淺談基層博物館社會教育宣傳與服務(wù)工作

楊李

博物館社會教育宣傳工作是博物館三大業(yè)務(wù)之一，其作用是博物館事業(yè)發(fā)展不可或缺的部分，也是博物館學(xué)的重要內(nèi)容。其內(nèi)涵越來越豐富。筆者就北流市博物館社會教育宣傳工作的作用、職能、路徑及服務(wù)工作方法等問題，略談些看法，與大家探討。

一、社會教育宣傳工作的作用

社會教育宣傳工作是博物館與社會公眾聯(lián)系的橋梁，是博物館的主要社會職能之一。其內(nèi)涵是根據(jù)社會需求運用博物館的陳列、藏品和相關(guān)資料以及社會資源，靈活多樣地傳播科學(xué)文化知識，進行思想品德教育和社會交流，為社會和社會發(fā)展服務(wù)，同時也是博物館學(xué)的重要部分。社教工作不能脫離博物館的實踐和社會的要求，當(dāng)今世界，經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化，已成為發(fā)展的趨勢。博物館所處的社會環(huán)境不斷變化，觀眾對博物館功能也不斷提出新的要求。因此，博物館學(xué)的內(nèi)涵不斷擴大。各國非常重視文化對人類生存的重要作用。從20世紀(jì)70年代始，歐美國家注重社會可持續(xù)發(fā)展的理念，調(diào)整人與自然的關(guān)系，并逐步變成社會共識。這時，國際博物館界也開始關(guān)注博物館與社會、博物館與環(huán)境的問題。對博物館定義：“博物館是一個不追求營利的、為社會和社會發(fā)展服務(wù)的、向觀眾開放的永久性機構(gòu)，它為研究、教育和欣賞的目的，對人類和人類環(huán)境的物質(zhì)見證進行搜集、保護、研究、傳播和展覽。”因此，從這個定義的意義上講，博物館越來越不把自己看成是同外界沒有聯(lián)系的專業(yè)單位，而越來越認為自己是所在城區(qū)的文化中心。博物館的外部功能在大大加強。社會教育宣傳的內(nèi)容和服務(wù)范圍也在不斷擴大。

二、博物館的“三大職能”是收藏、研究和傳播

博物館工作由藏品保管部、陳列部和社會教育宣傳部三大業(yè)務(wù)部門共同完成，三者缺一不可，不可偏頗，是互助、協(xié)調(diào)、發(fā)展的關(guān)系。藏品由展覽部設(shè)計成陳列展出后，教育宣傳一環(huán)要靠社會教育宣傳部來完成。三者是一條順暢的通道，不可“梗阻”。藏品不能塵封、“沉睡”、束之高閣，陳列展覽不能一擺了之，觀眾是否參觀與之無關(guān)，展廳冷冷清清的局面不能重演，要讓科研人員的研究成果得到觀眾的認可，社會凡響不能無聲無息?；I辦一個展覽國家要投入幾十萬甚至上百萬，決不能讓國家投入的資金浪費，要最大化地發(fā)揮展覽功效，收到良好的社會效益和經(jīng)濟效益。如何完成上述任務(wù)？其重任就落到了社會教育宣傳部肩上。它是博物館的喉舌，就好比是一個大的揚聲器，要將博物館各種信息擴散出去，來充分滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。2004年中共中央宣傳部、文化部、國家文物局對博物館提出了新的任務(wù)，印發(fā)了《關(guān)于進一步加強博物館宣傳展示和社會服務(wù)工作的通知》，指出：“按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，堅持適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，滿足人民群眾文化生活需求的原則，緊緊把握時代脈搏，充分體現(xiàn)博物館文化的先進性、科學(xué)性和群眾性，唱響主旋律，打好主動仗，將文物藏品這一凝聚著豐富歷史文化內(nèi)涵的文化載體轉(zhuǎn)化為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的精神動力和智力支持，激勵廣大人民群眾振奮精神，團結(jié)進取，投身建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)，為全面建設(shè)小康社會服務(wù)。”由此觀之，社會教育宣傳工作任重而道遠，隨著時代發(fā)展，其工作內(nèi)容越來越豐富。

三、博物館社會教育宣傳路徑

l.博物館與新聞媒體溝通。博物館應(yīng)與電視臺聯(lián)手打造博物館新形象，定期設(shè)置“博物館快報”欄目，將展覽及各種信息定時播報，也可以做專題欄目。像每年的“5.18”國際博物館和6月份中國文化遺產(chǎn)日，博物館都應(yīng)該通過新聞媒體報道，大力宣傳北流市博物館及李明瑞俞作豫紀(jì)念館，系統(tǒng)地宣傳北流市博物館的各項業(yè)務(wù)工作，提高了社會知名度。

2.用電腦網(wǎng)絡(luò)途徑為博物館搭建平臺，與網(wǎng)民互動溝通。與網(wǎng)友網(wǎng)談互動節(jié)目，解答了網(wǎng)民提出的各種各樣問題。從而擴大了博物館的受眾面，進一步提高了北流博物館在社會上的影響力。

3.制作各種宣傳廣告。將北流市博物館和李明瑞俞作豫紀(jì)念館的陳列展覽內(nèi)容，制作成移動版圖形式，深入到全市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中小學(xué)進行宣傳展出，讓文物走出展館貼近百姓。

4.博物館要實現(xiàn)數(shù)字化管理。將文物藏品采用高精模型紋理采集、拼合技術(shù)以及全方位360度的三維掃描技術(shù)，將高精度的文物復(fù)原展示給觀眾，以推動觀眾對文物產(chǎn)生濃厚興趣。同時建立信息檔案庫，為社會公眾對信息的廣泛利用提供了方便、為公眾快速便捷獲取信息提供了渠道，為博物館與社會公眾的信息交流搭建了平臺。博物館信息資源共享，是博物館信息服務(wù)走向全方位現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

5.定期出版《北流博物館通訊》。向公眾介紹有關(guān)展覽、珍貴藏品、學(xué)術(shù)動態(tài)、社會服務(wù)等方面的信息。使公眾對展覽的關(guān)注程度明顯提高，并擴大了北流博物館的社會知名度。

6.充分利用原有陳列展廳和“5.18”國際博物館日和中國文化遺產(chǎn)日活動，大力宣傳本土文化。北流市博物館目前共有5個陳列展廳：銅鼓展廳、木器展廳、李明瑞俞作豫烈士紀(jì)念館展廳（區(qū)級愛國主義教育基地、區(qū)級廉政教育基地、廣西中共黨史研究教育基地、區(qū)級統(tǒng)戰(zhàn)文化教育基地）、中共廣西省委機關(guān)舊址歷史陳列展廳（區(qū)級重點文物保護單位、玉林市愛國主義教育基地、玉林市廉政教育基地、北流市預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地、）李明瑞故居陳列展覽，全部對外免費開放。有自治區(qū)重點文物保護單位6處，市級重點文物保護單位8處。我們充分發(fā)揮各展廳的功能，加強對青少年以及社會公眾的教育，一是與重大節(jié)日、紀(jì)念日開展主題特色教育活動、“七一”黨的生日、“八一”建軍節(jié)等均與市直部門聯(lián)系，舉行形式多樣、豐富多彩的愛國主義教育活動；二是突出未成年人的思想道德建設(shè)，充分利用紅色資源，創(chuàng)新教育內(nèi)容，提升工作效率，讓未成年人熱愛祖國，熱愛生活、熱愛社會；三是與部門共建基地。

四、社會教育與服務(wù)工作方法

怎樣開展社會教育活動，國際博物館界曾有多種討論。首先是社會教育工作在博物館中的地位問題，美國迎接新世紀(jì)博物館委員會在一份報告中講到：“如果說藏品是博物館的心藏，那么我們就應(yīng)該使用充分的信息和有啟發(fā)性的方法，展示藏品的教育工作稱之為博物館的靈魂?！笨梢娊逃ぷ髟诓┪镳^中的地位是何等的重要，博物館的教育與服務(wù)包括以下幾個方面：

1.陳列講解

陳列講解是博物館輔導(dǎo)觀眾參觀的重要手段，它可以幫助觀眾對展品和陳列加深記憶和理解。蘇東海先生在《文化的碰撞與博物館教育的傳統(tǒng)職能》中講到：“我國博物館教育傳統(tǒng)中，講解工作有特殊地位?！俏覈┪镳^口頭講解的優(yōu)良傳統(tǒng)沒有得到應(yīng)有的評價，現(xiàn)在有一種低估講解工作的傾向，講解的價值并沒有被充分認識。我們雖然可以廣泛運用其他傳播博物館信息的手段，但講解是其他手段取代不了的。面對面講解所產(chǎn)生的親切感和交流感是物質(zhì)工具所辦不到的。一場優(yōu)美而精致的講解，可以使陳列增輝，可以把觀眾引入陳列的深層含意中去。由此看來，講解工作的意義非常重大。講解方式也呈現(xiàn)多樣化。

（1）總體介紹：適用于參觀時間較團體觀眾。講解員首先高度概括地介紹的主題思想、展覽分幾個部分及主要內(nèi)容，在較短時間內(nèi)，即了解主線又突出重點取得最佳參觀效果。

（2）引導(dǎo)敘述：適用于小批觀眾。講解員用平和好緩的語氣，引導(dǎo)觀眾即可按列順序亦可按重點介紹，采用提問式、思辨式的講解技巧進行講解，引起興趣，易產(chǎn)生共鳴。

（3）學(xué)生課堂：適用于中、小學(xué)校觀眾。講解員首先要學(xué)習(xí)了解中小學(xué)歷史、語文課本，結(jié)合課本重點介紹相關(guān)文物史事件，使學(xué)生產(chǎn)生感性認識，讓文物話”尤為重要。發(fā)揮博物館的特色，讓文物“說話”，文物與課本的結(jié)合，給學(xué)生的印象更刻，深深撞擊孩子們的心靈，體現(xiàn)了博教育的特殊價值。

（4）適度交流：適用于接待博物館及專家學(xué)者且人數(shù)較少的觀眾，在參觀過程中，不時進行探討交流，相互切磋，氣氛活躍，彼此獲得收益。

（5）參與互動：在講解過程中，讓觸摸、操作展品，參與其中，親身體驗深體味展覽內(nèi)容，邊講解邊實踐，寓樂，趣味無窮。

2.服務(wù)社區(qū)

在我國，社區(qū)文化建設(shè)已成為全面建設(shè)小康社會，大力發(fā)展社會主義文化，加強社會主義精神文明建設(shè)的重中之重。博物館服務(wù)社區(qū)文化，已成為社教工作的趨勢?！皵U大博物館功能，深入社會為社區(qū)和特定的群體服務(wù)，社區(qū)居民是博物館的主人?！睘樯鐓^(qū)教育服務(wù)，已成為世界各國博物館發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)在許多專題博物館、社區(qū)博物館和生態(tài)博物館發(fā)展迅速，公眾把博物館看成是整個社區(qū)的事情，博物館不僅保存、展示、釋讀文物、標(biāo)本，而且還應(yīng)該成為促進社會變遷的工具。這樣，博物館才能最大限度地發(fā)揮社會教育與服務(wù)功能。

3.服務(wù)旅游觀眾和文化休閑

博物館屬于人文旅游資源，是旅游觀眾的重要參觀景點。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展，融入了文化內(nèi)涵，人們對歷史遺產(chǎn)、歷史文物、人文景觀越來越感興趣，參觀博物館成為一種時尚。英國旅游局在年度報告中指出，到英國旅游的外國游客75%以上在旅游時參觀過博物館。北流市博物館要做好服務(wù)工作，首先要抓好博物館的軟硬件，進一步完善各項設(shè)施、配套和現(xiàn)代化，無論是從文物藏品、展覽規(guī)模、硬件設(shè)施還是人員組合上都將上一個臺階。今后應(yīng)做好以下工作：

（1）抓緊隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，接待觀眾要熱情，使旅游觀眾有賓至如歸的感覺。

（2）做好引導(dǎo)參觀工作，增加多種語言的講解、咨詢及答疑解惑工作。

（3）提供方便的服務(wù)設(shè)施。設(shè)置電視演播室、文物鑒定室、多媒體室、志愿者服務(wù)室、博物館之友活動室等硬件設(shè)施?！百N近實際、貼近群眾、貼近生活”的“以人為本”的服務(wù)理念將凸顯。

（4）設(shè)置青少年活動場所。如何讓青少年走進博物館、感受博物館是個亟待解決的課題。博物館本來就是青少年素質(zhì)教育的課堂。應(yīng)設(shè)置互動天地以“參與式、感受式”為主旨的，適合不同年齡青少年需求的服務(wù)設(shè)施，吸引更多的青少年來感受博物館給他們帶來的諸多樂趣，并從中感悟祖先所創(chuàng)造的燦爛文明。

參考文獻：

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[2]王宏鈞《中國博物館學(xué)基礎(chǔ)》。《上海古籍出版社》