欒群
圖書(shū)館作為知識(shí)的收藏者、儲(chǔ)存者、承載者、中轉(zhuǎn)者和傳播者,在當(dāng)今知識(shí)就是力量的社會(huì)中起著舉足輕重的作用。同時(shí)在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代里,圖書(shū)館已成為全社會(huì)的一個(gè)重要的公共信息資源,那么圖書(shū)館的建設(shè)與管理愈發(fā)重要,其中圖書(shū)館的管理和創(chuàng)新也向圖書(shū)管理人員提出了更高的要求。管理不是靜態(tài)的,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。管理只有不斷創(chuàng)新,才能提高管理水平,獲得新的效果,適應(yīng)發(fā)展著的社會(huì)需要。創(chuàng)新圖書(shū)館管理,首先對(duì)圖書(shū)館管理的含義要有共識(shí),只有有了共識(shí),才能去正確評(píng)價(jià)創(chuàng)新的意義。
一、傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式
傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理只是從事一些簡(jiǎn)單的單純的“借還”以及簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)資料管理,管理方式是封閉式管理和經(jīng)驗(yàn)管理,很顯然,這樣的管理模式不能跟上當(dāng)今社會(huì)的步伐,因?yàn)樗荒艹浞珠_(kāi)發(fā)和使用圖書(shū)館資源,從而導(dǎo)致資源使用率過(guò)低,造成相關(guān)資源的極大浪費(fèi),不僅如此,還給讀者、管理員帶來(lái)不便。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式注定要被時(shí)代的潮流所淹沒(méi),而新的適合人們需要的管理模式將應(yīng)運(yùn)而生,取而代之。
二、現(xiàn)代的圖書(shū)館管理模式
我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新刻不容緩,當(dāng)前的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化環(huán)境決定著圖書(shū)館管理創(chuàng)新的必要性和及時(shí)性。
1、圖書(shū)館資源管理模式
圖書(shū)館資源管理模式就是把信息資源、人力資源和物資資源整合,形成一個(gè)兼容的管理體系。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏加快,閑暇時(shí)間越來(lái)越少,快捷便利的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)被廣泛接受,人們獲取信息的渠道已不僅僅是藏書(shū)、報(bào)紙、雜志、TV,還有網(wǎng)絡(luò)。從而形成了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)中心。信息資源管理是工作者對(duì)現(xiàn)有資源的創(chuàng)新和動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā),鏈接各類信息資源和服務(wù),探析使用信息,建立資源共享,幫助客戶搜索。人力資源管理則是加強(qiáng)工作者的培訓(xùn),授之以新的觀念、新的措施和新的方法,提高其知識(shí)水平,調(diào)動(dòng)其積極性,增強(qiáng)其創(chuàng)造性和服務(wù)意識(shí),最終提高其工作能力;物資資源管理就是對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的藏書(shū)及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)配、保管、維護(hù)和修理。
圖書(shū)館資源管理模式是以人力資源管理為核心,在提高管理者和工作者自身能力的基礎(chǔ)上把信息資源管理和物資資源管理融合在一起,進(jìn)行交叉管理,在信息資源管理的時(shí)候又進(jìn)行物資資源管理,一舉兩得,省時(shí)又省力。
2、圖書(shū)館知識(shí)管理模式
圖書(shū)館知識(shí)管理就是對(duì)隱形知識(shí)和顯性知識(shí)的收集、整理、儲(chǔ)存和運(yùn)用,充分滿足用戶對(duì)知識(shí)和信息的需求,最終優(yōu)化資源配置。它與傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式的區(qū)別在于側(cè)重點(diǎn)、管理對(duì)象和理論基礎(chǔ)不同。要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)管理就需把原有的知識(shí)進(jìn)行探析加工使用,去其糟粕,取其精華,再進(jìn)行開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,同時(shí)提高管理員的知識(shí)水平和服務(wù)意識(shí),整合工作者和讀者,形成一個(gè)共同的知識(shí)交流平臺(tái)。
3、服務(wù)主導(dǎo)型管理模式
服務(wù)主導(dǎo)型管理模式顧名思義就知道該管理模式是以“為讀者服務(wù)”為中心的,“讀者第一、服務(wù)至上”是它的管理理念,它要求最終必須:轉(zhuǎn)變管理理念,明確管理目標(biāo);完善管理機(jī)制,提高管理效率;創(chuàng)新管理方式,提升管理活力;強(qiáng)抓管理隊(duì)伍建設(shè),保障管理實(shí)施;拓寬服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)模式。在整個(gè)管理過(guò)程中,堅(jiān)持貫徹“以人為本”、“以讀者為中心”的管理原則和理念,使圖書(shū)館整體優(yōu)化升級(jí),步入現(xiàn)代化。
4、圖書(shū)館數(shù)字化管理模式
圖書(shū)館數(shù)字化管理是運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將大量的文獻(xiàn)信息以規(guī)范的數(shù)字方式儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)之中,并將信息的儲(chǔ)存、管理、檢索、發(fā)布和產(chǎn)權(quán)保護(hù)等綜合技術(shù)集成在一起,為讀者提供服務(wù)。它具有文獻(xiàn)資源數(shù)字化、文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)化和文獻(xiàn)資源共享化三個(gè)特點(diǎn)。隨著信息全球化時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)已取得了重大突破,如今圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)已包括:館際互借服務(wù)、電子資源檢索服務(wù)和聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)等。
三、提高圖書(shū)館管理者的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的需要
在信息時(shí)代里,圖書(shū)館已成為全社會(huì)的一個(gè)重要的公共信息資源,圖書(shū)館的建設(shè)愈來(lái)愈具備高科技化,圖書(shū)管理的重要性愈發(fā)突出,同時(shí)也向圖書(shū)管理員提出了更高的要求。圖書(shū)館管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)管理工作。一個(gè)圖書(shū)館管理水平的高低,與圖書(shū)館管理者的基本素質(zhì)有著十分密切的關(guān)系。我們圖書(shū)館正處在由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化過(guò)渡的歷程之中,只有提高管理者的整體素質(zhì),才能使圖書(shū)館職能得到充分發(fā)揮,才能肩負(fù)起實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化的重任。
四、完善圖書(shū)館管理工作制度提高工作人員服務(wù)意識(shí)
樹(shù)立科學(xué)的、良好的管理理念,建立規(guī)章制度管理程序,健全規(guī)章制度管理體系,訂立完整的規(guī)章制度是圖書(shū)館實(shí)際工作的需要。圖書(shū)館工作人員應(yīng)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),專心研究管理業(yè)務(wù)工作,認(rèn)真聽(tīng)取讀者意見(jiàn),提高服務(wù)意識(shí)。社會(huì)及時(shí)代的發(fā)展,也要求圖書(shū)館的工作與時(shí)俱進(jìn),圖書(shū)館工作人員也應(yīng)以主人翁的姿態(tài),根據(jù)不同發(fā)展時(shí)期的不同要求,適應(yīng)當(dāng)今世界快速發(fā)展變化的大環(huán)境及圖書(shū)館情報(bào)信息技術(shù)的快速更新?lián)Q代。