小店里的高大上

京根兒

買首飾奔大商場，選珠寶去專賣店……相信很多人心中都擁有著與首飾制品或多或少不同的記憶。那鉆石恒久遠(yuǎn)一顆永流傳的愛情象征，那中國神奇大媽創(chuàng)造的黃金采購紀(jì)錄，那化腐朽為神奇的各色木制珠串，哪一個不讓人看得心急火燎，哪一個不叫人面對不斷攀升的價格嘖嘖慨嘆！而在京城因此聲名遠(yuǎn)揚的大商場、專賣店也成了人們眼中的旺角熱地。

不過，伴隨著市場購買力的逐步增強，原來的銷售霸主們雖說仍有一些鐵桿粉絲的追捧，但新興的珠寶市場成了新寵。尤其是北京西城區(qū)的109珠寶一廳、西四以及新街口等地，珠寶小店已經(jīng)形成了氣候，更成了北京的又一文化景觀，而在這些小店中尋寶，也成了越來越多人的樂趣。誰說小店中就找不到高大上？這不，三位年輕人正是在他們的小店中，追逐著自己的珠寶夢。

周強、周偉：重新給鉆石賦予嶄新意義

跟很多北京孩子一樣，1981年生人的周強雖說沾著點兒80后的光，但工作并沒有這個時代同齡人所展現(xiàn)出的那么光鮮亮麗。剛出校門那會兒和很多同齡人一樣懷揣著遠(yuǎn)大抱負(fù)，頗有些雄鷹展翅恨天低的架勢。然而，殘酷的社會競爭與現(xiàn)實給他上了最好的第一課。折騰了一圈，還是選擇了較容易上手的電器銷售工作。

相信當(dāng)初賣電器時他絕不會想到今天會和弟弟周偉合作擁有一家主營鉆石商品的公司，更不會想到在西單這一北京盡人皆知的商業(yè)熱地，一開就是兩家。“這要得益于當(dāng)初選擇的第二份工作，幾年前我選擇了在一家著名的珠寶首飾公司做銷售，當(dāng)時還真沒奢望有一天會擁有自己的公司，只是單純地為了工資能夠高一些。但是自從干上珠寶銷售，就仿佛著了魔一般深深喜歡上了這一行業(yè)。正是因為對于職業(yè)的熱愛，在做了1年多銷售工作后，便被公司提拔為管理人員，一干就是將近4年。”當(dāng)周強回憶起剛?cè)胄袝r的情景，這個80后的“老男孩兒”頗有幾分得意。

他告訴筆者，當(dāng)時除了工作崗位，去的最多的地方就是西單圖書大廈，那里有關(guān)于鉆石的豐富圖書資料成為他汲取理論養(yǎng)分的寶庫，而每周末在書中學(xué)習(xí)到的知識，又在平時工作中得到了最好的實物驗證，正是得天獨厚的理論與現(xiàn)實雙重經(jīng)驗，奠定了他扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。

2014年，周強與一直從事舞臺劇制片的弟弟周偉不謀而合，一個是積累了多年的專業(yè)知識，一個是藝術(shù)圈打拼數(shù)年，希望將藝術(shù)理念滲透入首飾經(jīng)營，位于西單109珠寶一廳三層的明鉆坊與鉆融行兩家特殊的小店，便如此孕育而生了。

稱其特殊，是因為他的這兩家店雖然深藏于眾多商戶之中，但選擇的主營產(chǎn)品卻是絕對可以稱得上“高大上”的鉆石。而且兩家店面并沒有其他店那般被裝飾得過于華麗，是簡潔素雅的白色基調(diào)。再看看柜臺中的各色鉆石首飾，價格的實惠讓人不禁驚嘆。周強笑著說：“我在努力給鉆石重新定義?！?/p>

他介紹說，一直以來，人們買鉆石首飾這樣的商品都習(xí)慣于去大商場，但是由于商場的租金以及稅費、品牌成本等因素，價格一直居高不下。其實現(xiàn)在的小型鉆石商品專營店，無論從質(zhì)量以及款式上都有自己的獨特優(yōu)勢。曾經(jīng)有人做過對比，小店中的鉆石商品的價格要比商場同質(zhì)量的產(chǎn)品低三分之二左右;如果是大品牌的價格，在小店甚至只需花五分之一的價格就可以買到。

這樣的一種價格其實大家并不用感到驚奇，因為周強開的這類小店還兼營鉆石批發(fā)業(yè)務(wù)，所以在流通環(huán)節(jié)就占有先天優(yōu)勢了。此外，小店的服務(wù)較大店來說更占優(yōu)勢，尤其是現(xiàn)在追求個性的年輕一族，他們喜歡DIY，喜歡獨享一種款式，這點是商場很難滿足的。而在小店中，從鉆石選擇到鉆托選擇，甚至于工藝上的特殊要求，靈活的經(jīng)營模式均可以滿足當(dāng)下消費者靈活的消費需要。

當(dāng)提到在小店所購得的貴重商品，能否享受到大商場一樣的質(zhì)量保證時，周強告訴筆者，這一點消費者完全可以放心?，F(xiàn)在的市場和以前不一樣。就鉆石而言，每一顆鉆石國家都會有專門編號，就如身份證一樣可追溯到出生地。此外，建議消費者在小店購買產(chǎn)品時，盡量選擇正規(guī)管理的市場，并且選擇有獨立經(jīng)營執(zhí)照的店家，多重監(jiān)管也能夠給消費者以更多質(zhì)量保證。最后他還提醒消費者，必定是鉆石商品，切記貪圖便宜，作為擁有資源性、收藏特性的產(chǎn)品，其價值性必定存在，在購買時保持一種平常心非常必要。

呂：店小淘樂大 ?雜項學(xué)問多

色彩艷麗迷人的碧璽、高貴典雅通透的紅藍(lán)寶石……一直以來這些蘊含著美麗神話的珠寶，經(jīng)常是各大高檔展會與商場柜臺的翹楚。其實這樣帶著名貴血統(tǒng)與耀眼光芒的物件，在小店中也一波接一波地展現(xiàn)著它們角兒的氣質(zhì)。坐落于新街口啟恒珠寶市場臨街鋪面的佳藝輝珠寶店雖算不上著名，但從經(jīng)營者呂的口中，我們卻品味出了另一番樂趣。

剛一進(jìn)入這間幾十平方米的鋪面房，古樸的氣息撲面而來，玉質(zhì)的小壺擺放在雞翅木架子上，羊脂白玉的把件陳列整齊，古氣十足。而與通常見到的珠寶店不同，在這里如橄欖核、沉香手串等古玩雜項也可見到。小呂正趴在柜臺上，目不轉(zhuǎn)睛地把玩著一條和田青玉的佛珠，這串佛珠不禁讓人聯(lián)想到電視劇《甄傳》中皇上手中的那串。當(dāng)問及，一位80后且身材略顯憨厚的小爺怎么會喜歡與通常女同胞才熱衷的珠光寶氣為伴時，呂用了這樣一句話：以愛好作為事業(yè)是一種幸福。

要說呂走上這條路，可謂擁有著濃厚的遺傳基因。爺爺是位狂熱的書畫愛好者，小時候每當(dāng)看到爺爺揮毫之時那份專注與投入就十分好奇。父親對于文玩的愛好與經(jīng)營則成為他事業(yè)的啟蒙老師。據(jù)小呂介紹，父親對于傳統(tǒng)文化的熱衷一點不比爺爺遜色，信托行、古玩市場以至于拍賣會，這些地方總少不了父親的身影。兩代人的潛移默化，使他在考高中時毅然決然地選擇了寶石鑒定專業(yè)，在報志愿時三個選擇無一例外全部與收藏鑒定有關(guān)。

從呂的表述中，筆者看到的是一種從事業(yè)中找到夢想的歡樂，“其實不僅僅我自己有這樣的快樂感，可以說來這里淘換寶貝的朋友，都有這樣的快樂感！”他指著一件琥珀手把件說：“就拿這琥珀講，現(xiàn)在成色好的已經(jīng)過了每克500元，而1年前在我的小店購買琥珀的朋友已經(jīng)可以自豪地說‘我賺到了?！?

除了琥珀外呂還介紹，別小看柜臺里各色的彩寶制品，專門為這些制品光顧的客人還有很多，尤其是多寶類作品，也就是一件首飾綜合了數(shù)個彩寶品種，這樣的作品迎合了當(dāng)下人多元化的審美需求，價格也在日益走強，甚至于有直追翡翠等收藏市場主流霸主的架勢。可以說今年的市場可稱得上是彩寶年，越來越多的朋友發(fā)現(xiàn)了這類產(chǎn)品的收藏價值與價值希望，更從這淘寶中找到了自己的樂趣。

最后這位直爽的小爺還建議喜歡收藏的消費者，根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，抱著淘寶心態(tài)的朋友，面對雜項收藏應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些專業(yè)知識，專營小店或各種收藏市場中低廉的成本，會給淘寶者帶來更多的樂趣。就近來市場觀察，白玉翡翠類價格已經(jīng)很高，可以特別關(guān)注晶石類商品，隨著市場接受程度的提高，價格上漲空間很大。

胡夢薇：淘寶小店的圓夢空間

“呈現(xiàn)最繽紛的色彩，一件件如數(shù)珍寶，這是一場視覺的盛宴;用你清澈的眼睛靜靜觀看，用你無限的遐想細(xì)細(xì)品味;自然造物的奇跡，汗水與心血、靈氣與思想的凝聚;您、我精神的銜接與跨越，一起共鳴、一起沉醉......”胡夢薇雖然在新街口啟恒珠寶城中的小店經(jīng)營不錯，而且從店面裝潢與一進(jìn)門的小面人侍女和工藝風(fēng)箏等小玩意兒身上，可以看得出這位女老板的精細(xì)與對生活的熱愛。但在淘寶網(wǎng)上開的小店“夢君閣”，讓您有眼前一亮的感覺。

在采訪這位特殊的淘寶翡翠店的店主之前，筆者一直有所疑惑，價格不菲且要求較高的翡翠工藝品在網(wǎng)上開店究竟會不會有人買，這樣的購買群體究竟會有多大？

“其實我開淘寶店時，也有這樣的顧慮，不過喜歡冒險、樂于挑戰(zhàn)的性格還真是讓我通過親身試驗，從第一桶金到現(xiàn)在收獲的不少小店粉絲來看，當(dāng)初選擇在網(wǎng)上開店沒錯！”胡夢薇談起自己的網(wǎng)上小店，話語中夾帶著幾分自豪：我原來在菜百干了幾年，樂于尋找新鮮事物的性格促使我開了自己的店，又是因為這樣的性格，我在淘寶上開了這家夢君閣。

“在這個珠寶大廳里自己算是第一家做網(wǎng)絡(luò)銷售的，那還是2007年的事情，可以說通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售珠寶優(yōu)勢與劣勢同在。優(yōu)點在于網(wǎng)絡(luò)是一個沒有隔閡的大世界，你所面對的客戶群將會一下子被打開，而且簡便的銷售模式，迅捷的物流等模式，都為小店打開了新的世界之窗。但這樣需要店主付出更多的精力去經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，用心思、用頭腦、用時間。人的精力畢竟有限，兩頭兼顧經(jīng)常很累，這也是劣勢所在。

“其實人們在網(wǎng)絡(luò)上選擇商品具有一定的習(xí)慣性，無論價格高低，最難的是讓別人認(rèn)識你的小店，他們在你的店里這回買了幾百塊的東西，覺得好，相信你的服務(wù)，下回沒準(zhǔn)就能買幾千甚至上萬的東西。我開網(wǎng)店到現(xiàn)在，最高紀(jì)錄一件商品價值幾萬塊，可想而知，店主要下多大功夫與客戶建立起信任關(guān)系?！?/p>

當(dāng)提起究竟如何讓客戶對小店產(chǎn)生信任，進(jìn)行消費時，她說：“首先，時間的付出相當(dāng)必要，網(wǎng)絡(luò)上的朋友隨時都可能找你咨詢事情，你對于他們的咨詢做出及時且專業(yè)的解答，是建立信任的第一步。此外，一個網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝潢能夠看得出店主是否用心。比如我這小店，不單按照消費習(xí)慣給予合理分類外，還將很多自己的心得放在網(wǎng)上，這樣一來單純的銷售變成了情感上的溝通，隔閡消除了，人家也就愿意光顧你的小店了。”

對于在網(wǎng)絡(luò)上購買珠寶類制品，胡夢薇感覺現(xiàn)在有了支付寶等現(xiàn)代支付手段，以及諸多國家級珠寶鑒定機構(gòu)出具的權(quán)威鑒定證書，購買行為還是有一定保障的。不過還是要提醒大家，多問、多了解還是相當(dāng)必要的，在合理考察銷售者的專業(yè)知識，以及淘寶店中的評價度后，適當(dāng)出手，相信能夠得到滿意的收獲。

（編輯·宋冰華）

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