所未有的機遇。此外，網(wǎng)上購險、手機銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式的出現(xiàn)，大大改變了傳統(tǒng)金融業(yè)單一的經(jīng)營模式，促進了支付、交易、融資等金融手段的發(fā)展，為金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的營銷渠道，并利用網(wǎng)絡(luò)的共享性、便捷性和海量的用戶數(shù)據(jù)，及時掌握市場動態(tài)，拉近金融業(yè)與普通群眾的距離，讓人們深入了解金融業(yè)的具體信息，同時，簡化了繁瑣復(fù)雜的傳統(tǒng)金融手續(xù)，便捷了金融營銷，提高了工作效率，提高了經(jīng)濟效益，推動我國互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮發(fā)展。

（2）互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展對銀行等傳統(tǒng)金融機構(gòu)造成較大沖擊，其“開放、平等、協(xié)作、分享”的精神，對傳統(tǒng)的金融理念、金融模式、金融業(yè)務(wù)和金融監(jiān)管體制形成了顛覆性的沖擊和挑戰(zhàn)。首先是互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的安全性問題，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由和限制低，而與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律制度尚不健全和完善，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷可能涉及非法發(fā)行和集資的問題，而黑客與病毒也嚴(yán)重威脅著用戶的信息安全和財產(chǎn)安全，影響金融經(jīng)濟的正常運行。其次是信用問題，由于網(wǎng)絡(luò)交易中的交易雙方不用見面也沒有代理人，我國目前的信用制度存有很大弊端，曾經(jīng)就出現(xiàn)過網(wǎng)上的投資詐騙事件，網(wǎng)絡(luò)信用體系方面嚴(yán)重不足，使得本就不安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺雪上加霜。再次便是監(jiān)管問題，也是互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的最大挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷有著明顯的跨行業(yè)特征，導(dǎo)致監(jiān)管存在缺位，監(jiān)管標(biāo)注不一，監(jiān)管界面不清，監(jiān)管機制和手段嚴(yán)重滯后，法律制度建設(shè)滯后等，互聯(lián)網(wǎng)金融的安全和信用問題都是由監(jiān)管不力造成的。最后是競爭問題，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷對國家宏觀調(diào)控和貨幣政策的影響日益顯著，商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融公司的競爭不可避免，促進金融競爭格局的大變化，如商業(yè)銀行與阿里巴巴的余額寶問題，充分顯示了傳統(tǒng)銀行金融業(yè)務(wù)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈競爭。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的作用與意義

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的起步與發(fā)展乃至普及滲透，是現(xiàn)代金融市場發(fā)展的必然要求，也是信息技術(shù)飛速發(fā)展的必然結(jié)果，符合最廣大人民的利益和要求，從長期效益來看，互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機遇要遠遠大于挑戰(zhàn)，對我國金融業(yè)的發(fā)展進步具有重要意義。近年來，以支付寶、余額寶、微信財付通等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)金融業(yè)，有效降低信息不對稱造成的交易成本。

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展大大降低了普通民眾進入投資領(lǐng)域的門檻，依托資產(chǎn)證券化等手段實現(xiàn)了資金的快速循環(huán)投放，有利于促進擴大社會融資規(guī)模，提高直接融資比重，促進金融業(yè)務(wù)的深入發(fā)展。正規(guī)金融機構(gòu)一直未能有效解決小微企業(yè)和個人融資問題，互聯(lián)網(wǎng)金融很好地解決了信息的不對稱問題，降低了在信息收集、信用評價等方面的交易費用，促進效率的提高，大幅度降低小微企業(yè)成本，有助于緩解小微企業(yè)融資難的問題，推動小微企業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷的發(fā)展刺激了金融創(chuàng)新，加快傳統(tǒng)金融機構(gòu)的變革，打通了交易參與各方的對接通道，帶來了新的金融交易方式，擴展了相關(guān)金融業(yè)務(wù)，推動了金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，大大豐富了現(xiàn)有的金融產(chǎn)品序列和種類，促進金融創(chuàng)新，同時沖擊了銀行在金融領(lǐng)域的壟斷地位，促進傳統(tǒng)金融機構(gòu)的變革，加速傳統(tǒng)金融機構(gòu)價值理念的變化發(fā)展和業(yè)務(wù)模式的改革，促進了傳統(tǒng)金融機構(gòu)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造，便捷了交易手段，簡化了流程，從而提高金融業(yè)務(wù)效率，推動我國金融經(jīng)濟的發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展的對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的不斷深入和普及，影響力越來越大，應(yīng)用范圍越來越廣泛，人們對它的關(guān)注越來越深，包括其帶來的機遇和挑戰(zhàn)、變化和問題，引起業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注，并深入探究互聯(lián)網(wǎng)金融營銷所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，對這類新的金融發(fā)展模式提出相應(yīng)的發(fā)展策略和方針政策。向歐美發(fā)達國家學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，加強網(wǎng)絡(luò)信用體系建設(shè)，加強互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的監(jiān)管，采取科學(xué)有效地政策，使網(wǎng)絡(luò)金融這一新興業(yè)務(wù)更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（1）提高專業(yè)人才素質(zhì)和管理

作為金融領(lǐng)域的一個新形式，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷正處于初級階段，其規(guī)模還會繼續(xù)擴大，這就需要大量的人才儲備，專業(yè)人員素質(zhì)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，特別是在職業(yè)操守和法律桂芳等方面的個人素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)公司要不斷加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，加強思想道德教育，注重誠信道德的培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和引進外國的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)金融公司的實力，樹立良好的企業(yè)形象。另一方面，政府要加大信息技術(shù)的研發(fā)和投入，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的豐富與發(fā)展，盡可能提高互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)營平臺標(biāo)準(zhǔn)，為金融業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持，加強抗風(fēng)險能力，更好地適應(yīng)人民群眾日益增長的金融需求，進而推動互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的不斷發(fā)展。

（2）加強互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的監(jiān)管

金融監(jiān)管的最主要目標(biāo)就是保護投資者的合法權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)金融的門檻較低，融資交易等金融行為的開展也是龍蛇混雜，而人們的風(fēng)險識別能力參差不齊，致使投資者的利益容易受到侵害，所以對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理是很有必要的，建立互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管部門，運用一系列強有力的措施加以管理，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)上的非法集資行為，密切監(jiān)督造假、網(wǎng)絡(luò)高利貸、金融詐騙等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，形成良好健康的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境，大力鼓勵民間資本的融合，促進互聯(lián)網(wǎng)金融市場的多元化，促進行業(yè)的良性競爭。當(dāng)然，建立健全的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度才是網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)的制度依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，有效地規(guī)范和管理互聯(lián)網(wǎng)金融營銷行為，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加以法治化，讓互聯(lián)網(wǎng)金融自覺接受人民和相關(guān)部門的監(jiān)督，接受意見和建議，及時改正錯誤，對市場變化及時調(diào)整工作目標(biāo)，提高互聯(lián)網(wǎng)金融工作的透明度，真正做到以人為本，促進互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的健康發(fā)展。

（3）完善信用體系建設(shè)

不斷完善信用體系建設(shè)，推廣信用評級制度，建立嚴(yán)格的互聯(lián)網(wǎng)金

(）(）融交易、融資的信用認證體系，樹立統(tǒng)一合理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以信貸征信體系建設(shè)為切入點，加強金融部門的協(xié)調(diào)和合作，逐步建立金融業(yè)統(tǒng)一征信平臺，促進金融業(yè)信用信息整合和共享，穩(wěn)步推進我國金融業(yè)信用體系建設(shè)[1]。各部門要積極支持信貸征信體系的建設(shè)和發(fā)展，充分利用其信用信息資源，加強信用建設(shè)和管理。信貸征信機構(gòu)要依法采集企業(yè)和個人信息，依法向政府部門、金融監(jiān)管機構(gòu)、金融機構(gòu)、企業(yè)和個人提供方便、快捷、高效的征信服務(wù)，真正完善信用體系建設(shè)，樹立誠信為本的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，同時建立方便快捷的信息交流互動體系，更好地與普通百姓進行信息的交流和反饋，自覺接受群眾的投訴與建議，更好地促進互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的快速進步，促進我國金融業(yè)的改革發(fā)展。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)金融有利于促進小微企業(yè)和個人的融資發(fā)展，促進經(jīng)濟的發(fā)展和進步，并為我國資本市場的進一步完善帶來了發(fā)展機遇。

[1]孫柏.互聯(lián)網(wǎng)金融:機遇與變局[J].金融博覽(財富),2013,(07):26-27

[2]王雪玉.互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)銀行之一:阿里金融[J].金融科技時代,2013,(05):22-29

[3]楊群華.我國互聯(lián)網(wǎng)金融的特殊風(fēng)險及防范研究[J].金融科技時代,2013,(07):100-103