李登瑞,男,主任醫(yī)師,教授,本科學歷,河北省胸科醫(yī)院院長,中華醫(yī)院管理協會,中國防癆協會理事,河北醫(yī)院管理協會副秘書長,河北省有突出貢獻中青年專家,全國優(yōu)秀醫(yī)院院長,全國衛(wèi)生系統先進工作者。李登瑞1983年畢業(yè)于河北醫(yī)科大學,從事消化內科工作,專業(yè)理論扎實,臨床經驗豐富,發(fā)表論文20余篇,獲河北省科技進步江兩項。
當前,醫(yī)院的競爭已經從人才、設備、管理的競爭轉化為文化的競爭。營造有特色的醫(yī)院文化,適應新時期醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)變革的步伐,已成為廣大醫(yī)院管理者的共識。
在10多年的摸索中,河北省胸科醫(yī)院的文化逐漸呈現出清晰的脈絡:即形成了“表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化”四個層次。它由表及里由淺入深形成一個嚴密的、系統的、互相聯系、相輔相成的整體。
加強硬件建設,改善就醫(yī)環(huán)境,夯實物質文化
物質文化是醫(yī)院文化建設的物質基礎。2006年,我們投資7600萬元建設了2.2萬平方米的高標準病房樓,配置了中央空調、中心供氧、中央監(jiān)控、真空物流傳輸系統等高科技保障設施,每個病房內均設有壁柜、衛(wèi)生間、電視機,病區(qū)配有微波爐等便民設施。
目前,近4萬平方米的門診醫(yī)技樓正在緊張建設中,極大地改善了就醫(yī)環(huán)境。10年間,醫(yī)院床位使用率從最初的30-40%增加到110-120%,業(yè)務量節(jié)節(jié)攀升。
規(guī)范醫(yī)院管理,強化內涵建設,構建行為文化
職工是組織中最具活力、能動性、創(chuàng)造性的要素,是醫(yī)院得以存在、發(fā)展的決定性資源。10年來,醫(yī)院為提高業(yè)務水平,派出醫(yī)護等專業(yè)技術人員到北京、上海等大醫(yī)院進修學習。同時不斷引進專業(yè)技術人才,醫(yī)院胸外科、心外科、骨科等科室技術水平有了很大提升,呼吸疾病的診療技術、纖維支氣管鏡、胸腔鏡技術已處于全省領先地位。
實行科學管理,加強制度建設,形成制度文化
為提高醫(yī)務人員的服務意識與服務技能,醫(yī)院專門對臨床醫(yī)師進行了人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓,目的就是使臨床醫(yī)師掌握“以患者為中心”的溝通方法,提高溝通技能,建立和諧醫(yī)患關系。2007年5月,有21名培訓成績優(yōu)秀的醫(yī)師成為河北省首批具有《中國醫(yī)師人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能資格》的醫(yī)師。
醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的重要組成部分。我們出臺了《醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)療質量百分考核制度》,不以完成經濟指標的高低作為考核科室工作的唯一手段,把醫(yī)療質量、護理質量、醫(yī)德醫(yī)風、門診質量四項管理指標量化,由職能科室每月進行考核,考核結果與科室效益掛鉤,落實獎懲。同時,醫(yī)院以醫(yī)療質量、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全、醫(yī)療績效為主線,結合醫(yī)院管理年和醫(yī)院管理評審等活動,制定和完善了醫(yī)院各項管理制度;設計規(guī)范了工作流程和行為規(guī)范;建立健全質控體系,完善質量考核,加強督導檢查,提高執(zhí)行力度,使各項管理制度落到實處。
堅持以人為本,強化人文教育,培育精神文化
精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱,是醫(yī)院文化建設的核心。為深入挖掘醫(yī)院的特色文化底蘊,院領導親自帶隊到獻縣考察了醫(yī)院舊址,開展“話醫(yī)院、憶傳統、談精神、講文化”的活動,回顧醫(yī)院發(fā)展歷程,總結醫(yī)院優(yōu)良傳統,凝煉出了“生命之托,以心相許”的院訓和“數字化醫(yī)院、科學化管理、個性化醫(yī)療、人性化服務”的辦院方針,院歌《放飛理想》、醫(yī)生之歌《神圣的承諾》、護士之歌《天使情懷》朗朗上口,謳歌了白衣戰(zhàn)士的敬業(yè)精神和執(zhí)著追求,激勵他們在平凡的工作中守護信念,放飛自己崇高的理想!
在抗擊“非典”的斗爭中,作為非典定點醫(yī)院,收治省會2/3以上疑似及確診病人,取得非典患者零死亡、醫(yī)務人員零感染的成績,受到省委省政府通報表揚。2006年醫(yī)院捐款100萬元,為救助農村特困先心病患兒開設先心病救助病房,五年間共為近400名先心病患者成功進行了免費手術治療,投入資金1000余萬元。
全院針對權力特點建立健全預防制度,開發(fā)了“陽光醫(yī)院權力運行監(jiān)控系統”軟件,著力打造陽光醫(yī)院。我院建設“陽光醫(yī)院”的做法,得到了各級領導的高度肯定,并已在全省百家醫(yī)院推廣。