從大連圣潔的發(fā)展看企業(yè)管理

大連納思達汽車設備有限公司 （遼寧 116600）林 俊

大連華銳重工集團股份公司重型熱處理廠（遼寧 116022) 劉 靜

大連圣潔真空技術開發(fā)有限公司 （遼寧 116000）田紹潔

一、企業(yè)發(fā)展概況

大連圣潔真空技術開發(fā)有限公司成立于1996年，現(xiàn)為國家級高新技術企業(yè)，下屬三個研發(fā)機構（一個材料研究所、一個熱處理研究所、一個節(jié)能研發(fā)中心）、三個分公司：遼河西分公司、長興島分公司和旅順分公司（總公司位于大連高新園區(qū)），三個行業(yè)網(wǎng)站、一個投資公司和一個培訓學校，現(xiàn)已申報國家專利121項?，F(xiàn)擁有“圣潔”、“圣士”、“圣特”三個著名品牌，其中“圣潔”品牌被央視網(wǎng)（cctv.com）列為企業(yè)聯(lián)展合作品牌，主營業(yè)務為熱處理對外加工服務（圣潔公司），專利技術的復合工模具鋼生產（圣特金屬公司）和專利技術的熱處理設備制造（圣士節(jié)能研發(fā)中心）。

二、企業(yè)改革歷程

17年前，1996年3月，大連開發(fā)區(qū)一個投資1.4億元的合資企業(yè)倒閉，一夜之間200多名職工下崗，田紹潔時任該企業(yè)的總工程師兼英語翻譯。后來，在大學校友的幫助下，在普蘭店附近一個偏僻的村莊成立了只有一臺爐、兩個人的熱處理車間，為村辦工廠服務。但僅過了半年，這個村辦工廠也破產倒閉了，只好把設備搬回大連開發(fā)區(qū)安放到一個做自攻釘工廠的廠房里，為其做加工配套。后來，企業(yè)一點點壯大，有了一些客戶，又自己動手做了幾臺爐，人員也相應增加到二十幾人。

1998年的金融風暴使實體經濟受到了很大沖擊，圣潔公司不但業(yè)務沒有多大發(fā)展，為了繼續(xù)經營又舉債二十幾萬元，給企業(yè)的領導層（家族成員）帶來了很大壓力，并且意見極不統(tǒng)一，那時既無理念也無技術，更無產品，只是為了掙口飯吃，后來企業(yè)發(fā)生矛盾，到了不可調和的地步，只好把企業(yè)一分為二，兩股人馬分道揚鑣。

隨著國家經濟形勢的好轉，圣潔公司的生產也越來越好，2000年又與法國HEF公司合資創(chuàng)建了大連施福圣潔表面技術有限公司，田紹潔任董事長兼總經理，引進了當時國外先進的鹽浴氮化新工藝，為東北地區(qū)的用戶服務。2005年成立了圣潔的第三個工廠，又購進了先進的網(wǎng)帶爐、多用爐和真空爐，客戶達到了幾百個，2007年熱處理產值達到了687萬元，與1996年建廠時年產值僅6萬元相比，提高了110多倍，利潤也大大提高，接著又成立了圣潔的第四個工廠。

2007年10月爆發(fā)的次級債風波，引發(fā)了全球金融危機，致使中國經濟放緩，大連的熱處理行業(yè)也受到影響，許多企業(yè)裁員降薪，圣潔公司怎么辦？經過股東商量一致同意，不裁員、不降薪，內外兼修應對危機。

圣潔公司利用生產不緊張的這段時間，一是大力推行5S管理，清理整頓現(xiàn)場；二是投入大量人力物力進行圣潔一廠熱處理功能轉變，使原來常規(guī)熱處理工廠轉變?yōu)楝F(xiàn)在的氮化和表面熱處理專業(yè)廠；三是又抽出10名員工參加了圣潔培訓學校中級熱處理工的短期培訓，不收學費，工資照發(fā)，不但提升了員工專業(yè)素質，還提高了員工對企業(yè)的忠誠度；四是大力開發(fā)新產品、新工藝，僅2009年上半年就申報了十幾項國家專利，又有三項發(fā)明專利和一項實用新型專利獲國家批準。新產品、新工藝的不斷開發(fā)和不斷的創(chuàng)新使圣潔公司的競爭能力大大增加，也更增加了抵御危機和風險的能力；五是大力加強市場開發(fā)，因為有了時間和人力，加強了銷售部門的力量，下大力度開發(fā)新的市場（風電、汽車、緊固件、軍工產品等），發(fā)出信函3000余封，并走訪老客戶，上門服務，這些舉措使得圣潔公司的新客戶不斷增加，產值和利潤也不斷攀升；六是加強回款和清欠，抽調常務副總協(xié)助銷售并主抓清欠，幾個月下來，清欠百萬陳舊欠款，給圣潔公司的現(xiàn)金流提供了充分的保障；七是與大專院校聯(lián)合進行圣潔公司熱處理信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用；八是進行熱處理行業(yè)調研，收集信息，摸清情況，制定對策。

剛剛使圣潔的二個專業(yè)工廠煥然一新就迎來了軍工產品、汽車部件、緊固件產品的訂單，風電產品訂單也隨之而來。特色和品牌的不斷提高，使圣潔公司在市場的占有率不斷提升。當大多數(shù)熱處理工廠還在經濟危機中掙扎時，圣潔公司已調整完畢，業(yè)務量上升。

三、生產經營管理模式

大連圣潔公司生產經營管理的模式是股東會領導下的總經理負責制，組織機構如附圖所示。

四、主要經營業(yè)績(成果)

大連圣潔公司于2004年通過了ISO9001質量體系認證，現(xiàn)已申報專利121項，推廣應用了幾十項專有技術和科研成果，并且有十六項專利專有技術已經產業(yè)化生產，其中兩個產業(yè)化專利項目獲得了國家和大連市的“科技型中小工業(yè)技術創(chuàng)新基金”的支持，2012年被評為“國家級高新技術企業(yè)”。16年來，大連圣潔遼河西分公司產值遞增了190多倍。

（1）專利技術的熱處理工藝 可裝卸圓錐帽的制作與應用；絲杠整形裝置及圈類產品橢圓變形的熱校正方法；含Cr、Ni鋼熱處理中產生網(wǎng)狀及鏈條合金碳化物的消除方法；工礦、吊車等車輪踏面的噴水淬火技術；一種高溫滲碳淬火新工藝；機床導軌淬火變形控制新方法；定量鈦氮化碳氮共滲技術；一種結構鋼的中溫鈦氮碳共滲處理；一種微合金化鋼及熱處理新工藝；45鋼、40Cr鋼高溫淬火新工藝；一種減少模具熱處理變形的新工藝。

大連圣潔總公司組織機構圖

（2）專利技術的熱處理設備及裝置 一種淬火件能自動升降的淬火槽；一種新型連續(xù)式球化退火爐；一種新型帶熱風循環(huán)的離子氮化爐；一種碗形工件淬火后的自動控油裝置；一種新的高溫鹽浴爐爐體；一種離子氮化爐爐用堆放陰極輸電裝置；一種新型離子轟擊爐；一種淬火件自動旋轉的淬火槽。

（3）專利技術的高速鋼及復合鋼生產工藝及設備 一種真空包裝的復合鋼生產設備及工藝；無碳化偏析CFW高速鋼及其加工工藝；無Co超硬高速鋼；系列復合冷作模具鋼制作方法；一種新型超硬超韌高速鋼；采用復合技術制作整體拉刀的工藝。

五、對外合作

大連圣潔公司“循環(huán)經濟再制造平臺”項目獲得了國家批準，總投資1.1億元，包括4個子項目：

（1）廢舊鋼材回收后采用專利技術與高速鋼復合成工模具鋼。

（2）高速鋼舊鉆頭回收，加工處理后表面進行鈦氮化，提高表面硬度，提高使用壽命。

（3）廢舊熱處理設備回收后大修，采用整體爐襯、保護涂料，節(jié)能效果顯著。

（4）齒輪、鏈輪、軸類零件的表面修復，大連圣潔公司提供廠地，國家提供資金支持，有合作意向的企業(yè)可加盟共同發(fā)展（地點在大連金州新區(qū)）。

六、企業(yè)發(fā)展愿景

大連圣潔公司未來十年爭取以20倍產值利潤的速度增長，用優(yōu)質的復合材料和先進的熱處理為全球制造業(yè)服務，為世界節(jié)省能源，為人類做出貢獻，讓我們的天更藍、水更清、人更美！