路由器PPPoE撥不上號，該怎么辦？

■楊光

1 、無法獲取WAN口IP

當(dāng)你設(shè)置了PPPOE撥號后，無法獲取WAN口IP時，可進(jìn)入管理界面-系統(tǒng)工具-系統(tǒng)日志，如果你看到的日志是：

如日志中的描述，“密碼驗證失敗”，這種情況的可能原因是：

（1）帳號錯誤

請確認(rèn)用戶名和密碼是否正確，注意大小寫、“0”和“o”、忘記填寫后綴如“@adsl”、“@163.gd”等問題。可嘗試在單機(jī)上輸入該帳號來確認(rèn)是否可以正常撥號或聯(lián)系ISP以確認(rèn)帳號的正確性。

（2）ISP綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址

部分ISP會在給用戶安裝寬帶服務(wù)時綁定用戶的電腦網(wǎng)卡的物理地址（即MAC地址），只有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥號上網(wǎng)，其他電腦或路由器都無法撥號。

在路由器上，這個問題的解決辦法是：用單機(jī)可以撥號上網(wǎng)的電腦管理路由器，進(jìn)入路由器管理界面→網(wǎng)絡(luò)參數(shù)→MAC地址克隆，將被綁定的電腦（單機(jī)可撥號的電腦）的網(wǎng)卡的MAC克隆到路由器上即可。

（3）用戶接入方式為非標(biāo)準(zhǔn)的PPPoE

日志中顯示路由器發(fā)出的PPPOE撥號請求沒有回應(yīng)，這種情況的可能原因有：

①物理鏈路不通，包括的原因線路連接錯誤、物理端口損壞、網(wǎng)線沒有插好、網(wǎng)線質(zhì)量問題、MODEM 還未同步成功、MODEM 故障等，請確認(rèn)連線是否正確（比如忘記接線）、MODEM 出來的線是接到路由器的WAN口（比如誤將MODEM 出來的線接到了路由器LAN口）、對應(yīng)的指示燈MODEM 的LAN指示燈燈和路由器的WAN口指示燈都亮了嗎？MODEM 的DSL燈是常亮的嗎？首先建議單機(jī)去撥號看看是否可以正常上網(wǎng)？如果可以，再接好線路，待物理鏈路連接正常時，再去嘗試撥號看看。

②前一次非正常斷線，如在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM 或路由器斷電，這屬于非正常斷線，從客戶端來看是斷線了，但此時服務(wù)器并未發(fā)覺，再次撥號的話，需要等待幾分鐘的時間才可以撥號成功，等待時間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異，一般為3~5分鐘，等待一段時間即可自動撥號成功。

2 、上網(wǎng)過程中斷線

如果你已經(jīng)撥號成功，并且電腦都可以正常上網(wǎng)，但是上網(wǎng)過程中突然出現(xiàn)斷線，原因是前端的線路斷開，可能是網(wǎng)線連接的接口處有松動、MODEM 出現(xiàn)故障、線路故障等。出現(xiàn)這種日志時請首先確認(rèn)你的路由器的軟件是不是最新的？如果不是，先升級。如果是，注意看看此時線路是否連好，重啟下MODEM 是否正常？另一種出現(xiàn)這種日志的情況是設(shè)置連接模式為按需連接，我司寬帶路由器的默認(rèn)連接模式為按需連接，在這種模式下，如果路由器下面的用戶沒有任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的話，等待一段時間后（默認(rèn)為15分鐘），網(wǎng)絡(luò)會自動斷開，提示的日志是“因無數(shù)據(jù)請求而自動斷開連接”，但它不會是在正常上網(wǎng)過程中突然斷線，只會在無網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用后等待一段時間才會，并且有新的網(wǎng)絡(luò)連接時路由器是會自動連接到網(wǎng)絡(luò)的，對用戶來說，基本感覺不到斷線的過程的。如果是包月的寬帶服務(wù)，建議設(shè)置為自動連接；其他方式的建議設(shè)置為手動連接。

還有一種斷線日志為“接受PADT，服務(wù)端請求斷開本次連接”。路由器的每條系統(tǒng)日志由一個編號和內(nèi)容組成，內(nèi)容的前部數(shù)字為路由器開機(jī)后運(yùn)行的時間參數(shù)，單位為秒（s），可先后記錄接受PADT的時間為X，此日志前面的最相近的顯示成功獲取IP的日志的時間為Y，（X-Y）/3600即得出多長時間斷線。一般情況下看到的現(xiàn)象是24（86400s）或48（172800s）小時會自動斷線，然后自動撥號，這種情況是由于ISP會在一個帳號認(rèn)證了24或48小時后獲取的動態(tài)IP的地址租期達(dá)到了設(shè)定的時間，因此會收回原有IP資源，再重新分配的過程，屬于正常的行為，使用路由器的情況下只要設(shè)置連接模式為“自動連接”即可。