淺析計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理與日常維護(hù)

吳雷

【摘要】 進(jìn)入信息時(shí)代，伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾ぞ摺６S著計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護(hù)成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。本文重點(diǎn)對(duì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并且對(duì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護(hù)等方面的內(nèi)容進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】 計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò) 故障處理 日常維護(hù)

現(xiàn)代社會(huì)，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的龐大信息通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)體系中不可缺少的一環(huán)，可以說(shuō)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)能否正常運(yùn)行以及各項(xiàng)功能結(jié)構(gòu)的完善與否直接關(guān)系到社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展運(yùn)行。因此，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理與日常維護(hù)的研究，保證計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的安全，成為當(dāng)前一個(gè)十分重要的研究課題。筆者根據(jù)自身從事計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)對(duì)常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障、解決辦法以及日常的維護(hù)事項(xiàng)和方法等進(jìn)行分析。

一、計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的常見(jiàn)問(wèn)題及故障處理方法

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件故障及其處理方法

計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的軟件故障一般出現(xiàn)在可以刷新只讀存儲(chǔ)器的交換機(jī)設(shè)備系統(tǒng)的內(nèi)部。只讀存儲(chǔ)器保存交換機(jī)的所有必備軟件信息，與一般的Windows系統(tǒng)類似，交換機(jī)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之處就存在一些設(shè)計(jì)上的漏洞和問(wèn)題。在計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)交換機(jī)丟包、滿載、錯(cuò)包等狀況。為了解決這個(gè)問(wèn)題，設(shè)備廠商的官網(wǎng)一般會(huì)提供一些Web、FTP等系統(tǒng)更新程序，但是這并不能完全解決設(shè)備的漏洞問(wèn)題，有時(shí)也會(huì)在系統(tǒng)更新過(guò)程中出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤。因此，為了有效避免系統(tǒng)軟件故障問(wèn)題，一定要碎石關(guān)注設(shè)備廠商的官方網(wǎng)絡(luò)關(guān)于系統(tǒng)更新補(bǔ)丁的消息。

而當(dāng)有人蓄意攻擊特定的一臺(tái)主機(jī)時(shí)，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)向端口發(fā)送大量的非法數(shù)據(jù)，進(jìn)而使處理器的工作狀態(tài)飽和，常會(huì)使緩沖區(qū)出現(xiàn) 錯(cuò)包、丟包的故障問(wèn)題。此外，大量的廣播數(shù)據(jù)長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)形成“廣播風(fēng)暴”，它不僅會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行造成一定的影響，也會(huì)對(duì)CPU處理器的數(shù)據(jù)處理造成不良影響。如果大量廣播數(shù)據(jù)持續(xù)占用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量超過(guò)45%以上，就會(huì)使通訊網(wǎng)絡(luò)的速度明顯變慢，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)以及端口發(fā)生故障都有可能造成廣播風(fēng)暴。

因此，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常檢修和維護(hù)就顯得十分重要。

1.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件故障及其處理方法

（1）由于電壓不穩(wěn)、天氣、輸電線傳輸?shù)扔?jì)算機(jī)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，會(huì)給計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展照成影響。保護(hù)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)不受電壓不穩(wěn)等外部環(huán)境因素的影響，首先，要對(duì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的電源進(jìn)行保護(hù)，并且配備專門(mén)的電壓穩(wěn)定器來(lái)對(duì)線路的電壓狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督。此外，還可以通過(guò)配備專門(mén)的UPS來(lái)保證交換機(jī)系統(tǒng)的供電。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電路布置時(shí)，要選擇科學(xué)的線路，盡可能讓線路避開(kāi)雷擊等惡劣天氣的影響。

（2）計(jì)算機(jī)操作人員在進(jìn)行線路接口的拔插時(shí)要注意對(duì)水晶接頭的保護(hù)，如果將水晶接頭的端口弄臟，則可能會(huì)使水晶接頭受到污染而使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常通信受到影響。而在日常情況下，也會(huì)出現(xiàn)有人在帶電的情況下進(jìn)行接頭的拔插，可能會(huì)使接頭端口發(fā)生故障的概率增高。而水晶接頭的尺寸問(wèn)題也會(huì)在接插時(shí)引起交換機(jī)端口的故障。因此，在進(jìn)行水晶接頭拔插時(shí)，一定要十分小心，要始終保持水晶接頭端口的潔凈。

（3）一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理、擴(kuò)展以及堆疊模塊方面發(fā)生故障的概率是比較小的，但是，如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)這幾個(gè)方面的故障，就可能給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成比較大的損失。系統(tǒng)的電壓不穩(wěn)或是交換機(jī)等設(shè)備在搬運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)叫厲害的碰撞等，都可能造成故障損失。而要處理好上述故障問(wèn)題，首先應(yīng)該對(duì)交換機(jī)以及各模塊連接正常的電源，再來(lái)對(duì)各模塊的插入位置和電纜線進(jìn)行逐一檢查。此外，在連接模塊時(shí)，還要對(duì)其連接狀況進(jìn)行特定的數(shù)值檢查。

（4）交換機(jī)的各個(gè)模塊都是與背板進(jìn)行連接的，并且在運(yùn)行過(guò)程中始終保持高溫狀態(tài)，而電路板的短路、受潮等現(xiàn)象都會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此，要保持交換機(jī)機(jī)體內(nèi)部處于一個(gè)比較好的散熱狀態(tài)，使交換機(jī)能夠有效避免其在高溫作業(yè)環(huán)境下因溫度過(guò)高而燒壞零部件等狀況的發(fā)生。

1.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障及其處理方法

一般來(lái)說(shuō)，由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題而造成計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)故障是比較常見(jiàn)的。當(dāng)Internet網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常連接時(shí)，可以通過(guò)一些常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)診斷命令來(lái)對(duì)故障原因進(jìn)行排查。在確認(rèn)電腦的TCP / IP協(xié)議安裝正確后仍然無(wú)法正常連接Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，還應(yīng)該通過(guò)一些其他檢測(cè)手段來(lái)進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障進(jìn)行排查。例如在連接網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊尤其是對(duì)IE選項(xiàng)進(jìn)行正確的設(shè)置。

1.4計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題及其處理方法

計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的使用，一方面要充分利用其互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通訊的開(kāi)放性特點(diǎn)，同時(shí)又要保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用的安全性。只有解決好門(mén)戶開(kāi)放與系統(tǒng)安全的共存問(wèn)題，才能保證計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、健康發(fā)展。但是，從目前的狀況看，互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題還沒(méi)有得到很好的解決。尤其是Internet互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用問(wèn)題是比較突出的。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的處理，一是要解決好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供中的木馬、病毒等問(wèn)題；二是要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全性能的提升。即要通過(guò)電腦訪問(wèn)的身份驗(yàn)證和用戶訪問(wèn)控制等手段來(lái)解決好計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題。

二、計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

2.1對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的檢查

對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，是保證計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)順暢的重要環(huán)節(jié)。主要是對(duì)Tnternet協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)設(shè)置等進(jìn)行定期檢查。此外，還要對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行檢查，主要包括電腦的顯示器、主機(jī)箱、硬盤(pán)、網(wǎng)卡、顯卡、交換機(jī)、網(wǎng)線等硬件設(shè)備。對(duì)于有損壞的設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行檢修或是設(shè)備更換，要保證計(jì)算機(jī)各個(gè)硬件設(shè)備達(dá)到聯(lián)通通訊網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行條件。

2.2對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行定期維護(hù)

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)犯罪的數(shù)量和種類也逐漸增多。大量的互聯(lián)網(wǎng)病毒、木馬成為影響計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。因此，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)安全的日常維護(hù)也是十分重要的。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)，最重要的就是要對(duì)系統(tǒng)的殺毒軟件進(jìn)行定期的更新和升級(jí)，保證其正常運(yùn)行。此外，還要對(duì)系統(tǒng)的防火墻進(jìn)行定期的檢查、更新和升級(jí)，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的訪問(wèn)賬戶的密碼進(jìn)行定期修改，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全方位保護(hù)。

2.3加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)速的維護(hù)

加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)速維護(hù)也是日常維護(hù)非常重要的一環(huán)。出于某些原因，有時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速變得非常慢，這極大地影響了用戶的正常使用。因此，一旦出現(xiàn)網(wǎng)速特別慢的狀況時(shí)，可以首先觀察交換機(jī)狀態(tài)燈的閃爍情況，以此來(lái)判斷網(wǎng)速過(guò)慢的原因。排除網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的原因，一般來(lái)說(shuō)都是因?yàn)榻粨Q機(jī)過(guò)于疲勞所造成的。因此，關(guān)掉電源，讓交換機(jī)冷卻、休息一段時(shí)間再進(jìn)行連接。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，為了保證計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護(hù)方面的實(shí)踐研究是非常重要的。只有這樣，才能確保計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)能夠更加長(zhǎng)久、安全地為人們的工作和學(xué)習(xí)生活服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王鑫.淺談?dòng)?jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的故障處理和日常維護(hù)[J].黑龍江科技信息.2013（08）

[2]黃于富.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理辦法及維護(hù)[J].河南技.2013（12）

[3]姚偉.確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與維護(hù)的安全策略[J].信息安全與技術(shù).2013（04）