淺談圖書館館藏文獻的開發(fā)與利用

姚麗娟

文獻，是用文字、圖形、符號、聲頻、視頻等技術手段記錄人類知識的一種載體，或理解為固化在一定物質載體上的知識。也可以理解為古今一切社會史料的總稱?，F在通常理解為圖書、期刊等各種出版物的總和。文獻是記錄、積累、傳播和繼承知識的最有效手段，是人類社會活動中獲取情報的最基本、最主要的來源，是科學研究的基礎，也是交流傳播情報的最基本手段。

一、我國圖書館館藏文獻資源利用現狀

（一）文獻資源的建設和布局不均勻

由于種種原因，我國目前文獻信息資源建設和布局還不能完全適應社會發(fā)展的需要。一方面，由于書價上漲、經費匱乏，使圖書館的購書量下降；另外，由于文獻出版的種類和數量大量增加，圖書館無法把各種文獻資料購買齊全，故圖書館的文獻信息資源難于滿足用戶不斷變化的需求。另一方面，由于文獻信息資源在我國一些大城市和富裕地區(qū)過于集中，這雖然方便了部分用戶，但卻造成了某些文獻重復收藏，浪費了資金，使整體文獻資源的利用率受到影響。而在許多比較貧窮落后的地區(qū)，文獻資源明顯不足，再加上我國文獻資源共享體系尚未健全，故這些地區(qū)無法享用文獻相對充足的地區(qū)的文獻信息資源，這就影響了整體文獻信息資源的開發(fā)和利用，也不利于我國文化教育事業(yè)和經濟技術的發(fā)展。

（二）為讀者服務工作水平低，方法單一

服務讀者是圖書館的第一線工作，是密切讀者與圖書館聯系的紐帶。長期以來，由于設備簡陋，條件艱苦，加上舊觀念“重藏輕用”，“求穩(wěn)、封閉、保守”、“大而全、小而全”，使得服務工作一直停留在傳統(tǒng)、被動服務方式上。隨著我國經濟的迅速發(fā)展，整個社會對文獻信息的需求量越來越大，人民生活水平不斷改善和讀者自身文化素質的不斷提高，閱讀已成為人們生活中的重要組成部分。因此，改變傳統(tǒng)、低效、單一的服務方式已迫在眉睫。

（三）檢索工具不完備

檢索工具是引導讀者查找各種文獻資料的工具。檢索工具包括圖書卡片目錄、書目索引、機讀目錄、書目數據庫、計算機編目、內容提要索引、自動化目錄等。檢索工具的作用是能夠迅速、準確、系統(tǒng)地查詢所需要的各種文獻情報資料?，F在各圖書館雖然都在注重檢索工具的收藏，也自行編制了一些館藏目錄、館藏索引，但所收藏的檢索工具不夠完整、系統(tǒng)。并且，對讀者使用檢索工具的輔導也不夠，許多讀者不會使用，甚至于也不知道使用檢索工作查找文獻情報，往往花費了很大力氣和時間，翻閱了一大堆書刊，始終未能找到所需的文獻資料。因此，檢索工具不完備及對讀者使用檢索工具的輔導不夠，直接影響著對館藏文獻的利用。

（四）圖書館員和用戶情報素養(yǎng)較缺乏

我國圖書館重藏輕用、等客上門的局面還沒得到根本的改變。有些用戶情報意識不夠濃，情報素質也較低。平時很少利用圖書館查閱文獻。有的專業(yè)人員甚至不會使用圖書館的參考工具書，對自己的學科范圍有哪些核心期刊也不清楚，等要晉升職稱了才想到要搞科研。另外，一部分圖書館工作人員的情報觀念不強，文化素質也較低，難于適應信息社會發(fā)展的需要，因此影響了整體文獻信息資源的開發(fā)和利用。

二、圖書館文獻資源開發(fā)和利用途徑

（一）創(chuàng)新管理模式，提高文獻利用率

圖書館文獻資源是巨大無形的財富，應受到高度重視，應投入更多的人力、物力和財力進行建設和開發(fā)，使其更好地發(fā)揮社會效益和經濟效益，為人類作出更大的貢獻。這就需要圖書館界根據自己的實際情況，加強研究，挖掘潛力，調動一切可利用和積極因素，改革一切不適應發(fā)展的陳規(guī)舊俗，擺脫傳統(tǒng)的管理模式。要變重收藏為重開發(fā)，發(fā)揮文獻資源在改革大潮中的社會作用。

（二）加強館際合作，實現資源共享

就目前來看，沒有一家圖書館能夠將所有的文獻資源收集齊全，實際上也沒有能力更沒有必要全部收集。那么如何最限度地滿足廣大讀者的廣泛要求呢？唯一的辦法就是加強館際間的合作，開展館際間的文獻互借，通過互聯網實現文獻資源的共享。

（三）加強職業(yè)道德建設，培養(yǎng)高層次文獻信息人才

圖書館文獻資源的開發(fā)和利用，有賴于一支具備良好職業(yè)道德的隊伍。對館員職業(yè)道德的基本要求是，工作人員要熱愛圖書館事業(yè)，安心本職工作，具有無私奉獻的品格和敬業(yè)、勤奮精神。當前，我國圖書館人才缺乏，館員隊伍素質偏低，隊伍知識結構不合理，比例失調，工作積極性不高，熱情不足。為此，要加強館員隊伍職業(yè)道德建設，展提高思想素質，使他們具有強烈的事業(yè)心和責任感。另外，培養(yǎng)高層次文獻信息人才，全面提高信息開發(fā)人員的素質已是當務之急。隨著社會的迅速發(fā)展，信息開發(fā)已經成為現代圖書館的重要工作，圖書館應制訂長遠的人才培養(yǎng)目標，并將其納入重要議事日程和責任目標。把人才問題視為一項帶有根本性、戰(zhàn)略性的跨世工程，為今后更好地開發(fā)文獻資源和市場信息做好高層次的服務。

（四）充分發(fā)揮圖書館員的導向作用

圖書館無論是采用手工操作還是實行自動化管理，都不可忽視圖書館員的作用。即使圖書館有現代化的館舍、服務設施和大量的文獻資源，但如果圖書館員的工作態(tài)度和服務質量不好，就很難對用戶提供什么幫助，當然也就無法進一步開發(fā)和利用館藏文獻資源。相反，圖書館即使服務設施落后、藏書少、館舍環(huán)境差，但只要圖書館員業(yè)務水平高、職業(yè)道德好，也是有可能較好地開發(fā)和利用現有的館藏文獻資源，為用戶提供優(yōu)質服務的。圖書館員的素質是圖書館服務質量的關鍵，圖書館員應該本著“為人找書，為書找人”的職業(yè)態(tài)度，全心全意赤用戶服務，滿足他們的不需求。