奉獻(xiàn)品牌開(kāi)放資源

海爾電腦大客戶總經(jīng)理兼海外部總經(jīng)理王錦奇

海爾是曾經(jīng)的傳統(tǒng)小家電品牌，憑借廣泛知名度和良好的品質(zhì)被國(guó)人所熟知。而今，海爾憑借“雷神、機(jī)械師、極限矩陣、iPLAY”等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌讓用戶眼前一亮，持續(xù)的“去海爾”化也讓海爾加快了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的步伐。在這關(guān)鍵時(shí)刻，CHIP對(duì)海爾電腦大客戶總經(jīng)理兼海外部總經(jīng)理王錦奇進(jìn)行了專(zhuān)訪。

：海爾是國(guó)人所熟知的傳統(tǒng)家電品牌，在這樣的品牌形象下海爾電腦如何實(shí)現(xiàn)自己的國(guó)際化道路？

王錦奇：海爾電腦堅(jiān)持大型號(hào)大訂單、聚焦千萬(wàn)級(jí)行業(yè)大客戶的戰(zhàn)略。2014年初，海爾電腦調(diào)整業(yè)務(wù)方向，把全球市場(chǎng)劃分為23個(gè)區(qū)域，將18個(gè)國(guó)家視為突破重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略上，突破傳統(tǒng)PC的固有陣地，抓住平板電腦在全球市場(chǎng)井噴的機(jī)會(huì)，以平板為切入點(diǎn)對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓。

：海爾電腦在這些年經(jīng)歷了快速的發(fā)展，但是今天的市場(chǎng)環(huán)境與以前相比已經(jīng)完全不同，要如何應(yīng)對(duì)這些變化？

王錦奇：迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì)，海爾電腦成立網(wǎng)商聯(lián)盟，將傳統(tǒng)的線下客戶聚合在一起，提供資源和專(zhuān)家指導(dǎo)，幫助線下分銷(xiāo)商在線上開(kāi)設(shè)淘寶店，進(jìn)行轉(zhuǎn)型。我們聯(lián)合海爾財(cái)務(wù)公司創(chuàng)新推出海爾電腦0元購(gòu)銷(xiāo)售模式：0首付，0利息的創(chuàng)新模式，解決了電腦下鄉(xiāng)補(bǔ)貼和節(jié)能補(bǔ)貼結(jié)束帶來(lái)的負(fù)面影響，使海爾電腦農(nóng)村市場(chǎng)零售量再次爆發(fā)。針對(duì)海外市場(chǎng)，海爾已經(jīng)從傳統(tǒng)的賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為賣(mài)方案，聚焦方案差異化，目前已有Ebag、Eclass兩個(gè)方案初步實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，同時(shí)Eschool和Eeducation開(kāi)始啟動(dòng)。

：海爾在互聯(lián)網(wǎng)品牌上做的很成功，內(nèi)部是經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程？

王錦奇：海爾集團(tuán)整體進(jìn)行了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)行“人單合一”策略。并積極推進(jìn)小微發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)組織小微化、員工創(chuàng)客化、成果二維化的三化模式。“雷神”就是實(shí)行“無(wú)交互，不上市，無(wú)顛覆，不立項(xiàng)”的原則。新品雷神911上市前從百度貼吧中征集30名吧友共同參與測(cè)試，然后雷神團(tuán)隊(duì)就根據(jù)測(cè)試吧友所提出的問(wèn)題對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn)，為此不惜將雷神911上市的日期推遲。

：互聯(lián)網(wǎng)品牌給海爾集團(tuán)帶來(lái)了什么啟示，未來(lái)發(fā)展方向和方式是什么？

王錦奇：海爾如今已經(jīng)從創(chuàng)牌階段走向了互聯(lián)網(wǎng)階段，海爾也由為社會(huì)奉獻(xiàn)海爾品牌產(chǎn)品，發(fā)展到如今向全社會(huì)提供開(kāi)放的海爾資源，為企業(yè)內(nèi)外的創(chuàng)客們、小微們提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。這種向社會(huì)開(kāi)放機(jī)制和創(chuàng)新土壤，搭建機(jī)會(huì)均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則，未來(lái)將吸引更多利益攸關(guān)方共建共享共贏。