關于高校圖書館錯架 亂架現(xiàn)象的分析及對策

文/山東濟寧學院圖書館 董媛

關于高校圖書館錯架 亂架現(xiàn)象的分析及對策

文/山東濟寧學院圖書館 董媛

對高校圖書館在大流通、大閱覽全開放的借閱模式下，出現(xiàn)的錯架、亂架現(xiàn)象產(chǎn)生的原因進行了分析、探討，并根據(jù)實際工作經(jīng)驗提出了解決亂架現(xiàn)象的對策。

高校圖書館；開架借閱；錯架；亂架

隨著高等教育的迅猛發(fā)展，高校圖書館普遍采取了大流通、大閱覽全開放的借閱模式，這一舉措有效地縮短了讀者和圖書的距離，提高了圖書的借閱率，最大限度地發(fā)揮了圖書的價值，深受讀者歡迎。但由于閱讀的方便性和隨意性，錯架、亂架現(xiàn)象問題也就隨之而來。如何解決開架借閱中出現(xiàn)的問題，減少錯架、亂架現(xiàn)象的發(fā)生，是擺在我們圖書館工作者面前的一個新課題。

一、錯架、亂架的成因分析

（一）讀者對圖書館業(yè)務不熟悉

大多數(shù)讀者，特別是新生讀者，未受過專業(yè)的入館培訓，不熟悉圖書館的借閱規(guī)定，不了解圖書的分類法和排列規(guī)則，面對大量的藏書，在充滿新鮮感和好奇心的作用下，往往在挑選書籍的過程中具有很大的盲目性和隨意性，邊走邊選，隨選隨放，造成圖書錯架、亂架。

（二）讀者的便己、占有思想

個別讀者進入書庫查找目標不明確，看到一本更中意的書籍，順手把已挑選的圖書插入中部書架或其他圖書中，還有讀者在書庫發(fā)現(xiàn)某本圖書非常適合自己，為防止別人借走或擔心下次借閱不到的心理，將此書損毀或藏匿進不引人注意的角落、書架頂端等處。

（三）代書板使用不當

代書板是圖書館為了防止圖書錯架、亂架而采取的一種小工具，它可以提示取出圖書的詳細位置，很多讀者沒有意識到代書板的作用，不會或不愿使用，代書板無法起到作用，直接造成圖書的錯架、亂架。

（四）個別讀者的公德意識較差

不少讀者進入開放式書庫，隨心所欲翻閱圖書，貪圖自己方便，隨手放置不需要的圖書，造成書庫錯架、亂架。

（五）圖書館書架設置不合理

現(xiàn)在圖書館書架就位后很少再次調(diào)整，鑒于書庫面積、藏書量的要求，上架圖書緊湊或因排序造成的架位偏高、偏低現(xiàn)象時有發(fā)生，加之每年新入庫圖書，更加重了錯架、亂架的機會。

（六）圖書館內(nèi)部人員自身原因

不可否認，有極少圖書館人員責任心不強、工作不到位或工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力差，對入庫圖書的整理、歸架不及時，懶于巡庫、跟蹤指導和監(jiān)督，這些原因都會導致圖書的錯架、亂架現(xiàn)象的發(fā)生。

二、錯架、亂架的治理對策

（一）完善規(guī)章制度，設置醒目的提示標示

圖書館在開放借閱時，一定要制定好完善的借閱規(guī)則、入館須知和獎罰措施，嚴格執(zhí)行；在入館處、入庫處的醒目地方標示館藏文獻的提示信息，張貼藏書分布圖，可以指導讀者有針對性地選擇自己的所需。

（二）加強入館教育，養(yǎng)成良好的借閱習慣

圖書館要經(jīng)常舉辦一些關于圖書館使用方面的基本知識講座，引導讀者逐步了解熟悉圖書館基本情況、藏書結構、圖書布局以及借閱中應注意的事項，著重抓好新生入館教育，指導他們利用好圖書資源；平時注意與讀者的交流溝通，規(guī)范讀者閱讀行為，指導讀者按其規(guī)定有序挑選、放置圖書，讓讀者意識到錯架、亂架后給大家?guī)淼牟槐愫臀：?，培養(yǎng)讀者良好的借閱習慣，愛護圖書，減少錯架、亂架的情況發(fā)生。

（三）做好咨詢引導工作，提供深層次服務

高校圖書館要加大科技力度，提倡學科館員制度，了解讀者的需求動態(tài)，可以在進館處設立咨詢臺和檢索機，使讀者在未進入書庫之前就對自己所需有所了解，減少在書庫盲目瀏覽的時間。

（四）合理調(diào)整書庫排架層次，優(yōu)化借閱環(huán)境

圖書館書架擺放，要預留合理的空間，以求空間的合理化和讀者借閱方便性的統(tǒng)一，圖書上架除遵循分類號的序列外，還需根據(jù)實際空間對圖書的疏密、高低做出余量判斷，以免后續(xù)補充新書無法擺放。

（五）及時更新圖書標示，確保圖書有序周轉

由于書庫人流量大，圖書周轉快，不可避免會出現(xiàn)圖書書標、索書號的污損、模糊和脫落等現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)、更新，不但有利于讀者的再次借閱，醒目、清晰、易于識別的標示也可減少錯架、亂架的機會。

（六）提高工作人員的素質(zhì)，做好服務工作

圖書館要把日常工作細分化，對書庫采取專人專崗，要求工作人員堅持“讀者第一、服務至上”的工作理念，加強個人業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力，提高服務技能，增強服務意識，強化責任，做到工作嚴謹細致、做好讀者的服務者、管理者、導讀著、咨詢員和宣傳員等角色。

總之，開架借閱作為圖書館借閱制度的一大變革，出現(xiàn)錯架、亂架現(xiàn)象并不可怕，隨著圖書館管理的規(guī)范，人性化的管理，就一定能改善這一現(xiàn)象，使圖書館在高校教學中發(fā)揮更大的作用。

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[3]梁秀玉.圖書館亂架分析和對策[J].科技資訊,2011,26.

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