醫(yī)院宣傳工作的方法與創(chuàng)新芻議

文/湖南省兒童醫(yī)院辦公室 王幸

本文立足于我國醫(yī)院當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，研究宣傳工作的創(chuàng)新途徑具有重大的實(shí)踐意義。新醫(yī)改中為醫(yī)院宣傳工作提出了促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾、推動發(fā)展的基本要求，如何能夠準(zhǔn)確的定位醫(yī)院的宣傳工作，并且把握其中的重點(diǎn)，重新將各項(xiàng)工作原則和要求細(xì)化為工作思路和文化項(xiàng)目，使醫(yī)院的文化建設(shè)效果真正的服務(wù)大眾百姓，這是醫(yī)院開展宣傳工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

一、醫(yī)院宣傳工作中存在的問題

（一）醫(yī)院宣傳方法和手段相對落后

就目前醫(yī)院宣傳工作所采用的手段和方法來看，其依然采用較為傳統(tǒng)的說教方式，已經(jīng)不符合新形勢下社會發(fā)展的要求，因此導(dǎo)致醫(yī)院宣傳工作開展了很多年，卻并沒有收到相應(yīng)的效果，而且分析這種單調(diào)的說教方式多數(shù)醫(yī)院太過形式化，雖然把宣傳工作的場面做的很大但是并起不到實(shí)際的效果，反而是患者和群眾對其產(chǎn)生一種排斥心理，嚴(yán)重影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

（二）醫(yī)院宣傳工作隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)較低

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院之間的競爭也在不斷加強(qiáng)，因此醫(yī)院的宣傳部門對宣傳工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求也隨之增高，但是當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀是宣傳工作人員的專業(yè)知識不足，對宣傳工作的重點(diǎn)難以把握，因此常常導(dǎo)致宣傳工作沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，而且宣傳內(nèi)容過意空洞，難以在心理上引起群眾的共鳴。

（三）醫(yī)院對宣傳工作要求不到位

醫(yī)院要求不到位也是醫(yī)院宣傳工作當(dāng)前面臨的一大弊端，從根本上來講這是由于醫(yī)院宣傳部門與其他科室的聯(lián)系不夠緊密所致，因此無法及時獲得最新的信息，多數(shù)情況先宣傳部門收到信息也是一周之后了，而且信息的準(zhǔn)確性也較差。

二、醫(yī)院宣傳工作的創(chuàng)新途徑

針對當(dāng)前醫(yī)院宣傳工作中存在的問題，總結(jié)醫(yī)院宣傳工作的創(chuàng)新措施，從實(shí)際出發(fā)來提高醫(yī)院的宣傳水平。

（一）與時代接軌開創(chuàng)醫(yī)院宣傳工作新思路

在當(dāng)前信息時代高速發(fā)展的背景下，提升醫(yī)院宣傳工作需要根上時代的發(fā)展腳步來創(chuàng)新宣傳工作思路：1.信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在各個行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，因此必須結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)開展醫(yī)院的宣傳工作，要站在患者的角度去設(shè)置網(wǎng)絡(luò)平臺的信息內(nèi)容和類型，要選擇合適的營銷方法，對網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息做到及時的更新和維護(hù)，創(chuàng)建符合自身發(fā)展現(xiàn)狀和特色的宣傳欄目。2.宣傳部門的人員要深入到各個科室當(dāng)中拍攝醫(yī)生的工作環(huán)境、工作狀態(tài)等，也可以對患者和醫(yī)生進(jìn)行采訪報(bào)道，同時在社區(qū)中開展醫(yī)療常識講座，印發(fā)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的刊物，通過這些不同的方式，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院在宣傳方面的工作力度，并提高醫(yī)院的知名度。

（二）組建高質(zhì)量的醫(yī)院宣傳專業(yè)隊(duì)伍

醫(yī)院宣傳工作雖然沒有取得豐碩的成果但是也有一定的成效，這與醫(yī)院宣傳工作者是分不開的，但是必須清楚的認(rèn)識到醫(yī)院宣傳工作隊(duì)伍的力量十分薄弱，面對的事情繁多人手卻不夠，建設(shè)一支具備較高素質(zhì)能力和工作能力的宣傳隊(duì)伍就顯得十分迫切，為了完成和進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，醫(yī)院可以通過定期開展相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)來提高宣傳隊(duì)伍自身的專業(yè)水平，提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平首先需要保證宣傳工作隊(duì)伍的穩(wěn)定，不能夠隨意的調(diào)動醫(yī)院宣傳工作者或者辭退等，同時醫(yī)院要在錄取相關(guān)工作人員時一定要認(rèn)真考察專業(yè)知識，并擇優(yōu)錄取，為組件高素質(zhì)和高穩(wěn)定的宣傳工作隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）醫(yī)院內(nèi)部開展經(jīng)常性的新穎、健康文化娛樂活動

開展醫(yī)療衛(wèi)生教育活動是醫(yī)院開展宣傳工作的重要途徑，由于我國當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生改革措施還不完善，因此部分醫(yī)務(wù)人員只是注重個人價值觀念發(fā)展，忽略醫(yī)院群體共同的價值觀，所以必須加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育。例如：在醫(yī)院中開展愛崗敬業(yè)演講活動、積極籌辦“五四”青年節(jié)活動等，使醫(yī)院全體員工樹立良好的工作風(fēng)氣，以百分之百的精神狀態(tài)投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)當(dāng)中，為醫(yī)院塑造良好的社會形象，提升醫(yī)院的核心競爭力。

三、結(jié)束語

醫(yī)院文化宣傳工作是我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的根本所在，醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的主體必須得到重視和關(guān)注，只有將醫(yī)院宣傳工作做到位、做扎實(shí)才能使衛(wèi)生事業(yè)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和旺盛的活力。醫(yī)院宣傳工作需要加大在宣傳隊(duì)伍建設(shè)方面的投入力度，不斷的完善現(xiàn)有的文化傳播平臺，在切實(shí)關(guān)注民生需求的同時加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部形象的塑造，將醫(yī)院宣傳工作成果切切實(shí)實(shí)的轉(zhuǎn)化為人民群眾能夠享受到的建設(shè)效果。

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