王家兵
重慶交通大學(xué)圖書館 重慶 400074
入館教育是高校圖書館讀者服務(wù)的重要內(nèi)容之一,其目的是培養(yǎng)新生的信息意識(shí)和利用圖書館自主學(xué)習(xí)的能力,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)揮著重要作用[1,2]。傳統(tǒng)的入館教育一般采用課堂式教學(xué),即由圖書館分期分批對(duì)新生進(jìn)行教育,其工作量大、煩瑣,需要消耗大量的人力物力,而因?yàn)樽x者認(rèn)知、教育形式單一等原因,效果不佳,造成讀者使用圖書館時(shí)存在很多問題[3],而采用視頻模式開展入館教育,則會(huì)帶來很大的便利。筆者以我校圖書館視頻入館教育為例,對(duì)入館教育視頻的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及優(yōu)化流程進(jìn)行敘述,并就其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行探討。
項(xiàng)目生命周期理論在工程項(xiàng)目管理中得到了廣泛采用,在圖書館的項(xiàng)目實(shí)施中也得到了良好的效果[4,5]。在開展視頻入館教育中,采用項(xiàng)目生命周期的方法,可把視頻入館教育劃分為策劃、內(nèi)容設(shè)計(jì)、視頻制作、發(fā)布以及后期優(yōu)化與改進(jìn)五個(gè)階段。
策劃階段,主要是對(duì)項(xiàng)目的人員進(jìn)行組織,對(duì)資金進(jìn)行預(yù)算。入館教育視頻制作并非圖書館日常工作,圖書館并未設(shè)專門人員負(fù)責(zé)。為了更好地完成項(xiàng)目,在人員組織方面,本館由圖書館信息部負(fù)責(zé)組織,在全館員工中征集參加人員與制作方案,最終形成讀者服務(wù)人員、素材設(shè)計(jì)人員、技術(shù)支持人員等5人項(xiàng)目小組,由項(xiàng)目小組制訂最終的策劃與預(yù)算方案。
由項(xiàng)目小組安排專人負(fù)責(zé)入館教育視頻的內(nèi)容設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)視頻制作文字與圖片素材,然后將設(shè)計(jì)方案提交項(xiàng)目小組討論,經(jīng)反復(fù)修改,最終形成視頻制作文案。針對(duì)新生使用圖書館的特點(diǎn),我們精心設(shè)計(jì)了館情介紹、館藏圖書與期刊介紹、電子資源介紹、如何借還圖書、如何查找數(shù)字文獻(xiàn)、如何咨詢館員、圖書館規(guī)章制度展示等幾個(gè)板塊的內(nèi)容,對(duì)一些自助服務(wù)及數(shù)字文獻(xiàn)查找方面進(jìn)行詳細(xì)的操作演示。
視頻制作是整個(gè)項(xiàng)目中工作量最大,花費(fèi)時(shí)間及費(fèi)用較多的部分。由于視頻制作需要相關(guān)設(shè)備及專業(yè)技術(shù),在實(shí)現(xiàn)方式上本館采用了與校人文學(xué)院合作的方式來完成。在設(shè)計(jì)相關(guān)圖片與文字素材的基礎(chǔ)上,我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行攝像,并制作片頭、片花、音樂、配音、字幕、特效、燈光,形成初步的視頻文件,再通過后期編輯形成視頻。圖1顯示了入館教育視頻的相關(guān)截圖。
制作完成后,我館入館教育視頻時(shí)長(zhǎng)16分鐘,為MPG格式,共2.14 GB,可用暴風(fēng)影音直接播放。此視頻文件連同新生入校指南,刻錄成光盤,在新生入學(xué)報(bào)到時(shí)發(fā)放給他們,同時(shí)在新生軍訓(xùn)期間,組織學(xué)生集中觀看。
另外,為方便學(xué)生在線觀看,還可將MP4視頻文件轉(zhuǎn)換成FLV格式。MP4視頻文件通過專門的視頻轉(zhuǎn)換軟件即可轉(zhuǎn)換成FLV格式視頻文件,再在網(wǎng)頁中采用FLV播放器發(fā)布。本館采用全能視頻轉(zhuǎn)換器Any Video Converter Professional[6]進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換過程如圖2所示。
圖2 Any Video Converter Professional視頻轉(zhuǎn)換
網(wǎng)頁發(fā)布FLV播放器采用開源的FlowPlayer[7]。FlowPlayer是用Flash開發(fā)的用于Web的FLV格式視頻播放器,提供了良好的用戶體驗(yàn),支持預(yù)加載、長(zhǎng)時(shí)間播放、播放列表、全屏播放模式等,支持HTTP以及流媒體傳輸。采用FlowPlayer,只需簡(jiǎn)單的代碼就可以通過網(wǎng)頁發(fā)布入館教育在線視頻。圖3顯示了代碼及顯示情況。
圖3 視頻及代碼
初期制作的入館教育視頻存在很多不足,在后期使用中,通過不斷改進(jìn)可獲得更好的效果。一方面,通過收集視頻播放后讀者反饋的意見,有針對(duì)性地進(jìn)行修改;另一方面,根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)調(diào)整以及平時(shí)工作中反映出的熱點(diǎn)問題,有選擇性地添加到入館教育視頻中,不斷豐富入館教育視頻的內(nèi)容,使視頻入館教育達(dá)到更好的效果。
SWOT分析法在現(xiàn)代管理中被廣泛應(yīng)用于對(duì)象的分析與評(píng)估,也被高校圖書館所采用[8]。視頻入館教育實(shí)施效果可采用SWOT分析法分析與評(píng)估。
視頻入館教育使得入館教育圖文并茂、更加生動(dòng),方便了新生對(duì)圖書館的了解,而且不受時(shí)間、地點(diǎn)限制,具有可重復(fù)性,達(dá)到了較好的教育效果。隨著圖書館自動(dòng)化、數(shù)字化建設(shè),很多傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)向自助化服務(wù)轉(zhuǎn)換,而這些復(fù)雜的自助服務(wù),如自助借還、自助打印與復(fù)印、自助上機(jī)等,以融合了圖像、語音的視頻來介紹,更加清楚、直觀。對(duì)圖書館而言,通過視頻方式進(jìn)行入館教育,也能更好地展示圖書館形象,提升圖書館服務(wù)水平,同時(shí)減輕館員的工作負(fù)擔(dān)。
在實(shí)踐中,視頻入館教育最大的問題是初期需要較大的費(fèi)用投入,同時(shí)在后期改進(jìn)中,也需投入一定的費(fèi)用和人力。另外,在初期的視頻實(shí)現(xiàn)上,缺乏交互性,在內(nèi)容上也不夠完整,特別是關(guān)于數(shù)據(jù)資源獲取的介紹不夠詳細(xì)。由于圖書館缺乏視頻采集、編輯方面的專業(yè)人才,不利于后期的改進(jìn)與完善。
借助視頻開展高校圖書館入館教育,大大減輕了館員的工作量,提高了入館教育的效果。近年來,已有越來越多的圖書館采用視頻進(jìn)行入館教育,但總體而言,視頻入館教育仍處于初步應(yīng)用階段,許多方面有待進(jìn)一步探索。如入館教育視頻內(nèi)容如何更加豐富與完善;圖書館如何逐步組建專門的視頻制作隊(duì)伍,以降低費(fèi)用成本并增強(qiáng)可操作性;如何綜合應(yīng)用視頻、課堂及其他形式開展入館教育,以達(dá)到更好的效果,這些都需要在應(yīng)用實(shí)踐中進(jìn)一步研究與探索。
[1]羅瑩.新生入館教育應(yīng)設(shè)為公共必修課[J].圖書館理論與實(shí)踐,2004(2):73-74.
[2]陳濤.淺論高校圖書館新生入館教育[J].技術(shù)與市場(chǎng),2013(5):356-356,358.
[3]張蓓蕾.淺談高校圖書館新生入館教育—以安徽大學(xué)圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2013,23(5):11-12.
[4]索傳軍,王濤,付光宇.國內(nèi)外信息生命周期管理研究綜述[J].圖書館雜志,2008,27(7):14-20.
[5]曲曉瑋.圖書館項(xiàng)目管理應(yīng)用探析[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2003,29(5):90-92.
[6]Any Video Converter Professional[EB/OL].[2013-09-10].http://www.xiazaiba.com/html/1549.html.
[7]FlowPlayer[EB/OL].[2012-08-15].http://f lowplayer.org/.
[8]王發(fā)社.高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的SWOT分析及發(fā)展策略[J].圖書館理論與實(shí)踐,2011(12):84-86.