胡秀花
[提要] 近年來,河北省作為一個(gè)紅色旅游資源比較豐富的省份,紅色旅游產(chǎn)業(yè)得到了較快發(fā)展,然而河北省紅色旅游存在著市場細(xì)分不明確,紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)形式過于單一,紅色旅游資源沒有得到最優(yōu)的市場整合等問題,嚴(yán)重限制了河北省紅色旅游的發(fā)展。本文基于市場營銷視角,找出河北省紅色旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)最大化的契合點(diǎn),深層次的挖掘制約河北省紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種要素,研究有利于河北省紅色旅游市場發(fā)展的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:河北省;紅色旅游;市場分析;對(duì)策
中圖分類號(hào):F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年8月29日
近年來,河北省紅色旅游得到了快速發(fā)展,樹立了良好的品牌形象,完善了基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,運(yùn)用比較科學(xué)的管理模式,大幅提高了旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益,紅色旅游已經(jīng)成為河北省旅游的重要組成部分。然而,河北省在發(fā)展紅色旅游的過程中也存在很多不足,比如資源整合方面和營銷對(duì)策方面還有待完善,無法實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化等,這些都將制約河北省紅色旅游市場的長遠(yuǎn)發(fā)展,亦成為目前河北省紅色旅游業(yè)亟待解決的難題。
一、河北省紅色旅游發(fā)展優(yōu)勢
(一)豐富的旅游資源。河北省的紅色旅游資源品種繁多,形態(tài)各異,有革命老區(qū),也有戰(zhàn)爭遺址,還有許多革命烈士陵園,其中又涵蓋了各個(gè)歷史時(shí)期的紅色旅游景點(diǎn),豐富的旅游資源為河北省發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)提供了優(yōu)越的條件。
(二)優(yōu)越的地理?xiàng)l件。河北省地處華北地區(qū)中部,環(huán)抱京津,瀕臨渤海,交通發(fā)達(dá),尤其是距離京津地區(qū)只有百余公里,兩市人口規(guī)模都在千萬以上,消費(fèi)群體集中;河北省作為沿海省份,有著優(yōu)越的區(qū)位條件,京津冀一體化戰(zhàn)略的順利實(shí)施促進(jìn)了河北省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,且?guī)?dòng)了紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件使之成為出游的首選。
(三)良好的發(fā)展機(jī)遇。自中國加入世貿(mào)組織以來,旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)都加快了發(fā)展的步伐,國家的支持力度加大,進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境,這也促進(jìn)了河北省紅色旅游業(yè)的發(fā)展;另外,隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,相應(yīng)地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也為旅游業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)會(huì);另外,隨著“紅色旅游”工程的啟動(dòng),河北省旅游資源的合理、有效開發(fā)使得河北省紅色旅游資源的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢凸顯;穩(wěn)定的政治環(huán)境強(qiáng)化了中國作為最安全的旅游目的地形象,為河北省發(fā)展紅色旅游提供了有利的宏觀環(huán)境。
二、河北省紅色旅游市場分析
(一)市場細(xì)分
1、地理細(xì)分。河北省紅色旅游市場從景區(qū)的區(qū)位條件和資源的類型等因素考慮,按照客源的集中程度可將旅游市場分為三個(gè)部分:首先是一級(jí)市場,也可以稱為區(qū)內(nèi)市場,這也是景區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)市場,主要就是景點(diǎn)周圍的省內(nèi)大中城市和城鎮(zhèn)。其次是二級(jí)市場,主要是指的區(qū)外市場,即與河北省紅色旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的省市,包括山東、河南等省份以及北京、天津等發(fā)達(dá)地區(qū)。最后是三級(jí)市場,指的是國內(nèi)的其他省市地區(qū)和海外市場,主要包括國內(nèi)外的專家學(xué)者、國際友人、回河北老家祭拜的老兵及親屬,這一市場具有一定的特殊性,應(yīng)該繼續(xù)保持和穩(wěn)固。
2、人口細(xì)分。河北省紅色旅游市場的目標(biāo)受眾從性別構(gòu)成比例方面看,男女游客比例分別為70%、30%,相比較而言,男性游客占了其中的大部分;從年齡結(jié)構(gòu)上看,景區(qū)的游客多以20~45歲的中青年為主,他們具有收入較高,閑暇時(shí)間充足,旅游熱情較高等特點(diǎn),是紅色旅游市場的主體部分;從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,包括具有專業(yè)儲(chǔ)備知識(shí)的專家學(xué)者和一般旅游者兩類,對(duì)于一般旅游者,他們沒有足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,只是簡單的游覽景點(diǎn),為紅色旅游客源市場的主流;專家學(xué)者群體主要是以學(xué)術(shù)研究為目的進(jìn)行實(shí)踐考察;從收入水平上看,參加紅色旅游的游客主要以中低收入為主,說明目前支撐全省紅色旅游的主體力量是工薪階層,他們構(gòu)成了游客中的主體,應(yīng)該予以重視。
3、行為細(xì)分。從旅游方式上劃分絕大多數(shù)是個(gè)人自發(fā)或者是單位組織集體出行;從旅游時(shí)間看多數(shù)旅游行為主要集中假日出游;從旅游目的上看游客主要是游覽戰(zhàn)爭遺址,學(xué)習(xí)革命事跡并接受愛國主義教育。一般情況下,中老年游客多數(shù)以懷舊或休閑放松為目的,以專家學(xué)者、政府部門等游客為主。這類游客有充足的時(shí)間,較高的收入和比較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。另外,是以學(xué)生為主體的群體,這類游客一般多以個(gè)人自發(fā)和集體組織組織形式出游,主要的目的就是接受教育而進(jìn)行的觀光旅游,一般選擇的景區(qū)比較近,停留時(shí)間短,由于學(xué)生條件的限制,消費(fèi)能力有限,消費(fèi)水平不高,更多的是偏愛價(jià)廉紀(jì)念品。
(二)市場定位
1、市場形象定位。市場形象定位是旅游目的地營銷的一個(gè)重要步驟,是基于外部因素和內(nèi)部因素決定了市場自身形象發(fā)展的綜合分析,主要包括旅游景點(diǎn)、景區(qū)、主題口號(hào)、圖像、符號(hào)、代表性的景觀等。對(duì)于河北省而言,紅色旅游市場目前缺乏一個(gè)統(tǒng)一的宣傳口號(hào)和市場形象。因此,應(yīng)該根據(jù)目前河北省紅色旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、價(jià)值觀特點(diǎn),從旅游市場各種約束條件中歸納出來。例如,“清新白洋淀,魅力狼牙山”等。其中代表性景觀有:解放戰(zhàn)爭時(shí)期指揮中心西柏坡、狼牙山五壯士紀(jì)念塔、冉莊地道、白洋淀等。
2、市場空間定位。河北省紅色旅游發(fā)展的空間布局可以分為三個(gè)級(jí)別的客源市場。一級(jí)客源市場是市場關(guān)注的焦點(diǎn),是對(duì)河北省紅色旅游有重大影響力的少數(shù)幾個(gè)地區(qū)或國家;二級(jí)客源市場又稱創(chuàng)新市場,這個(gè)市場中的地區(qū)或國家相對(duì)而言受到的旅游產(chǎn)業(yè)的影響力較低,是亟待開發(fā)的市場;三級(jí)客源市場是潛在市場,指的是對(duì)于河北省紅色旅游的發(fā)展不能形成的直接利益關(guān)系的其他地區(qū)或者國家。
三、河北省發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題
(一)旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善。河北省紅色旅游產(chǎn)業(yè)雖然起步比較早,但是由于紅色旅游景區(qū)整體經(jīng)濟(jì)比較落后,且大部分景區(qū)位于革命老區(qū)或者是比較封閉的山村,很多基礎(chǔ)設(shè)施都不健全,景區(qū)接待能力也比較有限。目前,只有白洋淀、西柏坡等幾個(gè)景區(qū)接待設(shè)施游客條件和周邊環(huán)境很好,其他的紅色旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善,交通不暢,這些都大大制約了河北省紅色旅游市場的發(fā)展。
(二)紅色旅游品牌建設(shè)止步不前。目前,河北省紅色旅游景區(qū)品牌建設(shè)止步不前,特有獨(dú)立景區(qū)的品牌意識(shí)缺乏,無法給游客留下深刻的印象,除西柏坡旅游景區(qū)品牌建設(shè)較早外,形成較完善的品牌建設(shè)體系,即“新中國走出來的”的形象已經(jīng)深入身心,其他紅色景區(qū)的資源優(yōu)勢還未形成明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢,還沒有自己的景區(qū)品牌特色,沒能通過品牌優(yōu)勢吸引游客,造成市場化進(jìn)程緩慢。
(三)產(chǎn)品開發(fā)單一,缺乏新意,資源整合力度不夠。河北省的紅色旅游資源大多數(shù)還停留在待開發(fā)的狀態(tài),產(chǎn)品開發(fā)程度過于單一,并且是粗放型的經(jīng)營,缺乏系統(tǒng)化的管理措施,產(chǎn)業(yè)化水平較低,使得一些景區(qū)還未能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值;而一些正在開發(fā)的紅色旅游景點(diǎn)在運(yùn)營上僅僅以簡單的參觀為主,缺乏對(duì)景區(qū)文化的理解和參與度。另外,當(dāng)前許多紅色景點(diǎn)缺乏與當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、自然景觀進(jìn)行有效的結(jié)合,降低了其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
除此之外,由于地域性差異現(xiàn)行的管理體制缺乏統(tǒng)一觀念,各景區(qū)之間缺乏合作和互動(dòng),這就增加了不同區(qū)域資源整合的難度。
四、河北省紅色旅游市場可持續(xù)發(fā)展相應(yīng)對(duì)策
(一)加強(qiáng)紅色旅游區(qū)域合作,建立統(tǒng)一的紅色景區(qū)。自國家倡導(dǎo)的“紅色旅游”工程啟動(dòng)以來,為發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)提出了一系列的優(yōu)惠政策,河北省應(yīng)該以此為契機(jī),樹立區(qū)域間協(xié)同發(fā)展的觀念,打破行政區(qū)域和地域上的制約,促進(jìn)各旅游景點(diǎn)相互合作、相互依托,加快地域間各種旅游資源的有效整合,為消費(fèi)者提供更多、更具有吸引力的紅色旅游產(chǎn)品或服務(wù),逐步建立完整的、適合市場需求的紅色旅游產(chǎn)業(yè)體系。
(二)進(jìn)一步完善紅色旅游景區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要,要想使得旅游產(chǎn)業(yè)較好、較快、可持續(xù)發(fā)展,離不開政府的支持和引導(dǎo)。因此,政府相關(guān)部門有必要把加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為一項(xiàng)重要任務(wù),加大對(duì)河北紅色旅游地區(qū)的資金投入,完善旅游景點(diǎn)地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),因而來消除紅色旅游景區(qū)的服務(wù)水平和質(zhì)量落后的局面。
(三)打造更多的特色鮮明的紅色旅游品牌。紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的文化特點(diǎn)和革命老區(qū)的風(fēng)俗人情,建設(shè)具有地域特色的紅色旅游產(chǎn)品和特色品牌,使紅色旅游市場的發(fā)展朝著高效、良性循環(huán)的發(fā)展軌道前進(jìn)。
(四)逐漸提升紅色旅游產(chǎn)品競爭力。加強(qiáng)紅色旅游區(qū)域間的合作是提升紅色旅游景區(qū)競爭力的必要條件。尤其是在當(dāng)前的體制下,旅游市場的發(fā)展需要各個(gè)景點(diǎn)的親密合作,彼此間進(jìn)行資源和市場的整合,這樣既能避免紅色旅游產(chǎn)品和品牌在建設(shè)上避免重復(fù)和雷同,同時(shí)也可以更好地滿足消費(fèi)者的需求。
(五)正確處理好紅色旅游資源保護(hù)和開發(fā)的關(guān)系。眾所周知,紅色旅游資源屬于不可再生的資源,是具有獨(dú)特性和差異性的,在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的同時(shí)避免粗放式的、無休止的開發(fā),應(yīng)該走集約化發(fā)展道路。這就要求我們?cè)诒Wo(hù)資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā),在取得社會(huì)效益的基礎(chǔ)上謀求經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一,從而帶動(dòng)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外,紅色旅游資源的可持續(xù)發(fā)展也離不開良好的生態(tài)環(huán)境,發(fā)展紅色旅游經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要,但是我們?cè)诎l(fā)展紅色旅游的同時(shí)不能忽略對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的保護(hù)。這就要求我們做到發(fā)展和保護(hù)相互協(xié)調(diào),相互促進(jìn)。
目前,中國的紅色之旅的浪潮已經(jīng)拉開。河北省極其豐富的天然的紅色旅游資源將吸引更多的國內(nèi)外游客來河北省旅游。事實(shí)證明,在紅色旅游工程啟動(dòng)之后,從政府層面及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,政策支持到位,財(cái)政投入到位,各級(jí)管理到位,再運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷理論,結(jié)合河北省旅游市場現(xiàn)狀,開發(fā)更多的紅色旅游產(chǎn)品,構(gòu)建體系完善、特色鮮明的紅色旅游產(chǎn)業(yè)體系,制定切實(shí)可行的有效的發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展旅游業(yè)經(jīng)濟(jì),把河北省的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,最大限度地發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的助推作用。
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