淺談大慶博物館如何發(fā)揮未成年思想道德建設(shè)的作用

蘇欣

[摘 要]大慶博物館不斷探索合理、科學(xué)、有效的方法，把未成年思想道德建設(shè)工作深入貫徹落實(shí)到博物館的實(shí)際工作中，為未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造了有利條件，有效地發(fā)揮了科普教育基地和愛(ài)國(guó)主義教育基地的作用。

[關(guān)鍵詞]未成年思想道德建設(shè)；全國(guó)科普教育基地；大慶博物館

加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，對(duì)青少年觀眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育，幫助他們不斷提高社會(huì)主義覺(jué)悟和道德品質(zhì)素養(yǎng)是博物館的崇高任務(wù)。

大慶博物館是集古環(huán)境、古動(dòng)物與古人類為一體的綜合性博物館，先后榮獲國(guó)家二級(jí)博物館、全國(guó)科普教育基地、全國(guó)博物館十大陳列展覽精品、國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)等榮譽(yù)。自開(kāi)放以來(lái)，始終把未成年人思想道德建設(shè)工作貫穿于博物館一切活動(dòng)之中，緊密結(jié)合創(chuàng)建和諧社會(huì)、提供優(yōu)質(zhì)展覽，使大慶博物館成為未成年人學(xué)習(xí)科普知識(shí)，了解本土歷史、文化知識(shí)的教育基地，幫助未成年人樹(shù)立積極向上的理想情操，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，與社會(huì)各界合力為未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的氛圍，取得良好的社會(huì)效益。

一、高度重視未成年人思想道德建設(shè)工作，研究制定可行方案

大慶博物館充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要性和緊迫性。專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，把此項(xiàng)工作納入博物館年度總體工作目標(biāo)，做到了與其他工作同布置、同落實(shí)。從博物館的性質(zhì)和日常工作出發(fā)，采取符合青少年特點(diǎn)、有利于青少年健康成長(zhǎng)的工作方式和工作手段，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，努力推動(dòng)未成年人思想道德建設(shè)工作不斷深化。同時(shí)，采取多種形式，宣傳普及《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成人犯罪法》等有關(guān)法律、法規(guī)。

二、完善服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，為未成年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在接待服務(wù)過(guò)程中，大慶博物館堅(jiān)持規(guī)范化、細(xì)致化、專業(yè)化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使每一位未成年觀眾在此都能夠增長(zhǎng)知識(shí)，有所收獲，從而發(fā)揮好教育基地的作用。

大慶博物館有規(guī)范化的接待服務(wù)制度、服務(wù)流程和監(jiān)督機(jī)制。實(shí)行三級(jí)接待制度，根據(jù)觀眾的性質(zhì)和特點(diǎn)不同，將接待工作分為三類。為了保證展覽品質(zhì)，提升參觀質(zhì)量，陳列部工作人員每日?qǐng)?jiān)持兩次對(duì)展廳進(jìn)行全面巡查，及時(shí)修整、完善展覽服務(wù)設(shè)施，保證最佳的展示效果。

大慶博物館用細(xì)致化的服務(wù)為未成年觀眾營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的參觀環(huán)境。盡可能地提供不同種類的服務(wù)。便民服務(wù)，提供免費(fèi)寄存、直飲水、針線、愛(ài)心雨傘、科普書(shū)籍銷售等。醫(yī)療服務(wù)，提供常用藥品、擔(dān)架、急救設(shè)備，并與周邊醫(yī)院簽訂緊急救護(hù)協(xié)議。郵電服務(wù)，提供公用電話、郵寄、郵政紀(jì)念品。尤其是對(duì)特殊群體，不僅提供童車、拐杖、輪椅、綠色通道等設(shè)施，同時(shí)也給予體貼入微式的服務(wù)。大慶博物館還采用團(tuán)體參觀預(yù)約的方式調(diào)節(jié)觀眾流量，在寒暑假、節(jié)假日等參觀高峰期，提前做好增加講解場(chǎng)次、增加展廳值守人員等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證秩序井然，服務(wù)到位。除春節(jié)閉館三天外，其他任何一個(gè)國(guó)家法定假日都保證開(kāi)館，從而最大限度地滿足觀眾的參觀需求。

專業(yè)化的服務(wù)才能讓博物館更好地發(fā)揮宣教功能，最大限度地發(fā)揮公益性文化設(shè)施的特殊作用。大慶博物館努力打造高素質(zhì)、高水平的講解服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)行以文博專業(yè)知識(shí)為重點(diǎn)，以創(chuàng)新講解工作為載體，以挖掘展品內(nèi)涵為目的的系統(tǒng)培訓(xùn)。除了提供普通觀眾和針對(duì)老年人的講解服務(wù)外，還專門為未成年觀眾提供生動(dòng)形象、淺顯易懂的講解服務(wù)。

人性化的服務(wù)才能盡可能地滿足未成年觀眾的參觀需求，使他們?cè)诓┪镳^既能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)，又能得到休閑，陶冶情操。大慶博物館定期做觀眾問(wèn)卷調(diào)查，并有專門工作人員負(fù)責(zé)整理觀眾意見(jiàn)薄上的留言，確保及時(shí)了解掌握觀眾的意愿、意見(jiàn)，從而做出有效調(diào)整。大慶博物館開(kāi)館至今，沒(méi)有發(fā)生一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件。很多熱心的未成年觀眾在留言簿上寫(xiě)下真摯的話語(yǔ)。有觀眾留言：“沒(méi)想到大慶能有這么讓人振奮的地方”、“看后很感動(dòng)，更熱愛(ài)我們的城市”，一個(gè)7歲的孩子用拼音寫(xiě)下“這里很漂亮”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，留言薄中使用頻率最高的詞匯是精彩、震撼、感動(dòng)、感謝、敬畏、自豪、祝福等等，這些樸實(shí)的話語(yǔ)，真摯的情感，滿載著觀眾的認(rèn)可、贊賞和祝福，也成為激勵(lì)大慶博物館職工不懈努力的強(qiáng)大力量。

三、加大宣傳力度，弘揚(yáng)城市文化，激發(fā)未成年人熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感

大慶博物館全方位、多角度、創(chuàng)造性地開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)，向未成年人展示大慶地區(qū)的古自然和人文歷史，讓他們更加了解家鄉(xiāng)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)。

一是利用“博物館日”、“文化遺產(chǎn)日”等重大節(jié)日，策劃開(kāi)展進(jìn)入學(xué)校、進(jìn)入社區(qū)的主題宣傳活動(dòng)。通過(guò)制作宣傳圖版、發(fā)放文物知識(shí)宣傳單，向未成年人宣傳文化遺產(chǎn)保護(hù)的重要性和文物保護(hù)的基本知識(shí)，培養(yǎng)他們的文物保護(hù)意識(shí)，激發(fā)愛(ài)國(guó)主義熱情，不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，逐步成長(zhǎng)為建設(shè)祖國(guó)的有用之才。

二是認(rèn)真積極配合開(kāi)展大型活動(dòng)，樹(shù)立良好的博物館形象。如：龍視觀眾節(jié)“龍江民間至寶”免費(fèi)品鑒活動(dòng)，第五屆大慶濕地旅游文化節(jié)開(kāi)幕式上的“百湖美景我來(lái)秀”展示活動(dòng)等等，極大地豐富未成年人的業(yè)余生活。

三是充分利用媒體進(jìn)行宣傳。2012年文化遺產(chǎn)日前夕，《中國(guó)文物報(bào)》為大慶博物館做了題為“從東北第四紀(jì)走來(lái)的大慶博物館”的專版宣傳報(bào)道。2012年10月，中央電視臺(tái)科教頻道“探索發(fā)現(xiàn)”欄目連續(xù)三天播放了以大慶博物館收藏、研究、展示工作為題材的大型科學(xué)紀(jì)錄片《洪荒大慶》，得到社會(huì)各界好評(píng)。大慶博物館還充分利用國(guó)家文物局網(wǎng)站、省博物館期刊、市文化廣電新聞出版局網(wǎng)站等宣傳載體，及時(shí)有效地宣傳博物館事業(yè)發(fā)展情況。并創(chuàng)建了大慶博物館網(wǎng)站，完成創(chuàng)建《大慶文博》期刊的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，開(kāi)展了《大慶博物館館藏精品圖錄》的策劃、編輯和文物照片拍攝工作。這些影響力強(qiáng)、覆蓋面廣的宣傳工作，充分展示了大慶市獨(dú)特的城市魅力，激發(fā)了未成年人對(duì)古環(huán)境、古動(dòng)物與古人類的濃厚興趣，也使他們更加熱愛(ài)大慶這個(gè)美麗的家園。

四、以豐富的館藏和公共文化資源為依托，充分發(fā)揮教育基地作用

愛(ài)國(guó)主義是中華民族重要的精神支柱，而博物館本身就是一本愛(ài)國(guó)主義的教科書(shū)。大慶博物館的基本陳列有《東北第四紀(jì)自然環(huán)境》、《東北第四紀(jì)哺乳動(dòng)物》、《大慶地區(qū)古代人類文明》，還舉辦、承辦了《我的低碳生活》、《全省博物館陳列展覽精品展》、《全省文物征集成果圖片展》、《大慶市第二屆民間文學(xué)藝術(shù)作品和古玩收藏品展銷會(huì)》、《“連理同慶筆墨生輝”四城市書(shū)畫(huà)展》等內(nèi)容涉及文化、藝術(shù)、科學(xué)、歷史等諸多方面的臨時(shí)展覽，滿足了青少年的參觀需求，得到了眾多家長(zhǎng)和中小學(xué)生的一致好評(píng)。

大慶博物館還充分發(fā)揮自身在館藏、學(xué)術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，合理利用公共大廳、臨展廳、報(bào)告廳、門前廣場(chǎng)等資源，聯(lián)合社會(huì)各界，開(kāi)展面向未成年人的社會(huì)教育活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮公益性文化設(shè)施的作用。六一兒童節(jié)，大慶博物館提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。提供免費(fèi)的飲用水、嬰兒車，為殘疾兒童提供輪椅，增加講解場(chǎng)次等等人性化、體貼式的服務(wù)為孩子們提供極大的方便。講解員們簡(jiǎn)單易懂、富有親和力的講解也激發(fā)了孩子們感知?dú)v史和文化的興趣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年六一兒童節(jié)當(dāng)天，大慶博物館接待參觀團(tuán)體12個(gè)，觀眾9011人，其中未成年人占絕大多數(shù)。大慶博物館還充分利用場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展針對(duì)青少年教育的圖書(shū)展銷、科普電影放映等活動(dòng)。

為豐富未成年人的暑假生活，提高他們的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通交往能力，大慶博物館與大慶文體旅集團(tuán)培訓(xùn)中心利用暑假聯(lián)合舉辦了“小講解員”培訓(xùn)班，招收了100余名小學(xué)員。請(qǐng)專家和專業(yè)老師為小學(xué)員們進(jìn)行形體、發(fā)聲和口才的強(qiáng)化訓(xùn)練。使他們順利掌握講解的基本要領(lǐng)，為他們頒發(fā)了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)和聘任證書(shū)。培訓(xùn)結(jié)束后，家長(zhǎng)們紛紛反映，通過(guò)這次培訓(xùn)，孩子們自身的氣質(zhì)、修養(yǎng)、表達(dá)能力和自信心都得到了充分的發(fā)揮和提高，對(duì)于他們今后更好地適應(yīng)學(xué)校、社會(huì)生活都有積極的促進(jìn)作用。

一些學(xué)習(xí)美術(shù)的兒童和青少年在老師的組織下或自發(fā)到大慶博物館寫(xiě)生，以展廳內(nèi)的展品或仿生態(tài)的場(chǎng)景為模型學(xué)習(xí)繪畫(huà)技巧，大慶博物館都為他們提供一切便利條件，給予熱情的接待、安排專場(chǎng)講解、調(diào)整適合繪畫(huà)創(chuàng)作的燈光等等。

大慶博物館與大慶鳴語(yǔ)兒童自閉癥培訓(xùn)學(xué)校結(jié)為愛(ài)心共建單位。在世界自閉癥日，聯(lián)合開(kāi)展關(guān)愛(ài)自閉癥兒童系列活動(dòng)。并在六一兒童節(jié)，邀請(qǐng)他們到大慶博物館度過(guò)節(jié)日，并贈(zèng)送給他們節(jié)日的禮物，讓他們感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖。

大慶博物館不斷探索合理、科學(xué)、有效的方法，把未成年思想道德建設(shè)工作深入貫徹落實(shí)到博物館的實(shí)際工作中，為未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造了有利條件，有效地發(fā)揮了科普教育基地和愛(ài)國(guó)主義教育基地的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)博物館學(xué)基礎(chǔ).王宏鈞.上海古籍出版社.2001