劉曉光
【摘要】伴隨著我們國家電力改革機制的不斷發(fā)展以及提高,我們國家的電力企業(yè)正在面臨著前所未有的巨大考驗。和其他的企業(yè)并不相同,電力企業(yè)本身就具有社會公共服務(wù)的屬性,因此在業(yè)務(wù)拓展能力上不能和以盈利為目的的企業(yè)進行攀比。因此,電力公共服務(wù)企業(yè)要轉(zhuǎn)變自己的思考方式,想客戶之所想,急客戶之所急,建立一個能夠充滿市場營銷活力的銷售體系。而在這其中,企業(yè)的裝表接電業(yè)務(wù)就體現(xiàn)出了其實際重要性。文章主要針對電力工程裝表接電過程中的相關(guān)工作進行了探討,以期為其他建筑進行供電工作的過程中提供參考。
【關(guān)鍵詞】供電系統(tǒng) 裝表接電 安全問題
在電能的供應(yīng)和使用環(huán)節(jié)中,如何保證供電質(zhì)量,且安全、經(jīng)濟地把電能送到千家萬戶,裝表接電工作擔負著重大責任。通過對用戶報裝內(nèi)線工程的竣工驗收、裝表接電、定期對用電設(shè)備的核查,電能裝置及其附屬設(shè)備的正確安裝等工作,達到準確計量合理收費的目的。而裝表接電是業(yè)擴報裝的最后一道程序,它標志著供用電雙方關(guān)系的確立,是客戶用電的開始,也是供電企業(yè)電能計量的開始。而裝表接電工作的好壞,不僅關(guān)系到電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行,還直接影響到用戶的切身利益。
1、裝表接電
1.1裝表接電的準備工作,合適順手的工具可以大大提高工作速度。①作好標簽,電壓標簽用Ua、Ub、Uc、Un標示,電流標簽用+Ia、-Ia、+Ib、 -Ib、+Ic、-Ic標示,并用導(dǎo)線穿好。②按比例截好所需電流線和電壓線。③將截好的導(dǎo)線一側(cè)剝皮。
1.2裝表接電中接線的順序,一般的如果是三相四線接法,2、5、8接線孔都是電壓線,一旦電壓確定了,電流就不會錯,即使錯了也不會造成電能表電流開路,電壓短路的故障,只可能是極性和相序錯誤。①先接電壓線再接電流線。②先接電流進線再接電流出線,最后接串接線。
1.3加裝鉛封時提前準備可以提高速度,即在接線前就把鉛封絲截好,并穿入鉛封。
2、裝表接電過程中存在的問題
在供電工程中,裝表接電是其末期工作,它是整個工程中的重要工作,同時也是關(guān)鍵工作。但在當前形勢下,裝表接電的實際操作中還存在著很多的安全問題,比如更換老式機械表時容易出現(xiàn)的短路問題,安裝新電表時出現(xiàn)的各種短路問題等。
2.1接電安裝中存在的問題
供電工程中,裝表接電是非常重要的一個環(huán)節(jié),但在實際操作中還是會存在著各種各樣的安全隱患,以下幾點是總結(jié)出的一些安全問題:
2.1.1新型單相電子式電能表表尾都有兩根校驗用軟銅線,或長或短 ,如果在帶電安裝更換時造成軟銅線與電源火線接觸,有可能造成電表內(nèi)部電子器件燒毀并進而引起短路 。
2.1.2三相電能表表尾燒壞,在沒停電的情況下一定不要輕易碰觸表計(包括外殼),因為表尾絕緣可能 已經(jīng)擊穿,輕微的碰觸就易發(fā)生短路 。
2.1.3帶電安裝表計485通訊線時,如果在帶電安裝時造成通訊線與電源火線接觸,有可能造成電表外部短路 。
2.2 竊電問題
竊電方式具有多樣化,而且近年來由于新技術(shù)的引入增加了竊電防控作業(yè)難度。綜合國內(nèi)的防竊電經(jīng)驗,現(xiàn)階段我國竊電原因主要可分為以下幾點:
2.2.1法制建設(shè)水平不高,電力客戶法律意識不強,大部分客戶對電的商品屬性和違法性認識不足,再加上這些年對竊電行為打擊力度不夠,是導(dǎo)致竊電屢禁不止的主要原因。
2.2.2管理上存在一定程度的漏洞,各個制約監(jiān)督環(huán)節(jié)沒有充分有效地發(fā)揮,這又間接地為竊電,尤其是內(nèi)外勾結(jié)竊電提供了機會,特別是會有個別內(nèi)部職工經(jīng)受不住金錢的誘惑,內(nèi)外勾結(jié)幫助用戶竊電,這些內(nèi)部職工在一定程度上對竊電的發(fā)生起到了推波助瀾作用。
2.2.3對于商業(yè)用戶,特別是高耗能大用戶來說,電費支出是生產(chǎn)經(jīng)營的一大成本。當受經(jīng)濟利益驅(qū)動和誘惑時,一些客戶把竊電作為一種降低企業(yè)生產(chǎn)成本的手段,因而不擇手段地竊電,形成了由過去個人竊電發(fā)展到現(xiàn)在一些法人單位竊電的現(xiàn)象。而特定的供電方式和供電設(shè)施的落后又為竊電大開了方便之門。
2.3用戶表計的故障問題
在現(xiàn)有的裝表接電,用戶的電表總會出現(xiàn)一些計價問題,這時供電企業(yè)有義務(wù)迅速地處理用戶表計故障,這是供電部門的職責。同時,處理好這些問題,也有利于建立供電企業(yè)的良好形象,對提高服務(wù)品質(zhì),樹立行業(yè)新風尚有重要的示范作用。因為表計計量故障直接影響供電企業(yè)和用電客戶之間的關(guān)系,所以處理故障問題要堅持事無大小。隨著農(nóng)村用電的不斷發(fā)展與城市電網(wǎng)系統(tǒng)的展開,供電企業(yè)的工作量與工作難度正在不斷地增加。目前而言,供電企業(yè)正在使用安裝一種電子計電表,但是有很多客戶認為,這種電表的靈敏度過高,導(dǎo)致電表計價的速度提升,農(nóng)村也經(jīng)常出現(xiàn)一些電壓過低的情況。用戶計電表老化也是一個很大的問題,由于計電表內(nèi)部設(shè)備的老化,導(dǎo)致計電表的靈敏度不足,使計電量超過了使用量或小于使用量,這會對用戶或是供電公司造成很多不必要的損失。
3、裝表接電過程中存在問題的對策
3.1接電安裝的處理經(jīng)驗
做接電安裝時一定要停電。如必須帶電作業(yè),要把新表的軟銅線去掉。操作過程中,除了注意避免線頭與火線直接碰觸,還要防止使用鉗子時鉗子裸露部分同時碰觸到火線和軟銅線。處理三相電能表表尾燒壞這一故障時,在沒停電的情況下一定不要輕易碰觸表計,因為表尾絕緣可能已經(jīng)擊穿,輕微的碰觸也易發(fā)生短路。更換電能表和送電時容易發(fā)生短路故障。為避免此類事故,在換表送電前一定要仔細詢問用電客戶有無其他情況,確保無誤后方可工作。
3.2竊電問題的處理經(jīng)驗
3.2.1強化裝表接電人員行為管理
裝表接電是用戶合法用電的開始。因此為保證用電的安全性、有效性,不給用戶竊電的機會。首先應(yīng)選擇遵紀守法、精通業(yè)務(wù)的人員進行裝表接電工作。其次,應(yīng)進一步規(guī)范業(yè)擴業(yè)務(wù)流程。這里不僅僅指裝表接電本身,還包括裝表接電的前期和后期工作,保證工作的一致性。如新裝和增容業(yè)務(wù)應(yīng)對現(xiàn)場查勘、方案審定、設(shè)計審核、中間查驗、竣工驗收、裝表接電等相關(guān)環(huán)節(jié)制訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范和實施細則。最后,從組織上入手.加強內(nèi)部防范措施。在有些地區(qū),特別是農(nóng)村比較明顯的就是電工參與竊電,或者指導(dǎo)別人如何竊電。因此,應(yīng)加強對內(nèi)部人員的管理,防止有些數(shù)據(jù)、資料泄密。
3.2.2加快反竊電技術(shù)的運用
連續(xù)出現(xiàn)某種型號的表計內(nèi)部結(jié)構(gòu)被修改后,及時與生產(chǎn)廠家聯(lián)系和溝通,對于修改表計內(nèi)部結(jié)構(gòu)必須打開表蓋的這一關(guān)鍵點,襄樊供電公司與廠家聯(lián)合研制了單向螺絲,這種螺絲加在表計上后,只能旋緊,不能旋出,若要打開表計,必然會破壞表計的外殼,能有效扼制竊電現(xiàn)象的發(fā)生。
3.3故障表計的處理
面對表計故障中出現(xiàn)的問題,供電服務(wù)部門要本著“客戶至上”的原則,要耐心、細致地做出講解,并要在合理地范圍內(nèi)對裝表接電工作做出相關(guān)的檢查,力求盡快找出原因,合理解決問題。由于用戶自己內(nèi)部線路陳舊、老化漏電,或自己家中的電器電源開關(guān)沒有關(guān)掉所引起的故障問題。對于農(nóng)村用戶私自增加容量會使運行線路及變壓器帶來超負荷運行,而最后導(dǎo)致變壓器燒毀和運行線路斷線,增加供電企業(yè)的負擔的問題,則應(yīng)由有關(guān)部門加強用電監(jiān)察和配電運行工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。
4、結(jié)語
接電裝表是連接供電企業(yè)和用戶的終端環(huán)節(jié),其操作的規(guī)范性、安全性,以及對用戶的服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)直接影響著其工作質(zhì)量以及企業(yè)和用戶的實際利益,在其工作中,接電裝表工作人員必須以高、精、準的操作標準和技能要求自己,堅持做到工作實效性和利益性的統(tǒng)一。