淺議建設工程質(zhì)量檢測實驗室標準化管理

張汶民 （淮南市建筑管理處，安徽 淮南 232001）

1 實驗室的管理現(xiàn)狀

自1984年以來，全國各地相繼建立了各級工程質(zhì)量檢測實驗室，它們?yōu)橥七M建筑業(yè)的發(fā)展、提高工程建設質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。但就目前而言，大部分實驗室的管理方式仍很落后，雖然均已按照計量認證要求建立管理體系，但很多實驗室僅僅是建立了管理體系，卻不能很好的利用管理體系，甚至搞不清楚質(zhì)量體系建設的深刻含義，往往是體系中的各項規(guī)定措施無法落實，尤其隨著住建部令第141號《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》實施以后，各地工程質(zhì)量檢測實驗室如雨后春筍般遍地發(fā)芽。與此同時具有較高管理水平人員普遍緊缺，更加劇整個建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)實驗室的管理水平下滑。

2 存在的主要問題

筆者作為淮南市建筑管理處總工，兼任淮南市建設工程質(zhì)量監(jiān)督檢測中心主任同時又是實驗室資質(zhì)認定評審員，每年均參加評審和各項實驗室檢查活動，看過很多本質(zhì)量管理手冊及程序文件，概括起來有以下共同點及不足：

①基本涵蓋《實驗室資質(zhì)認定評審準則》各要素；

②各項管理規(guī)定基本齊全，但缺乏可操作性；

③質(zhì)量目標要求空洞，無法評價；

④手冊宣貫不足；

⑤手冊為極個別人編制，甚至為外購；

⑥管理體系文件基本只發(fā)放到管理層，且多數(shù)文件編完后基本沒人看，多年不變；

⑦新成立的及部分水平低下的已有實驗室的質(zhì)量體系管理文件為花錢購買的，適用性極差。

3 促進實驗室標準化管理的必要性與可行性

對于實驗室來說，出具真實可靠的數(shù)據(jù)是高于一切的，促進實驗室標準化管理其目的就是盡可能的減少任何可能對試驗數(shù)據(jù)造成影響的因素。近年，隨著建筑業(yè)的大發(fā)展各地檢測機構增長速度迅猛，所暴露的問題也逐漸增多，質(zhì)量監(jiān)督機構既要監(jiān)管工程質(zhì)量，又要監(jiān)督檢測機構；因此建立統(tǒng)一的實驗室標準化管理平臺就顯得非常重要，一方面方便檢測機構的日常運行管理，另一方面為管理部門的監(jiān)督管理提供了接口，方便監(jiān)管。

對于建筑工程實驗室工作模式基本相同，均是按照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求建立起來的。實驗室標準化管理的終極目標亦是充分貫徹《實驗室資質(zhì)認定評審準則》，有相同的模式和標準這對于實驗室管理的標準化建設是非常有利的。

4 解決方案

我們提出的實驗室標準化管理的理念，包括“實驗工作標準化”與“實驗室質(zhì)量管理體系標準化”。

4.1 實驗工作標準化

現(xiàn)階段就淮南市為例，各建設工程實驗室為提高工作效率及可靠性，均使用了實驗室數(shù)據(jù)自動化采集平臺，這對整個實驗室的管理體系建設是非常有好處的，尤其是筆者近年來帶領本實驗室相關人員設計的《建設工程質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)自動化采集系統(tǒng)》更為突出。該系統(tǒng)針對每項試驗分別設計，對各試驗中的數(shù)據(jù)的合理輸入范圍作出限定，對超范圍的輸入發(fā)出警告；對有環(huán)境要求的試驗，試驗前自動采集環(huán)境溫濕度，只有當環(huán)境條件達到要求才可進行試驗；在試驗過程中不受人為干擾實時保存試驗記錄及曲線，可完美再現(xiàn)試驗過程；并充分利用網(wǎng)絡資源開展網(wǎng)上委托、試驗數(shù)據(jù)查詢、試驗報告打印、試驗數(shù)據(jù)導出等服務，大為提高客戶試驗工作的辦理效率，為客戶提供了跨越時間和空間的良好體驗。該網(wǎng)上服務平臺同時為多場地實驗室提供了統(tǒng)一的操作環(huán)境，實現(xiàn)了多場地試驗工作的局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的統(tǒng)一。

該系統(tǒng)經(jīng)過在淮南市建設工程質(zhì)量監(jiān)督檢測中心多年的運行，取得了良好的效果，吸引了本省其他地市兄弟單位的參觀交流，得到了充分的肯定。

4.2 實驗室質(zhì)量體系標準化

質(zhì)量體系管理說起來是非常簡單的事情，有現(xiàn)成的《實驗室資質(zhì)認定評審準則》、《質(zhì)量管理手冊》、《質(zhì)量體系程序文件》以及各項指導性文件可參考，但實際上還是出現(xiàn)了上文所述的各種問題，經(jīng)過認真分析主要有如下原因：

①操作人員對文件精神不了解，文件本身的規(guī)定缺少可操作性；

②具體工作實施人員懶惰、無法長期堅持；

③監(jiān)督人員未認真履行監(jiān)督職責；

④主要負責人對質(zhì)量管理工作不重視，片面認為實驗室只要能發(fā)報告就萬事大吉，完成任務了。

由于有這些原因才造成實驗室質(zhì)量管理水平低下，每臨檢查便胡編亂造各種資料，錯誤及漏洞百出。對于建設工程實驗室，其基本運轉(zhuǎn)流程均大同小異，主要差別表現(xiàn)為：人員多少及水平高低、設備多少、檢測能力大小等，整個質(zhì)量管理過程可以說是通用的，這對實驗室質(zhì)量體系管理的標準化大有好處。于是我們提出將質(zhì)量管理工作細化，像管理具體檢驗工作一樣來做質(zhì)量體系管理。下面舉例分析質(zhì)量體系管理和普通實驗工作的共同點。

混凝土性能檢驗

混凝土性能實驗和《文件控制與維護程序》及《糾正程序》實施過程比較（見表1）。

通過混凝土性能實驗和《文件控制與維護程序》及《糾正程序》實施過程的簡單比較發(fā)現(xiàn)，試驗工作過程及質(zhì)量體系管理過程幾乎完全一致，所不同的是參與的人。通過實例可以看出，質(zhì)量體系管理過程完全可以細化做到類似普通實驗工作一樣處理；鑒于目前實驗工作管理平臺的有效普及，及本單位所使用的《建設工程質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)自動化采集系統(tǒng)》在實驗工作管理方面取得的良好效果，相信質(zhì)量體系管理工作也完全可以做到標準化、平臺化。經(jīng)過這樣的標準化細分后，質(zhì)量體系管理工作的每一步工作都可以做到目標明確、分工鮮明、責任清晰、考核監(jiān)督方便、具體工作可操作強等優(yōu)點。實驗工作管理平臺上的各項強大高效的功能均可在質(zhì)量體系管理平臺上實現(xiàn)，能夠有效解決人員管理水平不足、懶惰、遺忘等問題，從此質(zhì)量體系管理工作將不在復雜。