館員專業(yè)化發(fā)展下兒童圖書館特色服務研究

馬貞春

貴州省黔西南州安龍縣圖書館，貴州安龍 552400

館員是圖書館事業(yè)發(fā)展中最重要的因素之一，圖書館為讀者所提供的專業(yè)化服務都要通過館員來實現(xiàn)。在為讀者提供圖書服務的過程中，館員要根據(jù)讀者的生理、心理以及閱讀需要等狀況，依靠自身的專業(yè)知識，有針對性地為不同讀者提供他們所需要的圖書服務。兒童圖書館作為現(xiàn)代公共文化服務體系的重要組成部分，主要是以少年兒童為服務對象開展社會文化教育。兒童圖書館具有保存和傳播兒童圖書文獻信息的重要功能，在開發(fā)兒童智力、培養(yǎng)兒童良好閱讀習慣等方面發(fā)揮著重要作用。館員在為少年兒童提供圖書服務的過程中，應當充分考慮少年兒童這一群體的特定需求情況，提供有針對性的特色化服務。只有這樣，才能有效發(fā)揮兒童圖書館的功能。

1 當前制約館員專業(yè)化發(fā)展的主要因素

隨著信息技術的廣泛運用，圖書館事業(yè)得到加快發(fā)展，讀者需求的多樣化對館員的專業(yè)化發(fā)展提出了明確的要求。館員專業(yè)化發(fā)展，才能有效適應圖書館現(xiàn)代化事業(yè)發(fā)展的要求，充分滿足讀者的閱讀需求。但是，我們看到，當前館員的專業(yè)化發(fā)展面臨著很多因素的制約。

1.1 館員缺乏明確的職業(yè)定位

在很多人看來，圖書館就是為讀者提供圖書借閱服務，其日常工作就是借書和還書。在他們看來，館員是為讀者提供圖書以及文獻資料的借閱服務，不需要太多的專業(yè)知識。主要是由于圖書館員在相當長一段時期內，存在入職門檻較低、專業(yè)不對口等情況。這就造成了圖書館館員的社會地位低，他們的工作得不到重視。在這種背景下，圖書館員對自己的工作職能被動地適應，缺乏工作熱情和工作積極性。因此，缺乏明確的職業(yè)定位，已經(jīng)嚴重阻礙了圖書館員專業(yè)化發(fā)展。

1.2 館員職業(yè)培訓比較缺乏

當前，隨著新技術手段的不斷應用，圖書館事業(yè)正在發(fā)生深刻變革，傳統(tǒng)的服務方式已經(jīng)不能適應圖書館事業(yè)的發(fā)展要求。因此，必須要面向館員開展職業(yè)培訓工作，完善圖書館員們的知識結構，提高館員們的服務水平。但是，從當前圖書館發(fā)展現(xiàn)狀來看，館員們的繼續(xù)教育情況存在很多問題。首先，缺乏相關政策法規(guī)的支持。對館員進行職業(yè)培訓，沒有明確的法規(guī)以及制度進行保障。所以造成官員職業(yè)培訓和繼續(xù)教育等工作比較隨意，不成體系；其次，培訓經(jīng)費無法得到有效落實。很多時候參加職業(yè)培訓的經(jīng)費需要館員自己承擔，增加了館員的經(jīng)濟負擔；最后，很多職業(yè)培訓內容缺乏針對性，培訓效果不理想，部分館員不愿意參加專業(yè)培訓和繼續(xù)教育。

1.3 職業(yè)倦怠不利于專業(yè)化發(fā)展

所謂職業(yè)倦怠，就是對服務對象失去愛心，缺乏工作熱情和興趣，對工作的滿意度下降。一些館員在圖書工作過程中產(chǎn)生職業(yè)倦怠，有多方面的原因。一方面，很多館員的工作付出與其收入報酬之間存在明顯落差，因此，他們的工作積極性不高；另一方面，由于自動化設備及技術的廣泛使用，讀者在圖書館中借助自助服務系統(tǒng)就可以獲取圖書資源。因此，圖書館更加重視硬件設備的投入，館員的工作空間受到擠壓，一些館員在工作中失去了對圖書事業(yè)的熱情。

2 以館員專業(yè)化發(fā)展為基礎推進兒童圖書館特色服務的措施

當前，自動化管理等手段在圖書館得到廣泛應用。面對科學技術的快速發(fā)展和人們對于知識的日益重視，館員應該在資源開發(fā)、管理手段以及服務方式等方面逐漸向專業(yè)化的方向發(fā)展。而兒童圖書館的服務對象是廣大少年兒童，因此，館員應當深入分析少年兒童的年齡特征、心理特點以及對圖書的需求狀況，擴展兒童圖書館的服務渠道，充分發(fā)揮兒童圖書館的功能與優(yōu)勢，以獨特的魅力吸引少年兒童到圖書館讀書學習。

2.1 加快推進以兒童為對象的館藏資源建設

由于兒童圖書館的服務對象是少年兒童，因此，圖書館的藏書必須要考慮到少年兒童的心理特征、知識結構以及閱讀傾向等，多購進能夠滿足他們閱讀要求的圖書文獻資源，建立以兒童為對象的特色館藏資源。首先，重視圖書資源的思想性與趣味性。兒童圖書館的服務對象是少年兒童，要借助積極向上、豐富多彩的館藏資源對廣大少年兒童進行教育，引導少年兒童尋找樂趣、培養(yǎng)興趣的過程中開拓視野、增長知識、提高能力。因此，兒童圖書館要加強特色文獻資源建設，融思想性和趣味性于一體。其次，要廣泛收藏不同年齡階段的兒童文獻資料。不同年齡階段的少年兒童對圖書的需求是不同的。因此，在采購圖書資源的過程中，要考慮到各個年齡階段兒童的不同需要。最后，隨著現(xiàn)代科學術的快速發(fā)展，兒童讀物的形態(tài)發(fā)生了較大變化，音像、光盤以及其他多媒體資料不斷出現(xiàn)，并深受少年兒童的喜愛和歡迎。因此，兒童圖書館的館藏資源建設要與時俱進，充分滿足少年兒童的需要。

2.2 定期開展豐富多彩的品牌兒童讀書活動

兒童圖書館是為廣大少年兒童服務的，而兒童活潑好動，因此，兒童圖書館要以活動為載體，引導兒童在參加活動的過程中提高讀書、學習的興趣。首先，開展少年兒童讀書活動，培養(yǎng)少年兒童養(yǎng)成健康的閱讀習慣。通過組織開展精彩的讀書活動，不僅吸引了廣大少年兒童及其家長的參與，拓寬了少年兒童的視野，激發(fā)了他們童快樂閱讀的興趣，也提高了兒童圖書館的社會影響，使廣大館員更加明確自身專業(yè)發(fā)展方向。其次，兒童圖書館有意識邀請兒童教育專家到圖書館舉辦公益講座，把兒童圖書館建設成為人文與科普活動的重要陣地。通過開展與少年兒童相關的公益性講座，引導孩子家長和社會關注少年兒童的健康成長以及閱讀狀況，解決家長孩子教育成長中的困惑，激勵少年兒童養(yǎng)成良好的學習生活習慣，打造兒童圖書館的文化品牌。最后，積極開展推薦好書活動。兒童圖書館要通過網(wǎng)站、書架、海報等方式，向少年兒童及其家長們推薦優(yōu)秀兒童讀物，引導廣大少年兒童讀者掌握正確的讀書方法，多讀書，讀好書。

2.3 與學校及幼兒園等開展協(xié)作共建活動

對于少年兒童來說，引導他們參觀、認識兒童圖書館是他們成為讀者的第一步。兒童圖書館要積極與學校、幼兒園開展協(xié)作共建活動。組織學校及幼兒園的兒童，在圖書館工作人員和老師的帶領下，參觀兒童圖書館，讓少年兒童充分認識圖書館的作用，這不僅有助于培養(yǎng)少年兒童的閱讀興趣，而且有助于宣傳和展示圖書館。同時，兒童圖書館要積極開展送圖書送知識進校園活動。在每年的世界讀書日、圖書館宣傳周、兒童節(jié)等重要節(jié)日，圖書館工作人員要深入學校和幼兒園，為少年兒童、教師和學生家長辦理借閱證、宣講兒童圖書館的服務內容以及發(fā)放圖書館紀念品等，并與少年兒童開展互動交流，解答兒童、老師和家長們的疑問。兒童圖書館通過與學校、幼兒園開展協(xié)作共建，把優(yōu)質服務帶到了孩子和家長的身邊，而且擴大了兒童圖書館的社會影響，提高了兒童圖書館的社會聲譽。

2.4 開展課余學習樂園等兒童托管服務

在現(xiàn)代城市生活中，由于家長上班沒時間接送等因素的影響，很多小學生在放學之后自己不能回家。所以，在一些學校附近出現(xiàn)了家庭托管等服務。這種方式存在很多弊端和一定的安全隱患。而兒童圖書館應當針對這種情況，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提供讀書學習場地，針對一些有需要的家庭，開展課余學習樂園等兒童托管服務。由于兒童圖書館館藏兒童讀物等資源豐富，并有多媒體學習室等學習和活動的場所，還有專業(yè)的從事兒童讀書指導服務的圖書館員，這些條件都是那些社會上的家庭托管服務所不具備的。兒童圖書館開辦課余托管服務，不僅為家長解決了后顧之憂，而且引導少年兒童在課余時間到圖書館中快樂學習健康成長。

3 結論

隨著社會的發(fā)展和科學技術的進步，專業(yè)化發(fā)展已經(jīng)成為圖書館員事業(yè)發(fā)展的必然要求。兒童是祖國的未來，是國家與民族未來發(fā)展的希望。加強對廣大兒童的教育與培養(yǎng)，是全社會的公共責任。因此，兒童圖書館其存在的價值不僅僅在于豐富的藏書、先進的設備，而在于是否能吸引廣大的少年兒童進入圖書館，充分的利用圖書館，是否能培養(yǎng)出良好的閱讀習慣。作為圖書館事業(yè)重要組成部分的兒童圖書館，其建設和服務應當關注兒童的生理、年齡和心理特點，在加快專業(yè)化發(fā)展的過程中，積極探索適合少年兒童讀者的服務模式、服務手段和服務內容，不斷推進兒童圖書館在服務內容、服務方式等方面的創(chuàng)新，為廣大少年兒童提供特色服務，使兒童圖書館真正成為廣大少年兒童學習知識、培養(yǎng)能力、健康成長的精神家園。

[1]王瑞穎.淺析新時代我國圖書館員的專業(yè)化發(fā)展[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（26）.

[2]萬亞娟.圖書館員專業(yè)化發(fā)展的路徑與策略[J].河北科技圖苑，2013（1）.

[3]劉麗珍.淺議少年兒童圖書館的延伸服務[J].圖書館工作與研究，2011（4）.

[4]劉清.少兒圖書館特色服務研究[J].圖書館學刊，2013（12）.