基于肥西縣民營(yíng)快遞農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展分析

孫婷婷，劉 蘊(yùn)，許勝南，汪傳雷（安徽大學(xué)，安徽 合肥230601）

民營(yíng)快遞企業(yè)從誕生的那天起，就以與傳統(tǒng)郵政業(yè)完全不同的運(yùn)作模式，提供了傳統(tǒng)郵政根本不能滿足的服務(wù)。雖然民營(yíng)快遞在我國(guó)起步較晚，由于民營(yíng)快遞的價(jià)格便宜、方便快捷，民營(yíng)快遞發(fā)展前景仍然是美好的，而且在農(nóng)村也已顯現(xiàn)出廣闊的發(fā)展契機(jī)。

1 農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)需求的現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)村的快遞消費(fèi)需求逐漸增長(zhǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城鎮(zhèn)一體化進(jìn)程的加快，農(nóng)村的快遞物流消費(fèi)需求逐漸增長(zhǎng)，并已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)。一是我國(guó)已進(jìn)入以工補(bǔ)農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段，2010年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)39萬(wàn)億元，財(cái)政收入突破8萬(wàn)億元，綜合國(guó)力和財(cái)政實(shí)力不斷增強(qiáng)，強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)力度將持續(xù)加大。二是我國(guó)工業(yè)化已進(jìn)入中期階段，“十二五”時(shí)期城鎮(zhèn)化率將超過(guò)50%，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用將更加明顯。三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整不斷深化，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略全面實(shí)施，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間將更加廣闊。四是農(nóng)村改革深入推進(jìn)，體制機(jī)制不斷完善，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，發(fā)展活力將進(jìn)一步增強(qiáng)。

1.2 農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)需求日益增加。隨著青壯年主力軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)城鎮(zhèn)，同時(shí)也不可避免引起了農(nóng)村家庭的“空巢”，留守的婦女、兒童及老人與外出務(wù)工的農(nóng)民工之間會(huì)不斷進(jìn)行錢款和物品的流動(dòng)，錢款可以通過(guò)郵政或銀聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行互流，而物品的流動(dòng)除了郵政及同鄉(xiāng)代捎，別無(wú)其他選擇，即使有EMS，居住不很集中的農(nóng)村也鮮能實(shí)現(xiàn)“門到門”的服務(wù)，高昂的費(fèi)用也讓農(nóng)民工退避三舍，費(fèi)用較低的民營(yíng)快遞的引入和發(fā)展迫在眉睫[1]。當(dāng)人們?cè)谙硎芰司W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利后，逐漸相信線上訂單，線下取貨的模式，并且在未來(lái)一段時(shí)間有很大需求，而就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，農(nóng)村流出青年人口，有網(wǎng)購(gòu)返村的需求，有對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的小量快遞需求，發(fā)展農(nóng)村快遞業(yè)既有當(dāng)前需要，在未來(lái)，更有相當(dāng)大的潛力。因此，快遞企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)勢(shì)和市場(chǎng)需求，特別是針對(duì)農(nóng)村快遞物流的需求大力投資，開(kāi)拓農(nóng)村快遞物流市場(chǎng)。

2 民營(yíng)快遞發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的阻力

伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)的增強(qiáng)，民營(yíng)快遞走入農(nóng)村是一條必然之路。農(nóng)村相對(duì)于城市而言，是一片尚未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，而這個(gè)市場(chǎng)的潛力則是無(wú)可預(yù)料的。雖然近些年來(lái)民營(yíng)快遞在急劇擴(kuò)張，但是它們的主要業(yè)務(wù)還是集中在城市或者縣城，而不能真正到達(dá)農(nóng)村，農(nóng)村快遞還是主要由EMS來(lái)送達(dá)。民營(yíng)快遞則由于各方面的原因還不能為農(nóng)村農(nóng)民提供門到門的服務(wù)。從宏觀層面來(lái)看，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)在農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展所遇到的問(wèn)題主要是國(guó)家政策的支持性弱，快遞業(yè)務(wù)較為分散，快遞企業(yè)擔(dān)保難，融資難[2]，本文在此不再贅述。本文主要是從微觀層面分析民營(yíng)快遞企業(yè)在農(nóng)村發(fā)展中存在的問(wèn)題。

2.1 成本過(guò)高。民營(yíng)快遞企業(yè)之所以可以在較短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展如此迅速，甚至有望超過(guò)郵政速遞，很大程度上是由于其在滿足客戶需求的條件下，價(jià)格比郵政速遞要低很多。在城市，由于交通便利，快遞業(yè)務(wù)量大，民營(yíng)快遞企業(yè)就會(huì)有利潤(rùn)的空間，單位快遞物件的成本也較低。然而在農(nóng)村，相對(duì)于城市而言，交通情況以及快件業(yè)務(wù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和城市相比，這樣單位快遞物件的成本就會(huì)過(guò)高，而民營(yíng)快遞企業(yè)如果想有利潤(rùn)空間就必須抬高自己的價(jià)格，這樣反而失去了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同等程度下，農(nóng)民可能更加傾向于郵政速遞。

2.2 人才缺乏。相對(duì)于國(guó)際快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)在物流人才方面是處于稀缺狀態(tài)，特別是隨著近年來(lái)快遞業(yè)務(wù)量的急劇增加，目前已經(jīng)出現(xiàn)了快遞人員用工荒的情形。不僅這樣，民營(yíng)快遞企業(yè)的員工，僅有20%是本科學(xué)歷，管理水平低下。如今，隨著網(wǎng)購(gòu)的熱潮襲來(lái)，每年的雙十一等節(jié)日，快遞擁堵現(xiàn)象極為嚴(yán)重，管理人員很難處理好這些問(wèn)題。如馬云創(chuàng)建的“菜鳥(niǎo)”網(wǎng)絡(luò)，利用更強(qiáng)信息技術(shù)推動(dòng)快遞業(yè)快速發(fā)展。

2.3 規(guī)模有限。民營(yíng)快遞在農(nóng)村市場(chǎng)最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是中國(guó)郵政速遞，EMS可以說(shuō)是目前中國(guó)范圍內(nèi)最廣的快遞，到全國(guó)各大中城市為1～6天，到縣鄉(xiāng)時(shí)間約2～8天，在全國(guó)有2 000多個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，任何地區(qū)都能到達(dá)。國(guó)家對(duì)于郵政速遞的投入不僅使它在第一時(shí)間占領(lǐng)了農(nóng)村市場(chǎng)，其廣泛的業(yè)務(wù)范圍也不是民快遞企業(yè)所能達(dá)到的。而民營(yíng)快遞由于資金等多方面的原因，在農(nóng)村無(wú)法過(guò)多建設(shè)自己的網(wǎng)點(diǎn)。如今，很多民營(yíng)快遞企業(yè)在農(nóng)村采用加盟的方式來(lái)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，而這些加盟商的規(guī)模非常小，并且均以派件為主。

3 安徽省合肥市肥西縣民營(yíng)快遞發(fā)展分析

3.1 肥西縣快遞企業(yè)業(yè)務(wù)分布現(xiàn)狀。肥西縣全縣轄9鎮(zhèn)、4鄉(xiāng)，有1個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)、2個(gè)合作園區(qū)。共轄村295個(gè)，居委會(huì)29個(gè)，社區(qū)10個(gè)，總計(jì)334個(gè)基層自治組織?？h境西寬東窄，南北長(zhǎng)55千米，東西寬64千米，總面積1 961平方千米?？?cè)丝?7.57萬(wàn)人，全縣耕地面積為90萬(wàn)畝。

通過(guò)各大快遞主頁(yè)網(wǎng)站，在對(duì)主要快遞網(wǎng)點(diǎn)的匯總結(jié)果如表1：

表1 肥西縣民營(yíng)快遞公司分布表

從表1可看出，各大民營(yíng)快遞公司在肥西縣都有網(wǎng)點(diǎn)，順豐、申通、中通在肥西縣均在4個(gè)鎮(zhèn)上有網(wǎng)點(diǎn)及派送業(yè)務(wù)，匯通及韻達(dá)在兩個(gè)鎮(zhèn)上有派送業(yè)務(wù)。就肥西縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)看，有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)快遞沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)。而在上派鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、紫蓬鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)快遞業(yè)務(wù)的公司達(dá)到5～6個(gè)。

3.2 紫蓬鎮(zhèn)及上派鎮(zhèn)民營(yíng)快遞營(yíng)業(yè)情況

3.2.1 營(yíng)業(yè)模式。按照經(jīng)營(yíng)模式可以分為直營(yíng)模式、承包模式、代收件網(wǎng)點(diǎn)模式。民營(yíng)快遞中，順豐是直營(yíng)模式，在上派鎮(zhèn)、桃花鎮(zhèn)、紫蓬鎮(zhèn)、小廟鎮(zhèn)均有直營(yíng)店。而四通一達(dá)及其他快遞公司均采用加盟承包的方式及增加代收點(diǎn)拓展快遞業(yè)務(wù)。在紫蓬鎮(zhèn)大學(xué)城附近有文達(dá)信息工程學(xué)院、安徽外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、職業(yè)學(xué)院3所大學(xué)，附近有5個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，均為加盟模式。其中：韻達(dá)3家、申通1家、圓通1家，韻達(dá)3家都位于紫蓬鎮(zhèn)附近。代收件網(wǎng)點(diǎn)僅提供簡(jiǎn)單收件、完成顧客上門取件服務(wù)。

按照服務(wù)客戶對(duì)象分，可分為三類。一類服務(wù)客戶為工業(yè)區(qū)，其特點(diǎn)是客戶集中，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，時(shí)效性要求高，快遞公司服務(wù)規(guī)范。比如上派鎮(zhèn)圓通、順豐服務(wù)客戶是上派鎮(zhèn)工業(yè)園。二是承接電子商務(wù)，即承接線上電商，服務(wù)于大學(xué)學(xué)生等網(wǎng)購(gòu)群體客戶。此類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)接近最終客戶，業(yè)務(wù)量大，客戶集中。比如紫蓬鎮(zhèn)文達(dá)信息工程學(xué)院內(nèi)潮汐平臺(tái)的申通、申通和安徽外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、職業(yè)學(xué)院旁邊韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)。三是服務(wù)于鎮(zhèn)上及周圍村莊居民。此類快遞業(yè)務(wù)量小，客戶分散，最后一公里配送成本高，基本上都采用客戶自己取件方法，不提供送件上門服務(wù)。比如紫蓬鎮(zhèn)的申通快遞，僅是一家簡(jiǎn)陋門面，無(wú)電腦、無(wú)負(fù)責(zé)人員。日常收件由臨近便民超市代為受理，快遞員每天定時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)收派件。

3.2.2 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施及管理現(xiàn)狀。上派鎮(zhèn)內(nèi)有新港工業(yè)園、新型工業(yè)示范園。鎮(zhèn)上只有順豐、申通兩家快遞公司規(guī)模較大，管理規(guī)范。順豐擁有保險(xiǎn)設(shè)施，對(duì)高價(jià)值物品特殊管理，全面采用移動(dòng)終端錄入數(shù)據(jù)、操作區(qū)域配有攝像頭，另外擁有包裝設(shè)施等，快遞人員分工明確，每天上下午各2次送取快遞共4個(gè)批次。每天派件收件為1∶1，單證累計(jì)一月存箱，后集中銷毀。另一家圓通快遞員工數(shù)相當(dāng)，但圓通僅有一臺(tái)電腦，沒(méi)有貨架及其他信息設(shè)備。紫蓬鎮(zhèn)上快遞加盟點(diǎn)較多，管理混亂，業(yè)務(wù)量少，以收件為主?？蛻魡巫C信息不能及時(shí)銷毀。其他快遞每天會(huì)固定派件過(guò)來(lái)，派件同時(shí)收取寄件業(yè)務(wù)，沒(méi)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)。而在紫蓬風(fēng)景區(qū)附近，文達(dá)信息工程學(xué)院內(nèi)有一處圓通、申通共用平臺(tái)，共同服務(wù)學(xué)生，日均業(yè)務(wù)量大致相似。調(diào)查信息如表2：

表2 快遞網(wǎng)點(diǎn)信息匯總表

3.2.3 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程。中轉(zhuǎn)中心與加盟承包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，鎮(zhèn)上快遞企業(yè)收件業(yè)務(wù)基本相似。在合肥中轉(zhuǎn)中心與紫蓬鎮(zhèn)各網(wǎng)點(diǎn)快件寄送主體不同，圓通公司學(xué)校內(nèi)承包人負(fù)責(zé)到圓通公司合肥中轉(zhuǎn)場(chǎng)去接收快件；韻達(dá)公司是由公司合肥中轉(zhuǎn)中心派車送件。對(duì)于服務(wù)客戶均主要為附近高校學(xué)生，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及學(xué)?？爝f網(wǎng)點(diǎn)只接受顧客送件到網(wǎng)店，不提供上門取件服務(wù)?？爝f物品檢查不規(guī)范，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單檢查只要證明快遞物品經(jīng)過(guò)一般包裝后不會(huì)泄露汽、污漬等污染其他快件便可寄送。韻達(dá)快件以B公司為紫蓬鎮(zhèn)上快件集散點(diǎn)，當(dāng)總公司派車過(guò)來(lái)時(shí)，在B公司處掃描上傳跟蹤信息，根據(jù)條形碼特殊位號(hào)標(biāo)志區(qū)域，相應(yīng)分給A、C兩家網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)過(guò)來(lái)收取他們所在區(qū)域快件。

韻達(dá)收、派件流程如圖1、圖2所示：

圖1 韻達(dá)收件流程圖

圖2 韻達(dá)派件流程圖

韻達(dá)各加盟網(wǎng)點(diǎn)之間聯(lián)系。韻達(dá)各加盟網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)示意圖如圖3所示，A網(wǎng)點(diǎn)位于紫蓬鎮(zhèn)上，其于電信公司合作，僅作為代收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)。C網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)韻達(dá)在外語(yǔ)學(xué)院業(yè)務(wù)，B點(diǎn)是A、C兩點(diǎn)的“中心”，每天，A、C網(wǎng)點(diǎn)均會(huì)過(guò)來(lái)送件、取件。

3.3 肥西縣民營(yíng)快遞營(yíng)業(yè)特點(diǎn)。利用營(yíng)銷組合4P理論從價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、產(chǎn)品位置角度分析民營(yíng)快遞在肥西縣特點(diǎn)。

圖3 韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系圖

3.3.1 產(chǎn)品（服務(wù)）特點(diǎn)。產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的物品，可以是有形產(chǎn)品，或者是無(wú)形的服務(wù)。針對(duì)快遞行業(yè)是指快遞公司通過(guò)鐵路、公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。從各家快遞在縣鎮(zhèn)區(qū)提供的服務(wù)以網(wǎng)上消費(fèi)學(xué)生群體居多，寄送商品為一般貨物，對(duì)服務(wù)時(shí)效性要求一般，各家快遞都可以滿足一般顧客要求。主要招致客戶不滿的是快件的丟失與錯(cuò)寄。這種情況在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)是極少出現(xiàn)的。另一影響快遞服務(wù)水平的是在客戶取件時(shí)候的感受。取件距離，取件等待時(shí)間，工作人員服務(wù)態(tài)度都直接影響顧客體驗(yàn)。在所調(diào)查的快遞中，韻達(dá)依靠其密集親民的網(wǎng)絡(luò)，同等水平的包裝和時(shí)效性占據(jù)較大市場(chǎng)。

3.3.2 價(jià)格特點(diǎn)。民營(yíng)快遞企業(yè)之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)間突出優(yōu)勢(shì)不明顯，除去順豐快遞主要服務(wù)公司辦公樓區(qū)、工業(yè)園區(qū)、生鮮食品、時(shí)效性高、價(jià)格昂貴打出自己市場(chǎng)定位外，其他圓通、申通、韻達(dá)等一些全國(guó)性服務(wù)公司提供服務(wù)相似，價(jià)格戰(zhàn)是必然的。各公司價(jià)格不透明，加盟代理商私改價(jià)格一直存在，在價(jià)格方面消費(fèi)者敏感但很模糊。價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)使雙方都會(huì)受到較大的損失。

3.3.3 促銷現(xiàn)狀。民營(yíng)快遞業(yè)基本沒(méi)有打折促銷、維護(hù)老客戶發(fā)展新客戶促銷活動(dòng)，主要依靠加盟、承包方式的門店招聘，快遞車輛公司標(biāo)志自發(fā)宣傳，促銷手段缺乏。

3.3.4 網(wǎng)點(diǎn)位置特點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)是以高校為據(jù)點(diǎn)，以工業(yè)區(qū)為對(duì)像，設(shè)在居民區(qū)和人流量密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街市上?？爝f公司基本上呈現(xiàn)短距離聚集現(xiàn)象。

3.4 肥西縣民營(yíng)快遞問(wèn)題分析。從對(duì)肥西縣民營(yíng)快遞分布、紫蓬鎮(zhèn)和上派鎮(zhèn)民營(yíng)快遞營(yíng)業(yè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)，提出如下問(wèn)題：

3.4.1 快遞多集中于幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。民營(yíng)快遞企業(yè)加盟形式混亂，哪里有客戶，哪里就可以出現(xiàn)加盟點(diǎn)。不考慮當(dāng)?shù)乜蛻纛愋?，很容易面臨淘汰。圓通快遞主要是提供較低端親民快遞服務(wù)，但是在上派鎮(zhèn)卻存在提供給工業(yè)園區(qū)服務(wù)的加盟網(wǎng)點(diǎn)，與直營(yíng)店順豐展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。工業(yè)園區(qū)客戶對(duì)時(shí)效性、安全性要求較高，而圓通網(wǎng)點(diǎn)僅有一臺(tái)電腦，沒(méi)有任何貨架、存儲(chǔ)、掃描和包裝設(shè)備，信息化嚴(yán)重落后，根本不是順豐的對(duì)手，而順豐在本地業(yè)務(wù)無(wú)論從管理人員學(xué)歷、能力，網(wǎng)點(diǎn)信息化水平等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于圓通。據(jù)順豐網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人透露所有民營(yíng)快遞在農(nóng)村相關(guān)業(yè)務(wù)基本處于虧損狀態(tài)。直營(yíng)店可以依靠盈利區(qū)利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)非盈利區(qū)虧損，為公司業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。而作為加盟網(wǎng)點(diǎn)，加盟商為了經(jīng)營(yíng)下去必須要保證自己利益，總公司不能對(duì)其服務(wù)水平做到完全控制，但鄉(xiāng)村門到門配送成本居高不下，很有可能被淘汰，并且毀壞公司企業(yè)形象。

3.4.2 管理粗放、人員素質(zhì)低。根據(jù)客戶類型劃分的第二類、第三類快遞網(wǎng)點(diǎn)普遍存在長(zhǎng)期工作員工僅有兩人現(xiàn)象，人員變動(dòng)大，快遞業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏。容易出現(xiàn)不能寄件的寄件了和經(jīng)常損壞快件等情況。且在高校附近的網(wǎng)點(diǎn)面積很小，難以應(yīng)付電商發(fā)動(dòng)的雙十一等促銷假日的高峰期。

3.4.3 運(yùn)力浪費(fèi)。加盟同一品牌快遞業(yè)務(wù)缺乏聯(lián)系，運(yùn)力存在很大浪費(fèi)現(xiàn)象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)量原本就低，單位成本派送費(fèi)相對(duì)較高。各個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)分別負(fù)責(zé)到地區(qū)中轉(zhuǎn)中心運(yùn)回本區(qū)域的快件，同時(shí)帶上已收件。同一品牌的加盟網(wǎng)點(diǎn)之間沒(méi)有采取共同配送措施，造成了各個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)力浪費(fèi)和成本的提高。

3.5 民營(yíng)快遞農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展建議。民營(yíng)快遞企業(yè)開(kāi)展農(nóng)村業(yè)務(wù)拓展時(shí)要考慮當(dāng)?shù)刂饕?wù)客戶要求，并且衡量采用加盟或是代理模式能否滿足服務(wù)需求，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二在加盟網(wǎng)點(diǎn)與區(qū)域中轉(zhuǎn)中心進(jìn)行收件或是派件的交接中可以嘗試根據(jù)所轄農(nóng)村業(yè)務(wù)量及網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域分布等特點(diǎn)采用牛奶取貨（送貨）模式將快件送往一個(gè)個(gè)加盟點(diǎn)，同時(shí)收取快件，以節(jié)約各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)支出，提高競(jìng)爭(zhēng)力。第三在促銷方面，可以繼續(xù)推廣實(shí)行區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并利用廣告宣傳，在消費(fèi)者中提高知名度。農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量現(xiàn)階段較少，主要以收件為主，民營(yíng)快遞業(yè)可以拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供郵寄行李、市區(qū)鄉(xiāng)村間一般商品的運(yùn)輸來(lái)提高業(yè)務(wù)量。

4 結(jié)束語(yǔ)

農(nóng)村快遞的業(yè)務(wù)量現(xiàn)在雖然還不大，但是隨著電子商務(wù)的普及，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量會(huì)逐步增加。截止2011年底家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策已經(jīng)結(jié)束，電子商務(wù)家電市場(chǎng)也會(huì)涉及到農(nóng)村，未來(lái)民營(yíng)快遞進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)是必然的選擇。

本文僅以肥西縣為例分析了民營(yíng)快遞在進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)初步發(fā)展情況，利用營(yíng)銷組合的4P理論分析肥西縣民營(yíng)快遞發(fā)展特點(diǎn)。目前農(nóng)村快遞市場(chǎng)仍是主要以派件來(lái)帶動(dòng)的，但是快遞是雙向的，所以在民營(yíng)快遞進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的過(guò)程中應(yīng)以派件為主收件為輔，逐步帶動(dòng)農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然這也離不開(kāi)國(guó)家政策的支持，這不僅體現(xiàn)在對(duì)于民營(yíng)快遞農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的補(bǔ)貼上，也體現(xiàn)在政府對(duì)于農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。只有這樣，才能使民營(yíng)快遞即使在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村， 也具有可操作性，使其盡快地發(fā)展起來(lái)。

[1] 楊利平.河南省農(nóng)村民營(yíng)快遞發(fā)展需求分析[J].物流科技，2011(5):55-56.

[2] 李電生，賈金玲.我國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[J].中國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng)濟(jì)，2008(10):64-65.

[3] 徐勇.探討特許加盟模式民營(yíng)快遞轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路[C]//2011中國(guó)快遞論壇論文集.北京：《快遞》雜志社，2011:82-92.