讓超市飛

睿雪

前不久，韓國(guó)首爾不少街道的上空紛紛出現(xiàn)了多個(gè)外型頗像卡通小汽車、造型呆萌的熱氣球。路上行人細(xì)看之下才發(fā)現(xiàn)，熱氣球上寫著“免費(fèi)Wi-Fi”的字樣。在好奇心的驅(qū)動(dòng)下，行人紛紛掏出智能手機(jī)，連接熱氣球上的Wi-Fi上網(wǎng)。

在處處都需要花錢消費(fèi)的年代，竟然有人送來免費(fèi)wi-Fi？其實(shí)，這是韓國(guó)大型連鎖綜合超市易買得為拉攏顧客而舉辦的一場(chǎng)別出心裁的促銷活動(dòng)。

易買得在韓國(guó)擁有137個(gè)分店，占據(jù)全國(guó)32%的市場(chǎng)份額。多年來，為留住老顧客，易買得可謂奇招頻出。早在幾年前，它就在韓國(guó)推出“智能購物車”，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)行智能消費(fèi)?？山陙?，隨著“智能購物”的興起，韓國(guó)各大超市之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，易買得的生意也就越來越難做。這可愁壞了易買得的營(yíng)銷總監(jiān)華靜妍。下屬建議搞一次大型的贈(zèng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，華靜妍卻覺得不妥：“韓國(guó)是全球工作時(shí)間最長(zhǎng)的國(guó)家之一，上班族平均每天工作9個(gè)小時(shí)26分鐘。顧客們每天忙于工作，為了便捷，他們一般只到最近的便利店添購物品或網(wǎng)上購物。所以，要想攬來這些顧客，只能在他們的碎片時(shí)間上下工夫?！?/p>

華靜妍的想法是，引領(lǐng)顧客下載公司的手機(jī)客戶端，讓他們通過上網(wǎng)到易買得購物?？伤氲煤?jiǎn)單，做起來卻難。易買得員工向路人發(fā)放的印有公司手機(jī)客戶端二維碼的那些傳單，不是被踩在腳下，就是被扔進(jìn)垃圾桶，能拿起來看并掃描的人寥寥無幾。

一天，走在路上的華靜妍看到一個(gè)女性白領(lǐng)指著易買得的二維碼傳單問身旁的朋友：“聽說易買得搞促銷，上網(wǎng)購買優(yōu)惠多多。你安裝了他們的手機(jī)客戶端沒有？”“我的智能手機(jī)都在公司或家里使用Wi-Fi，在路上一般不開流量，所以沒有掃描下載。”

她們的對(duì)話雖然只有短短兩句，卻讓華靜妍得到了一個(gè)大大的啟示：現(xiàn)在除咖啡館、西餐廳、大型商場(chǎng)、酒店等地方外，一般的公共場(chǎng)所都沒有免費(fèi)的Wi-Fi，如果自己能夠?qū)崿F(xiàn)人們?cè)谌魏喂矆?chǎng)合都能進(jìn)入易買得的手機(jī)客戶端，那么一切問題就都解決了！

“如果你不上門，我們就主動(dòng)飛向你?！毕氲竭@里華靜妍立即找到一家廣告公司，將自己的創(chuàng)意告訴對(duì)方，希望對(duì)方通過某種方式去實(shí)現(xiàn)它。對(duì)方回復(fù)：這個(gè)創(chuàng)意可以通過遙控?zé)釟馇蛉?shí)現(xiàn)。

廣告公司的做法是：把附帶著折扣優(yōu)惠券的Wi-Fi裝置綁定在熱氣球上，然后讓它們到處飛，打造出一個(gè)配備有Wi-Fi裝置的“飛店”。

最初，路過的人們對(duì)頭頂上的熱氣球并不在意?？僧?dāng)他們看到“免費(fèi)Wi-Fi”的字樣時(shí)好奇心就上來了，于是紛紛掏出手機(jī)上網(wǎng)。此時(shí)，Wi-Fi就自動(dòng)發(fā)揮作用，引導(dǎo)人們安裝易買得超市的手機(jī)客戶端。作為消費(fèi)者，人們可以在這個(gè)手機(jī)客戶端里下載優(yōu)惠券、查看打折信息、訪問網(wǎng)上商店。漫天飛舞的熱氣球和免費(fèi)的Wi-Fi，給“壓力山大”的韓國(guó)民眾帶來了很多便利和樂趣。

當(dāng)然，最大的贏家是易買得。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在一個(gè)星期的時(shí)間里，易買得的“飛店”手機(jī)客戶端下載次數(shù)逾50000次，其網(wǎng)上商店銷售額增加了1.5倍。與此同時(shí)，很多用戶也紛紛抽出時(shí)間前往線下實(shí)體商店兌換下載的優(yōu)惠券，大大增加了實(shí)體店的銷售額。