理性購買 輿情分析幫大忙

汪夢月

借助于輿情分析工具可提高商品購買過程中評價分析的效率和科學性。我們以百度的輿情分析工具為例來說明輿情工具如何幫助我們解決實際購買參考問題。

先登錄分析工具站（http：//yuqing.baidu.com/），選擇購買商品所在的類別，比如“相機”（圖1）。

這時畫面會給出當前最熱的品牌和型號的產品放射圖，如果你關心的商品不在此圖之列，可通過關鍵詞進行搜索。鼠標光標放在放射圖的任何一個圓餅上，會給出浮動提示，顯示該產品的評論指數（圖2）。

點擊某個具體產品，會顯示該產品的各項指標的放射圖。點擊某項具體指標（如“噪點明顯”），會給出網上關于該項指標的具體評價列表（圖3）。

而當光標移動到該產品中間的大圓環(huán)上時，會顯示對該產品的整體評價。比如正面評價和負面評價所占的百分比，還有每個月正負評價所占的百分比都用柱狀圖或圓餅圖形象地顯示出來，讓人一目了然（圖4）。

產品放射圖的好處是，你可以在這里集中查看自己所關心的某個項目的具體評價。比如，你關心電池是否給力，那么這里就會列出各大電商網站關于該產品電池是否給力的用戶評價。這相當于它在頃刻間將這項性能從各大網站中幫你抽取出來了，如果靠用傳統(tǒng)的方法在幾個電商網站去看評價，需要的功力就可想而知了（圖5）。

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而當光標移動到該產品中間的大圓環(huán)上時，會顯示對該產品的整體評價。比如正面評價和負面評價所占的百分比，還有每個月正負評價所占的百分比都用柱狀圖或圓餅圖形象地顯示出來，讓人一目了然（圖4）。

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