淺析全媒體時代高校圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升

文/河北軟件職業(yè)技術學院圖書館 陳茜 黨煥珍

隨著數字化技術和知識經濟的蓬勃發(fā)展，人們已經邁進了嶄新的信息時代，信息因此而成為人類社會發(fā)展的資本之一，它對人類社會的發(fā)展起到了促進作用。高校圖書館作為校園文化信息的收集、存儲和傳播基地，圖書館員是圖書館工作的執(zhí)行者，自然要承擔高校信息素養(yǎng)教育的偉大重任。信息時代，圖書館服務呈現(xiàn)復雜化、信息化和主動化，這就要求圖書館員自身要有較高的信息意識和信息處理能力，才能為讀者提供更優(yōu)質的信息服務，從而實現(xiàn)自身的職業(yè)價值和社會價值。

一、信息素養(yǎng)的內涵

信息素養(yǎng)的概念早在20世紀70年代由美國信息產業(yè)協(xié)會主席PaulZurkowski提出，至今沒有一個公認的定義，但是從直觀意義上說，信息素養(yǎng)就是人們運用科學的信息策略和先進的信息技術分析并解決實際問題的一種信息處理技能。信息素養(yǎng)已成為信息時代一個人整體素質的重要組成部分，對經濟社會的發(fā)展起著至關重要的作用，一個人如果沒有很好地利用信息技術提供給我們的資源平臺，不懂得如何獲取、分析、利用和開發(fā)信息，那么信息技術就發(fā)揮不了其最大效應。對于高校圖書館來說，它是信息收藏和傳播之地，圖書館員信息素養(yǎng)的高低會影響?zhàn)^藏結構和圖書館服務質量，所以圖書館員要有科學地分析、判斷信息的能力和熟練掌握信息的查詢、獲取、運用能力，并能熟練指導讀者使用信息技術。

二、高校圖書館員信息素養(yǎng)的必要性

圖書館員是圖書館信息服務的主體，他們的信息素養(yǎng)能力決定著圖書館事業(yè)的發(fā)展，也決定著圖書館信息服務水平和質量的高低。新時期圖書館信息服務方式多樣化、復雜化，這種變化對圖書館員的信息服務提出更高的要求，因此圖書館員要具備良好的信息素養(yǎng)，跟上信息社會的步伐，實現(xiàn)圖書館員信息素養(yǎng)的核心和價值。

（一）知識經濟時代信息技術發(fā)展的客觀需要

高科技的發(fā)展和應用使得圖書館管理科學化、自動化、網絡化，隨著這種管理方式的不斷轉變和深入，圖書館各種資源日趨繁多，為了做好資源管理和為讀者提供高效、優(yōu)質服務，圖書館員必須具有現(xiàn)代化辦公工具的使用能力，這樣才能使管理工作秩序化，并能為讀者提供高質量的信息檢索、查詢、分析、整理等服務，從而勝任圖書館各項工作。

（二）全媒體時代圖書館發(fā)展的客觀要求

現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展給高校圖書館的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，電子資源建設已成為當前高校圖書館發(fā)展的主要趨勢，也是高校圖書館館藏資源建設的重要方向。面對不斷豐富的電子資源，高校圖書館的服務方式和服務手段都發(fā)生了根本性變化，圖書館員的角色也呈現(xiàn)多元化，從文獻資源的組織者、服務者轉變?yōu)殡娮淤Y源的管理者、傳播者和教育者。掌握和使用現(xiàn)代信息技術、材料技術、文件壓縮技術和信息讀寫技術等已成為全媒體時代高校圖書館員提供優(yōu)質服務的最基本的能力。因此，為適應新時代的要求，培養(yǎng)高校圖書館員的信息素養(yǎng)是當前高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要工作，也是適應圖書館發(fā)展的需求。

（三）信息時代高校圖書館員自身發(fā)展的客觀要求

高校圖書館員是圖書館的物質財富和精神財富，圖書館員信息素養(yǎng)的高低直接影響圖書館的工作和服務質量。在信息技術不斷發(fā)展的知識經濟時代，讀者獲取信息的方式多樣化，對信息的需求也增多了，高校圖書館員作為圖書館的“信息導航員”，必須不斷更新自身的知識體系，不斷提升自身的信息素養(yǎng)，把圖書館的信息服務向信息搜集、信息咨詢和信息開發(fā)方向轉移，這樣才能實現(xiàn)自身的價值觀和人生觀。

（四）信息時代讀者信息素養(yǎng)教育的客觀需要

2002年2月教育部已明文規(guī)定：高校圖書館應以“為讀者群開展信息素養(yǎng)教育，增強讀者的信息意識，提高讀者獲取信息和利用信息的能力”為主要任務之一。隨著高科技的發(fā)展，信息載體復雜化、多樣化，面對大量的信息，讀者希望在最短時間內獲取最有用的信息，而圖書館員是讀者最直接的服務者，在讀者獲取、運用信息資源的過程中應給予讀者必要的服務和指導，使他們在有限的時間內獲取更全面更準確的信息。因此只有圖書館員的信息素養(yǎng)提高了，才能滿足不同層次讀者的需求。

三、高校圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)與提升的有效途徑

高校圖書館是高校建設信息資源和提供信息服務的重要基地，圖書館員的信息素養(yǎng)就是在長期的信息活動中形成并發(fā)展起來的，信息素養(yǎng)不是孤立的，它直接體現(xiàn)了館員綜合素質的高低。館員提供的信息服務都受館員所具有的信息知識、信息策略和信息應用能力的限制，因此，館員的信息素質較低就會影響信息服務，也影響信息化服務創(chuàng)新模式的形成?；诋斍案咝D書館員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出以下幾點提升高校圖書館員信息素養(yǎng)的具體措施：

（一）注重館員的創(chuàng)新意識和信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

圖書館員的創(chuàng)新精神和信息素養(yǎng)是現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展的內在動力，也是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要因素。特別是高校圖書館員，他們是收集信息和傳播信息的執(zhí)行者，更應該時刻更新服務觀念，接收新鮮事物，并不斷吸取新知識，積極、主動地以新的服務方式去滿足讀者日益增長的信息需求。實際工作中，館員要根據圖書館實際業(yè)務需求接受業(yè)務學習和培訓；合理利用圖書館的豐富資源，不斷提高自身的信息搜索、信息策劃和信息運用的能力；或根據工作經驗大膽摸索，找出適合本館、適合自己的服務模式和方法，讓自己不斷跟上創(chuàng)新型圖書館的需要。

（二）加強館員業(yè)務技能學習，不斷拓寬視野

由于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，涌現(xiàn)出許許多多新的邊緣學科，這些新學科的出現(xiàn)使得單一知識結構不能夠滿足多樣化信息的需求，圖書館是為讀者提供信息服務的場所，為了使提供的服務起到更大的增值作用，圖書館應結合本館實際情況，加強館員專業(yè)技能學習。比如：定期舉行專題講座；安排館員參加學術會議、專題研討會；有計劃的去兄弟院校參觀、學習，借鑒他們先進的工作經驗，改進并完善本館的服務工作；建立圖書館競爭機制，鼓勵大家接受正規(guī)的在職教育；參與科研活動，提高館員的學術科研能力。

（三）加強館員職業(yè)道德教育，建立健全評價機制

職業(yè)道德是人們從事工作的基本行為準則，圖書館員作為信息傳播和服務育人的執(zhí)行者，應該站在信息時代的前列，努力學好現(xiàn)代信息技術，把良好的信息素養(yǎng)作為實現(xiàn)自己人生價值的需求，這樣才能體現(xiàn)館員愛崗敬業(yè)，忠于職守，永遠把“讀者第一”放在工作的首要位置的精神。在信息技術的廣泛應用下，圖書館也應該制定嚴格、合理的規(guī)章制度，從根本上約束館員的信息行為和信息活動。同時圖書館也要建立適合本館的合理有效的評價機制，隨時對館員信息素養(yǎng)的狀況進行評價，強化信息服務的薄弱環(huán)節(jié)，從整體上來提高館員的信息素養(yǎng)水平。

（四）強化館員社交禮儀技巧和公關知識的學習

高校圖書館服務是公開性的，其服務就是與讀者進行信息溝通和協(xié)調。基本的社交禮儀和公關技能是高校圖書館員信息素養(yǎng)的要求之一，圖書館員具備了扎實的公關知識和良好的溝通能力，就有助于建立館員和讀者之間的相互信任和相互理解。為了豐富館員的禮儀知識和公關知識，圖書館應適當組織一些公共活動，例如：開辟英語角，鼓勵館員與外國朋友交流；開展館際交流，把館員的社交活動和公關知識有效地結合起來；館員應該走出去，多組織和參加有益的社會活動，了解社會動態(tài)，并用掌握的信息來服務讀者；利用網絡的優(yōu)勢去學習兄弟院校圖書館的先進經驗，了解圖書情報的新動態(tài)，借鑒先進經驗，彌補工作中的不足，以取得更大進步。

四、結束語

在信息時代信息素養(yǎng)是高校圖書館員的重要素質之一，也是信息社會圖書館員實現(xiàn)職業(yè)價值的必然要求。因此圖書館員要保持“與時俱進”的精神，不斷創(chuàng)新，使自己的業(yè)務技能和知識結構更加全面；不斷學習先進信息技術，并能利用信息技術來服務讀者；同時也要不斷完善和提高自身信息素養(yǎng)，這樣才能順應信息時代的要求，才能為高校教學和科研提供高質量、深層次的信息服務，為高等教育貢獻微薄力量。

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