高校檔案工作者的心理健康初探

羅蓉

[摘 要]本文通過對高校檔案工作者心理“亞健康”成因的分析，從心理學(xué)科的角度上，提出有針對性的思考，供高校廣大檔案工作者們參考，以最終促進(jìn)高校檔案工作的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]高校；檔案工作者；心理健康；疏導(dǎo)

近年來，隨著大學(xué)擴(kuò)招步伐的加快，大學(xué)規(guī)模日益壯大，高校檔案部門的工作量激增。工作量的大幅躍升，使得本來就面臨管理手段日益現(xiàn)代化、人手不夠、檔案門類眾多、工作環(huán)境相對封閉的高校檔案工作者在領(lǐng)導(dǎo)不重視、待遇偏低、升遷無望的境地中難免會有負(fù)面的情緒，形成職業(yè)倦怠，造成心理失衡，有的甚至出現(xiàn)焦慮、抑郁的“亞健康”的精神狀態(tài)。

筆者通過兩年來對安徽省內(nèi)部分高校檔案部門的走訪調(diào)研，對造成高校檔案工作者的心理“亞健康”的原因進(jìn)行了初步探究，對解決這些成因有了幾點思考。

一、高校檔案工作者心理“亞健康”成因探究

1.檔案工作量激增與人手不夠之間的矛盾。從1999年開始，國家調(diào)整了高招模式，大規(guī)模擴(kuò)招，提高高校的入學(xué)率，提升人口的學(xué)歷素質(zhì)，“萬人”規(guī)模高校已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。隨之而來，高校管理迎來了巨大的挑戰(zhàn)，高校管理功能和模式上的逐步細(xì)化也讓高校檔案部門和檔案專兼職人員的工作量激增，無論是檔案收集、鑒定和整理，還是編目和編研；無論是檔案用戶群體的增多，還是檔案利用目的和頻度的增加都給高校檔案部門帶來了很大的壓力。這時，高校檔案部門人手不足的情況日漸凸顯，國家教育部和國家檔案局聯(lián)合制定的《普通高等學(xué)校檔案管理辦法》中明確“2500名在校生配備一名專職檔案員”的條款在許多高校是一紙空文，有令不行，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)某15000人在校生規(guī)模的高校只配有一名專職檔案員。檔案工作量激增與人手不夠的矛盾突出，高校檔案工作者在工作日里疲于應(yīng)對工作，假日加班有“常態(tài)化”趨勢，高校檔案工作者自感工作壓力巨大，職業(yè)倦怠心理出現(xiàn)。

2.檔案管理手段日益現(xiàn)代化與高校領(lǐng)導(dǎo)檔案意識不強之間的矛盾。現(xiàn)代科技手段的日新月異，給各行各業(yè)都帶來了變革，檔案管理也同樣如此，隨著辦公現(xiàn)代化，特別是“無紙化”辦公逐步成為現(xiàn)實，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔的管理模式也在悄然發(fā)生變化，檔案管理的模式趨向集中于現(xiàn)代、科技、信息、網(wǎng)絡(luò)等熱門新興詞匯。在計算機和網(wǎng)絡(luò)的共同作用下，檔案信息資源的收集、存儲、整理、檢索、利用變得更加精準(zhǔn)。然而，部分高校領(lǐng)導(dǎo)者檔案意識不強，“檔案工作說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)狀頻顯，檔案工作現(xiàn)代化管理設(shè)備配備不到位，高校檔案部門的工作者結(jié)構(gòu)安排的不合理，學(xué)歷層次偏低，女性年長者居多，“無為”理念，“盼退休、養(yǎng)老”思想往往讓她們在掌握現(xiàn)代信息理論和知識，熟練掌握和運用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)管理手段的意識不強，得過且過的心理也制約著高校檔案工作水平的提升。

3.檔案管理門類眾多與待遇偏低之間的矛盾。高校檔案歸檔范圍廣泛、門類眾多，收集難度大，分類整理要求細(xì)致，利用目的復(fù)雜，高校檔案工作的總體難度大?！笆廊宋跷酰詾槔麃?；世人攘攘，皆為利往”，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境強化了人們的經(jīng)濟(jì)觀念，物質(zhì)需求成為左右人們行為的強大驅(qū)動力。當(dāng)今社會，高校檔案工作者與高校教師以及高校從事科研工作人員相比，得到的報酬和他們所付出的勞動不能構(gòu)成正比，薪資待遇都低人一等，收入分配明顯吃虧，陷入“辛苦、貧苦、艱苦、清苦”的境遇，比如教師可以獲得代課費，科研人員可以獲得課題津貼，黨政部門管理人員可以獲得不同程度的實惠等等。而高校檔案工作者自己的價值得不到體現(xiàn)，勞動得不到尊重，從而使這個群體存在著只要“不出岔子”、“不捅婁子”、“不出亂子”的心理狀態(tài)。

4.工作環(huán)境相對封閉與難以升遷之間的矛盾。長期以來，高校檔案部門都處于從屬地位，檔案部門的位置都在校園偏僻的所在，工作環(huán)境相對封閉，工作保密性強，個人才華難有顯露的機會，外界的認(rèn)知往往停留在檔案材料的分類、整理、保管、查調(diào)閱，檔案學(xué)科的設(shè)置可有可無，學(xué)科地位低下的偏見中。作為高校檔案工作者，在高校整體架構(gòu)模式下，特別是在高校的教學(xué)、黨政管理的內(nèi)部體系中經(jīng)常能感受到這種不公平的學(xué)科偏見，本能的建立起保護(hù)本學(xué)科尊嚴(yán)的心理防御機制，與外界溝通狹窄、交流不暢。高校檔案專業(yè)技術(shù)人員一般不輕易頻繁調(diào)動，職稱評聘、職務(wù)晉升過于“穩(wěn)定”，資歷重于學(xué)歷、資歷高于能力的現(xiàn)象普遍存在。沉悶壓抑、周而復(fù)始的工作環(huán)境使高校檔案工作者，特別是中青年干部的發(fā)展前景不明朗，很多人不知道路在何方，職業(yè)目標(biāo)不明確，工作也漸漸沒有了“盼頭”，工作中缺少主動性、積極性、創(chuàng)造力，循規(guī)蹈矩，甚至固步自封，心理失衡直接導(dǎo)致了部分同志焦慮、抑郁。

二、疏導(dǎo)高校檔案工作者心理“亞健康”的幾點思考

1.塑造高校檔案工作者的職業(yè)認(rèn)知。心理學(xué)科的“ABC理論”認(rèn)為，事情A的作用并不一定會直接導(dǎo)致反應(yīng)C的產(chǎn)生，而對事情的評價B才是導(dǎo)致反應(yīng)C產(chǎn)生的更為直接的原因。因而，高校各級領(lǐng)導(dǎo)和校內(nèi)各部門要增強檔案意識，重視檔案工作，認(rèn)清檔案作為信息資源對高校各項工作的巨大的潛在價值，給予檔案工作者認(rèn)同和尊重。高校檔案工作者要改變不良的認(rèn)知方式，做到干一行，愛一行，從內(nèi)心接納和認(rèn)可檔案工作，善于調(diào)整工作理念和工作思路，化這些壓力為前行的動力，不斷加強學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，找到自身的不足，提高自身的綜合素養(yǎng)，看到自己工作的重要性，將工作中的困難當(dāng)成是對自己理論和實踐能力的挑戰(zhàn)，把檔案工作做好，讓高校的歷史得以保護(hù)和傳承，這是功在當(dāng)代、利于后世的光榮職業(yè)。

2.提高高校檔案工作者的職業(yè)定位。心理學(xué)科的“剝奪感”理論認(rèn)為，相對的剝奪感是人們精神壓力產(chǎn)生的重要因素，心理上擺脫“亞健康”的狀態(tài)，首先要減少心理上的相對剝奪感。因而，高校各級領(lǐng)導(dǎo)和校內(nèi)各部門要加大對檔案工作的經(jīng)費投入，完善工作環(huán)境，適當(dāng)在職別待遇、生活福利等實際問題上對檔案工作者傾斜。高校檔案工作者從待遇，地位、生活的角度，都應(yīng)該選擇比自己低的同志來對比，這樣的比較結(jié)果才能讓自己在心理上更容易獲得平衡，至少可以獲得相對滿足感，增強責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)，淡泊名利，積極調(diào)整自己的心理狀態(tài)。同時，高校檔案工作者之間，無論是同校的專兼職人員，還是兄弟院校的同仁們都應(yīng)該互相關(guān)心和幫助，形成合力，遇到矛盾、困難和問題時互諒互讓，共同營造溫馨、祥和、舒適的工作氛圍，這不僅有利于工作，更有利于個人的成長和心理焦慮、心理抑郁的紓解。

3.培養(yǎng)高校檔案工作者的職業(yè)信心。心理學(xué)科的“角色”理論認(rèn)為，當(dāng)一個自然人對自己所充當(dāng)?shù)慕巧盐詹坏轿换蛘呷狈φ嬲睦斫獾臅r候，便會產(chǎn)生讓自己無所適從的孤立、困窘、疑惑和猶豫，這時極易引發(fā)自身角色模糊或角色沖突。因而，高校各級領(lǐng)導(dǎo)和校內(nèi)各部門要給予檔案工作者充分的信任，“抓大放小”，讓廣大檔案工作者的工作自由度擴(kuò)大，發(fā)揮自己的能力。高校檔案工作者應(yīng)加強自我教育，增加職業(yè)信心，改變被動領(lǐng)導(dǎo)的消極思路，主動鉆研業(yè)務(wù)，既要熟悉檔案業(yè)務(wù)，又要掌握信息化、數(shù)字化技術(shù)，推動檔案工作進(jìn)一步科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范，積極地自我暗示，發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)領(lǐng)域的特長，并將它淋漓盡致的展現(xiàn)出來，快樂而有效率的投入到檔案工作中去。

高校檔案工作是將高校的主要業(yè)務(wù)，即教學(xué)、科研工作，教輔和黨政管理、后勤管理等各項工作中所形成的有價值的文件材料進(jìn)行收集、分類、整理、鑒定、編研，從而形成全面反映該高校各項事業(yè)發(fā)展水平客觀情況的寶貴資料集合體病最終有效利用的一項非常有意義的工作。這項工作能否做好，能不能客觀反映該高校的客觀面貌，這在一定程度上受高校檔案工作者的心理因素的影響和制約。高校檔案工作者良好的心理素養(yǎng)、健康的心態(tài)將會對高校檔案工作起積極的促進(jìn)作用，也必然會推動高校各項工作的有效開展。

參考文獻(xiàn)：

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基金項目：該論文是“2011年安徽省高校檔案協(xié)會個人基金項目”（編號：2011gr18）