高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題淺探

高軍生+任國(guó)榮

摘要：在提倡輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的今天，心理素質(zhì)不僅是輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，同時(shí)，其心理素質(zhì)的高低也影響著大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。特別是高校年輕輔導(dǎo)員面對(duì)多重職業(yè)角色的壓力、較高的社會(huì)期待、工作經(jīng)驗(yàn)匱乏、職業(yè)待遇較差等原因，其心理健康問題日益突出。本文就高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題的現(xiàn)狀、原因分析、對(duì)策研究三個(gè)方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：年輕輔導(dǎo)員 心理健康 現(xiàn)狀 原因 對(duì)策

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是開展大學(xué)生思想政治教育的重要力量，是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶，因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生培養(yǎng)中有著舉足輕重的地位。近年來，年輕的80后輔導(dǎo)員走上工作崗位，成為了這支隊(duì)伍中的骨干，由于高校輔導(dǎo)員工作的特殊性，年輕輔導(dǎo)員所承受的心理壓力比普通教師大，其心理健康與否對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)作用不可低估。因此，探討高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題的現(xiàn)狀

當(dāng)前社會(huì)處于深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，人們的思想觀念經(jīng)歷著大變革、大解放，加上90后學(xué)生呈現(xiàn)的重情感、愿表達(dá)、思維活躍、個(gè)性鮮明的特點(diǎn)，年輕輔導(dǎo)員面臨著挑戰(zhàn)越來越大，要承受來自工作、生活和社會(huì)方面的各種壓力，這些壓力都在潛移默化地影響著年輕輔導(dǎo)員的心理健康，使他們?nèi)菀桩a(chǎn)生心理問題。

（一）厭煩

厭煩心理即所謂的心理飽和，就是人已經(jīng)處于一種非常厭倦的，不想再繼續(xù)某項(xiàng)任務(wù)的心理狀態(tài)，是指心理的承受力到了不能再承受的程度。“上面千條線，下面一根針?！边@句話是對(duì)高校輔導(dǎo)員工作形象而準(zhǔn)確的描述。盡管輔導(dǎo)員主要是做大學(xué)生思想政治教育工作，但實(shí)際情況中輔導(dǎo)員所涉及的事務(wù)早已超出了這個(gè)界定。學(xué)習(xí)情況、心理健康、獎(jiǎng)助勤貸、就業(yè)工作、班團(tuán)建設(shè)等等，這些都是輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容。一些年輕輔導(dǎo)員還兼職團(tuán)委書記、黨委秘書、辦公室主任、教學(xué)秘書等其他職務(wù)。輔導(dǎo)員的工作時(shí)間和休息時(shí)間沒有明確的界線，“兩眼一睜，忙到熄燈”，加班加點(diǎn)做工作是年輕輔導(dǎo)員的家常便飯。如此繁冗的重復(fù)的事務(wù)性工作使得剛剛?cè)肼?、滿懷希望的年輕輔導(dǎo)員逐漸降低工作熱情，導(dǎo)致工作被動(dòng)，應(yīng)付了事，對(duì)職業(yè)產(chǎn)生厭煩。

（二）困惑

將“困惑”一詞拆開理解，“困”是陷在艱難痛苦，“惑”是心里不明白。其實(shí)，“困惑”就是使人失去辨別力和判斷力。教育部的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。顯然，國(guó)家和社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的角色期待是多元的，但同時(shí)成功扮演多種角色對(duì)年輕輔導(dǎo)員來說的確是個(gè)難題：是樹立權(quán)威，還是做知心朋友；是顧全學(xué)校大局，還是尊重學(xué)生權(quán)益。加之輔導(dǎo)員崗位發(fā)展方向不明確、流動(dòng)機(jī)制不健全的現(xiàn)狀，這些都會(huì)使年輕輔導(dǎo)員產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)、對(duì)未來的擔(dān)憂和迷茫，產(chǎn)生內(nèi)心困惑。

（三）焦慮

焦慮是一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼，預(yù)期即將面臨不良處境的一種緊張情緒。焦慮時(shí)一定會(huì)有不合理的思維存在，正是其不合理的思維維持著精神的緊張和身體的不正常反應(yīng)。當(dāng)下大學(xué)生中獨(dú)生子女比例增加，學(xué)生的價(jià)值觀念和生活方式呈現(xiàn)出多元態(tài)勢(shì)，他們所面臨的學(xué)業(yè)、戀愛、就業(yè)、深造等各方面問題都在增多。特別是特殊情況大學(xué)生群體的日益凸顯，更加重了年輕輔導(dǎo)員工作的負(fù)荷，對(duì)這樣的學(xué)生，輔導(dǎo)員往往會(huì)投入比普通學(xué)生多幾倍的時(shí)間和精力來做工作。事事有隱患、時(shí)時(shí)在擔(dān)憂，輔導(dǎo)員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，長(zhǎng)期生活在臨戰(zhàn)狀態(tài)下，工作壓力得不到有效舒緩，造成由焦慮而引發(fā)的頭痛、睡眠障礙、抵抗力弱等癥狀。

二、高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題的原因分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和高等教育的深化改革，結(jié)合高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題的現(xiàn)狀分析，不難發(fā)現(xiàn)這一問題的出現(xiàn)不是一時(shí)而成的，也不是某單一因素引發(fā)的結(jié)果，影響其心理健康的原因是多方面的。

（一）個(gè)體因素

年輕輔導(dǎo)員剛剛從學(xué)校畢業(yè)，生活和工作閱歷較淺，經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)大量的事務(wù)性工作和學(xué)生突發(fā)事件，心理往往處于高度緊張的應(yīng)激狀態(tài)。當(dāng)前，高校年輕輔導(dǎo)員多是在校期間素質(zhì)較優(yōu)秀的學(xué)生，進(jìn)入工作崗位后，自我要求過高，渴望成功，渴望得到他人的認(rèn)可和尊重，可是這樣的想法與“輔導(dǎo)員工作人人都能做”的現(xiàn)實(shí)輿論產(chǎn)生矛盾，這個(gè)被看似無關(guān)痛癢的邊緣性工作挫傷了他們年輕的心。

（二）學(xué)校因素

輔導(dǎo)員工作涉及面廣，責(zé)任較重，見效周期長(zhǎng)，成果無法量化，很難得到學(xué)校的及時(shí)肯定和支持?！罢f起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是一些高校對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將年輕輔導(dǎo)員視為行政替補(bǔ)人員，對(duì)輔導(dǎo)員的工作重視不夠，認(rèn)可度低，但要求卻不斷提高。許多高校對(duì)待年輕輔導(dǎo)員重使用、輕培養(yǎng)，重崗前培訓(xùn)、輕在職學(xué)習(xí)，加之在職稱評(píng)定和物質(zhì)收入等保障機(jī)制上，與專業(yè)教師相比，年輕輔導(dǎo)員付出多、回報(bào)少。

（三）職業(yè)因素

從某種程度上來說，輔導(dǎo)員工作具有“無邊界性和不可測(cè)性”的特征，輔導(dǎo)員不知道什么時(shí)候才算“完成了工作”。其實(shí)，思想政治教育工作缺乏一個(gè)科學(xué)有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與體系。而且輔導(dǎo)員工作事務(wù)煩瑣，面對(duì)每一件關(guān)乎學(xué)生的工作，輔導(dǎo)員都要謹(jǐn)小慎微地去完成，避免信息的遺漏、時(shí)間的耽誤、利益的爭(zhēng)取。其實(shí)，管理與服務(wù)的工作本就是費(fèi)心費(fèi)力的活兒。大多數(shù)的年輕輔導(dǎo)員本想通過工作成果獲得肯定但卻沒有科學(xué)的評(píng)價(jià)制度，反而陷入無休止瑣碎工作的重復(fù)中。

（四）社會(huì)因素

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來以及我國(guó)人才戰(zhàn)略的推進(jìn)，社會(huì)對(duì)人才的要求不斷提高，進(jìn)而將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到當(dāng)代大學(xué)生身上。而輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在校期間的直接負(fù)責(zé)人便會(huì)無形中形成來自社會(huì)期望的壓力，教育質(zhì)量下降、學(xué)風(fēng)滑坡、學(xué)生心理問題和校園危機(jī)事件增多以及就業(yè)率下降，這些現(xiàn)象都會(huì)自主不自主的歸咎于輔導(dǎo)員。事實(shí)上，大學(xué)生整體素質(zhì)的下降的原因是多方面的，因此將這些問題完全歸因于高校及高校輔導(dǎo)員是不合理的。

三、高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題的對(duì)策研究

高校年輕輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長(zhǎng)成才過程中有著十分重要的地位，其心理健康與否直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)、高校學(xué)生工作的成效以及自身的健康成長(zhǎng)，研究解決高校年輕輔導(dǎo)員心理健康問題的對(duì)策具有重要的意義。

（一）外部環(huán)境支持系統(tǒng)

1.完善保障機(jī)制，提高待遇。教育部16號(hào)文和24號(hào)令已正式頒布，各高校要完善對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的保障機(jī)制，并結(jié)合地區(qū)及學(xué)校自身特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)政策。同時(shí)各高校要探索和研究出促進(jìn)年輕輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)、發(fā)展等合理規(guī)范的組織制度，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定和合理流動(dòng)。年輕輔導(dǎo)員正值成家立業(yè)時(shí)期，生活壓力較大，適當(dāng)提高其經(jīng)濟(jì)收入，可以有效解決他們的后顧之憂，激勵(lì)他們的工作熱情。

2.重視并認(rèn)可輔導(dǎo)員工作。教育主管部門要通過媒體宣傳輔導(dǎo)員工作的辛苦和重要意義，形成對(duì)輔導(dǎo)員工作正面、積極的社會(huì)輿論，提高輔導(dǎo)員形象和社會(huì)地位。學(xué)校要提高對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視，在其他部門教職工及學(xué)生中間宣傳輔導(dǎo)員做出的努力以及其工作價(jià)值，同時(shí)可以創(chuàng)新輔導(dǎo)員評(píng)優(yōu)體系和形式，如十佳輔導(dǎo)員評(píng)選、骨干輔導(dǎo)員評(píng)選、學(xué)生最滿意的輔導(dǎo)員評(píng)選等，適當(dāng)增加年輕輔導(dǎo)員獲獎(jiǎng)比例。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，建立系統(tǒng)培養(yǎng)體系高校要加強(qiáng)對(duì)年輕輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力做到崗前職后培訓(xùn)，分層次、多形式培訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容涉及面全、科學(xué)性強(qiáng)。建立系統(tǒng)的年輕輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，要努力搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，讓年輕輔導(dǎo)員多向有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員尋求指導(dǎo)，要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)并支持年輕輔導(dǎo)員外出進(jìn)修和調(diào)研，要有意識(shí)地將一批優(yōu)秀的年輕輔導(dǎo)員培養(yǎng)成專家型輔導(dǎo)員，要爭(zhēng)取更多關(guān)于學(xué)生工作的科研項(xiàng)目供年輕輔導(dǎo)員思考和研究。

（二）自身支持系統(tǒng)

1.學(xué)習(xí)必要的心理學(xué)知識(shí)。作為年輕的輔導(dǎo)員，學(xué)習(xí)必要的心理學(xué)知識(shí)，注重個(gè)人心理衛(wèi)生保健，對(duì)自身的身心健康發(fā)展十分必要。在學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)的過程中，要結(jié)合自身工作中所遇到的問題，有針對(duì)性的掌握處理心理問題的方法，正確看待工作中所遇到的心理問題。

2.運(yùn)用積極的自我防御機(jī)制。運(yùn)用積極的防御機(jī)制進(jìn)行自我心理保護(hù)，是日常生活中常見的現(xiàn)象，輔導(dǎo)員在工作中也不例外。職業(yè)認(rèn)同是教師實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，年輕輔導(dǎo)員應(yīng)增強(qiáng)對(duì)職業(yè)價(jià)值的肯定，這樣可以降低職業(yè)倦怠感和工作壓力；年輕輔導(dǎo)員要培養(yǎng)幽默情趣，敢于自嘲，不但能很好化解困境，也能減輕挫折感對(duì)自身內(nèi)心的困擾；年輕輔導(dǎo)員可以恰當(dāng)利用積極補(bǔ)償?shù)淖饔?，把?duì)自身的疑惑和對(duì)工作的迷茫，通過提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造性的方式來補(bǔ)償。

3.掌握一定的心理調(diào)適技巧。年輕輔導(dǎo)員在面對(duì)壓力的時(shí)候，生理上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，通過呼吸調(diào)節(jié)法、肌肉放松法、冥想、自我暗示法和睡眠等方法，可以達(dá)到緩解壓力，身體放松的目的。情緒是壓力作用最直接的反應(yīng)，年輕輔導(dǎo)員必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒，通過表達(dá)與宣泄、轉(zhuǎn)移與升華、休閑與心理放松等策略，將情緒合理釋放，避免“情緒化”帶來的不利影響。

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（責(zé)編 張景賢）